Cómo implementar la gestión 5S en tiendas de cosmética

1. Separar estrictamente todo lo que hay en la tienda según sea necesario e innecesario; distinguir nuestros productos según la cantidad de ventas y el monto de las ventas; separar nuestros accesorios, herramientas y suministros auxiliares; bienes normales; separar las devoluciones de los clientes de los productos normales; separar los productos de prueba de los productos normales;

Los elementos innecesarios deben eliminarse lo antes posible. Por ejemplo, mercancías, estanterías, accesorios, etiquetas de precios, regalos, etc. Las cajas retiradas del taller durante el período de rectificación, así como las cajas después de la carga, deben procesarse de manera oportuna o almacenarse ordenadamente, en lugar de dejarlas al azar en el taller.

3. Un sentido correcto del valor, es decir, juzgar si el producto se puede vender aquí, o si un artículo es útil aquí, en lugar de cuánto vale. Si está dispuesto a darse por vencido, obtendrá lo que renuncie; liberará espacio y lo utilizará de manera flexible, evitará el uso indebido y reducirá los errores, creando así un lugar de trabajo refrescante;

Las tiendas de cosméticos suelen tener algunos folletos, carteles de ofertas especiales desechados, accesorios rotos y productos dañados almacenados en la tienda, que no sólo ocupan espacio sino que también son antiestéticos y dejan una impresión de desorden en los clientes. Incluso los amplios pasillos estrechan el espacio. Estantes, armarios, etc. Ocupado por escombros, reduciendo su valor de uso. También aumenta la dificultad para encontrar herramientas, repuestos y otros artículos, lo que hace perder tiempo. Además, los artículos están dispuestos de manera caótica, lo que aumenta la dificultad del inventario y hace que la contabilidad de costos sea inexacta. Mantener artículos innecesarios en una tienda de cosméticos es un desperdicio porque tenemos que pagar alquiler por cada centímetro de espacio de la tienda.

4. Decídete. Los elementos innecesarios deben eliminarse con decisión, sin demoras ni dudas. Desafortunadamente, la mayoría de nuestras tiendas de cosméticos, gerentes de tiendas y empleados son indiferentes a los fenómenos anteriores. No se sienten incómodos ni tienen problemas, incluso si creen que hay problemas, siempre esperan que estos fenómenos puedan cambiar por sí solos. Cabe decir que cuando el jefe ve que alguien toma la iniciativa de limpiar, lo felicita por conseguir un buen empleado.

5. Puntos de implementación:

(1) Las tiendas, almacenes y áreas de oficinas (si las hay) deben ser inspeccionadas exhaustivamente, incluidas las visibles e invisibles (como gabinetes, baños, para decirlo sin rodeos, los botes de basura de muchos dependientes de tiendas de cosméticos, todo está ahí).

(2) Establecer las reglas de "debería" y "no hacer" (esto es muy importante para el jefe, porque ningún empleado se atreve a "tirar" cosas en la tienda fácilmente, incluso si Es un letrero inútil, si el jefe o los superiores no se lo dicen, los empleados no tomarán la iniciativa o no se atreverán a afrontarlo).

(3) Eliminar con decisión los elementos innecesarios del lugar de trabajo.

(4) Investigar la frecuencia de uso de los elementos requeridos y determinar el uso diario y la ubicación (como papel de caja, informes varios, bolígrafos, etc.

(5). ) Formular métodos de eliminación de residuos (tirar, vender, almacenar, distribuir, etc.).

(6) Cada tienda debe realizar autoinspecciones todos los días.

Rectificación 2S

1. Los productos necesarios que permanecen en el sitio después de la clasificación pero que no se colocan en los estantes deben clasificarse en categorías, organizarse de manera ordenada, con cantidades claras y marcas efectivas. Hacer que su lugar de trabajo sea visible de un vistazo crea un entorno de trabajo limpio, ahorra tiempo en la búsqueda de cosas, elimina el exceso de trabajo pendiente y, en última instancia, aumenta la productividad.

2. Pasos de implementación

(1) Se debe completar el trabajo de acabado del paso anterior.

(2) Colocar claramente los productos requeridos (especialmente aquellos); que no se pueden colocar temporalmente en los estantes) Bienes, bienes dañados, bienes devueltos por clientes, artículos auxiliares diversos: papel de caja, recibos, bolígrafos, grapadoras, carpetas, placas de identificación, controles remotos, llaves, cerraduras, etc.);

(3) Organizar de forma ordenada y metódica y no exceder el estándar;

(4) Las cosas colocadas o colocadas allí deben estar claramente marcadas o visibles de un vistazo para evitar que se pierdan durante el uso;

(5) Eliminar los residuos según los métodos de eliminación de residuos.

Rectifique los "tres elementos": lugar, método y etiqueta

Ubicación de almacenamiento - En principio, la ubicación de almacenamiento de los artículos debe establecerse en 100.

Por ejemplo, cerca de la caja y del tocador sólo se deben colocar los artículos que realmente se necesitan. Dondequiera que lo pongas, no lo cambies fácilmente. Esta es una responsabilidad importante del gerente de la tienda.

Si no hay regulaciones, el empleado las pondrá al lado; los principios de colocación son fáciles de conseguir, suficientes para usar, no exceden el rango prescrito y se deben hacer más esfuerzos en el método de colocación (este es un proceso integral). , y un buen método puede ahorrar espacio y garantizar la seguridad de los productos; en principio, indique la ubicación y los artículos uno por uno (aunque los artículos en la tienda de cosméticos no son tan complicados, es mejor tenerlos claros); etiquetas para facilitar el almacenamiento de artículos).

Rectificar los "tres principios fijos": punto fijo, cuantitativo y cuantitativo.

Ubicación fija: Dónde colocarlo (almacenamiento fijo según condiciones de la tienda).

Cantidad constante: Qué envase utilizar (traer su propia caja de facturación, cartón u otro envase).

Cuantificación: Establecer una cantidad adecuada no significa que cuanto más espacio se ahorre, mejor. Por ejemplo, al envasar cosméticos en cajas de cartón, muchos empleados suelen colocar los productos en cajas en posición horizontal para ahorrar espacio, lo que provoca que el embalaje del producto se deforme y afecte las ventas.

3. Medidas preventivas

(1) El resultado de la rectificación debe ser que cualquier persona en la tienda pueda sacar inmediatamente los artículos o mercancías necesarios;

(2) Estación Desde la perspectiva de los recién llegados y otras personas de la tienda, es más claro y conciso dónde colocar las cosas;

(3) Intente que los productos estén disponibles para su venta y uso inmediatos;

(4) Después del uso Debe ser fácil de restaurar o reponer, y ser inmediatamente visible si no se restaura o se extravía.

Limpieza 3s

1. Limpiar cada rincón del taller, mantener limpio y ordenado el lugar de compra, mejorar la imagen de la tienda y hacer sentir a los clientes que acuden a nuestra tienda. que vale la pena el dinero (aumenta de forma invisible el valor añadido del producto).

2. Responsabilizar e institucionalizar las tareas.

(1) Establecer áreas de responsabilidad de limpieza (interior y exterior) y subdividirlas en cada persona, cada artículo y cada centímetro

(2) Realizar una limpieza de rutina para eliminar la suciedad; (Un curso obligatorio para cada empleado todos los días);

(3) Investigar la fuente de contaminación y eliminarla o aislarla

(4) Establecer normas de limpieza como normas; son recompensas y castigos;

(5) Realizar una revisión de toda la tienda una vez por semana y limpiar todos los lugares.

Limpieza 4s

1. Institucionalizar y estandarizar la implementación de las prácticas 3S anteriores y adherirse a ellas durante mucho tiempo.

2. Conserve los resultados de las 3S anteriores y revíselos periódicamente.

3. (1) Implementar el primer trabajo de las 3S;

(2) Establecer un punto de referencia de gestión visual (piso: liso, libre de restos de papel, manchas, suciedad y otros desechos; Accesorios: etiquetas de precios, letreros, laminados de utilería, cuadros y particiones exhibidos por los fabricantes, todos estantes libres de polvo y manchas: incluidos gabinetes traseros, alacenas, gabinetes tipo isla, expositores cilíndricos, escritorios frontales y exhibidores de formas especiales; estantes, sin polvo y sin manchas Producto: sin polvo ni manchas, el embalaje de prueba está limpio y ordenado, especialmente la boca de la botella Puertas y ventanas: manijas, vidrio, acero inoxidable, sin polvo, manchas y cinta transparente, doble; -Cinta lateral, cinta de esponja y otros residuos de pegamento, transparente y limpia; ninguna Polvo, sin manchas, sin cinta transparente, cinta de doble cara, cinta de esponja y otros residuos de pegamento, la imagen es clara, otros equipos: incluidos; cajas registradoras y extintores, limpios y ordenados, listos para usar; paredes y rincones: sin polvo, cinco adhesivos, sin marcas de clavos, sin telarañas y herramientas con pintura incolora: límpielos a tiempo después de su uso para que puedan ser utilizados; convenientemente la próxima vez, guárdelos de manera ordenada y tenga una ubicación fija);

(3) Desarrollar medidas de implementación de las 5S (dividir el área de responsabilidades detalladas, cada estante tiene un número, cada artículo tiene una persona en cargo, y se convierte en una tabla);

(4) Métodos de evaluación y auditoría, como se muestra en la Tabla 1:

Lista de inspección de higiene de tiendas de cosméticos