Como alto ejecutivo, ¿cómo puede gestionar bien a sus empleados?
"Algunos son líderes, otros son ayudantes y muchos más son instructores de entrenamiento militar. Cuando es necesario, son amigos de todos los empleados y, a veces, son padres. Puedes. Debes ser capaz de resistir a largo plazo. cargar operaciones y tener buena energía." Un CEO de supermercado que nació como asistente de gerente de tienda le dio este autoposicionamiento al asistente de gerente de tienda.
Todos en la industria minorista actual gritarán: hay escasez de mano de obra, no hay nadie. Hoy en día, el puesto más doloroso en los supermercados no es el de subgerente de tienda y compras, sino el de director de recursos humanos, más concretamente el de director de recursos humanos y el de director de contratación o especialista en contratación por debajo de él. Debido a que es difícil contratar, se relajaron las regulaciones a la hora de contratar personas. Los tipos de empleados que trabajan hoy en los supermercados son:
En términos de edad, están polarizados: tías mayores de 40 años y los que trabajan todos los días. día. La imaginativa generación posterior a los 90.
En términos de propósitos laborales, se dividen en empleados con propósito y sin propósito. El plan de empleado con propósito ha existido en la industria de los supermercados. Una cosa que se dice a menudo es: si el supermercado no. Si quiebra, será prepárese para trabajar hasta que se jubile; la característica de los empleados sin objetivo es trabajar en esta industria temporalmente y ganar más dinero dondequiera que vaya.
Hay dos tipos de empleados con propósito: uno son aquellos que no tienen un plan de desarrollo profesional, para ser precisos, tienen el propósito de ganar un salario y pagar un seguro comercial en determinadas áreas; que tienen su propio plan de desarrollo profesional, se preparan con anticipación para las futuras tendencias de desarrollo en la industria de los supermercados. ¡Todos, si les doy un empleado así, primero me gustaría felicitarlos!
La parte de los empleados que soportan la soledad
Después de romper el cielo, la industria de los supermercados sigue siendo un tipo de élite. También hay muchos trabajos prácticos y basados en la experiencia. Todavía estaba trabajando, establecí mi propia posición: es decir, hacer un plan para trabajar a nivel de empleado durante cinco años, lo que se llama "Primer Plan Quinquenal", a diferencia de la generación posterior a los 90 que acaba de dar el paso. Cuando entre, quiero ser miembro y cuadro del partido, especialmente ahora que algunas empresas tienen escasez de mano de obra. Al reclutar, originalmente reclutan empleados, pero tienen que agregar cuadros de reserva a la información de reclutamiento. Entra, cargarán y descargarán mercancías y moverán mercancías todos los días. Cargarán, distribuirán mercancías y realizarán saneamiento ambiental. Si no puedes salir durante un mes, si entran diez personas y se van ocho, todavía se considera buena suerte.
Si también eres empleado de un supermercado, no importa la edad a la que ingresaste a esta industria, si eres apasionado, quieres desarrollar tendencias y estás dispuesto a trabajar duro, entonces aún tendrás una oportunidad de triunfar. .
Pero cuando entras pronto en esta industria, lo primero que tienes que hacer no es avanzar y desarrollarte, sino asegurarte primero de sobrevivir. Por ejemplo: ¿Puede adaptarse a la alta resiliencia y al rápido ritmo de la industria de los supermercados? ¿Quiere aceptar la frustración cuando se encuentra con consumidores difíciles e incluso algunos vendedores veteranos son arrogantes y le señalan cómo debe responder? cuando le dan orientación? ¿Cómo debe responder cuando nadie le enseña sobre las tareas diarias? ¿Qué debe hacer cuando la personalidad y los métodos de trabajo de su supervisor inmediato no son adecuados para usted? ¿Qué debe hacer si no quiere recomendar a sus subordinados para un ascenso? Cuando se le presenten tantos problemas, ¿su plan general para el puesto seguirá siendo el mismo que cuando lo vio por primera vez?
¿Por qué utilizar la calma y la tranquilidad? Hablemos del vínculo de los empleados, porque todos los problemas del comercio minorista se reflejan a nivel de base en las zonas rurales. Este es el nivel más bajo de la pirámide. Puedes saber cómo doblar tu cuerpo frente a problemas complejos y dolorosos, especialmente los estudiantes universitarios nacidos en los años 90 que acaban de salir. Me encontré con los problemas enumerados anteriormente cuando era empleado, pero es debido al cinturón de tracción de mi "Plan Quinquenal" que no estoy tan impaciente. Además de mejorar mi capacidad de trabajo, las paredes de la tienda han publicado. Por ejemplo: normas de recogida publicadas fuera del departamento de recogida, requisitos de gestión del almacén y otros procedimientos de la empresa en la pared. También me gusta registrarlos en un cuaderno y luego observar estos pasos cuando tengo la oportunidad para una operación práctica. , pida consejo a los empleados del departamento correspondiente mientras cena en el hotel. Cuando trabajaba como empleado en el departamento de frutas y verduras, a veces sabía que estaba en el turno de la mañana, es decir, salía del trabajo a las 3 de la tarde, pero para entender el proceso de inventario, Regresaba por la noche para ayudar a los empleados del turno de noche a compilar y aprender el proceso de inventario en secreto. A veces, ser un empleado realmente requiere un sentido de estupidez. Si te inspira este tipo de estupidez y, de repente, un día llega una oportunidad, tal vez tus habilidades comerciales anteriores sean lo suficientemente ricas, por lo que te ascenderán y comenzarás una carrera más importante. De ahora en adelante, la etapa de desempeño de la tendencia de desarrollo.
El aspecto de liderazgo de liderar con el ejemplo
Cuando te ascienden de empleado a supervisor y comienzas a hacerte cargo de un departamento, es cuando intentas gestionar recursos como bienes, personal, activos, etc., e implementar el trabajo de gestión. La carrera acaba de comenzar. Pero en este momento, debe tener la cabeza muy lúcida y posicionarse. El supervisor es uno de los puestos gerenciales más básicos en la industria de los supermercados, pero este puesto no es un puesto para que usted sea un comerciante práctico. La razón principal por la que muchas personas se sacrifican en el puesto de supervisor es: después de convertirse en supervisor, sienten que finalmente lo han logrado. Siempre que mantengan buenas relaciones con los empleados y encuentren algunos confidentes, pueden llamar y controlar qué. tienen que hacer. Ya no prestamos atención a los problemas reales, por lo que con el tiempo algunos de los problemas quedan expuestos, desde cambiar de trabajo hasta irse.
Como gerente, usted es la persona a cargo de este departamento. Todos los servicios comerciales, métodos de gestión, departamento de recursos humanos, etc. de este departamento lo pondrán a prueba y surgirán todos los problemas. todo para ayudarte a crecer en tu puesto. Cuanto mayores sean las dificultades que encuentres en este puesto, más claras serán tus ideas para resolverlas. Desde la perspectiva del talento, esto es algo bueno.
Como supervisor, eres un empleado. Tienes que ser el primero en hacer todo. El líder toma la iniciativa al anunciar ofertas especiales, el líder toma la iniciativa en comprar y abastecerse y usted es el último en irse cuando cambia de zona estacional por la noche. usted es uno de ellos y puede utilizar su entusiasmo y comportamiento para expresar sus sentimientos a todos los miembros de su equipo de élite. Utiliza su propio comportamiento para decirles a todos los miembros del equipo qué es la eficiencia en el trabajo, cuáles son nuestros estándares y cómo hacerlo mejor.
Como supervisor, si es muy competente en un departamento y el jefe puede reconocer todo tipo de datos estadísticos, puede ofrecerse como voluntario para postularse para la gerencia y cambiarse a un nuevo departamento para intentarlo. de rotación La colocación laboral favorece la planificación del desarrollo profesional, porque cada departamento tiene características diferentes, que pueden capacitarlo mejor para resolver problemas y pensar de forma independiente.
Cuando todavía era supervisor, experimenté la transición entre los dos departamentos de ropa informal para hombres y juegos de cama en el departamento textil. Posteriormente, me transfirieron al departamento de alimentos frescos y experimenté productos acuáticos y diarios. Se han reemplazado departamentos como catering, repostería y verduras, y quizás varios departamentos se hayan extinguido en el pasado, y el tiempo es muy corto. Porque cada vez que cambias una pieza, los problemas que encuentras son en realidad diferentes. Los problemas que te da tu exnovio son todos complicados, por ejemplo, algunos tienen un inventario virtual, otros tienen muchos bienes pendientes y otros lo son. Se fue con un equipo suelto. Los puntos problemáticos se enumeran gradualmente de mayor a menor, lo suficiente como para llenar una hoja de papel. En ese momento, me sentí como un médico, sosteniendo un bisturí afilado y eliminando las causas fundamentales de la enfermedad una por una. La alegría y la ganancia fueron realmente indescriptibles.
En este momento, las personas que pueden ayudarte son tu responsable, tu compra y todo el departamento de logística. Hacer un buen uso de estos recursos será de gran ayuda para tu crecimiento. Puedes echar un vistazo a los cursos de persuasión de liderazgo de la Universidad de Zhejiang.