¿Puedo solicitar un reembolso por la entrega de mariscos de JD? COM?

seguro. Cuando llegue su envío, puede optar por rechazarlo y obtener un reembolso. Si se trata de un envío urgente de terceros, podrás rechazarlo directamente o te será devuelto automáticamente si no lo recoges en unos días. Si JD.COM lo opera por sí mismo, se devolverá automáticamente al almacén si no se recoge durante tres días. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de JD.COM para gestionar las devoluciones.

El comercio electrónico de alimentos frescos resuelve el problema regional de los ingredientes alimentarios y rompe el modelo de venta en origen, pero también plantea mayores requisitos para las plataformas de comercio electrónico, los canales logísticos y las garantías posventa. La pérdida de alimentos frescos durante el transporte es de 5 a 8 puntos mayor que la de los supermercados tradicionales comunes, y la pérdida de las empresas de comercio electrónico de alimentos frescos es aún mayor. Las devoluciones sin motivo dentro de los 7 días pueden aumentar la pérdida de productos frescos causada por extrusión, podredumbre y otros motivos. En la actualidad, ningún consumidor en JD.COM ha declarado que puede devolver productos dentro de los 7 días sin ningún motivo. Pero si compras comida rancia, puedes pagar.

Es decir, si los bienes adquiridos por los consumidores tienen problemas como descongelación, putrefacción, fugas, embalaje dañado, etc., el personal de entrega de JD.COM se ocupará inmediatamente de ellos en el sitio. Además, JD.COM Fresh Food ha lanzado el servicio "Excellent Fresh Compensation". Los consumidores pueden enviar solicitudes de posventa dentro de las 48 horas posteriores a la firma de los productos, y JD.COM Fresh responderá rápidamente dentro de los 100 minutos sin devolver los productos. El importe máximo del servicio de compensación instantánea es de 50 yuanes. Si se excede el límite superior, el repartidor no puede pagar inmediatamente y debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de alimentos frescos.