¿Cómo tratar con las personas en los negocios? Manejar bien las relaciones interpersonales.

Para hacer negocios, primero debe ser una persona inteligente que comprenda el mundo. Entre los familiares y amigos cotidianos, las personas que conocen bien las costumbres del mundo tienden a ser populares y hacer las cosas con mayor fluidez. De hecho, lo mismo ocurre con los negocios, porque no importa qué negocio hagas, en el análisis final seguirás tratando con personas. Si quieres establecer buenas relaciones con las personas en todos los aspectos, no debes confundirte, pero debes poder avanzar y retroceder. Para ser un hombre de negocios inteligente, primero debes ser una persona inteligente que se lleve bien con los demás. Ésta es una ley de hierro en los negocios.

1. Presta atención a la etiqueta y la imagen personal en las interacciones comerciales.

En las interacciones comerciales, la etiqueta y la imagen personal son la base para establecer buenas relaciones comerciales. Algunas personas son naturalmente despreocupadas e informales. Esto no es culpa de una persona, pero incorporar este estilo a una relación comercial es un gran error. Si eres una persona inteligente que entiende las costumbres del mundo, debes cambiar hábitos similares y esforzarte para que la etiqueta y la imagen personal sumen puntos a tus relaciones comerciales.

Cuando hablen de negocios, aprovechen el efecto de la primera impresión; no ignoren los detalles de ofrecer cigarrillos y té; llamarse por su nombre puede acercarlos rápidamente, no dejen que la ropa arruine su relación; relación comercial; Sepa cómo utilizar las tarjetas de presentación para lograr los mejores resultados; preste atención a la etiqueta al estrechar la mano de otras personas; preste especial atención a la etiqueta entre hombres y mujeres.

2. Cumplir con las reglas tácitas en los negocios.

Cada ámbito de la vida tiene sus propias reglas. Algunas están claramente establecidas y todos las respetan. También hay reglas claras para que las vean los extraños y algunas son tácitas para todos, pero no se pueden implementar. la mesa y no debe permitirse a personas ajenas. Conocer las reglas tácitas. Al hacer negocios y tratar con personas, debe comprender y cumplir estas reglas tácitas; de lo contrario, encontrará obstáculos en todas partes y no agradará a las personas del círculo.

No te enfades fácilmente con los medios; gana dinero con todos si tienes dinero; no resuelvas conflictos comerciales por medios ilegales; no te involucres en disputas entre facciones de otras personas.

3. Ser discreto puede generar buena popularidad en los negocios.

Hacer negocios también requiere relaciones. La palabra "hacer" expresa la complejidad de las relaciones en los negocios y la dificultad de establecer relaciones. Los hombres de negocios están ocupados persiguiendo ganancias, y si no manejan la relación "haciendo" bien frente a los intereses, inevitablemente se volverán pendencieros si un hombre de negocios tiene dos dólares en la mano, es arrogante y no toma a la gente en serio; , inevitablemente se excluirá de todo tipo de relaciones. Mantener un perfil bajo y buscar popularidad equivale a allanar un camino dorado para su carrera. " La filosofía de los "dos hijos" es una elección inteligente.

4. Al tratar con clientes, es especialmente necesario saber hablar adecuadamente.

La relación con tus clientes es la relación más importante en los negocios y determina el éxito o el fracaso de tu negocio. Al hacer negocios, primero debe estar familiarizado con las costumbres del mundo antes de poder hablar; especialmente cuando se trata con clientes, ser bueno para equilibrar al orador y el círculo es la mejor manifestación de estar familiarizado con las costumbres del mundo.

Abra el cuadro de chat del cliente; utilice palabras que al cliente le guste escuchar para impresionar a la gente; cuando trate con los clientes, encuentre un punto de apoyo para hablar, si este camino no funciona, ¿por qué no buscar otro? ? No ignore la comunicación telefónica; trate correctamente el "no" de los clientes; utilice "palabras suaves" para calmar las quejas de los clientes.

5. Sea bueno utilizando los obsequios como trampolín para establecer relaciones comerciales.

En las relaciones comerciales, es normal dar y recibir algunos obsequios. Los obsequios dentro de un determinado rango de valor son diferentes del soborno comercial, que viola la ley. Un pequeño obsequio que le guste a la otra persona puede no ser necesariamente valioso. Siempre que le gustes a la otra parte y puedas transmitir tu buena voluntad, puedes acortar rápidamente la distancia entre las dos partes. ¿Pero para quién es el regalo? ¿Qué enviar? ¿Cómo enviarlo? Esto no debe hacerse a ciegas, sino que debe ser oportuno, oportuno y razonable.

No se puede subestimar el papel de los pequeños obsequios en la comunicación empresarial; utilice los obsequios para expresar su buena voluntad de forma adecuada; hay mucho conocimiento en el intercambio de obsequios entre unidades; de forma adecuada; un "regalo" puede hacer negocios en todo el mundo.

6. Cuidado con verse perjudicado por relaciones comerciales poco saludables.

La llamada relación comercial no saludable aquí significa que una de las partes siempre quiere lograr su propio interés perjudicando a los demás. Una de las manifestaciones de la ignorancia del mundo es simplificar las relaciones entre las personas. Esto puede no ser un gran problema en la vida diaria, pero si a menudo cometes tales errores en las relaciones comerciales, no podrás identificar qué relaciones comerciales cuáles. cuáles son saludables, dignos de confianza y deben mantenerse, y cuáles deben tener margen de maniobra o estar muy atentos. De esta manera, usted es vulnerable a relaciones comerciales poco saludables.

Asegúrese de guardar sus secretos comerciales; tenga cuidado con los conspiradores; esté siempre muy atento a las relaciones comerciales; tenga cuidado de evitar el fraude contractual; evalúe correctamente la fuerza de los socios comerciales y evite que la otra parte se involucre; en trucos de "muerto al llegar" Nunca está mal solucionar los problemas antes de que sucedan.

7. Comportarse adecuadamente en las transacciones comerciales.

Beber, comer, tomar té y charlar son vínculos indispensables en las interacciones comerciales. A través de este contacto informal, ambas partes pueden tener intercambios más profundos, aumentar la comprensión, fortalecer el conocimiento y mejorar los sentimientos. Pero en situaciones comerciales similares no hay que ser demasiado liberal ni tener escrúpulos. Tenga en cuenta que su comportamiento inadecuado puede arruinar su imagen e incluso sus relaciones comerciales.

Trate de no rechazar invitaciones de socios comerciales; beber y hablar en la mesa de vino es una habilidad; los principios básicos que se deben seguir al tratar a los invitados solo podremos llevarnos bien si los acompañamos; al saludar y despedir a los clientes, los clientes que llegan a su puerta deben ser recibidos con más atención; aprender a guiarlos para que hablen más.

En segundo lugar, domina los recursos interpersonales

Interpreta tu negocio desde las relaciones. Hay una frase clásica en la película "Un mundo sin ladrones": ¿Qué es lo más preciado del siglo XXI? ¡talento! Entonces, ¿qué es lo más importante para los empresarios del siglo XXI? ¡relación! Dominar recursos interpersonales ricos y prácticos equivale a tener una espada afilada para galopar libremente en el mundo empresarial. Por tanto, todos los expertos en negocios son expertos en establecer y mantener relaciones interpersonales y controlar los recursos interpersonales.

8. Cuando se habla de negocios, no se puede ignorar la comunicación emocional.

Los negocios son los negocios. No dejes que tus sentimientos se pierdan y afecten tu negocio. Esta afirmación no es errónea. Lo que está mal es que algunos empresarios llegan a los extremos y siempre muestran una cara empresarial. De hecho, en el proceso de hablar de negocios, si fortaleces un poco la comunicación emocional, puedes hacer que la conversación sea más fácil y fluida. Sólo cuando los principios se comprenden adecuadamente, la comunicación emocional adecuada es beneficiosa e inofensiva y puede acercar las relaciones entre sí y promover aún más las transacciones comerciales.

Cierre rápidamente la distancia con extraños a través de la comunicación emocional; es una buena elección hacer amigos primero y luego hablar de negocios; es posible que desee revelar algo de privacidad para aumentar la intimidad de manera adecuada, hablar primero y luego hablar; sobre dinero; a cambio, encuentre las * * * similitudes en los intereses de ambas partes para comunicar sentimientos, primero debe comprender la psicología de la otra parte.

9. Utilice su propia riqueza para construir una red personal. Esta es una experiencia empresarial obsoleta.

Para hacer negocios es necesario disponer de una red de ventas propia. Tan importante como la red de ventas es la red de relaciones, también conocida como conexiones personales. En la operación real, a menudo es necesario establecer primero conexiones personales. Si sus conexiones son sólidas, sus conexiones financieras seguirán naturalmente. Buscar riqueza a través de conexiones es un proceso empresarial tortuoso. En la superficie, es un poco extraño. De hecho, las rutas sinuosas y apartadas a menudo conducen al "destino" más rápido.

Construir una red de negocios basada en la red de relaciones; aprender a llevarse bien con los demás al hacer negocios; prestar mucha atención a varias personas clave para establecer una red y tomar en serio los principios de relación en los que se debe pensar; en profundidad; aprende bien y resume algunas cosas que mantienen los secretos de la red; intenta agregar algunas personas nobles a tus contactos, siempre que estés dispuesto a aprender, siempre puedes encontrar un buen maestro; grandes jefes de la red; fortalecer las conexiones haciendo amistad con celebridades.

10. Manejar eficazmente los negocios y las relaciones con amigos.

Un hombre de negocios inteligente debe ser bueno para hacer amigos y ser capaz de manejar adecuadamente la relación entre amistad y negocios. No dañes la amistad por el dinero, no arruines los negocios por la relación inadecuada entre amistad y negocios. La clave es distinguir qué amigos son para hacer negocios y qué amigos pueden dedicarse el uno al otro sin importar las ganancias.

Al mismo tiempo, con el tiempo, los amigos de negocios pueden convertirse en amigos cercanos; una vez que los amigos en la vida tienen una relación con los negocios, es necesario reexaminarlos desde la perspectiva de los intereses.

Aprenda a ser un amigo diplomático en los negocios; obtenga valiosos consejos de sus amigos; amplíe su círculo de amigos a través de los círculos de otras personas; haga amigos en el mundo de los negocios siguiendo el antiguo dicho "Mantenga su hermanos en mente" ".

11. Aprovecha la ventaja de integrar recursos para tu propio uso.

Es imposible lograr nada en los negocios por tu cuenta. Los empresarios inteligentes son buenos para aprovechar las relaciones interpersonales. Cada uno tiene sus relaciones personales, pero sólo aquellos que se preocupan por los negocios verán estas relaciones como recursos únicos e indispensables para hacer negocios. Al integrar sistemáticamente estos recursos, siempre podrá encontrar el punto de apalancamiento que necesita. Cada punto de apalancamiento es una plataforma para despegar, lo que hará que su nivel de negocio aumente cada vez más.

Si encuentra el truco para pedir dinero prestado, nunca más tendrá que preocuparse por el dinero; es natural que sus amigos le ayuden a hacer negocios; signo dorado; aprende de ti mismo Lo más conveniente es sacar agua de un pozo excavado.

12. Los empresarios deben hacer todo lo posible para gestionar la relación con los clientes.

El propósito de la reserva de contactos de un empresario no es más que hacer bien los negocios y finalmente vender los productos y recuperar el dinero, y los clientes que compran sus productos y le dan dinero, naturalmente, juegan un papel decisivo. papel en esto.

Ganarse la confianza de los clientes con integridad; ganar dinero, ganarse el corazón de los clientes primero; ganar dinero y satisfacer a los clientes al mismo tiempo; el requisito previo para establecer una buena relación con los clientes es el respeto por los demás; ser bueno para tratar con diferentes tipos de clientes al hacer negocios, debe seguir el concepto de servicio que satisfaga a los clientes y tratar de establecer conexiones permanentes con los clientes;

13. Obtener ayuda sincera de los subordinados es un requisito previo para el éxito.

El mar se convierte en mar debido a la integración de los goteos; los empresarios pueden lograr grandes cosas tolerando subordinados talentosos. Como dice el refrán, nadie es perfecto y ningún oro es puro. Si eres duro y duro, como si no hubiera lugar para un grano de arena en tus ojos, ¿quién se quedará contigo por mucho tiempo? Como dice el refrán, una valla tiene tres estacas y un héroe tiene tres bandas. Los empresarios contemporáneos, si quieren tener una carrera próspera, un negocio próspero y abundantes recursos financieros, deben atraer y cultivar talentos. Por tanto, manejar bien la relación con los subordinados es una cuestión importante para todos.

Trate a todos los subordinados por igual; trate a los subordinados con una actitud positiva; consuele a los subordinados deprimidos; en su mayoría, a los empleados; deje que los empleados sean su respaldo en los momentos críticos.

14. Al hacer negocios, primero debe tener buenas relaciones con todos los ámbitos de la vida.

El ámbito empresarial es un campo de batalla de relaciones públicas sin humo. En este campo de batalla invisible lleno de humo, si no tienes suficiente red interpersonal, no podrás avanzar.

Si echas de menos el negocio, debes tener buenas relaciones sociales y buenas relaciones. En la sociedad moderna, la producción y las actividades comerciales de los empresarios no son en modo alguno independientes y solitarias, y mucho menos irresponsables y arbitrarias. Las empresas deben desempeñar cuidadosa y concienzudamente su papel en los conflictos y responsabilidades sociales, manejar adecuadamente los conflictos y responsabilidades de acuerdo con los objetivos establecidos y colocar a las empresas en un camino de desarrollo estable y saludable.

Construir relaciones con la comunidad debe ser la primera prioridad al hacer negocios; manejar correctamente la relación entre las actividades comerciales y las empresas de bienestar público; manejar correctamente la relación entre las empresas y los accionistas; círculos científicos y educativos.

En tercer lugar, cree en la armonía.

En los negocios sólo hay amigos permanentes, pero no enemigos permanentes. Cuando se trata de negocios, la primera palabra que viene a la mente de la gente es "competencia", por lo que a menudo vemos a oponentes y socios comerciales siempre peleando entre sí. A juzgar por estos fenómenos, se puede decir que el mercado cooperativo en los negocios es temporal, mientras que la competencia es eterna. La competencia se ha convertido en el tema principal en los negocios. Al mismo tiempo, descubrimos un patrón opuesto. Cuantas más personas hacen negocios, más creen en la filosofía empresarial de la armonía. A sus ojos, no hay enemigos eternos, sólo amigos eternos. Por lo tanto, siempre reciben más ayuda en los negocios de sus amigos que de sus oponentes.

15. Ganar dinero con amabilidad es la última palabra al hacer negocios.

¿Por qué Harmony puede ganar dinero? Porque ser amable con los demás es la base de las buenas relaciones, especialmente en los negocios. Hacer un gran escándalo por un respiro, luchar a muerte por una pequeña ganancia. El resultado sólo puede ser una pérdida de riqueza y popularidad. Ser amable y ganar dinero es un principio blando en la vida, y también es un principio duro en las finanzas y los negocios.

No te lastimes por las pequeñas ganancias; si puedes renunciar a las pequeñas ganancias, puedes buscar grandes ganancias en "armonía"; si no te aprovechas de los demás, siempre podrás mantener una buena relación; situación armoniosa y rentable; puedes ganar en los negocios, realmente puedes evitar hacerte enemigos en los negocios;

16. Ser bueno en la cooperación significa que estás en la vía rápida para ganar dinero.

Algunas personas dicen que es difícil hacer negocios en sociedad. De hecho, hemos visto muchas tragedias y comedias comerciales que comienzan con "armonía" y terminan con "división malvada". Una vez que los buenos amigos se convierten en colaboradores, los intereses de ambas partes inevitablemente entrarán en conflicto. Sin embargo, muchas veces la cooperación es una elección inevitable, por lo que cómo cooperar felizmente con los demás es un problema que un empresario se toma en serio.

Buscar un nuevo punto de partida para el despegue empresarial en la cooperación; buscar la cooperación con intereses coherentes; sólo la conciencia de pensar por la otra parte puede garantizar el éxito de la cooperación, en lugar de quemar puentes entre ríos; es mejor apoyarnos unos a otros.

17. Sólo eligiendo el socio adecuado los negocios pueden ser armoniosos.

La armonía no es sólo una cuestión de servilismo, sino una cuestión de concesiones unilaterales. El enfoque más inteligente es tener un proceso de identificación, evaluación y selección de socios antes de cooperar. Aunque las condiciones de cooperación de la otra parte son muy favorables, después de evaluar completamente el temperamento, el comportamiento y la filosofía comercial de la otra parte, si es difícil cooperar, definitivamente no cooperaremos. Después de este análisis podremos encontrar socios adecuados y garantizar el éxito de la cooperación.

Elija colaboradores bajo ciertos principios; deje que la cooperación produzca un efecto de 1 1 mayor que 2; para lograr una cooperación fluida, las luchas internas deben eliminarse por la amistad; otros, comprender la filosofía empresarial de aprovechar las pequeñas cosas.

18. Al tratar con competidores, la palabra "armonía" también debe estar en primer plano.

Hay un dicho que dice que "las personas que trabajan juntas son enemigas". En la superficie, todos comen de la misma olla. Si comes más, yo comeré menos. No parece haber ninguna razón para no ser "el enemigo". Esto es sólo desde una perspectiva competitiva. La competencia es inevitable, pero debe ser ordenada. Al mismo tiempo, se puede tener en cuenta la palabra "armonía" para luchar por una situación en la que todos ganen.

Los competidores también pueden desarrollarse juntos; esto también beneficia a los competidores; pagar los agravios con amabilidad puede reducir el olor a pólvora en la competencia; las luchas de expansión también deben basarse en la armonía; entre ambas partes; dar ayuda en momentos de necesidad es mejor que poner la guinda al pastel.

19. Sólo con integridad eterna podrás tener amigos eternos.

Confiar en una sonrisa superficial y ganar dinero con la armonía no es suficiente. Los demás confían en usted, lo respetan y lo admiran. Sólo cuando esté "pacífico" la gente responderá. Esto se gana con el estilo empresarial de tratar a las personas con integridad. Mientras seas honesto con los demás, siempre tendrás amigos en los negocios. La integridad es la premisa y el núcleo de "la armonía es preciosa".

La honestidad puede ganarse el corazón de las personas; a veces, la honestidad es la única manera de cambiar las cosas. La reputación es el punto de apoyo para equilibrar riesgos y beneficios; la integridad es la marca más resonante de un hombre de negocios.

20. Haz realidad tu deseo de un futuro mejor dando un paso atrás.

Hay un dicho en China que dice que "el cielo será más brillante cuando demos un paso atrás". En los negocios, la jubilación es una gran sabiduría. Con esta sabiduría no caeréis en la oscuridad. De lo contrario, ¿cómo buscar una especie de "armonía"? Todo el mundo quiere poseer un mar inmenso y un cielo azul donde poder saltar y volar a voluntad, pero sólo los empresarios inteligentes saben que este deseo sólo puede realizarse dando un paso atrás. Si siempre puedes encontrar tu propio camino dando un paso atrás y el mundo está bajo tu control, la "armonía" se convertirá en la norma en tu negocio.

Utilice los desvíos como líneas rectas para lograr el propósito de hacer buenos negocios; salvar las apariencias de los demás significa dejar una salida para usted mismo; un negocio que todos saben que puede generar dinero; Di no cuando llegue el momento; abandona la terquedad sin sentido; aprende a dar un paso atrás y ajustar tu estado de ánimo; déjalo ir si puedes permitírtelo; no te obsesiones con tu propio camino, causando discordia interna.