¿Qué debo hacer si compro un cigarrillo falso?
Qué hacer si compra un par de cigarrillos falsificados:
Después de comprar cigarrillos falsificados, los consumidores pueden llamar primero al departamento de tabaco para presentar una queja e informar para garantizar el funcionamiento normal y orden de gestión del mercado, en segundo lugar, para proteger sus intereses legítimos, los consumidores pueden demandar al tribunal y exigir el reembolso del precio y una compensación por las pérdidas de acuerdo con la ley si los cigarrillos falsos comprados por los consumidores implican una gran cantidad, pueden; informar el caso a los órganos de seguridad pública y responsabilizar a los operadores conforme a la ley.
Qué hacer si compra vino falsificado:
Si encuentra productos de vino falsificados o de mala calidad durante su compra, puede llamar a la línea directa de quejas comerciales 12312 para presentar una queja.
p>El personal legal ayudará a los consumidores a salvaguardar sus derechos. Si se encuentra con esta situación, no se preocupe primero. Puede llevar el vino falsificado y las facturas relacionadas al departamento nacional de supervisión técnica o al departamento de administración industrial y comercial para denunciarlo y pedirles que lo investiguen, lo solucionen y lo ayuden a recuperar el dinero. pago perdido. Si sospecha que ha comprado vino falso, primero debe pedir ayuda a los expertos pertinentes de los dos departamentos anteriores o al fabricante genuino para que le ayuden a identificarlo y luego tratarlo después de confirmar que es vino falso. Si se ha creado una asociación de consumidores local, los consumidores también pueden informar directamente a la asociación de consumidores y pedirles que les ayuden a identificar e investigar, de modo que se pueda detener a tiempo la producción y venta de vino falsificado. En resumen, si los consumidores descubren que han comprado vino falsificado, no deben guardar silencio y considerarse desafortunados. Deben informarlo a los departamentos pertinentes de manera oportuna. Esto puede reducir la circulación de vino falsificado en el mercado y. salvaguardar los intereses de los consumidores y también mantener el orden económico normal de la sociedad.
En resumen, si compras cigarrillos falsos, puedes llamar al 12315 para presentar una denuncia. También puedes llamar directamente al 110 para llamar a la policía.
Base jurídica:
Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"
Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, será responsable de acuerdo con Si un consumidor solicita una mayor compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor, el monto de la mayor compensación será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la mayor compensación es; menos de 500 yuanes, el importe de la compensación aumentada será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.