¿Qué debo hacer si el servicio posventa de JD.COM está retrasado?

Puede comunicarse directamente con el comerciante para discutirlo y probarlo.

Si la comunicación no es efectiva, las reparaciones posventa no se pueden realizar en JD.COM y solo podrá encontrar servicios posventa fuera de línea para la marca que compró.

No podemos hacer nada si perdemos el tiempo de postventa.

Para garantizar la experiencia posventa de los consumidores en la plataforma JD.COM, la plataforma JD.COM ha lanzado reglas de servicio posventa para los proveedores autónomos de JD.COM. Se entiende que el tiempo de devolución de productos digitales informáticos, electrodomésticos, productos de comunicación, productos no alimentarios japoneses, prendas de vestir y artículos para el hogar, relojes de lujo, bienes de consumo, productos frescos y medicamentos domésticos es de 3 días.