Ventana de comunicación de Johari
En 65438-0969, los psicólogos estadounidenses Joe Lufthe y Harry Ingam llevaron a cabo una investigación en profundidad sobre la comunicación interpersonal desde la perspectiva del autoconcepto. Según a "autoconocimiento" - no sé " y " otros saben - otros no saben ", y basándose en la familiaridad de ambas partes con la comunicación interpersonal, la información de la comunicación interpersonal se divide en cuatro áreas: apertura. p>
Johari El modelo de comunicación divide la información de comunicación interpersonal en cuatro cuadrantes. La comunicación efectiva es la integración orgánica de estos cuatro cuadrantes.
Es la información que conocemos y que otros conocen, como el nombre, género, etc. ¿Qué tipo de personas tienen el cuadrante más abierto? La respuesta son aquellas figuras públicas que a menudo están expuestas, como estrellas del entretenimiento, políticos, etc. Sus currículums anteriores, altura, peso, matrimonio y familia se informan públicamente todos los días. , y todos están familiarizados con ellos. Son típicos.
El cuadrante público es el * * * conocimiento de todos. El uso de * * * conocimiento puede no necesariamente lograr * * * conocimiento, pero sí comunicación entre ellos. las personas deben lograr * * * conocimiento. Basado en tener suficiente * * * conocimiento.
La expansión continua del cuadrante abierto es en realidad el proceso de crecimiento de una persona. Cuanto más grande es el cuadrante abierto, mayor es su influencia social. lo que creará confianza. Por lo tanto, debes continuar ampliando el cuadrante de conocimiento entre tú y los demás. En primer lugar, deja que más personas te comprendan y haz que la comunicación futura sea más eficiente. En segundo lugar, continúa mejorando tu credibilidad para que los demás te respeten más. Confíe en usted.
No sabe o sabe muy poco, pero la otra parte sabe claramente que la comunicación no es propicia para usted. Esto se llama el cuadrante del punto ciego. Por ejemplo, algunas personas a mi alrededor son francas y se consideran sencillas y claramente ofenden a los demás, pero no se dan cuenta. tienen algunas ventajas que no conocemos. Estos se llaman cuadrantes de punto ciego.
¿Cómo convertir el cuadrante de punto ciego en un cuadrante abierto?
Puedes encontrar 7 áreas que lo son. relevante para tu vida diaria. La persona con la que tienes más contacto se calcula según la fórmula de rango de gestión analítica de Granciu Nast. Una persona está limitada por su energía y no puede tener más de 7 contactos íntimos efectivos al mismo tiempo.
Encuentre a sus parientes más cercanos e hijas. Para amigos y mejores amigos, pídales que escriban sus tres defectos y tres fortalezas. Nota: En pocas palabras, usted tiene buenas habilidades de comunicación, esta persona tiene mala boca, etc. Se deben utilizar palabras de evaluación.
Basado en los comentarios, combine elementos similares para ver cuáles aparecen con mayor frecuencia. Continúe explorando las ventajas y corrija las deficiencias de inmediato. >Pruébalo y quizás lo encuentres. Un yo diferente.
También conocido como cuadrante desconocido, es información que ni uno mismo ni la otra parte conocen.
En los cinco principios de Erikson. En cuanto a escuchar, siempre hemos enfatizado la necesidad de creer que la otra parte está bien, creo que tiene la capacidad de resolver problemas y creo que puede encontrar su potencial ilimitado escuchando las palabras de la otra parte. Hay un principio muy importante en la gestión llamado "las carreras de caballos no son como los caballos, todo el mundo es un talento". Debemos creer que todos, incluido él mismo, tienen un potencial ilimitado y que la única diferencia es el aprendizaje.
En la competencia diaria, si tomamos la iniciativa de expandir el cuadrante potencial a un cuadrante privado que sé que otros no conocen, nuestra competitividad aumentará. Cuando compartes esta información y luego la conviertes en un cuadrante abierto, poco a poco te convertirás en un líder de opinión para quienes te rodean.
El Sr. Fan Deng, fundador del Fan Deng Book Club, dividió el cuadrante de privacidad en tres capas en su libro "Replicable Leadership", y la capa más baja se llama DDS (Deep Dark Secret).
Cada uno de nosotros puede tener su propio DDS, que es nuestro derecho de nacimiento. Pero si hay demasiado DDS, las personas estarán sometidas a un gran estrés mental e incluso pueden desarrollar ansiedad. Un ejemplo más vívido es Yu Zecheng en "Latent". Tiene secretos para todos los que lo rodean, por lo que cada palabra debe pensarse cuidadosamente. Este tipo de presión está más allá de lo que la mayoría de nosotros podemos soportar.
La etiqueta más básica en la comunicación interpersonal es dejar algo de espacio para los demás. No preguntes sobre los DDS de otras personas. No es necesario que crees demasiados DDS para ti en el trabajo diario, de lo contrario, toda la persona lo hará. vivir todo el día en ansiedad por estrés.
El nivel inferior a DDS se llama "Lamento decirlo". El más común es la persona de la que estábamos enamorados en la escuela secundaria.
Lamento decir que se perderán muchas historias hermosas. Cuando finalmente supimos qué decir, descubrimos que la niña era madre. En el trabajo pueden ocurrir errores y pérdidas más graves porque nos da vergüenza decir que los problemas que deberían corregirse no se han corregido.
Entonces: "Las flores se pueden doblar rectas, no espere hasta que no queden flores antes de doblarlas".
Lo que es más serio que "me avergüenza decirlo" es "olvidé hacerlo". decir". Cuando tenemos una comprensión especial de algo y tenemos mucho conocimiento profesional en nuestra mente, cambiaremos la forma en que lo expresamos para que otros no puedan entender o entender lo que decimos, pero creemos que lo entendemos claramente. En este punto, estamos “malditos” por nuestra propia experiencia e información concreta.
En el libro de Chris Anderson El poder del habla, cómo convertir la expresión pública en influencia, hay un ejemplo interesante: durante un cóctel reciente, para mi sorpresa, un joven y brillante novelista me preguntó: "Tú Sigo usando la palabra 'selección natural', ¿qué significa eso?" Pensé que cualquiera con un mínimo de educación conocería los conceptos básicos de la evolución, pero estaba equivocado. Un físico que vive y respira partículas subatómicas podría suponer que todos los demás saben qué es un quark.
La maldición del conocimiento también es un concepto muy importante en marketing. Uno de los propósitos del marketing es romper la maldición del conocimiento. ¿Qué quiere decir esto?
En 2014, Lei Jun promocionó el teléfono móvil Xiaomi Mi 4. Afirmó en su Weibo personal que la placa de acero inoxidable austenítico 304 utilizada en Xiaomi Mi 4 tiene capacidades antioxidantes y anticorrosión extremadamente fuertes y. Excelente plasticidad y dureza para un fácil estampado.
Este acero tiene buena resistencia a la corrosión, resistencia al calor, resistencia a bajas temperaturas y propiedades mecánicas; buena trabajabilidad en caliente, como estampado y doblado, y sin fenómeno de endurecimiento por tratamiento térmico. La resistencia a la corrosión en la atmósfera también es buena y el precio es económico.
Utilizamos cucharas comunes y corrientes, y las encimeras de la cocina de acero inoxidable, los lavabos, los palitos de fregona, las perchas... están todos hechos de este material.
Sin embargo, este material se oxida en lugares con corrosión ácida y alcalina severa, por lo que el acero inoxidable 316, más caro, se usa en lugares que son particulares (como nuestros cuchillos, tenedores y cucharas occidentales domésticos). ). Los métodos de promoción de Xiaomi son realmente sospechosos para los aficionados, y otros fabricantes de teléfonos móviles también dirán en sus corazones que Xiaomi es un descarado. Pero los teléfonos Xiaomi nos ganaron en este punto de venta, por lo que no pueden seguir promocionándolo como un punto de venta.
¿Por qué otros fabricantes de teléfonos móviles no pueden utilizar esto como argumento de venta? Es porque están tan familiarizados con todo el proceso de fabricación de teléfonos móviles que dan todo por sentado. Ésta es la "maldición" del conocimiento.
Conociendo la "maldición mágica" del conocimiento, descubriremos que no todo el mundo tiene el mismo alto nivel de cognición que nosotros, y necesitamos transmitirles nuestros conceptos cognitivos una y otra vez. Todavía tiene sentido decir cosas importantes tres veces.