Supongamos que estás recibiendo invitados en casa y cuando los invitados regresan descubren que falta cierta marca de vino tinto. ¿Qué vas a hacer? Hay tres opciones: La primera es comprarlo en una tienda de conveniencia cercana.
Depende de la relación entre este cliente y usted.
Si eres un amigo cercano, puedes explicarle, lograr su comprensión y luego beber licor.
Si eres un cliente muy importante, primero discúlpate y luego haz las paces; . Si el tiempo lo permite, ve al supermercado a comprarlo. Si el tiempo apremia y la dificultad es alta, acude a una tienda especializada a comprarlo. Si el cliente es más complaciente, cambie a otra marca.