Resumen de las actividades de promoción de gasolineras
Las actividades promocionales también son muy comunes en las gasolineras, entonces, ¿cómo redactar un resumen de las actividades promocionales de las gasolineras? A continuación se muestra el contenido relevante que compilé, espero que le resulte útil. Resumen de las actividades promocionales de gasolineras
1. Problemas que pueden ocurrir en las actividades promocionales.
Las empresas comercializadoras de petróleo refinado suelen lanzar diversos proyectos promocionales. Entre estas promociones, ¿cuántas se llevan a cabo según procedimientos controlables y cuántas cumplen con las expectativas? ¿Ha evolucionado el comportamiento promocional hacia la "gratitud del cliente" y qué vínculos determinan la eficacia de las actividades promocionales? que existía en el desarrollo de las actividades de promoción minorista en el pasado: no había un objetivo muy claro, no había un análisis de datos preciso antes y después de la actividad de promoción (por ejemplo: cambios en las ventas diarias, cambios en el volumen de transacciones individuales, cambios en el número de recogidas de armas, etc.); no se realizó trabajo de publicidad. Además de muchos problemas existentes en el proceso de distribución de artículos promocionales a los empleados, etc., el resultado final es que la promoción ha evolucionado hacia el agradecimiento del cliente. y en casos graves, incluso pueden surgir disputas con los clientes.
En el proceso de realización de actividades promocionales previas, son comunes los siguientes problemas:
1. pasivo.
Dado que el propio gerente de la gasolinera no tiene claro el concepto, significado y objetivos del ascenso, no tiene una actitud positiva, lo que le afecta a él mismo y a todo el equipo. A menudo se manifiesta en los siguientes aspectos: "Si tus superiores te dicen que lo hagas, hazlo". "Los competidores han comenzado a entregar gasolina y agua, así que hagámoslo también". "Los clientes siguen pidiendo guantes, así que solicitemos". para algunos artículos promocionales." "Tal vez, tenga que aceptar la evaluación de la empresa."
2. La producción de planes promocionales se "da por sentado".
El "dar por sentado" se manifiesta principalmente en cuatro aspectos: dar por sentado cuando se trata de elegir productos promocionales; y darlo por sentado cuando se trata de objetivos de promoción y aumento de volumen. Es por estos "dados por sentado" que no hay motivación para el ascenso, no hay evaluación, las acciones no están unificadas y no se logran los resultados esperados.
3. Insuficiente participación de los empleados.
Para que la promoción sea efectiva, primero se debe hacer publicidad. Sin embargo, las gasolineras muchas veces ignoran este importante vínculo. Esto se refleja en lo siguiente: los carteles promocionales están desganados, los folletos distribuidos no se envían a tiempo; ; no hay entradas ni salidas en la estación. Brand, ¿cómo atraes a los clientes a la estación? Los empleados no les dijeron antes de repostar que recibirían obsequios si repostaban lo suficiente. La razón sigue siendo una comprensión insuficiente del plan, junto con la falta de análisis periódicos de efectividad y comparación del equipo, los empleados tienen aún menos sensación de logro y entusiasmo.
4. Gestión inadecuada de los artículos promocionales, o incluso interrupción durante el evento.
¿Cuántos artículos promocionales se reparten en un día? ¿Existe un registro de distribución de artículos promocionales para cada uno? equipo todos los días? ¿Hay una entrega? ¿Qué artículos promocionales se distribuirán más rápido? ¿Cuánto queda en stock ahora? ¿Se puede garantizar que estos artículos promocionales se utilizarán hasta el final del evento? Los obsequios equivalen a cortar el aceite. Puede provocar quejas de los clientes y convertir algo bueno en algo malo.
5. ¡La promoción terminó = se acabó el tiempo y los productos promocionales ya están disponibles! repartido.
La actividad no tiene principio ni fin y no logra los resultados esperados. ¿Se ha logrado el objetivo? ¿Cuál es la relación entre costo y beneficio? ¿Los clientes están generalmente satisfechos con esta promoción o tienen otras opiniones? ¿Qué clientes potenciales se han añadido? ¿Se ha mejorado el entusiasmo por el servicio y las ventas de los empleados?
En un entorno de mercado donde la demanda del mercado sigue creciendo y el entorno competitivo se vuelve cada vez más feroz, ¿quién aprende a hacerlo? ¡Promocionar las ventas tomará la iniciativa en el mercado! En este entorno feroz, la promoción se ha convertido en un medio, una medida favorable para mejorar la influencia y la radiación de la gasolinera, una condición favorable para desarrollar clientes potenciales en el mercado y también un bien. oportunidad de debilitar la fuerza de los competidores. Por lo tanto, debemos adoptar una actitud de aprendizaje, absorber las prácticas avanzadas de la misma industria, aplicarlas en la práctica, acumular experiencia, tener los pies en la tierra y utilizar una actitud positiva para aprender a hacer un buen trabajo en la promoción, porque es una parte importante de la industria minorista. ¡Una habilidad indispensable!
2. Los cuatro componentes básicos de las promociones minoristas en gasolineras.
La promoción minorista en gasolineras consta de cuatro partes básicas: publicidad, promoción de ventas, participación en la promoción y evaluación de eficacia. En general, estos cuatro componentes conforman la combinación promocional en la industria minorista.
1. Publicidad
La función principal de la publicidad es informar a los consumidores potenciales sobre los productos, información de precios, descuentos y otra información proporcionada por el minorista. ' conocimiento de los productos. Crear una preferencia. En la actualidad, los métodos de publicidad y promoción comúnmente utilizados en las gasolineras incluyen principalmente publicidad en los medios, instalación de vallas publicitarias en las entradas, impresión de folletos, instalación de carteles promocionales y publicidad oral por parte de los empleados.
La publicidad en los medios promueve principalmente actividades promocionales a través de periódicos, revistas, radio, televisión, películas y otros medios. Los minoristas deben transmitir información publicitaria a los consumidores objetivo de manera más efectiva dentro de un cierto rango de costos. ¿Quién debe realizar las actividades publicitarias? ¿Quién es el público objetivo de la comunicación publicitaria? ¿Cómo planificar con mayor precisión el contenido publicitario, etc.? Son cuestiones que los minoristas deben considerar a la hora de elegir los medios de promoción.
La instalación de vallas publicitarias en la entrada y salida de la estación es un método publicitario relativamente común que utilizan actualmente las gasolineras. Bajo coste y resultados rápidos son las ventajas de este tipo de publicidad. El diseño y aplicación de vallas publicitarias también son dignos de nuestro estudio.
El objetivo de mostrar el contenido de la valla publicitaria es el conductor. El tiempo que le toma al conductor conducir desde la distancia de observación hasta salir es de solo unos segundos. La valla publicitaria no debe ser demasiada, ya que será inútil si es demasiado. Debido a que los conductores no tienen tiempo para terminar de leerla, muy pocos conductores están dispuestos a salir del automóvil para terminar de leer el contenido promocional que usted diseñó. En términos generales, en un entorno dinámico y que alcanza cierta velocidad, es más probable que el contenido promocional con una letra y una disposición ordenadas deje una buena impresión en las personas.
El uso de paneles publicitarios en la entrada y salida de las gasolineras también exige que los gestores de las gasolineras utilicen su cerebro. Debido a que muchas gasolineras suelen estar restringidas por las oficinas de carreteras y la gestión urbana, a menudo no pueden instalarse en las mejores ubicaciones o tienen prohibido exhibirlas. ¿Qué debemos hacer? En este momento es necesario "combatir guerrilla" con la gestión urbana. Como se muestra en la imagen, el gerente de la estación inteligente decidió hacer arreglos para que los empleados se colocaran en la entrada de la estación sosteniendo carteles durante las horas pico de tráfico para promover contenido promocional entre los vehículos que pasaban y atraer clientes a la estación.
El rediseño del folleto es muy diferente al cartel de entrada y salida. El contenido publicitario impreso en el folleto puede ser mucho mayor que el del cartel. Debido a los diferentes entornos de lectura de los clientes, junto con la combinación de imágenes exquisitas durante el diseño, los clientes a menudo pueden sentirse atraídos a leer completamente el contenido promocional y comprender la información publicitaria, de modo que se logre nuestro propósito promocional.
2. Promoción de ventas
La promoción de ventas se refiere al uso por parte del minorista del poder publicitario y de marketing para llevar a cabo actividades de comunicación con los consumidores dentro de un período de tiempo limitado predeterminado con el fin de estimular demanda potencial de los consumidores. Las promociones de venta más habituales en las gasolineras son promociones de precios, promociones de regalos, promociones de descuentos con tarjetas de gasolina, sorteos de lotería, etc.
Las actividades de promoción de precios primero deben considerar plenamente factores del sistema, como la ubicación de las estaciones de servicio en la red, el número de productos petrolíferos, el estado de competencia y la sensibilidad al precio (en términos generales, la gasolina de alta calidad carece de elasticidad de precio, debe venderse al precio límite superior en las carreteras nacionales y en las zonas rurales, los precios del diésel son sensibles y la competencia es feroz, por lo que los precios del petróleo deben ser competitivos en las zonas urbanas-rurales o en las zonas donde se concentran los taxis y los automóviles privados, los precios de la gasolina; son sensibles), basados en los datos históricos de promociones de precios pasadas en cada estación, proporcionando sugerencias específicas para la toma de decisiones de precios para un solo sitio. Establezca un modelo de análisis de datos de precios para cada nivel y analice y resuma diariamente el volumen de ventas y los cambios en las ganancias brutas de todas las estaciones de servicio de precio reducido. Si dentro del intervalo de tiempo especificado, el aumento de la ganancia bruta después de la reducción de precios es inferior a cero, las actividades de promoción deben detenerse; de lo contrario, las concesiones de precios deben mantenerse;
Los puntos clave en la promoción de obsequios son "qué regalar" y "cómo regalarlo". En el pasado, estos dos puntos se basaban principalmente en suposiciones subjetivas de agencias gubernamentales o empleados de gasolineras, ignorandolas. Las necesidades de los clientes, lo que hace que a los clientes no les gusten los obsequios promocionales. Por lo tanto, al elegir regalos, no sólo se debe considerar la interacción "you-fei", sino también analizar exhaustivamente los hábitos de consumo de los clientes y seleccionar variedades específicas entre muchos productos promocionales. El exitoso funcionamiento online del sistema de gestión de gasolineras nos proporciona la respuesta al problema de "cómo realizar la entrega".
Mediante el análisis del número de transacciones en diferentes rangos de montos de transacción en el sistema de gestión, se pueden determinar de manera efectiva los clientes objetivo de las promociones de obsequios y luego se puede implementar un plan de distribución razonable.
3. Participación en ventas
La participación en ventas es vender productos a través de la comunicación cara a cara con los clientes. Las ventas por participación suelen ocurrir cuando un minorista persuade a los compradores para que compren un producto o servicio. Se puede decir que la participación en la comercialización es el más crítico de los cuatro componentes básicos de la combinación de promoción minorista.
La participación en la promoción se lleva a cabo principalmente dentro de las gasolineras. La clave es cómo movilizar el entusiasmo de los empleados de las gasolineras por la participación. A través del reciente trabajo de promoción, hemos resumido los siguientes cuatro aspectos para estimular el entusiasmo de todos por participar.
La primera es la formulación del plan, de abajo hacia arriba. La formulación de planes promocionales incluye principalmente la determinación de los clientes objetivo, la determinación de obsequios y las condiciones de los obsequios, la determinación de la hora del evento, los objetivos de mejora de ventas, etc. Los empleados de las gasolineras tienen contacto diario con los clientes en sus áreas de mercado, por lo que son los mejores candidatos para el desarrollo del programa. Por el contrario, no se trata de un puesto directivo determinado en la agencia. Hay muchos proyectos de análisis en el proceso de formulación del plan. Por lo tanto, el proceso de producción requiere una amplia participación de nuestros empleados. El gerente de la estación debe escuchar las opiniones de todos y luego formular el plan. del plan, por lo que están más dispuestos a implementarlo.
El segundo paso es analizar diariamente el progreso de las actividades y crear una sana competencia entre los equipos. El gerente de la estación lleva a cabo reuniones matutinas diarias para resumir cuidadosamente el progreso de las actividades promocionales del día anterior y organizar las precauciones para las actividades promocionales del día, que incluyen principalmente: comparación de ventas y valores esperados, publicidad oral, cantidad de productos promocionales distribuidos, información relevante. retroalimentación, etc. Empleados "La afirmación y el estímulo de los "puntos brillantes" se registrarán en el registro de cambio de turno del día.
El tercero es la cooperación entre el interior y el exterior de la tienda. El personal de reabastecimiento de combustible es la primera persona que se comunica con los clientes en el sitio de reabastecimiento de combustible. Su actitud determina la respuesta del cliente a las actividades promocionales. El cajero es la última persona que se comunica con el cliente y también es crucial para agregar lo que nos perdimos. La etapa inicial se puede complementar y la última oportunidad para contactar a los clientes también se puede aprovechar para atraer clientes. Por lo tanto, los empleados en estos dos puestos son muy importantes, por lo que debe haber una clara división del trabajo:
Ejemplo
Fuera de la tienda: Lenguaje promocional unificado: Hola, bienvenido, ¡llene el depósito! Actualmente estamos realizando actividades de reducción de precio de la gasolina. Cada litro de aceite es 2 céntimos más barato que en otras gasolineras. Puedes ahorrar dinero si llenas el tanque. Cuesta más de diez yuanes o más, ¿qué tal si lo llenas?
En la tienda: Hola, bienvenido, ¿cuál es el número de la gasolinera? Está lleno, ¿no? Nuestra gasolina está a la venta todos los días. Un litro de petróleo es 2 céntimos más barato que en el exterior. Puedes contarles esta buena noticia a tus familiares y amigos.
El cuarto es incrementar la supervisión y seguimiento in situ de los puestos de actividades promocionales. El administrador del sitio es responsable de corregir todos los comportamientos promocionales no estándar dentro y fuera del sitio durante el período de promoción (por ejemplo: apropiación indebida de productos promocionales, no distribución de acuerdo con las regulaciones, promoción inadecuada del personal, inconsistencia, etc.). El gerente de área es responsable de dar seguimiento al desarrollo de las actividades de promoción de la estación y brindar correcciones o incentivos a las conductas promocionales de los empleados de la estación de servicio de acuerdo con los requisitos anteriores; el departamento de gestión de la empresa es responsable de visitar la estación durante el período de promoción para; guiar el desarrollo de las actividades promocionales de la estación de servicio, y monitorear y observar el comportamiento de los empleados en el sitio, encontrar problemas y proporcionar correcciones, recolectar puntos brillantes y proporcionar incentivos por SMS, al mismo tiempo, ser responsable de analizar si el objetivo de la estación de promoción; Las expectativas se logran diariamente, elaborando un formulario de seguimiento de ventas diario para la estación promocional y analizando y publicando periódicamente los datos de promoción.
4. Evaluación de la eficacia
Es necesario analizar el efecto promocional de forma planificada y escalonada. La evaluación de la utilidad no es exhaustiva simplemente analizando los cambios en el volumen de ventas. Con la ayuda de los datos del sistema de gestión cero, los datos detrás del volumen de ventas se pueden analizar de manera efectiva, como el número de transacciones entrantes, el volumen de transacciones individuales y los cambios en el. índice de transacciones de diferentes rangos de montos. Al mismo tiempo, la comparación de la relación entre los cambios en el volumen de ventas y los costos promocionales y el análisis de las ganancias de esta promoción son componentes importantes de la evaluación de la efectividad.
La gran cantidad de datos e informes generados por el sistema informático de gestión minorista de gasolineras después del funcionamiento normal proporcionan un apoyo eficaz para la formulación razonable de planes de promoción de gasolineras y el análisis de la eficacia de las actividades promocionales.
Actualmente, el efecto positivo del sistema en la evaluación de la efectividad de las actividades de promoción de gasolineras se refleja principalmente en los dos aspectos siguientes:
1) Análisis del efecto de las promociones de reducción de precios
Las promociones de reducción de precios minoristas deben garantizar el máximo beneficio bruto. Bajo la premisa de optimización, equilibrar la relación entre el volumen de ventas y el beneficio bruto. A través de cambios en el número de transacciones entrantes y el volumen de transacciones individuales antes y después de las promociones de precios, el efecto de las promociones de reducción de precios se puede analizar en tiempo real.
En el análisis de beneficios se introduce el concepto de “volumen de ventas crítico”.
En primer lugar, el beneficio bruto por tonelada de petróleo antes del cambio de precio = los ingresos por tonelada de petróleo antes del cambio de precio - el coste de una tonelada de petróleo este mes; el beneficio bruto por tonelada de petróleo; petróleo después del cambio de precio = el ingreso por tonelada de petróleo después del cambio de precio - el costo de una tonelada de petróleo este mes.
Si beneficio bruto antes del cambio de precio = beneficio bruto después del cambio de precio, entonces ventas diarias antes del cambio de precio * beneficio bruto por tonelada de petróleo antes del cambio de precio = volumen de ventas crítico * beneficio bruto por tonelada de petróleo después del cambio de precio
2) Formulación y análisis del plan de promoción de obsequios.
A través de los cambios en el número de transacciones entrantes antes y después de la promoción y los cambios en el número de transacciones en diferentes rangos de montos de transacción. , podemos juzgar efectivamente si las actividades promocionales han cumplido las expectativas.
3. Para gestionar eficazmente la combinación de promociones, determine primero los objetivos de promoción.
Para gestionar de forma eficaz la combinación de promociones, los gerentes minoristas primero deben determinar sus propios objetivos de promoción. Estos objetivos deben ser un corolario del plan de gestión de operaciones del minorista. Por lo tanto, todos los objetivos promocionales deberían, en última instancia, mejorar el desempeño financiero del minorista, que es lo que los planes estratégicos y de gestión del minorista esperan lograr.
Al llevar a cabo actividades para cultivar la conciencia, la capacidad y las habilidades de desarrollo del cliente de los empleados de las estaciones de servicio, y al formar un equipo de desarrollo de estaciones de servicio con el gerente de la estación como núcleo, la compañía también espera lograr Promover objetivos a través de actividades promocionales. Por tanto, los objetivos de promoción deben dividirse claramente en dos aspectos: operación externa y gestión interna.
1. Objetivos en las operaciones externas:
1) Desarrollo de clientes, desarrollando clientes institucionales minoristas fijos de gran escala dentro del radio de la estación petrolera; 2) Utilizar continuamente nuevas políticas para atraer nuevos clientes y estabilizar a los clientes existentes;
3) Formar una buena reputación entre los clientes y establecer la imagen de marca de PetroChina
2. Objetivos de gestión interna:
1) Cultivar la conciencia, la capacidad y las habilidades de desarrollo del cliente de todos los empleados de la estación, y formar un equipo de desarrollo de la estación de servicio con el gerente de la estación como núcleo.
2) Desde; Cambiar fundamentalmente el mal hábito de que los empleados de las gasolineras no protejan a los clientes;
3) Brindar a los clientes la oportunidad de tener un contacto cercano con nosotros a través de actividades promocionales.
Los cuatro componentes de la combinación de promoción minorista de gasolineras deben gestionarse desde una perspectiva de sistemas integral. Es decir, deben combinarse de manera efectiva y reforzarse mutuamente para lograr fines promocionales. Si la publicidad transmite a los consumidores la calidad y los beneficios de un producto, entonces la promoción de ventas y la venta personal también deben apuntar al mismo aspecto. De lo contrario, los consumidores recibirán una serie de mensajes contradictorios o aislados de los minoristas, lo que puede confundirlos y disuadirlos de comprar. Los minoristas que puedan combinar con éxito el poder de promoción con otros factores en la combinación minorista tendrán una mayor rentabilidad. Resumen de las actividades de promoción de gasolineras 2
1. Fortalecer la movilización, la publicidad generalizada y la unificación ¡Pensamientos, sensibilización!
La gestión de base es un trabajo complejo y meticuloso, y también es una tarea sistemática y de largo plazo que requiere la participación activa de todos los empleados. De acuerdo con el despliegue general de la compañía de las actividades temáticas "Quiero seguridad" a lo largo de este año, la gasolinera ha llevado a cabo una intensa labor de publicidad y movilización a través del aprendizaje concentrado, el intercambio mutuo de experiencias, simulacros en el sitio, etc. Con el fin de unificar el pensamiento de todos los empleados de las estaciones para fortalecer el trabajo de "Seguridad", se ha unificado el trabajo con el objetivo de crear las diez estaciones de servicio mejor administradas a nivel provincial, de modo que "la educación de los empleados comience con ideas y las ideas comiencen con la gestión básica". "Que todos los empleados comprendan claramente que fortalecer la gestión de base es importante y necesario, persistir en encontrar brechas y tapar lagunas en sus respectivos puestos, cambiar los conceptos de servicio y corregir las actitudes de servicio.
Para mejorar la calidad del servicio y establecer la imagen del servicio, se ha creado una buena atmósfera de opinión pública. Como resultado, los "tres fundamentos" de la estación y el trabajo de gestión de seguridad han logrado resultados iniciales.
2. Con el webmaster como líder, cree un equipo orientado al aprendizaje y al servicio.
Para aprovechar al máximo el papel pionero del webmaster y crear un equipo de aprendizaje, Nuestro sitio web se esfuerza por ser el "Guardia de seguridad" y el "Modelo de trabajo" son los objetivos, y se propone adaptarse a la nueva situación y establecer una nueva imagen. Se plantearon a todos los empleados de la estación las "seis exigencias que se deben y seis no se deben hacer", a saber: deben ser políticamente sagaces y no insensibles; deben producir servicios de alta calidad y no productos defectuosos; deben ser diligentes en su trabajo; trabajar y no ser perezosos; deben estar unidos entre los empleados y no tener conflictos internos; ser honestos entre colegas y no romper promesas; ser autodisciplinados en el cumplimiento de las reglas y disciplinas y no ser indulgentes. El webmaster que exija a sus empleados que lo hagan debe hacerlo bien. Utilizar el aprendizaje, la inspección y la implementación organizacional para promover la mejora de la calidad de los empleados. El sistema de aprendizaje de seguridad se ha mejorado para sentar las bases para construir una fuerza laboral más enérgica y emprendedora.
3. Confiar en la competencia del modelo de servicio para mejorar la calidad general de los empleados
La gasolinera cuenta actualmente con ocho empleados, incluidos *** empleados antiguos y ** empleados nuevos. enfrentan dificultades en la gestión de personal y otros problemas. Para estimular aún más el entusiasmo de todos los empleados de la estación por aprender habilidades basadas en sus propios puestos y promover el desarrollo de una capacitación masiva en el trabajo, se llevan a cabo actividades de evaluación y competencia de marcapasos de servicio en toda la estación, lo que juega un papel importante. en el fortalecimiento de la implementación de las responsabilidades laborales y la mejora de la calidad general de los empleados.
4. Tomar la gestión de HSE como estándar y prestar mucha atención a la seguridad de la producción. La seguridad es primordial y todos son responsables
Las gasolineras toman el sistema de gestión HSE como estándar y se adhieren al sistema de responsabilidad de seguridad de quién está a cargo y quién es responsable, para que cada empleado siempre recuerde esas responsabilidades de seguridad. son más importantes que el monte Taishan y garantizan la seguridad en toda la empresa. Las actividades de "Encontrar peligros ocultos y tapar lagunas" se llevaron a cabo dentro de la estación, partiendo de las cosas pequeñas y de la vida cotidiana, lanzando una ofensiva contra "los bajos estándares, los viejos problemas". y malos hábitos" y poner fin decididamente al fenómeno de las "tres violaciones". Se contratan piezas clave y se asignan responsabilidades a cada persona, de modo que todos sean responsables de una producción segura.
5. Con base en la gestión de datos, consolidar el trabajo de gestión diario.
La gestión de datos es la base del trabajo de gestión diario a nivel de base, el personal de la gasolinera establece y mejora varios informes basados en datos reales. trabajo, libro mayor, la admisión de datos originales requiere la autenticidad de la fuente de datos y elimina el fraude. La gestión de equipos es el foco del trabajo de gestión diario. Aunque no hay muchos equipos de repostaje en la estación, todavía se presurizan, implementan estrictamente el sistema de responsabilidad de gestión de equipos, los procedimientos de operación y mantenimiento de equipos, el sistema de inspección de patrulla, etc., verifican, reparan y mantienen el equipo de manera oportuna, y elimine el fenómeno de funcionamiento, fugas, goteos y fugas, para garantizar el funcionamiento seguro de diversos equipos. Resumen de actividades de promoción de gasolineras 3
1. Mejorar integralmente la calidad de los gestores de gasolineras
La calidad de los gestores de gasolineras incide directamente en la gestión de la seguridad, lo que requiere que los gestores de gasolineras tengan un alto sentido de profesionalismo y responsabilidad. Debe comprender los negocios, dominar la tecnología, dominar la seguridad y dominar la gestión. También debe tener un conjunto de métodos de trabajo flexibles para impulsar eficazmente a los empleados de las gasolineras a formar una fuerza conjunta. piensa en un lugar y trabaja duro en el mismo lugar. Al mismo tiempo, como primer responsable de la seguridad de las gasolineras, deben fortalecer su conciencia sobre la seguridad de la producción, el conocimiento de la seguridad y la responsabilidad de la seguridad. En la vida diaria, no solo debemos prestar atención a aprender conocimientos de seguridad y dar a conocer la importancia de una producción segura, sino también tomar la iniciativa en la implementación estricta de diversas reglas y regulaciones sobre el trabajo de seguridad. Sólo de esta manera el gas podrá respetarnos y confiar en nosotros. empleados de la estación.
2. Implementar la política de seguridad orientada a las personas
Las personas son los elementos más activos en el proceso de producción y son practicantes de una producción segura. El propósito fundamental de la gestión de la seguridad es la seguridad humana. . La implementación inquebrantable de la idea de "orientada a las personas, la seguridad primero" es la premisa y la base para establecer un mecanismo de seguridad a largo plazo, y también es una manifestación concreta del respeto al derecho básico de los empleados a la supervivencia.
1. Dar pleno juego al protagonismo de las ideas. La seguridad psicológica es la base y el requisito previo para la construcción de una cultura de seguridad y encarna mejor el pensamiento humanista. Ya sea un webmaster o un empleado común, sólo cuando la mentalidad es segura el comportamiento puede ser seguro; sólo cuando el comportamiento es seguro se puede implementar el sistema de seguridad;
¿Por qué algunas unidades siguen teniendo "tres violaciones"? El problema más fundamental es una cuestión conceptual. Por ejemplo, es bueno que los superiores organicen inspecciones de seguridad, pero los subordinados a menudo lo hacen de todas las formas posibles, temiendo que se descubra cualquier problema y se borre sus logros laborales, por ejemplo: "Quiero seguridad; "Debería ser la necesidad interna instintiva de los empleados. Pero ahora se ha convertido en un objetivo difícil que los gerentes obligan a cumplir. Si no se eliminan los conceptos erróneos mencionados y no se establecen conceptos de seguridad correctos, la construcción de una cultura de seguridad orientada a las personas siempre será un castillo en el aire.
2. Dar pleno juego al papel de la publicidad y la educación. La gestión de seguridad de las empresas de venta de petroquímicos comienza en la gasolinera. Por lo tanto, cada empleado de la gasolinera debe establecer un concepto de seguridad desde "Quiero seguridad" hasta "Quiero seguridad", y al mismo tiempo ampliar la forma de publicidad y. educación para establecer un entorno integral, integral y seguro durante todo el proceso. A través de productos de audio y video, periódicos, pizarrones, lemas, pancartas, lectores y otros medios, así como diversas actividades como concursos de conocimientos de seguridad, concursos de oratoria, presentaciones artísticas y de canto, etc., fortaleceremos la publicidad de la producción de seguridad. arraigar profundamente la conciencia sobre la producción de seguridad en la gente y difundir ampliamente el conocimiento sobre seguridad. Regular sutilmente el comportamiento de seguridad de las personas y cultivar la mentalidad de seguridad de las personas.
3. Ser un buen modelo de gestión. Además de las críticas, la educación y las sanciones financieras, los directivos de las empresas deberían desempeñar un modelo a seguir, como la creación de una "plataforma de advertencia de comportamiento irregular", que permita a los comandantes y operadores que infrinjan las normas subirse a la plataforma, explicar claramente la infracción y las consecuencias causar daño y alentarlos a la autodisciplina. Reflexionar y cumplir conscientemente las reglas y regulaciones.
3. Establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad
Al establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad, estipular claramente las tareas, responsabilidades y derechos específicos de los miembros de las gasolineras en el trabajo de seguridad. , para lograr El sistema de responsabilidad única garantiza que todo en el trabajo de seguridad sea administrado por alguien, todos tengan una responsabilidad específica, el trabajo se realice de acuerdo con los estándares, el trabajo se inspeccione y las responsabilidades sean claras. y los méritos están claramente divididos, vinculando así diversas tareas relacionadas con la seguridad de la producción con los miembros de la gasolinera coordinados para formar un sistema de responsabilidad de gestión de seguridad estricto y eficiente. El sistema de responsabilidad posterior a la producción es el alma de la seguridad de las gasolineras, y la implementación del sistema de responsabilidad posterior a la producción es la garantía básica para la seguridad de las gasolineras.
IV. Gestión de la seguridad de las gasolineras basada en objetivos
Para lograr la gestión de objetivos de seguridad empresarial y promover un círculo virtuoso de objetivos de producción y operación empresariales, se debe intensificar la gestión de objetivos. La formulación de objetivos de seguridad debe guiarse por los objetivos generales de la empresa, formando una gestión jerárquica desde los individuos hasta las gasolineras, desde las gasolineras hasta los departamentos de gestión minorista, los objetivos específicos deben estar digitalizados y la evaluación de los objetivos de seguridad de las gasolineras debe estar vinculada a los objetivos generales de la empresa; sistema de responsabilidad de seguridad, es necesario evitar la tendencia a enfatizar lo "duro" y despreciar lo "blando" durante la evaluación. Sólo logrando los objetivos de seguridad de las gasolineras se podrá solidificar la base de seguridad de la empresa.
5. El enfoque de la gestión de seguridad de las gasolineras está en el sitio
Contenido de la gestión de seguridad en el sitio de las gasolineras: ① El equipo está limpio y ordenado, los accesorios de seguridad están completos , el sistema de inspección de patrulla de equipos se implementa estrictamente y los accidentes se eliminan de manera oportuna. Los peligros ocultos deben eliminarse lo antes posible. ② El personal de la gasolinera debe implementar estrictamente disciplinas de seguridad y disciplinas laborales, y todos los registros originales deben estar estandarizados, regularizados y escritos con claridad. ③ El equipo de extinción de incendios está cuidadosamente dispuesto, varias herramientas están colocadas en lugares designados, las señales de seguridad están completas y los códigos de colores de seguridad son llamativos. ④Los procedimientos de mantenimiento y reparación de equipos y los reglamentos técnicos de seguridad están completos y el puesto cuenta con reglas y reglamentos de seguridad. ⑤ Las gasolineras deben hacer un buen trabajo en la recopilación, transmisión, análisis y procesamiento de información diversa en el sitio de operación y servicio, comprender rápidamente la situación de seguridad de la producción y abordar con prontitud los problemas descubiertos durante la operación y el servicio.
Hacer un buen trabajo en la gestión de seguridad in situ de las gasolineras: 1. Altos estándares y requisitos estrictos. Las gasolineras establecen estándares y requisitos para la gestión de la seguridad en el sitio basados en las condiciones reales. La gestión de la seguridad en el sitio no solo requiere un sistema completo, sino que también requiere altos estándares. ②Implementación estricta e inspecciones frecuentes. Un sistema sólido debe implementarse estrictamente para que sea eficaz. Sólo cumpliendo con los requisitos de gestión de seguridad en el sitio los miembros de las gasolineras pueden garantizar que se implemente todo el trabajo de seguridad en el sitio. Al mismo tiempo, se requieren inspecciones frecuentes, que incluyen principalmente inspecciones periódicas por parte de la empresa, inspecciones aleatorias por parte del departamento de gestión minorista, autoinspecciones integrales por parte de las estaciones de servicio y rectificación de problemas inseguros encontrados dentro de un límite de tiempo. ③ Recompensas y castigos claros y evaluación estricta. Las gasolineras deberían desarrollar normas de evaluación de seguridad in situ.
Durante la evaluación mensual, los propietarios de gasolineras siguen estrictamente las normas, se adhieren al principio de buscar la verdad a partir de los hechos, son meticulosos, premian a los buenos y castigan a los malos.
6. La gestión de seguridad de las gasolineras es un proceso dinámico
La llamada gestión de seguridad dinámica se refiere al seguimiento y predicción de seguridad del proceso de producción y del proceso de operación de producción durante toda la producción. Control del proceso para garantizar una producción segura en cada turno y en cada eslabón. Para las gasolineras, la gestión dinámica de la seguridad requiere cinco controles: control del sistema, control de operación, control de claves, control de seguimiento y control de prevención de grupo. La gestión dinámica de la seguridad en las gasolineras es un comportamiento de grupo. No basta con depender únicamente de webmasters, capataces y responsables de seguridad a tiempo parcial. Es necesario combinar el macrocontrol y la microgestión, la gestión profesional y la autogestión masiva, y prestar especial atención a dar pleno juego a la iniciativa. de los empleados en sus puestos.
7. La gestión de la seguridad debe lograr la predicción de riesgos
La predicción de peligros, en definitiva, significa conocer de antemano los peligros en el proceso de producción u operación, y luego tomar medidas para controlar los riesgos y garantizar la seguridad. La práctica ha demostrado que la realización de actividades de predicción de peligros en las gasolineras es un arma mágica para el trabajo de seguridad. Los miembros de las gasolineras deben tener claro el alcance de sus funciones o las tareas que realizan, y ser plenamente conscientes de los puntos clave, las dificultades y los peligros. También deben formular los correspondientes planes de accidentes y realizar simulacros periódicos para eliminar los problemas de raíz.
8. La estandarización de la operación es la garantía de la seguridad de las gasolineras.
La estandarización de la operación de las gasolineras es la base para prevenir accidentes y garantizar la seguridad. Puede controlar eficazmente los comportamientos inseguros de las personas, especialmente controlar el. aparición del fenómeno de las "tres infracciones" Según las estadísticas de los departamentos pertinentes, el 80% de los accidentes que ocurren en las empresas son causados por el fenómeno de las "tres infracciones". La estandarización de las operaciones de las gasolineras optimiza los diversos requisitos de seguridad de la empresa en "estándares de gestión, estándares técnicos y estándares de acción". Limitar el comportamiento de las personas a estándares de acción, controlar fundamentalmente las operaciones ilegales, especialmente las operaciones ilegales habituales, y garantizar que el personal de las estaciones de servicio trabaje en puestos estándar, realice trabajos estándar y presente turnos estándar, restringiendo así la mentalidad de correr riesgos y actuar imprudentemente. cosas indeseables.
En definitiva, queda mucho trabajo por hacer para mejorar la gestión de la seguridad en las gasolineras. Por lo tanto, las gasolineras deben establecer firmemente el concepto de que "la responsabilidad de la seguridad es más importante que el Monte Tai", tomar la estabilización de la situación de producción segura y el equipo de empleados como punto de entrada y punto de apoyo en la construcción segura de las gasolineras, aclarar sus respectivas responsabilidades de seguridad y no un buen trabajo en la gestión de la seguridad para garantizar La producción segura de las empresas promueve la mejora de los beneficios económicos de las empresas. Resumen de las actividades promocionales de las gasolineras 4
"Mes de la producción de seguridad" Nuestra estación respondió activamente a las actividades del mes de producción de seguridad 20xx de la empresa con el tema "Responsabilidad de la seguridad, énfasis en la implementación" y tomó medidas efectivas para mejorar. la seguridad de todos los empleados y aprovechar esta actividad como una oportunidad para promover aún más el trabajo de seguridad. Las actividades del mes de producción de seguridad realizadas por nuestra estación se resumen a continuación:
1. El tema de las actividades del "Mes de la producción de seguridad", y con seriedad Hacer un buen trabajo en movilización y publicidad. Inmediatamente se llevó a cabo una reunión especial de acuerdo con el despliegue unificado de la empresa. En la reunión, se establecieron los objetivos de las actividades del "Mes de la producción de seguridad". Se implementó, se desplegó el enfoque del trabajo y también se plantearon requisitos específicos para esta actividad. Promoveremos concienzudamente el Mes de la Producción de Seguridad. El tema de este evento es "Responsabilidad de seguridad, enfoque en la implementación". Combinaremos estrechamente la situación actual de nuestra estación y utilizaremos el "Mes de la producción de seguridad" para llevar a cabo diversas formas de "intercambio de experiencias de seguridad" y aprendizaje de seguridad. Fortaleceremos la publicidad y la educación a través de diversos medios efectivos, como colgar pancartas promocionales y publicaciones. lemas promocionales y distribución de materiales promocionales en las estaciones de servicio Durante el mes de actividades, los empleados de nuestras estaciones utilizan reuniones diarias para organizar a los empleados para que aprendan conocimientos de seguridad, tengan en cuenta sus responsabilidades laborales y luchen contra las seis prohibiciones principales que exigen que los empleados se comporten. realizar controles puntuales de su estado de aprendizaje cada dos días, y estudiar y resolver los problemas que surjan durante las actividades, garantizando que el trabajo de seguridad de nuestra estación alcance un nuevo nivel
2. Llevar a cabo una capacitación y un reciclaje en profundidad de los empleados. . Actividades de aprendizaje para mejorar la concienciación en seguridad de todos los empleados.
Nuestra estación utiliza educación y capacitación en seguridad para organizar a los empleados para que vuelvan a aprender las reglas y regulaciones de producción de seguridad, vuelvan a aprender los "Estándares de gestión de gasolineras" y los "Estándares del sistema de gestión de HSE", estudien el "Plan de actividades para llevar a cabo la producción de seguridad" de la empresa. Mes", y esfuércese por asegurarse de que todos presten atención a la seguridad y partan de la seguridad en todo. Implementaremos concienzudamente las reglas y regulaciones de seguridad de la compañía. Si no cumplimos con los requisitos de nuestro sitio, haremos rectificaciones dentro de un límite de tiempo hasta que estemos calificados. Esto realmente creará una fuerte atmósfera de "responsabilidad de seguridad, énfasis en la implementación". ".
3. Realizar autoexámenes cuidadosamente y esforzarse por reducir los riesgos de seguridad. El personal de seguridad de nuestra estación realizó autoexámenes exhaustivos y solución de problemas de posibles riesgos de seguridad en el trabajo diario de gestión de producción de seguridad. Durante el autoexamen y la resolución de problemas, encontramos que los suministros de protección laboral de algunos empleados no estaban bien usados, algunos interruptores eléctricos no estaban bien apretados, etc. En respuesta a los problemas existentes, organizamos a los empleados para que llevaran a cabo actividades de inferencia para permitirles comprender plenamente la gravedad de los peligros para la seguridad y mejorar la conciencia de la prevención y la implementación de "la seguridad en mi corazón" en acciones conscientes.
4. Realizar cada simulacro del plan de emergencia con cuidado para que la alarma de seguridad esté sonando en todo momento. Al llevar a cabo una serie de actividades como capacitación, simulacros y evaluaciones de planes de emergencia, mejoramos rápidamente los planes de emergencia y los procedimientos de eliminación de accidentes de seguridad en la producción en todos los niveles. Centrarse en mejorar la capacidad de los empleados para manejar emergencias en el sitio para garantizar que puedan enfrentar situaciones inesperadas sin pánico y con facilidad
5. Ahora hemos entrado en la temporada de verano y de inundaciones para garantizar la producción. Seguridad, nuestra estación no tiene Yuxianmiao es responsable de cumplir con sus responsabilidades y mantenerse al tanto de la información meteorológica. El personal de nuestra estación inspeccionó todos los objetos y casas a gran altura. Hemos tomado medidas preventivas para la seguridad de la producción, establecido y mejorado planes de emergencia para la prevención de insolación y inundaciones, y establecido un equipo de rescate para la prevención de insolación y inundaciones para garantizar la seguridad durante el período de prevención de insolación y inundaciones.
A través de las actividades del mes de producción de seguridad, la conciencia de seguridad de nuestros empleados ha mejorado enormemente, lo que ha promovido en gran medida la construcción de una cultura de seguridad en nuestra estación, popularizado las leyes, regulaciones y conocimientos de seguridad, y fortalecido a los empleados. ' conciencia de las responsabilidades de seguridad. La conciencia del valor de la vida y la autoprotección desempeñan una fuerte garantía para las ventas anuales de la empresa y los objetivos de gestión de HSE y la realización de los objetivos comerciales de nuestra estación.
En el futuro trabajo de gestión de seguridad, nuestra estación se esforzará por mejorar la conciencia de seguridad de los empleados, estandarizar las operaciones técnicas de producción segura, evitar infracciones habituales y, especialmente, implementar medidas de seguridad para los vehículos que ingresan a la estación para repostar combustible. Les recuerda sus conocimientos de seguridad e implementa completamente una gestión refinada en la gestión de seguridad, formando efectivamente una buena situación en nuestra estación donde todos prestan atención a la seguridad y todos desean seguridad, y evitan efectivamente la ocurrencia de accidentes de seguridad.