Muestra de planificación del trabajo de recepción de la empresa
¿Cómo redactar el plan de trabajo de recepción de la empresa?
(1) Trabajo diario del departamento:
Trabajo diario:
1 Clasificación y estadísticas de asistencia
2. Actualización: Actualizaciones de libreta de direcciones, lista de asistencia y organigrama.
Ingrese huellas digitales nuevas y de asistencia, agregue, cambie y elimine el sistema de asistencia.
3. Gestión de la iluminación de oficinas de empresa, peceras y paredes de fondo.
4. El saneamiento ambiental de la dirección general.
5. Mantener la higiene ambiental de la empresa y mostrar una buena imagen de la misma.
6. Responda llamadas, transfiera llamadas o registre información según sea necesario y garantice informes oportunos y precisos.
Efectivamente.
7. Haga un buen trabajo en la recepción, registro y orientación de los invitados visitantes, y notifique a los entrevistados de manera oportuna, todo el personal irrelevante, las ventas puerta a puerta y los problemas irrazonables serán rechazados; .
8. Supervisar la asistencia diaria de los empleados.
9. Responsable del envío urgente, cartas y paquetes de la empresa.
10. Responsable del inventario de material de oficina, registro y archivo. Y registrar la recogida, distribución y almacenamiento de material de oficina.
11. Conserva la llave de la camiseta y registra el destinatario.
12. Registro de folletos comerciales.
13, ppt modificado y actualizado.
14. Revisar el inventario de materiales de vez en cuando y realizar un buen trabajo de soporte logístico en el momento oportuno.
15. Limpiar la pecera una vez por semana y con regularidad.
16. Responsable del uso y manejo de equipos de fotocopia, fax, impresión, etc.
Usar racionalmente para reducir el consumo de material.
17. Responsable de ordenar, clasificar y conservar los formularios de uso común de la empresa, y confeccionarlos de acuerdo a la situación real.
Información complementaria.
18. Ayudar a los superiores a completar los asuntos administrativos de la empresa y los asuntos diarios dentro del departamento.
Trabajo.
19. Coordinarse bien entre los distintos departamentos de la empresa y completar activamente las tareas asignadas por los superiores.
Transacciones temporales.
(2) Aprendizaje normal:
1. Estudiar completamente los sistemas y documentos relevantes de la empresa es propicio para el desarrollo unificado y coordinado de las visiones personales y corporativas;
2. Análisis del trabajo futuro.
(1) Mejorar las deficiencias en el trabajo;
②Estudiar más en recursos humanos;
(3) Abordar los problemas que no avanzan sin problemas; el trabajo, filtrar ideas y reorganizar;
En los dos meses en la empresa, pude completar completamente mi propio trabajo y otras tareas que me asignaron el liderazgo. Esto es inseparable de la orientación de los líderes y la ayuda de los colegas. Una vez más, ¡me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a los líderes y colegas! Lo anterior es un resumen de mi trabajo durante los últimos dos meses. Iré a trabajar como siempre, me esforzaré con una actitud seria, trabajadora y pragmática, y trabajaré duro y persistentemente. Haré todo lo posible para completar las tareas que me asigne mi liderazgo.
Plan de trabajo de recepción de la empresa
1. Trabajo diario
1. Hacer las cosas de forma detallada, organizada y estandarizada.
El trabajo en la recepción es muy trivial, e incluye enviar y recibir faxes, correos electrónicos, periódicos, mantener el equipo de oficina, entregar agua y recibir diferentes visitantes. Cuando comencé a trabajar, a veces las cosas se complicaban y no podía manejarlas y parecía tener prisa. Aunque el trabajo se completó, algunos detalles no se notaron durante el proceso de trabajo y todo parecía desorganizado. La eficiencia también es baja.
Después de una exploración y un resumen continuos, me di cuenta de que para completar estas tareas con alta calidad, primero debemos planificar el trabajo en su conjunto y luego comenzar con los detalles para mantener buenas condiciones de trabajo y mejorar la eficiencia. . Sólo mejorando constantemente podrá ser competente en tareas administrativas aparentemente simples. Ahora somos más capaces de organizar nuestro trabajo y gestionar los detalles de nuestro trabajo. Nos esforzamos por brindarle el mejor soporte y servicio, mejorar constantemente nuestros estándares profesionales y siempre exigirnos de acuerdo con los estándares profesionales. Al mismo tiempo, también es necesario fortalecer la estandarización, y prestaré más atención a esto en mi trabajo futuro.
2. Mantener buenas condiciones de trabajo
Cuando la gente está baja, ellos son el rey, y cuando la tierra está baja, ellos son el mar.
La administración en sí es un trabajo de servicio y apoyo, especialmente la recepción. Cuando un cliente viene de visita o la empresa tiene una reunión importante, la recepción será responsable de la preparación y el servicio del té, comprenderá las necesidades de todos y atenderá a todos de manera oportuna. Los conductores que recogen a otras personas, como los que reparten periódicos, agua o visitantes, también deben ser considerados y reflejar la buena imagen de la empresa.
Solo manteniendo unas buenas condiciones laborales se puede mejorar la calidad del servicio. Durante el proceso de trabajo me exijo evitar emociones negativas, tener en cuenta mis responsabilidades laborales, poner siempre mi puesto a la altura adecuada y dedicarme al trabajo con una actitud de servicio a los demás y de superación. Esta también es una cualidad esencial para un administrador.
3. Aprender comunicación y trabajo en equipo.
La comunicación es una capacidad indispensable para que una persona pueda sobrevivir en esta sociedad. El trabajo de recepción requiere tratar con muchas personas, tanto internas como externas, así como en diversos departamentos de la sociedad. La comunicación, una comunicación buena y efectiva es particularmente importante. Durante el trabajo de este año, la comunicación fue básicamente fluida, pero también hubo muchos problemas. Cuando pasa algo, en muchos casos me falta entusiasmo e iniciativa en la comunicación. Siempre dedica tiempo a pensar en lugar de comprender y comunicarse a tiempo, y también es un poco pasivo en el manejo de las cosas. Así que se perdió algo de tiempo y se redujo la eficiencia del trabajo. Este es un aspecto muy poco profesional.
Resolver problemas de forma proactiva. No sólo podrás completar mejor tu trabajo, sino que también podrás animarte a desarrollar la cualidad de no escapar y tener el coraje de asumir la responsabilidad hasta el final. En trabajos futuros, utilizaré este estándar para exigirme y esforzarme por completar mejor mi trabajo.
La empresa es un todo, y cada empleado es parte de ella. No importa qué puesto ocupemos o qué trabajo hagamos, no podemos prescindir de la cooperación de nuestros colegas. Esto requiere que tengamos espíritu de equipo. Sólo sobre la base de una buena comunicación, una cooperación activa con los colegas y la unidad y la cooperación podremos hacer un buen trabajo. Esto también se siente profundamente en el trabajo. Continuaré cooperando seria y activamente y, al mismo tiempo, me exigiré estrictamente hacer bien todo el trabajo.
En segundo lugar, potencia tus propias habilidades y cualidades.
Cuando salgo de la escuela y entro al lugar de trabajo por primera vez, me faltan habilidades y experiencia. Después de este año de estudio y acumulación, hemos podido asegurar el normal funcionamiento de diversas tareas en este puesto, pero aún existen muchas deficiencias. También busco deficiencias en el trabajo, estudio mucho y desarrollo mis propias habilidades.
Actualmente, he adquirido conocimientos profesionales relevantes, incluida la mejora de la calidad y capacidad profesional de la recepción, gestión de archivos, coordinación administrativa y otros contenidos relacionados. El conocimiento de la contabilidad financiera también es relativamente deficiente y todavía estoy aprendiendo este conocimiento. A través de estos estudios, mis habilidades han mejorado hasta cierto punto. Espero tener la oportunidad de participar en capacitaciones relevantes en mi trabajo futuro y mejorar mis habilidades laborales en mayor medida.
En mi trabajo diario, cuando veo algunos buenos métodos de trabajo de mis compañeros, también estudio mucho. Realmente siento que cada líder y colega que me rodea es un maestro con diferentes fortalezas y todos tienen algo que vale la pena aprender. A veces, las habilidades laborales no solo se aprenden de los libros o las elabora uno mismo, sino que también es necesario absorber la esencia de los demás.
Tres. Logros laborales y problemas existentes
1. Resultados del trabajo
El equipo de oficina, grandes cubos de agua y otras cuentas están completos; las inspecciones diarias de catering, hotel, reservas y otros; y mantenimiento variado El mantenimiento se lleva a cabo sin problemas; varios procedimientos de reembolso de cuentas están estandarizados y otros servicios y el trabajo de seguimiento se lleva a cabo de manera ordenada.
2. Problemas existentes
(1) El trabajo no es lo suficientemente detallado: el trabajo de recepción es detallado, pero hay muchos lugares que aún no he hecho. En términos de garantía de servicio, el saneamiento y el mantenimiento de la sala de conferencias, el salón de té, el vestíbulo de la recepción y el vestíbulo de la oficina en el segundo piso no están implementados, y los problemas no se pueden descubrir a tiempo, y mucho menos resolverlos a tiempo. También hubo problemas con los vasos de entretenimiento y algunas instrucciones de servicio, y no brindaban servicios convenientes para todos.
(2) Capacidad de ejecución insuficiente: cuando se reciben instrucciones del líder para completar una determinada tarea, la ejecución a menudo se estanca. Esto tiene algo que ver con su propia comprensión de las tareas e instrucciones, así como con su propia flexibilidad y movimientos.
(3) Baja eficiencia laboral: debido a su propia estructura de conocimientos y habilidades laborales, cierta eficiencia laboral no puede mantenerse al día. Por ejemplo, algunos documentos no se pueden completar con alta calidad y cantidad debido a la falta de conocimientos y habilidades en software de oficina. Lo mismo ocurre con otros trabajos profesionales.
Muestra de planificación del trabajo de recepción de la empresa
Primero, familiarícese y comprenda
Comprenda los asuntos específicos de la empresa, comprenda su puesto de trabajo, comprenda el trabajo. objetivos del departamento, comprender El personal clave de cada departamento está familiarizado con la administración de logística.
En segundo lugar, los autorrequisitos
Obedecer al liderazgo en todo, implementar concienzudamente los arreglos de trabajo del liderazgo; implementar estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa, realizar concienzudamente sus deberes y ser estricto consigo mismo.
En tercer lugar, para el futuro
En el futuro, la estandarización y la construcción del sistema de estandarización de la empresa será muy importante. Es necesario fortalecer la capacidad de ejecución del personal en varios departamentos. y mejorar la eficiencia del trabajo.
1. Reclutar nuevos talentos y formar recursos humanos.
2. Coordinar bien con varios departamentos y centrarse en la cooperación con varios departamentos.
3. Elaborar el copywriting de la empresa. Hacer un buen trabajo en el envío, recepción, distribución y supervisión de documentos relacionados con la empresa; organizar y archivar documentos y materiales importantes de la empresa, y hacer un buen trabajo en la gestión de archivos.
4. Cuidar bien los artículos y suministros importantes de la empresa.
5. Organizarse para recopilar y comprender el estado de trabajo de cada departamento, y captar las principales tendencias de la empresa.
6. Inspeccionar y supervisar la implementación de las diversas tareas asignadas por los líderes de la empresa.
7. Construcción del sistema. Cooperar con la empresa para complementar y mejorar aún más las normas y reglamentos originales.
8. Responsable de organizar el registro, adquisición, distribución y control del material de oficina.
9. Ejecutar la gestión de personal y laboral de la empresa. Gestión de expedientes de personal como asistencia, ingreso y baja. Acuda al departamento de gestión laboral para realizar todos los trámites según la ley. Reflejar la estandarización de la empresa y resolver las preocupaciones de los empleados.
10. Hacer un buen trabajo en el registro, comprensión y familiaridad del cliente.
11. Proporcionar servicios de consulta al cliente y registro de servicio postventa de productos.
En cuarto lugar, fortalezca sus propias capacidades
En el futuro trabajo administrativo en la empresa, su propia calidad y capacidad de trabajo son la base para determinar si la oficina puede funcionar con normalidad, la clave para. el papel de enlace con los cuatro partidos es el factor decisivo para impulsar diversas tareas.
Con el desarrollo de los tiempos y las necesidades de la nueva situación, siento que la carga es cada vez más pesada. Mi estudio/ensayo modelo/1521/conocimiento, capacidad y experiencia están en consonancia. Todavía hay una gran brecha entre los requisitos de la empresa y los resultados laborales que quiero lograr, por lo que no me atrevo a tomarlo a la ligera e insistir en el aprendizaje continuo. Aprenda de los libros, aprenda de los líderes, aprenda de los líderes de departamento y aprenda de los colegas. Mejorando así las habilidades organizativas, las habilidades de análisis integral, las habilidades de coordinación, etc. Mejorar activamente la calidad de su propio negocio, esforzarse por tomar la iniciativa en el trabajo y esforzarse activamente por mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo.
Verbo (abreviatura de verbo) perspectivas y objetivos
Cuidado con la arrogancia y la impetuosidad, trabaja duro y esfuérzate por lograr mayores resultados. Dedícate a todos los trabajos de oficina con gran entusiasmo laboral y una actitud laboral más dedicada. A partir de las cosas pequeñas, del servicio y de la actitud, fortaleceremos aún más los servicios de limpieza y logística, brindaremos servicios básicos para el avance general del desarrollo de la empresa y desempeñaremos el papel que les corresponde en la realización de los objetivos laborales anuales generales de la empresa.