¿Cómo logra la industria SaaS tradicional superar el cuello de botella del nuevo comercio minorista? Con sus características de demanda únicas, el mercado de la restauración es una nueva oportunidad para las empresas emergentes. Muchas empresas tradicionales de SaaS utilizan el mercado de la restauración como punto de inflexión. Al mismo tiempo, debido a la continua actualización e iteración de diversos datos en la era de Internet, muchas empresas tradicionales de SaaS se están transformando urgentemente para obtener un mayor valor comercial. En 2016, JD. El comercio minorista ilimitado de COM y el nuevo concepto minorista de Jack Ma han creado un nuevo mercado centrado en la experiencia del consumidor y una forma de venta minorista basada en datos. Por tanto, la entrada del SaaS tradicional al Océano Rojo se ha convertido en una competencia entre los proveedores de servicios, pero debido a diversos problemas, el techo del SaaS tradicional ha llegado a su fin. ¿Qué obstáculos encuentra ahora la industria tradicional de SaaS? El modelo de negocio tradicional de SaaS no es suficiente para brindar más beneficios a las empresas, por lo que muchas empresas de SaaS crecen hasta el final. 1. El costo de adquirir clientes es alto y la tasa de penetración es baja. En los primeros días del espíritu empresarial, el costo de ventas de la empresa era mucho mayor que los ingresos de la empresa. En el mercado SaaS de China, más del 85% de las ventas provienen de ventas directas. En otras palabras, los proveedores de servicios no sólo deben dedicarse a la investigación y el desarrollo, sino también formar sus propios equipos. Se entiende que al personal de ventas de muchos proveedores de software de catering les resulta difícil conseguir dos clientes al mes. Actualmente, los proveedores de servicios SaaS tradicionales dependen básicamente de equipos de ventas a gran escala para promocionar sus productos. Por ejemplo, Keruyun ha desplegado equipos de operaciones en 27 ciudades de todo el país. Además de Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen, también hay diseños en algunas ciudades clave. Sin embargo, al ingresar a ciudades de segundo y tercer nivel, debido al alto costo de adquisición de clientes, la dificultad en la cobertura de lotes y la baja tasa de penetración, al equipo de operaciones aún le resultó difícil implementar con éxito el plan. 2. Los comerciantes tienen requisitos complejos y márgenes de beneficio limitados. En la actualidad, el mercado de la restauración sigue siendo optimista, pero el SaaS de restauración se enfrenta a problemas prácticos, como requisitos comerciales complejos y márgenes de beneficio limitados, lo que hace que el negocio de SaaS de restauración parezca incapaz de cumplir con sus expectativas. Por un lado, el desarrollo de SaaS no es un negocio único, sino un mantenimiento periódico a largo plazo que es iterativo según las diferentes necesidades comerciales, lo que genera costos más altos, y los métodos de pago de alquiler mensual y anual conducen a un ciclo de pago más largo. . Por otro lado, el sector de la restauración en sí es relativamente complejo y toda la cadena de restauración no puede generar economías de escala. Por ejemplo, el mantenimiento, la escalabilidad y las actualizaciones de los productos de software generarán mayores costos de desarrollo, lo que resultará en ganancias limitadas para el negocio SaaS debido a la complejidad y los mayores costos del software. 3. El impacto de los nuevos proveedores minoristas de SaaS y la aparición de nuevos modelos minoristas han afectado en gran medida a los proveedores de servicios SaaS tradicionales. Al mismo tiempo, el nuevo SaaS minorista también ha eliminado algunos usuarios antiguos, lo que ha provocado que el comportamiento de compra de los consumidores cambie gradualmente. Este es sólo el punto de partida para que el "nuevo comercio minorista" cambie el mundo. Además, las necesidades de los usuarios serán más diversas y sus métodos serán más inteligentes. La nueva generación de "Chaolian" brindará a los compradores más opciones y control. Por ejemplo, Flash Shopping presta servicios a decenas de miles de tiendas de conveniencia y ha acumulado acceso y gestión del tráfico omnicanal en dispositivos móviles, así como gestión de tiendas y productos en línea, lo que ayuda a las empresas de cadenas minoristas a obtener datos de operaciones en línea, integración de membresías y nuevas ventas minoristas. formas. De esta manera, podemos obtener datos de consumo de los usuarios fuera de línea, lo cual es un desafío y una gran amenaza para el negocio SaaS tradicional. Problemas que enfrenta la industria tradicional de SaaS en su transformación hacia el nuevo comercio minorista: el techo tradicional de SaaS ha llegado a su fin y el nuevo comercio minorista se ha convertido en el favorito de los nuevos competidores del mercado, comenzando con la cuenta oficial de WeChat y abarcando varios campos. Esto se ha convertido en un dilema al que se enfrentan las empresas SaaS tradicionales. Por lo tanto, las empresas SaaS tradicionales enfrentan múltiples dificultades para transformarse en un nuevo comercio minorista. Primero, ingresó tarde al mercado y tiene competidores maduros en la industria. En esta etapa, la nueva industria minorista ha entrado en un período de rápido desarrollo y constantemente surgen proveedores de servicios en la nueva industria minorista. Por ejemplo, como la plataforma de servicios para desarrolladores móviles más profesional y con mayor coherencia de datos en China, los comerciantes de SaaS como Umeng, Weimeng, Youzan y Dianwei comenzaron desde la era WeChat para ayudar a los comerciantes de catering a conectar las aguas arriba y abajo de la cadena industrial y expandirse. sus negocios. Se puede observar que el diseño de algunas empresas en la nueva industria minorista ha madurado. Sin embargo, los comerciantes tradicionales de SaaS no aprovecharon esta oportunidad en los primeros días porque la industria ToB en sí es más compleja que la industria ToC. Los proveedores de servicios SaaS tradicionales son comerciantes y consumidores finales.
Además, el funcionamiento de los sistemas de gestión tradicionales es complejo y los costos de hardware y mano de obra han generado cierta presión operativa para las empresas de catering. Es demasiado tarde para que los comerciantes de SaaS tradicionales ingresen al mercado. En segundo lugar, la falta de experiencia en Internet. En la actualidad, con el aumento de la comida para llevar y las compras grupales, la demanda de integración en línea y fuera de línea es cada vez más obvia. La aparición del nuevo comercio minorista ha llevado a muchas empresas a ingresar a la nueva industria minorista. Hasta ahora se han abierto varias tiendas, haciendo realidad el modelo de negocio o2o. El nuevo negocio minorista de SaaS comienza principalmente en Internet, en lugar de la etapa inicial del SaaS tradicional WeChat. Se ha integrado profundamente en el sistema WeChat y ha hecho que las aplicaciones SaaS sean adecuadas para el pensamiento de Internet. Como plataforma de servicios de terceros, el SaaS tradicional solo permanece en el ERP back-end. Aunque ha probado algo de dulzura en la industria de la restauración, el nuevo comercio minorista tiene un diseño SaaS más grande y no se limita a la restauración. Por lo tanto, los comerciantes tradicionales de SaaS todavía carecen de experiencia y no pueden aportar más valor a los comerciantes a través de canales, escenarios, tiempo de compra y otros medios. Finalmente, falta experiencia acumulada en otros escenarios de la cadena de suministro. En la actualidad, el negocio SaaS tiene cada vez menos impacto en la industria de la restauración y el nuevo comercio minorista se ha convertido en la corriente principal del mercado. Las empresas tradicionales de SaaS ven oportunidades. Muchas empresas tradicionales de SaaS esperan cambiar el nuevo negocio minorista e involucrar más escenarios para generar crecimiento de ganancias, pero aún enfrentan muchas dificultades. En la actualidad, los escenarios de la cadena de suministro se han convertido en el núcleo de la competencia de la industria, y varios servicios financieros de Big Data, inteligencia e Internet se han convertido en configuraciones estándar en la industria. Las plataformas SaaS tradicionales se centran principalmente en las necesidades de campos verticales como el catering y no involucran otros escenarios de la cadena de suministro. Falta de acumulación de experiencia y comprensión incompleta de la situación general del nuevo comercio minorista. Si el negocio SaaS tradicional realmente quiere implementar más escenarios de cadena de suministro, requiere acumulación y precipitación a largo plazo. Buscando el hundimiento del mercado, la transformación del SaaS de catering tradicional en un nuevo comercio minorista es una oportunidad. El Informe de seguimiento del mercado de la nube pública de China para la segunda mitad de 2017 publicado por IDC muestra que el tamaño del mercado de SaaS es de 654.3802 millones de yuanes, ocupando el segundo lugar en el mundo, pero con una tasa de crecimiento del 40,1. Esto demuestra que el mercado SaaS todavía tiene mucho mercado y espacio. En la actualidad, las oportunidades en ciudades de primer y segundo nivel han sido ocupadas por proveedores de SaaS como Weimeng, Youzan y Dianwei. Sin embargo, debido a la nueva demanda de nuevas tiendas minoristas en las ciudades pequeñas y la mejora continua del nivel de urbanización, todos los ámbitos de la vida en las ciudades de tercer y cuarto nivel han entrado en un período de rápido desarrollo en los últimos dos años. cambio en la transformación del negocio SaaS tradicional al nuevo SaaS minorista. En esta etapa, las tiendas en las ciudades de tercer y cuarto nivel necesitan urgentemente una transformación y modernización para mantenerse al día. Al mismo tiempo, los proveedores de servicios SaaS tradicionales ya no solo cobran tarifas por los servicios de software del sistema, sino que utilizan big data, inteligencia artificial y otros medios técnicos para proporcionar servicios en línea, experiencias fuera de línea y logística moderna en la producción, circulación y actualización de bienes. . Conecte a usuarios y empresas para construir un nuevo ecosistema.
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