Desde una perspectiva de "momento", ¿se convertirá la tecnología de conciencia situacional en el próximo punto importante del comercio electrónico móvil?
Con el rápido desarrollo de Internet móvil y la popularidad de los terminales móviles inteligentes, el principal canal para que las personas obtengan información de la red ha cambiado de las PC a los terminales móviles inteligentes. El "41.º informe estadístico sobre el estado de desarrollo de Internet en China" muestra que a finales de 2017, el número de usuarios de Internet en China superó los 772 millones y la proporción de usuarios de Internet móviles llegó a 97,5. En el ámbito del comercio electrónico, la proporción del comercio electrónico móvil también ha alcanzado nuevos máximos. El "Informe de investigación de la industria del comercio electrónico móvil de China de 2018" muestra que la proporción de transacciones de comercio electrónico móvil en 2018 fue de aproximadamente 72,8.
Los teléfonos móviles reciben una enorme cantidad de información cada día, lo que nos hace cada vez más difícil encontrar los productos que necesitamos en los complicados sitios web de comercio electrónico, especialmente en escenarios móviles cuando estamos fuera de casa (porque el tiempo y la energía están relativamente dispersos y es difícil concentrarse); además, nuestras necesidades personalizadas en este escenario móvil son más diversas y dinámicas, y cambiarán con nuestro comportamiento, situación, tiempo y otros factores. Por ejemplo, si ves un cine cerca y de repente quieres ir al cine, de repente encuentras bolsas en oferta en el centro comercial y quieres comprar una bolsa. Pero, ¿qué películas hay ahora y en qué planta está la tienda que vende bolsos? Para este tipo de demanda inmediata, normalmente necesitamos abrir diferentes aplicaciones para encontrar información relevante, lo cual es muy problemático y dificulta que los usuarios satisfagan rápidamente sus necesidades de consumo inmediatas. Por lo tanto, cómo satisfacer rápidamente las diferentes necesidades de los usuarios en diferentes escenarios ha atraído la atención de los fabricantes de productos de comercio electrónico móvil.
El auge de la tecnología sensible al contexto en 2014 ha atraído la atención de muchos académicos en el país y en el extranjero. Han realizado una extensa investigación sobre recomendaciones personalizadas y basadas en el contexto, han logrado muchos resultados y han hecho grandes contribuciones para mejorar la calidad y precisión de las recomendaciones. A medida que la tecnología madura, la influencia de la tecnología sensible al contexto se está extendiendo gradualmente al campo del comercio electrónico móvil, brindando de manera creativa servicios más considerados a los usuarios.
Entonces, ¿qué es la tecnología de conciencia situacional? ¿Cómo aplicarlo al campo del comercio electrónico móvil?
La tecnología de conocimiento de la situación simplemente significa detectar el estado del usuario en tiempo real a través de sensores y tecnologías relacionadas, compararlo con etiquetas de retrato del usuario y calcular los requisitos. Por ejemplo, si el dispositivo detecta que el usuario está ejecutando, automáticamente mostrará el software de música más utilizado por el usuario durante la ejecución y generará una lista de reproducción que coincida con sus preferencias y estado de contenido. Esta tecnología se ha utilizado ampliamente en dispositivos portátiles y en Internet de las cosas, y está comprometida a convertirse en la "niñera personal" del usuario porque necesita detectar con precisión el estado físico y la escena del usuario en tiempo real.
Lógica de implementación de la tecnología sensible al contexto
En el campo del comercio electrónico móvil, la tecnología sensible al contexto se centra en la percepción de ubicaciones geográficas específicas. Su esencia es la actualización del algoritmo. Agrega la dimensión de "ubicación geográfica específica en tiempo real" al algoritmo de recomendación tradicional (método de agrupamiento y algoritmo de filtrado colaborativo) para satisfacer las necesidades de los usuarios en diferentes escenarios y realizar "servicios de campo cercano" y "servicios de proximidad" reales naturales. -transiciones de tiempo.
Introducción del producto:
“Heke” es una plataforma que proporciona servicios cercanos a la entrada. Conecta la ubicación geográfica del usuario con datos de empresas cercanas, calcula la escena y la ubicación del usuario a través de Bluetooth, GPS, giroscopio de teléfono móvil, posicionamiento Wi-Fi y otros datos, asegurando una precisión de posicionamiento dentro de 10 metros. El posicionamiento preciso proporciona condiciones favorables para el descubrimiento oportuno y la satisfacción de las necesidades de la escena de los usuarios.
Da un ejemplo para presentar vívidamente el papel del grabado: por ejemplo, un día vas a la calle y quieres comer, y el grabado es como un mapa. Puede ver restaurantes, hoteles, atracciones y otros edificios cercanos al ingresar a un gran centro comercial. En este momento, la interfaz grabada se convierte en un mapa del piso del centro comercial, que también proporciona información sobre las principales tiendas. Cuando ingresa a un restaurante que le gusta, de repente ingresará a la interfaz del menú del restaurante, donde podrá ver recomendaciones de comida, descuentos o; Ordene directamente. La tarjeta de servicio desaparece automáticamente al salir del restaurante. Y puede calcular las necesidades según los diferentes escenarios del usuario y conectar los servicios comerciales correspondientes.
Después del consumo en el escenario del usuario, la plataforma registrará sus datos y creará un retrato del usuario.
Cuando vuelva a visitar el área, le recomendará tiendas relevantes según sus preferencias, creando un circuito cerrado de datos desde servicios de campo cercano, servicios de entrada y servicios de campo cercano.
Cabe mencionar que no es una APP, sino que coopera directamente con Xiaomi, VIVO, OPPO, Meizu y otros fabricantes de teléfonos móviles. Como SDK, está integrado en el sistema del teléfono móvil y ubicado en la pantalla negativa del escritorio del teléfono móvil. Simplemente deslízate hacia la izquierda para verlo.
Pero en forma de SDK, los fabricantes de teléfonos móviles sin relaciones de cooperación no pueden utilizar esta aplicación. ¿Por qué no crear una aplicación independiente? De hecho, hay factores inevitables.
Desde una perspectiva técnica, el conocimiento del contexto requiere una geolocalización muy precisa. El error al llamar al GPS desde el producto para proteger la privacidad y la seguridad del sistema es de aproximadamente 80 a 200 metros, lo que afectará en gran medida la precisión del servicio de aproximación y provocará una mala experiencia para el usuario, pero si está integrado en el sistema, funcionará; con otros sensores, el software puede obtener datos más precisos para los fabricantes de teléfonos móviles, que están dispuestos a cooperar con ellos para ayudarlos a crear funciones de escena de IA y mejorar el valor del hardware.
En segundo lugar, Ji Ke enfatizó la "rápida" en el uso de escenas. Como producto que satisface las necesidades inmediatas de los usuarios, Jike proporciona un servicio que se puede usar y dejar. Cuanto más simple sea la operación, mejor, lo que requiere que sea relativamente superficial, que se pueda encontrar rápidamente y abrir de inmediato; la información debe actualizarse dinámicamente y mostrarse directamente en tiempo real; Teniendo en cuenta la portabilidad y la puntualidad, la experiencia de integrarlo en un servicio del sistema es mucho mejor que crear una aplicación por sí sola.
Aunque el grabado requiere mucho dinero para cooperar con los fabricantes de teléfonos móviles en la etapa inicial, también logra relaciones vinculantes con los fabricantes de teléfonos móviles. Mientras el producto sea valioso, más marcas de teléfonos móviles buscarán cooperar con el grabado. El grabado puede utilizarse como un servicio de valor agregado para contactar más marcas de teléfonos móviles, formar alianzas, cubrir rápidamente una gran cantidad de usuarios y reducir los costos de promoción. .
Análisis de producto:
Jike es una plataforma de servicios offline. Sin embargo, el campo es cada vez más grande. Por ejemplo, Dianping y Meituan han ocupado la mayor parte de la cuota de mercado. ¿Podría Ji encontrar otra manera mediante el uso de nueva tecnología? ¿Otros productos lanzarán este modelo? Comparé los productos de servicios fuera de línea de Focus.
Las plataformas actuales que se centran en fuera de línea se pueden dividir aproximadamente en tres categorías: aplicaciones de servicios de vida en línea representadas por Dianping y Meituan, plataformas de escaneo de códigos QR en las tiendas representadas por el boca a boca y plataformas de grabado. la plataforma de servicios de escena en tiempo real.
A través de la comparación, se puede encontrar que la cadena de servicios de plataformas centradas en escenarios fuera de línea ha comenzado a hundirse, no solo brindando servicios de compras en línea, sino también potenciando directamente tiendas fuera de línea específicas. En escenarios generales, la tasa de conversión de las recomendaciones de marketing basadas en la ubicación geográfica no es tan buena como la de Dianping, en escenarios de tiendas específicas, existe la posibilidad de errores técnicos de posicionamiento y no todos se resisten mucho a la operación de varios pasos; escanear códigos QR para pedir comida El grabado aquí es correcto. Tampoco hay ventaja en el boca a boca. Sin embargo, con la ayuda de una tecnología precisa de conocimiento de la situación, tiene ciertas ventajas competitivas para la transición natural de escenas generales a escenas específicas. Tomemos como ejemplo la plataforma de escaneo de código para almacenar. En términos de velocidad del servicio, los usuarios ingresan a la interfaz del servicio en el momento en que ingresan a la tienda, y su servicio seguramente será mucho más rápido que las plataformas que aún requieren escanear códigos QR. Si la cobertura y la influencia son lo suficientemente grandes, tendrá un fuerte impacto en la plataforma que escanea el código QR para obtener servicios en las tiendas.
Pero en la actualidad, una "transición" tan natural sólo se puede aplicar en escenas con tiendas concentradas y estructuras complejas. Por ejemplo, en lugares como grandes supermercados o aeropuertos, la aplicación de escenarios tiene ciertas limitaciones y también vale la pena considerar la frecuencia con la que los usuarios repentinamente tienen necesidades de consumo tan inmediatas; Por eso creo que la aplicación de tecnología sensible al contexto en el comercio electrónico móvil es un modelo novedoso, pero no es suficiente para alterar el mercado. No importa en términos de costo o características del producto, no es necesario que los productos Giant utilicen esta tecnología y, debido a los requisitos de forma del producto, no hay muchos "jugadores" que se centren en el uso de tecnología de conciencia situacional para potenciar el comercio electrónico móvil; (Porque la forma del producto se debe al SDK. Cooperamos con los fabricantes de teléfonos móviles. Cada fabricante de teléfonos móviles solo puede tener una interfaz de servicio de escena como máximo, por lo que las marcas de teléfonos móviles son limitadas y el mercado será relativamente más pequeño).