Casi todos los McDonald's tienen una sucursal regional. ¿Cuáles son los beneficios de esto?
El posicionamiento de “satisfacer a todas las personas” parece ser completamente contrario a la teoría del marketing moderna. Sin embargo, cuando otras marcas están demasiado diferenciadas, el posicionamiento para todos se convierte en una ventaja única. Debido a que el mercado de Renren aparece demasiado pronto o siempre ha existido, se convertirá en un punto ciego para otras empresas.
Lo mismo ocurre con McDonald's, que ofrece a los consumidores una experiencia más rica a través de áreas de tienda que atienden a todos los grupos de personas, para que cada consumidor pueda tener una experiencia adecuada y cómoda en McDonald's.
En segundo lugar, el rico diseño de la partición también proporciona más niveles de experiencia para cada grupo de personas segmentado.
La experiencia es algo sensorial, que consta de tres sentimientos diferentes: percepción, expectativa y emoción. Además, podemos derivar una fórmula de esto: experiencia = (percepción-expectativa) x emoción.
En entornos empresariales, el tiempo suele dividirse en tres categorías: tiempo real, tiempo sensorial y una combinación de los dos tiempos anteriores.
Por lo tanto, un rico diseño de partición no solo puede satisfacer las necesidades de consumo de más personas, sino también brindar más niveles de experiencia gastronómica a los consumidores.
Los consumidores pueden ver McDonald's no sólo como un lugar donde obtienen comida deliciosa, sino también como un lugar para trabajar, reunirse e incluso entretenerse. Cada grupo de personas segmentado puede recibir una satisfacción diversificada que supere las expectativas.