Plan de trabajo anual de limpieza
Nuestro trabajo se verá enriquecido a medida que estemos ocupados, por lo que debemos hacer un plan para el trabajo futuro. ¿Qué es lo correcto para escribir en el plan? El siguiente es mi plan de trabajo anual de limpieza cuidadosamente organizado para todos. Espero que sea útil para todos.
Plan de Trabajo Anual de Limpieza 1 20__ es un año lleno de desafíos y presión para el departamento de limpieza de propiedades. A medida que aumenta el número de propietarios comunitarios, la decoración y operación integral de las tiendas traerá inevitablemente nuevos requisitos de calidad y servicio. De acuerdo con los nuevos requisitos y expectativas reales de los propietarios, el departamento de limpieza de propiedades continuará haciendo un buen trabajo y adhiriéndose firmemente al concepto de servicio de "propietarios primero, servicio primero", mientras desarrolla ideas de trabajo y mejora continuamente las habilidades y habilidades de servicio. Gestión de todo el nivel del equipo de limpieza. El plan de trabajo del departamento de limpieza de propiedades en 20__ es el siguiente:
Primero, mejorar el sistema de gestión
Los estándares de trabajo se perfeccionarán en 20__ y varios sistemas de gestión y sistemas de gestión. Se revisarán y mejorarán sobre la base original. Cultivar la conciencia y la autodisciplina de los empleados, fortalecer aún más la gestión de personas y perfeccionar y cuantificar diversos estándares laborales. Por un lado, es conveniente que los operadores se familiaricen con lo que deben hacer y en qué medida, por otro lado, es conveniente para la evaluación y supervisión del personal de limpieza; En el trabajo, debemos seguir adhiriéndose a la política de "definir personas, puestos, tiempos, estándares y tareas" y tomar medidas efectivas para optimizar la estructura del personal, lo que será más propicio para el trabajo futuro.
En segundo lugar, hacer un buen trabajo en la contratación y optimizar la plantilla.
Con la entrega de la casa comprada por el Grupo del Fondo de Previsión de Vivienda, la Unidad 1 del Edificio 2 entrará en un período de renovación integral en 20__, y el Haiyuan Club de la compañía será renovado e inaugurado pronto. La reposición oportuna de personal será la base para asegurar la calidad y cantidad de las tareas diarias. El departamento de limpieza contratará de 1 a 2 personas según la carga de trabajo real. Al mismo tiempo, siempre debemos preocuparnos por la vida de los empleados, captar las tendencias ideológicas, comprender las necesidades laborales y resolver los conflictos internos. Sea pragmático, diligente y trabajador, estabilice los talentos, despida y optimice a los empleados viejos, débiles, perezosos y que desobedecen los acuerdos laborales.
En tercer lugar, fortalecer la formación de habilidades técnicas y mejorar la calidad profesional
Los empleados del departamento de limpieza deben recibir capacitación sobre diversas normas y reglamentos y conocimientos teóricos de limpieza formulados por la empresa, para que los empleados puedan dominar los conocimiento de los trabajos de limpieza, para cumplir con los requisitos de los trabajos de limpieza. Al capacitar al personal de limpieza en conocimientos teóricos, deben combinar la teoría con la práctica, centrándose en la capacitación sobre herramientas de limpieza, uso y distribución de materiales, procedimientos de limpieza, limpieza y mantenimiento de ascensores, tratamiento de óxido, limpieza de botes de basura y otros procedimientos operativos específicos relacionados. El plan anual de capacitación de los empleados del departamento no será inferior a 10 veces.
4. Implementar la gestión de responsabilidad y realizar bien el trabajo diario.
Limpiar los pasillos, caminos y plazas de la comunidad dos veces al día, y limpiar la plataforma del cuarto piso y el último piso una vez por semana para asegurar que no queden restos de papel, basura o escombros. Las luces de los pasillos, las ventanas de vidrio, las puertas cortafuegos y otras instalaciones públicas deben limpiarse una vez al mes para garantizar que no queden manchas ni polvo visibles y la basura debe limpiarse y transportarse una vez al día para mantener los contenedores de basura limpios e inodoros; Ser manejado por personal dedicado para garantizar señales claras y el terreno esté limpio.
5. Fortalecer la educación sobre seguridad y mejorar la concienciación sobre la seguridad.
El trabajo de limpieza es complejo, el entorno de trabajo es incierto y los riesgos de seguridad de las operaciones también han aumentado en consecuencia. Las operaciones limpias y seguras también se han convertido en una máxima prioridad en nuestro trabajo. Fortaleceremos la educación y la gestión de la seguridad y capacitaremos a los empleados sobre operaciones seguras y precauciones de limpieza. No sólo necesitamos estar seguros en nuestros propios trabajos, sino que también debemos comprender otros problemas de seguridad y ser capaces de abordarlos. Informe a los empleados la importancia de la seguridad y elimine de raíz varios peligros.
6. Fortalecer la gestión ambiental y prevenir y controlar periódicamente plagas y enfermedades.
Riegue, fertilice y rocíe pesticidas sobre flores, plantas y árboles con regularidad para prevenir la aparición de plagas y enfermedades. Al mismo tiempo podar a tiempo según sus condiciones de crecimiento para mantener el efecto ornamental. Mata ratas, mosquitos, moscas, etc. con regularidad. Los ascensores también se limpian y desinfectan para prevenir eficazmente la reproducción de organismos nocivos.
7. Mejorar la eficiencia del trabajo y aceptar trabajo temporal.
Sobre la base de la limpieza diaria, se deben realizar trabajos de prevención de inundaciones durante la temporada de lluvias y se debe organizar personal para la limpieza. Limpie la basura y el limo de vez en cuando en las fugas de agua de lluvia, para evitar la obstrucción del alcantarillado y la acumulación de agua de lluvia.
Haga un plan de prevención de nieve en invierno para garantizar el manejo oportuno de los trabajos de remoción de nieve alrededor de la nieve y los trabajos antideslizantes en interiores. El día 20__ se llevará a cabo una limpieza integral "pionera" en cada piso del Edificio 2, Unidad 1, para preparar al propietario para hacerse cargo del edificio en cualquier momento. El trabajo temporal concertado por los responsables de la empresa debe realizarse con calidad y cantidad sin compromisos.
8. Hacer un uso racional de los recursos y reducir los costes de trabajo.
Fortalecer la gestión de materiales y útiles de limpieza, para que quien los utilice sea responsable y se reemplacen los útiles de limpieza por otros nuevos para evitar desperdicios. Reparar herramientas antiguas para ahorrarle a la empresa gastos innecesarios y esforzarse por lograr los mejores resultados con los menores gastos.
Plan anual de trabajos de limpieza 2 1. Estandarización de los trabajos de limpieza
1. Homogeneizar la formación del personal. Los esfuerzos por cultivar y crear un equipo con sólidas habilidades profesionales, estilo positivo y alta calidad son los requisitos previos para hacer un buen trabajo en la limpieza. Sólo un equipo capacitado profesionalmente puede cumplir con los requisitos de modernización de la gestión y profesionalización de la limpieza de Jet. Para establecer un buen orden de trabajo y mejorar la calidad y la eficiencia laboral de los empleados, organizaremos una formación integral para los empleados de forma planificada. Para situaciones en las que hay muchos empleados nuevos, se implementan para la capacitación la teoría de las reuniones de clase y los métodos de demostración en el trabajo. Enseñarse unos a otros paso a paso; enseñar a los antiguos empleados a ayudar, aprovechar al máximo las habilidades profesionales del monitor y movilizar el entusiasmo de los antiguos empleados. Esto facilita que los nuevos empleados lo adopten y dominen. No sólo mejora las habilidades de los empleados, sino que también acorta la distancia entre compañeros. Controle estrictamente el entrenamiento, explique los puntos clave de la operación, sea diligente y rápido (es decir, hágalo con diligencia y rapidez primero de forma aproximada y luego fina, un paso para hacerlo, y la gente debe aclarar las cosas después de caminar (eso); es, hacerlo minuciosamente, y la gente debe retirar toda la basura, escombros y herramientas). Hacer de la capacitación de los empleados una tarea indicadora del trabajo diario, aprovechar el tiempo adecuado para capacitar una vez al mes y brindar orientación y capacitación continua en el trabajo diario. La formación se desarrollará durante las 20__ y será evaluada al final de la formación.
2. De acuerdo con la estandarización, se asignan puestos, personas y pisos, se asignan responsabilidades a las personas, se asignan puestos a las personas y se firman cartas de responsabilidad laboral. Deje que los empleados tengan estándares en mente, organicen sus horarios de trabajo diarios de manera ordenada y operen de manera estandarizada. No existen callejones sin salida ni omisiones en toda el área de trabajo.
3. Inspeccionar de acuerdo con la estandarización. Los supervisores y líderes de escuadrón no deben realizar movimientos durante el trabajo de inspección. Deben cumplir con sistemas de inspección como inspecciones estandarizadas, autoinspecciones, inspecciones mutuas e inspecciones de líderes de escuadrón. , inspecciones de supervisores e inspecciones puntuales, y comparar los resultados de las inspecciones con los salarios de los empleados están vinculados, se llevan a cabo inspecciones diarias, se supervisa el trabajo de limpieza y los problemas se corrigen de manera oportuna.
En segundo lugar, la formalización de los elementos de gestión
1. Revise cuidadosamente varias instalaciones en horarios normales e informe los problemas para repararlos de manera oportuna. Las fallas no durarán de la noche a la mañana.
2. Estandarización de la gestión de materiales. El proceso y los procedimientos de adquisición están completos, el sistema de aprobación se implementa estrictamente, se explora en profundidad el potencial de costos de limpieza, se eliminan los desperdicios y la empresa ahorra costos y mejora la eficiencia.
3. Normalizar los métodos de trabajo. Formule estándares y procedimientos de trabajo para cada puesto, mejore constantemente las lagunas jurídicas, asegúrese de que los empleados se guíen por métodos de trabajo correctos y mantenga todo el trabajo bajo control. De acuerdo con la situación real, formule procedimientos operativos laborales, procedimientos de inspección, procedimientos de capacitación, normas de lenguaje y comportamiento y habilidades laborales relacionadas para cada puesto, y deje que el personal de limpieza los memorice.
4. Normalización de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Identificar los riesgos en los puestos de limpieza, formular medidas para atacar las fuentes de peligro y educar a los empleados en la autoprotección en el trabajo para garantizar la seguridad sin accidentes y brindar servicios seguros.
5. Estandarización de informes mensuales, evaluaciones semanales, contabilidad semanal y asistencia. Elaborar diversos informes en tiempo y forma y estandarizarlos y programarlos.
En tercer lugar, estandarización de la gestión de recursos humanos
1. Realizar diferentes niveles de capacitación para los empleados, establecer objetivos laborales para los empleados, alentarlos a aprender y desarrollarse y esforzarse por mejorar a los empleados. 'rendimiento.Calidad integral.
2. Reforzar nuevamente la gestión del personal de limpieza. Dadas las características de hospitalización ambulatoria, corredores dispersos, gran superficie, naturaleza compleja de las áreas públicas y gran flujo de población, se necesitan 20 años para fortalecer la gestión y hacerla sistemática, estandarizada y benigna.
1) Fortalecer la supervisión de la calidad del trabajo y buscar la excelencia. Fortalecer la gestión de la conciencia de servicio de los empleados, el manejo flexible de los problemas en el trabajo y el servicio proactivo.
2) Prestar atención a la formación y educación de los empleados y mejorar la ética profesional y la conciencia de servicio de los empleados.
3) Fortalecer las capacidades básicas de gestión del líder de escuadrón.
4) Los estándares de trabajo están cuantificados y son altamente operables.
5) Capacitación diaria para familiarizar a los empleados con los procesos de trabajo y estándares de servicio para mejorar la calidad del servicio.
3. Desarrollar planes de emergencia para algunas emergencias, capacitar a los empleados y mejorar la satisfacción de los empleados. Como roturas de tuberías de agua, fugas, congelación, etc., deje que los empleados los dominen con habilidad y no entren en pánico.
4. Mejorar aún más la eficiencia laboral y la calidad del personal de limpieza, esforzarse por alcanzar la excelencia y fortalecer la supervisión y la inspección. Llevar a cabo una capacitación proactiva sobre concientización sobre el servicio para el personal de limpieza, ajustar el pensamiento de los empleados, alentarlos a desarrollar el hábito del autoexamen proactivo y aprender a identificar y resolver problemas. Sólo siendo bueno planificando se puede realizar el trabajo paso a paso y de manera ordenada; sólo siendo bueno resumiendo y descubriendo deficiencias el desempeño laboral puede ser positivo.
Cuarto, satisfacción con las inspecciones hospitalarias
Conceda gran importancia a las inspecciones realizadas por los superiores, organice la mano de obra y los recursos materiales de manera oportuna y haga un buen trabajo en todas las tareas para satisfacer al hospital. y tranquilizar a la empresa.
En quinto lugar, la armonía en la relación entre superiores y subordinados
Manejar correctamente la relación con el hospital y los empleados, normalizar y armonizar las diversas relaciones y crear un buen y armonioso ambiente de trabajo.
Por mucho que trabajes, ganarás mucho y todavía queda un largo camino por recorrer. Debemos resumir cuidadosamente las experiencias y lecciones pasadas, llevar adelante nuestros logros y superar nuestras deficiencias. Bajo la guía y el liderazgo directo de la empresa, haremos todo lo posible y nos dedicaremos a trabajar para llevar el trabajo de limpieza del hospital de maternidad y Yingbin Road a un nuevo nivel, y haremos mayores esfuerzos para construir la imagen de marca de Jiete. esfuerzo.
Plan de Trabajo Anual de Limpieza 3 20__ es un año donde conviven oportunidades y desafíos para el departamento de limpieza de propiedades. A medida que aumenta el número de propietarios y aumentan los requisitos de servicio, inevitablemente aumentarán nuevos requisitos de calidad y servicio. Con base en los nuevos requisitos y expectativas reales de los propietarios, el departamento de limpieza de propiedades continuará expandiéndose y probando nuevos negocios en la industria, y buscará oportunidades para desarrollar y expandir el departamento. Mejorar las habilidades de servicio y el nivel de gestión de todo el equipo de limpieza de la propiedad y ampliar la ventaja competitiva del departamento en toda la gestión de la propiedad. En los últimos 20 años, además de hacer bien nuestro trabajo y fortalecer el concepto de "servicio" como siempre, también necesitamos ampliar nuestras ideas de trabajo. Este año, nuestro departamento se centrará en los siguientes aspectos:
Primero, mejorar el sistema de gestión y formar un mecanismo de apoyo de evaluación y supervisión.
Sobre la base original, revisaremos y mejoraremos varios sistemas de gestión y estableceremos un mecanismo sistemático de evaluación del desempeño. Cambiar el estado pasivo de "personas que gestionan personas", cultivar la conciencia y la autodisciplina de los empleados y luego avanzar hacia una vía benigna de "los sistemas gestionan a las personas y los sistemas las restringen". Fortalecer aún más la gestión de personas y perfeccionar y cuantificar diversos estándares laborales. Por un lado, facilita que los operadores se familiaricen con qué hacer y en qué medida, por otro, facilita la evaluación y supervisión de los directivos y reduce los factores subjetivos personales; En el trabajo, nos adherimos a la política de "cinco determinaciones" de "determinar personal, determinar puestos, determinar oportunidades, determinar estándares y determinar tareas", tomamos medidas efectivas para tareas específicas, fortalecemos la gestión del personal operativo y optimizamos la estructura del personal. , lo que será más propicio para el desarrollo futuro del trabajo.
El segundo es cultivar las habilidades de observación de los empleados, brindar servicios personalizados y construir una marca de servicio.
Con el desarrollo de la industria inmobiliaria, la filosofía empresarial y los conceptos de servicio en la industria se actualizan constantemente, y las expectativas de los propietarios también aumentan constantemente. No basta con satisfacer al propietario, sino también hacer que el propietario sea inolvidable. Esto requiere proporcionar servicios personalizados sobre la base de servicios estandarizados. El servicio del hotel se centra en "pensar en lo que quieren los huéspedes y preocuparse por lo que quieren los huéspedes". El personal de servicio debe prestar atención a la observación, sentir la psicología del huésped y brindar servicio lo antes posible antes de que el huésped exprese su solicitud, por lo que a menudo dicen "Solo quiero dormir, solo dame una almohada". Imagínese si los propietarios de automóviles nunca olvidarán este servicio.
El departamento fomentará la formación, la recopilación y la organización, estandarizará el sistema y premiará la formación en el trabajo diario, convirtiéndola en un comportamiento consciente de los empleados y promoviendo la mejora de la calidad general del servicio.
1. Fomentar la capacitación: el departamento capacitará al personal de limpieza que se haya desempeñado bien y haya sido elogiado por los líderes de la empresa para mejorar su conocimiento y calidad del servicio, y se esforzará por brindar servicios de primera clase en función de sus puestos.
2. Recopilación y organización: Los responsables de departamento fortalecen la gestión in situ en el trabajo diario, buscan casos típicos de atención personalizada de los servicios de primera línea, los recopilan, organizan y resumen en archivos.
3. Especificaciones del sistema: promover casos típicos en la práctica, complementarlos y mejorarlos continuamente, formar datos sistemáticos y estandarizados como estándar para medir la calidad del servicio y realizar la transformación de la gestión difusa a la gestión cuantitativa.
4. Recompensas de capacitación: los materiales compilados se pueden utilizar como materiales de capacitación para permitir que los nuevos empleados comprendan los requisitos del trabajo y los objetivos de aprendizaje desde el principio. Los empleados antiguos pueden encontrar brechas a través de la comparación y compensar sus deficiencias. , mejorando así su comprensión. Para los empleados con un desempeño sobresaliente, el departamento los elogiará y recompensará de diversas formas para crear una buena atmósfera para que los empleados progresen y hagan contribuciones.
La implementación del plan anterior requiere el esfuerzo conjunto de todos los empleados, la asistencia y cooperación de otros departamentos hermanos y el apoyo total de los líderes del hotel para que nuestro plan pueda implementarse. Espero que el año que viene, cuando recordemos nuestro trabajo de los últimos 20 años, no sólo tengamos confianza sino que también logremos resultados fructíferos.
Plan Anual de Trabajo de Limpieza 4 1. Gestión de la Seguridad
1) Realizar un buen trabajo en la gestión de la seguridad pública en el parque y mantener un buen orden de seguridad pública.
2), aprender las reglas, regulaciones y responsabilidades laborales, especialmente capacitar a nuevos empleados. Continuar haciendo un buen trabajo en el trabajo de seguridad en el parque, garantizar el orden normal en el parque y brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro, cómodo y cálido. Garantizar que no se produzcan casos penales en un plazo de seis años.
3) Fortalecer la formación de equipos en la escala de fortalezas dentro del departamento y esforzarse por cultivar la columna vertebral.
4) Participar en trabajos de seguridad contra incendios en áreas residenciales y esforzarse por prevenir accidentes de seguridad contra incendios durante el año.
5) Fortalecer el entrenamiento militar y mejorar la calidad militar general de los empleados del departamento 20__.
6) Con base en los indicadores de evaluación del desempeño, implementar un sistema de responsabilidad gerencial objetivo, aclarar las responsabilidades laborales y las personas responsables en todos los niveles del departamento de seguridad, implementar recompensas y castigos para las personas perezosas a través de inspección y evaluación. mejorar el entusiasmo de los empleados y promover la finalización efectiva del trabajo.
2. Gestión del mantenimiento de ingeniería
1) Realizar la gestión de operación y mantenimiento de la electricidad, suministro y drenaje de agua, protección contra incendios, monitoreo de diálogo, instalaciones públicas y otros equipos de toda la comunidad. instalaciones para garantizar que todas las instalaciones de la comunidad funcionen normalmente con equipos e instalaciones.
2. Reforzar la supervisión y gestión de las viviendas rehabilitadas.
3. Proporcionar servicios pagos a los propietarios;.
Tercero, gestión del saneamiento ambiental
1) En términos de saneamiento ambiental, de acuerdo con la situación actual del parque, nos concentraremos en la limpieza de ríos y fortaleceremos el rescate de hojas y musgo. Asegúrate de que el río esté despejado.
2) El departamento de limpieza debe formular planes de trabajo estrictos y supervisar e inspeccionar el trabajo de limpieza en función de los procedimientos de trabajo de limpieza y los métodos de evaluación. Continuar llevando a cabo el apilamiento en puntos fijos y la gestión centralizada de limpieza y transporte de bolsas de basura decorativas, y fortalecer las inspecciones de salud del parque para garantizar que esté limpio y hermoso.
3) Los requisitos del departamento de limpieza deben cumplir con los requisitos del desarrollador.
Cuarto, gestión de llamadas
1) Continuar fortaleciendo el nivel y la calidad del servicio al cliente, y la tasa de satisfacción del propietario alcanza aproximadamente el 95%.
2) Aumentar aún más el nivel de los cargos inmobiliarios para garantizar que la tasa de cargo sea de alrededor de 96.
3) Trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos para manejar de manera rápida y adecuada las disputas, opiniones y sugerencias de los propietarios.
4) Mejorar el sistema y procesos de atención al cliente, y el departamento básicamente ha realizado una gestión institucionalizada.
5) Reforzar la formación del departamento para conseguir que el nivel de atención al cliente del negocio mejore significativamente.
De acuerdo con la política de formación de la empresa, formular un plan de trabajo de formación en gestión telefónica para mejorar el conocimiento del servicio y el nivel de negocio. El propósito es brindar educación de calidad a los empleados y promover su dedicación y dedicación. Fortalecer repetidamente la capacitación de los empleados en términos de conciencia de servicio, etiqueta, conocimiento comercial, habilidades de afrontamiento, habilidades de comunicación, autodisciplina, etc., y realizar inspecciones e implementación en el trabajo real para mejorar los niveles de servicio de gestión y la calidad del servicio, y mejorar la calidad general. de empleados.
El quinto es mejorar la gestión diaria de la oficina de administración, realizar el trabajo de la gente común, mejorar la satisfacción del jefe, utilizar sistemas para estandarizar el trabajo diario, mejorar la seguridad del parque, el transporte, la ecologización y el mantenimiento de las instalaciones públicas para satisfacer a los jefes y llevar a cabo enérgicamente servicios de limpieza y limpieza, mantenimiento de jardines, mantenimiento de agua y electricidad y otros servicios pagos, brindar al jefe servicios de alta calidad y administrar múltiples operaciones al mismo tiempo.
6. Construir una comunidad civilizada y armoniosa según el plan anual de la empresa.
De acuerdo con el plan de trabajo de gestión anual de la empresa, el enfoque del trabajo en 20__ seguirá centrándose en la gestión de la seguridad inmobiliaria, fortalecer la conciencia del servicio, estandarizar los estándares de servicio y cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones formuladas por departamentos nacionales y municipales pertinentes y los diversos sistemas regulatorios de la empresa. De acuerdo con los estándares de evaluación empresarial diaria del "Sistema de Evaluación del Desempeño", organice la capacitación y el aprendizaje de los empleados en varios departamentos y aclare los requisitos laborales. Formular un plan factible para que el vehículo del propietario se estacione de acuerdo con las regulaciones; Ayudar a los desarrolladores a llevar a cabo diversas actividades de ventas, organizar y preparar los departamentos relevantes.
En 20__, la Oficina de Administración de Propiedades de Yindu Mingshan Villa adoptó una actitud pragmática de servicio de propiedad, basada en el nivel de administración de activos de primera clase de East Lake Property Management Company y la política de trabajo general de la compañía, enfocándose en las tareas clave. del desarrollador para garantizar que cada En términos de calidad de las tareas e indicadores de evaluación, servimos plenamente a los propietarios y hemos logrado buenos resultados en la mejora de la calidad del servicio.
En el plan de trabajo anual de limpieza a 20 años, con el fuerte apoyo de los líderes del grupo y el correcto liderazgo del gerente de la empresa inmobiliaria, el departamento de limpieza continúa creciendo y desarrollándose, trabajando duro, adhiriéndose a los El propósito de la empresa "Su satisfacción es nuestra búsqueda eterna" y completó con éxito la tarea. En 20__, además de hacer bien nuestro trabajo como siempre y fortalecer el concepto de “servicio”, también debemos desarrollar ideas de trabajo. Este año, nuestro departamento se centrará en los siguientes aspectos:
1. Mejorar varios sistemas de gestión y formar un mecanismo de apoyo de evaluación y supervisión. 17 Modificaremos y mejoraremos varios sistemas de gestión sobre la base original para cambiar el estado pasivo anterior de "personas que gestionan a las personas" y avanzar hacia una vía benigna de "sistemas que gestionan a las personas y sistemas que las restringen". Reforzar aún más la gestión de personas y perfeccionar y cuantificar los estándares de trabajo, por un lado, facilitará que los operadores se familiaricen con lo que deben hacer y en qué medida deben hacerlo. la evaluación y supervisión de los supervisores y reducir los factores subjetivos personales. En el trabajo, nos adherimos a la política de "Cinco Fijos" de "fijar personal, fijar puestos, fijar tiempos, fijar estándares y fijar tareas", tomamos medidas efectivas para tareas específicas, fortalecemos la gestión de operadores y optimizamos la estructura de personal. , lo que será más propicio para el trabajo futuro.
2. Establecer una marca de servicio. El establecimiento de una marca de servicio favorece la visibilidad de la empresa y de un departamento. Contribuye a mejorar la influencia del departamento y mejorar la cohesión del departamento. En la actualidad, brindamos servicios de limpieza a los propietarios según el principio de "limpiar un hogar, limpiar cada hogar y satisfacer a cada hogar", lo que ha ganado elogios de los propietarios y ha establecido una buena imagen en el corazón de los propietarios.
3. Determinar dos objetivos laborales. Es decir, puede cumplir con los estándares de higiene de las propiedades de Grado A de Qingdao y lograr el objetivo de maximizar los beneficios económicos. Basado en el posicionamiento de la comunidad y los servicios inmobiliarios, nuestro departamento de limpieza hará esfuerzos incansables para crear un ambiente de vida de primera clase para los propietarios, implementará estrictamente los estándares de higiene de las propiedades Clase A y se esforzará por convertirse en una de las diez principales empresas inmobiliarias en Qingdao. Además de hacer un buen trabajo en limpieza, también hacemos un buen trabajo en los servicios de recogida de residuos y limpieza, para reducir el personal y aumentar al máximo la eficiencia, y mejorar los beneficios económicos de la propiedad.
4. Empresa de servicios de limpieza externa. Por un lado, debido a las diferentes cualidades de nuestro personal de limpieza, la calidad del trabajo es diferente y el efecto de los servicios de limpieza también es diferente, por otro lado, la forma de rotación actual no es conveniente para la gestión del personal; Las empresas de limpieza extranjeras, al tiempo que garantizan la calidad del servicio y estandarizan la gestión interna, también pueden cobrar una determinada tarifa por el servicio.
5. Establecer una estación de transferencia de basura. A medida que aumenta la tasa de ocupación de los propietarios, hay cada vez más basura en la comunidad. La eliminación y el tratamiento de la basura son partes importantes del trabajo de limpieza. Se espera que con el firme apoyo de los líderes del grupo, la estación de transferencia se establezca lo antes posible.
6. La unidad, integridad e inseparabilidad de la limpieza y la ecologización. La limpieza y la ecologización son parte de la gestión ambiental comunitaria. Sin limpieza, la comunidad será sucia, desordenada y pobre. Sin vegetación, no habría flores, plantas ni árboles en la comunidad. Si pertenecen a diferentes departamentos, habrá conflictos, acusaciones y disputas entre ellos hace años. Se recomienda que ambos se fusionen en el Ministerio de Medio Ambiente.
¡Llevamos 20 años trabajando duro!