Normativa de gestión diaria de oficina
Reglamento sobre la Gestión Diaria de Oficina 1 Capítulo 1 Disposiciones Generales
El lugar de trabajo es el lugar donde los empleados desarrollan la gestión empresarial. La empresa se esfuerza por crear un ambiente de oficina seguro, cómodo y saludable, y los empleados deben mantener conscientemente un buen ambiente de oficina.
Capítulo 2 Código de Conducta del Empleado
Artículo 1 La ética profesional debe ser leal, íntegra, disciplinada, diligente, concienzuda y dedicada.
Artículo 2 Normas de imagen
(1) Vestimenta y etiqueta
1. Vestimenta: ordenada, generosa y decente.
1) La vestimenta de los empleados debe ajustarse a la imagen corporativa e imagen departamental. En principio, la ropa y la decoración de los empleados deben ser firmes, generosas, limpias, frescas y ordenadas, y su ropa debe ser formal, limpia, intacta, armoniosa y agradable a la vista.
2) Lo mejor es vestir de arriba a abajo, plano y acorde a la temporada.
3) Las empleadas pueden usar maquillaje ligero, no usar maquillaje en público durante las horas de trabajo y no usar demasiados accesorios; está prohibido usar ropa con escote demasiado escotado y faldas y pantalones; demasiado corto.
4) Mantener los zapatos y calcetines limpios e higiénicos, y no andar descalzo ni usar pantuflas en el lugar de trabajo.
2. Comportamiento: gentil, educado y lleno de energía.
1) Observe el sistema de asistencia, llegue y regrese del trabajo a tiempo y nunca llegue tarde ni salga temprano. Debe solicitar la licencia por enfermedad o la licencia personal a tiempo o notificar al jefe del departamento y completar el formulario de licencia.
2) Mantener un buen estado mental, ser enérgico, enérgico y optimista durante el horario laboral.
3) Trata a tu jefe con respeto, trata a tus compañeros con entusiasmo, mantén la cabeza fría al realizar el trabajo y anímate a servir a los demás con una sonrisa.
4) Sea honesto con los demás, respete a los demás como iguales, únase y coopere, no introduzca preferencias personales en el trabajo y no participe en faccionalismo ni afiliación partidista.
5) Reciba calurosamente a cada huésped, no juzgue a las personas por su apariencia, no sea arrogante, programe las citas con los invitados a tiempo y, si otro huésped necesita esperar una visita, tome la iniciativa. ofrecer té y disculparse.
6) Mantener una buena postura y postura, y no gritar a los demás.
7) Al entrar y salir de la sala de conferencias o de la oficina del jefe, toque la puerta y ciérrela después de entrar a la sala.
Artículo 3 Normas lingüísticas
1. Diálogo: bondad, sinceridad, humildad
1) Pronunciación clara, tono sincero, velocidad de habla moderada y tono tranquilo. El significado es claro y conciso.
2) Al hablar con los demás, debes concentrarte en ello, sonreír y no mostrarte distraído ni indiferente.
3) Se prohíben las malas palabras y las palabras tabú y se utiliza un lenguaje civilizado.
4) Al comunicarse con colegas, debe seguir el principio de "ponerse en su lugar y resolver problemas" y utilizar un lenguaje cortés y discreto.
5) Cuando veas a tu líder, toma la iniciativa de saludarlo y reportar tu trabajo a tus superiores de manera concisa y clara.
Artículo 4 Actividades Sociales
1. Hospitalidad: Tratar a los visitantes con calidez y generosidad. Los invitados deben levantarse para recibirlos, acomodar asientos y pasar agua con ambas manos al salir, deben despedirse.
2. Sea un invitado: llegue puntual a su cita. No seas un invitado por mucho tiempo y agradece al anfitrión cuando te despidas.
3. Al participar en actividades sociales, preste atención a mantener la imagen corporativa; los empleados masculinos deben afeitarse, peinarse cuidadosamente, vestirse prolija y elegantemente y comportarse apropiadamente; Vístete con colores armoniosos, sé generosa, elegante y a la moda. Hermosa.
Capítulo 3 Código de conducta para el trabajo diario de los empleados
Artículo 5 Los pasillos de las oficinas y las oficinas independientes deben mantenerse en silencio, y están prohibidos los ruidos fuertes, las peleas y la natación.
Juega, chatea online, descarga películas, juegos y haz cosas no relacionadas con el trabajo.
Artículo 6: Ser cálido y cortés con los líderes, colegas, visitantes, etc. durante el horario laboral. Mantenga un buen humor laboral y prohíba estrictamente traer sentimientos personales al trabajo.
Artículo 7 Los empleados no podrán portar contrabando, mercancías peligrosas, cuchillos controlados, etc. Entró a la oficina.
Artículo 8: Las chaquetas y abrigos personales deben colgarse en los casilleros tanto como sea posible y no deben colocarse detrás de las sillas.
Artículo 9: No está permitido leer documentos, información, informes y otros materiales de otras personas sin autorización durante el trabajo.
Artículo 10 Está prohibido ingerir alimentos y snacks malolientes en el área de la oficina durante el horario laboral.
Artículo 11 El escritorio debe ser elegante, ordenado y limpio.
Todos los documentos deben mantenerse confidenciales y no pueden dejarse al azar. La altura de apilamiento de los materiales debe ser inferior a la altura de la partición del escritorio.
Artículo 12: El escritorio y el equipo de oficina interior deben colocarse ordenadamente para mantener una apariencia ordenada.
Artículo 13: Los documentos en los archivadores interiores deberán colocarse de manera científica, ordenada y con apariencia prolija.
Artículo 14: Además de exhibir los documentos o gráficos necesarios, las paredes de la oficina deben mantenerse limpias y ordenadas. Artículo 15: Los asientos de oficina no se pueden colocar al azar. Después de abandonar el asiento, se debe enderezar el asiento frente al escritorio.
Artículo 16 Garantizar que los equipos e instalaciones del área de oficinas se encuentren en buenas condiciones para que las personas puedan cortar la energía eléctrica a todos los equipos.
Artículo 17: Para ahorrar electricidad, apague la computadora inmediatamente después de salir del trabajo cuando encienda el aire acondicionado, ajuste la temperatura de acuerdo con los requisitos nacionales pertinentes y apague el aire acondicionado cuando haya gente. salir de la oficina por mucho tiempo.
Artículo 18. No se permite almacenar revistas y periódicos en mesas de conferencias, sofás y mesas de café; no se permite almacenar artículos personales no relacionados con el trabajo durante mucho tiempo en la oficina.
Artículo 19 Está prohibido cambiar de puesto de trabajo o mover la mesa de trabajo y archivadores sin el consentimiento del departamento administrativo.
Mobiliario y equipamiento de oficina.
Artículo 20 Los colegas deben anteponer los intereses de la empresa, trabajar juntos en unidad, de manera rápida y eficiente, y resolver posibles conflictos y problemas de manera oportuna.
Artículo 21 En principio, los ordenadores, faxes y fotocopiadoras de la empresa no están permitidos para uso privado. Si hay razones especiales, se debe presentar una solicitud con anticipación y solo se puede utilizar después de la aprobación.
Capítulo 4 Estándares de administración del sitio de oficina
Artículo 22 Durante el horario laboral, el personal no relacionado que no necesita trabajar no puede permanecer en la recepción sin motivo. Artículo 23 La empresa debe designar una persona dedicada a limpiar el lugar público, y cada empleado debe mantener conscientemente un ambiente de oficina limpio.
Artículo 24 Los empleados deben mantener conscientemente la limpieza e higiene del espacio de oficina, y está prohibido fumar en el área de oficina, plataforma de la empresa y baño. Está prohibido acumular desorden y tirar residuos al azar. Está prohibido escupir y tirar aguas residuales y residuos de té. Mantener limpios y ordenados el piso, puertas, ventanas, muebles y equipos de oficina.
Artículo 25 Después de utilizar una máquina de fax o fotocopiadora, cualquier informe de error o papel usado debe eliminarse de manera oportuna, los documentos importantes deben triturarse y los documentos no importantes deben reciclarse. Una vez completado el fax, los manuscritos deben retirarse inmediatamente y está estrictamente prohibido apilarlos en la máquina de fax o fotocopiadora.
Capítulo 5: Cuidado de los Bienes
Artículo 26: Todo empleado deberá cuidar los bienes de la empresa y reparar o compensar cualquier daño. Los empleados deben cuidar bien los suministros de oficina entregados por la empresa y asumir la responsabilidad por cualquier pérdida.
Capítulo 2 del Reglamento de gestión diaria de la oficina Para estandarizar la gestión diaria de la oficina, reducir el desperdicio innecesario y crear un buen ambiente de oficina, este sistema está especialmente formulado.
Artículo 1: Ámbito de aplicación
Este sistema se aplica a todos los empleados de la empresa y debe ser estrictamente observado.
Artículo 2: Departamento Responsable
La oficina es responsable de la gestión y supervisión global del uso y mantenimiento de los servicios de agua, electricidad, calefacción y consumibles de la empresa.
Artículo 3: Regulaciones sobre el uso de agua y electricidad
1. Los empleados están obligados a prestar atención al uso de energía de los equipos de oficina y evitar pérdidas de energía causadas por tiempos de espera prolongados. .
2. Los empleados deben prestar atención al consumo de energía de las computadoras de la oficina, apagar el monitor cuando esté en modo de espera y apagar la computadora cuando no esté en uso durante un período prolongado (como cuando sale por algún motivo). ). Apague la computadora a tiempo cuando salga del trabajo y no la deje encendida durante la noche.
3. Apagar las luces cuando los empleados salen o salen del trabajo. Las luces se apagan cuando la gente se va. Especialmente para el último empleado en irse, verifique cuidadosamente y apague las luces de la oficina y el baño. Cuando haya suficiente luz en el interior durante el día, trate de no encender las luces y utilice luz natural.
4. Ahorre agua, opongase al desperdicio y cierre el grifo inmediatamente después de usar agua.
Artículo 4: Normas sobre el uso de impresoras
1. Se deben seguir principios económicos al imprimir, y se debe considerar papel de segunda mano para documentos no importantes.
2. Excepto documentos personales, certificados de graduación, tarjetas de identificación, certificados académicos y otra información personal que deba copiarse, está prohibido copiar otra información personal.
Artículo 5: Regulaciones sobre el uso de aires acondicionados
1 Como instalación de oficina, los aires acondicionados solo se pueden usar durante el horario de oficina y no se permite su uso fuera del horario de oficina. horario de oficina. Cuando los trabajadores de oficina se van o la habitación está desocupada, se debe apagar el aire acondicionado. Está estrictamente prohibido encender el aire acondicionado interior como de costumbre.
2. Al utilizar aires acondicionados, debemos prestar atención a la economía. En verano, el aire acondicionado se puede encender cuando la temperatura es superior a 30 ℃ y la temperatura de enfriamiento no puede ser inferior a 25 ℃. En invierno, el aire acondicionado solo se puede encender por debajo de los 10 °C y la temperatura de calefacción no debe ser superior a 28 °C.
3. Durante el uso del aire acondicionado, las puertas y ventanas de la oficina deben estar cerradas para garantizar la eficacia del aire acondicionado.
4. Preste atención al uso y mantenimiento razonable de los aires acondicionados, e informe cualquier anomalía a la oficina de inmediato para que se pueda contactar a los profesionales para las reparaciones.
Artículo 6: Reglamento de Gestión de Saneamiento y Limpieza
1. Todos los empleados de la empresa tienen el derecho y la obligación de mantener la higiene ambiental.
2. La gestión de higiene de la empresa implementa limpieza diaria y limpieza periódica.
3. La empresa estipula la limpieza cada semana, participando todos los empleados.
Sistema de gestión diaria de la oficina
El artículo 1 tiene como objetivo estandarizar la gestión de las áreas de oficina, crear un entorno de oficina civilizado y ordenado, mantener el orden normal de la oficina, establecer una buena imagen corporativa y mejorar Eficiencia en la oficina, para favorecer el desarrollo de las diversas tareas de la empresa, este sistema está especialmente formulado.
Artículo 2 Los empleados deben cumplir estrictamente el sistema de asistencia, llegar y volver del trabajo a tiempo, y el tiempo de ida y vuelta del trabajo debe ajustarse a la normativa vigente.
Artículo 3: No se permite salir ni hacer asuntos personales a voluntad después del trabajo. Las visitas personales durante el horario laboral deben ser reportadas al líder a cargo.
No más de 30 minutos; las llamadas personales deben ser breves.
Artículo 4: No se permite el ingreso a la empresa de artículos que no estén relacionados con el trabajo y puedan afectar el ambiente de la oficina.
Artículo 5 Los empleados deberán vestirse pulcra y adecuadamente cuando vayan a trabajar y establecer una buena imagen corporativa.
Artículo 6 No se permiten ruidos fuertes en el área de la oficina durante el horario laboral, ni lenguaje ni movimientos corporales incivilizados en ningún momento.
Artículo 7 Todo empleado tiene la obligación y responsabilidad de velar por la higiene ambiental de la oficina. Requisitos del entorno de oficina: el entorno está limpio y ordenado; está prohibido escupir o tirar basura; debe ordenar su escritorio antes de salir del trabajo.
Artículo 8 Está prohibido fumar en la oficina y deberá hacerlo en el baño o en un lugar designado con ventana al exterior.
Artículo 9: Observar disciplinas de confidencialidad, conservar adecuadamente diversos documentos e informaciones técnicas y no divulgar secretos empresariales.
Artículo 10: Utilizar el baño de forma civilizada, ahorrar papel y prestar atención a la limpieza.
Artículo 11: Cuidar bien los bienes y equipos de la empresa, informar a la oficina para su reparación si se encuentran dañados de manera oportuna y solicitar el desguace si no se pueden reparar aquellos que dañan al público; bienes intencionalmente o indebidamente serán indemnizados.
Reglamento para la Gestión Diaria de la Oficina Capítulo 3 Capítulo 1 Disposiciones Generales
El artículo 1 tiene como objetivo fortalecer la gestión empresarial, mantener una buena imagen de la empresa, aclarar requisitos, estandarizar comportamientos y Crear una buena atmósfera de cultura corporativa, para mejorar la calidad y eficiencia de la oficina, esta especificación está especialmente formulada.
Capítulo 2 Reglas detalladas
Primer código de etiqueta en la oficina
1. Herramientas
1.1 Los empleados de la empresa deben estar limpios y ordenados y vestir de forma formal. atuendo. No se permiten chanclas, zapatillas de deporte, ropa informal ni ropa demasiado reveladora.
1.2 El personal del Departamento de Consejería y del Departamento de Gestión de Asuntos Académicos no puede usar el cabello largo en el trabajo.
1.3 Las uñas no deben ser demasiado largas y deben recortarse con regularidad; las empleadas deben intentar usar esmalte de uñas de colores claros y no deben usar esmaltes de uñas de colores brillantes.
2. Servicio con una sonrisa: Al recibir consultas y solicitudes de personas dentro y fuera de la empresa, responda con una sonrisa, recíbalas cálidamente y nunca ofenda a la otra parte.
3. Conteste el teléfono: Conteste el teléfono de manera oportuna. Generalmente, el tono de llamada no debe exceder de tres veces. Si el destinatario no puede responder la llamada, el miembro del personal más cercano debe tomar la iniciativa de responder la llamada y mantener registros importantes de las llamadas.
Artículo 2 Orden de Oficina
1. Los empleados deberán cumplir estrictamente el sistema de asistencia y no podrán salir ni realizar asuntos personales a voluntad después de fichar su entrada al trabajo. Si realmente es necesario salir, debes informarlo a tu líder directo y llenar un formulario de solicitud de licencia por más de media hora, no más de tres veces al mes.
2. Durante el horario laboral, no está permitido abandonar su puesto sin motivo, y no está permitido charlar, comer bocadillos ni hacer ruidos fuertes que afecten el trabajo de los demás para garantizar un ambiente tranquilo y ordenado. ambiente de oficina.
3. No comer durante el horario laboral normal y utilizar ordenadores, teléfonos móviles y otros productos electrónicos para chatear online, jugar, leer novelas, vídeos y otras cosas no relacionadas con el trabajo.
4. No se le permite traer a familiares y amigos con usted durante el horario laboral, no se le permite acompañar a sus familiares y amigos durante el horario laboral y no se le permite utilizar la computadora de la empresa.
5. El personal inactivo no podrá permanecer por mucho tiempo en el área de trabajo del departamento.
6. No cambies tu número de teléfono móvil con frecuencia. Si es necesario cambiar el número por razones especiales, el nuevo número debe notificarse de inmediato al Departamento de Recursos Humanos para su actualización y anuncio.
7. Durante el trabajo, intenta evitar hacer llamadas telefónicas personales. Cuando realmente necesites tratar con ellas, hazlas lo más breves posible.
8. El departamento de inspección y supervisión de estas normas será implementado por el personal de la oficina de la empresa.
Cualquier persona que viole esta regla recibirá una evaluación de KPI de 20 yuanes por primera vez y una evaluación adicional de 10 yuanes cada vez posterior.
Artículo 3 Sistema de Saneamiento
1. Las áreas personales: incluidos los escritorios personales y las áreas de oficina, son limpiadas todos los días por el personal de cada departamento. Mantenga las cosas limpias y ordenadas y no amontonadas ni acumuladas sobre la mesa. La mesa debe estar limpia y ordenada, y no se deben colocar sobre la mesa bocadillos u otros artículos ajenos al trabajo. La computadora y el área del host de la computadora son el foco de la limpieza. Desarrollar buenos hábitos de higiene es tan importante como los hábitos de trabajo.
2. Área pública * * *: De turno por turnos según el horario de turno todos los días. Después de llegar al trabajo todos los días, los empleados de cada departamento deben limpiar sus respectivas áreas sanitarias de acuerdo con el cronograma y los requisitos de turno y mantenerlas limpias. Se deberán colocar cestos de basura en las oficinas en su lugar, si los que están de turno ese día exceden más de 3/4 de los botes de basura, se deberán vaciar sin desbordar. Limpiar todo el campus una vez por semana.
3. El último personal en salir del trabajo deberá comprobar si las ventanas y el suministro eléctrico de todas las aulas y oficinas están cerrados, y finalmente apagar los interruptores.
4. El jefe regional del departamento de servicio es responsable de verificar el saneamiento ambiental del área de oficinas todos los días, y líderes como el director del campus realizan inspecciones aleatorias de vez en cuando. Si no cumple con los requisitos anteriores, done 10 yuanes. Por favor sea disciplinado.