¿Cuáles son las habilidades y métodos de venta?
Reconocer, reconocer e identificar (este es el resumen de experiencia de nuestro vicepresidente Qin Yijin). Reconocer sus propias fortalezas y debilidades, utilizar sus fortalezas y evitar las debilidades; reconocer a su equipo, manejar bien las relaciones interpersonales y, lo más importante, reconocer el negocio de ventas, reconocer el sistema de la empresa y la cultura corporativa, respetarlos y practicarlos siempre. Cuando estás atendiendo a los clientes, eres la cara de tu empresa.
Por eso las personas deben reconocerse a sí mismas, encontrar sus propias fortalezas y encontrar las fortalezas adecuadas. ¡La vida es como tener un acelerador!
2. Pensar desde la perspectiva del cliente.
Hay un dicho sobre cerrar un trato por amor, las ventas deben ser claras. ¿Quiénes son los compradores? No tú mismo, sino la persona frente a ti. Por lo tanto, debe pensar desde la perspectiva del cliente, no simplemente expresar sus opiniones.
¿Cuáles son los beneficios de hablar rápido por tu cuenta? Intentando atraer clientes. Los clientes pensarán, ¿qué tiene esto de atractivo? No todos los cursos son así.
Desde la perspectiva del cliente, debe decir: "Las ventajas de nuestros cursos, los resultados después del aprendizaje, los servicios de los cursos y las operaciones en la empresa son suficientes para ilustrar su búsqueda de la calidad". ."
3. No te eleves menospreciando a tus compañeros.
El error más común en ventas es destacar menospreciando a los demás, convenciendo así a los clientes de lo bueno que es tu producto. Cuando los clientes escuchan lo malas que son otras empresas, inevitablemente sospecharán de su empresa. Una vez plantadas las semillas de una impresión negativa, es difícil deshacerlas.
El jefe de ventas dijo: Cuando un cliente le pregunta, ¿cuál es la diferencia entre usted y un producto? Amplíe las ventajas de sus propios productos y hable brevemente sobre las ventajas de los productos de la otra parte. Cuando los clientes hacen esta pregunta, intentan deliberadamente enredarlo. Ya que te lo pregunto, la iniciativa está en tus manos.
4. Aprovechar los principales puntos de venta del producto.
Los respaldos son universales. ¿Qué beneficios te traerán las cosas universales? No, si quieres destacar, sé más que excelente. Sólo después de estar extremadamente familiarizado podrás concentrarte en extraer la esencia. Especialmente cuando se trata de telemercadeo, ¿la otra parte tiene tiempo para que usted hable más? Definitivamente no. Después de tres frases sin despertar el interés de la otra parte, colgó.
No saber lo que vendes es como ir al consultorio y descubrir que no tienes bolígrafo.
5. Aprenda a hacer preguntas
El objetivo final de las ventas es cerrar el trato, pero un paso importante antes de cerrarlo es ganarse la confianza. El maestro Cheng Jie dijo: El 98% del tiempo de ventas es para ganar confianza, el 2% del tiempo es para cerrar el trato.
6. No seas un experto, déjate ser un santo.
Los expertos sólo estudian un determinado campo, lo estudian a fondo y ganan autoridad. Pero las ventas son diferentes. Los clientes que conocemos provienen de todos los ámbitos de la vida. Por ejemplo, entre los clientes de nuestra empresa se encuentran el sector de la belleza, la logística, la restauración, la decoración, etc. Si solo comprende a sus clientes en un área, limitará sus posibilidades de crecimiento.