¿Los teléfonos móviles de segunda mano pueden estar cubiertos por la garantía durante el período de garantía?

Sí, ahora ni siquiera miras la factura de un teléfono básico. Número orgánico de garantía nacional, el teléfono móvil oficial tiene un número de garantía. Se registrará el tiempo de garantía, pero la premisa es que su teléfono no haya sido desmantelado sin permiso. Si se desmonta, habrá un cargo por reparación.

Información del consumidor, fecha de compra, modelo de producto, fecha de fábrica, periodo y alcance de la garantía, registros de mantenimiento, etc. Esto suele estar indicado en el certificado de garantía del teléfono móvil.

Existen dos tipos de garantías: garantía con un periodo determinado y garantía de por vida. Los productos con garantía se refieren principalmente a productos electrónicos y eléctricos, vehículos, equipos mecánicos, etc. Las empresas fuertes también prestan más atención al impacto del servicio posventa en la eficiencia. Los productos con un buen servicio postventa incluyen garantía nacional, empresa multinacional y servicio de garantía global.

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En el ámbito del servicio posventa y la protección al consumidor, muchos consumidores (incluido el personal de algunas organizaciones de protección al consumidor) desconocen los conceptos de garantía y garantía. Cuando los consumidores compran productos, los comerciantes prometen una garantía de tres, cinco años o incluso de por vida. Cuando una falla requiere reparación, reciben una lista de piezas de repuesto y costos de mano de obra de mantenimiento. El comerciante explicó que "garantía" no es "garantía".

Muchos operadores aprovechan la diferencia entre "garantía" y "garantía" para armar escándalo sobre este tema, y ​​plantean diferentes interpretaciones de estas dos palabras desde la perspectiva de salvaguardar sus propios intereses. Creen que la "garantía" es una reparación gratuita proporcionada por el fabricante o el vendedor en caso de falla del producto, mientras que la "garantía" es una reparación pagada proporcionada en caso de falla del producto, lo que genera confusión entre los consumidores a la hora de comprender los dos conceptos.