Quién asumirá las pérdidas de JD Fresh. COM?

Realizado por JD.COM Freese. JD.COM Fresh Food lanzó el servicio de "compensación instantánea" para garantizar la mejora de los derechos e intereses de los consumidores y abrió la caja en el acto. Si hay algún problema, puede pagar en ese momento; el servicio "Excelente compensación fresca" puede enviar una solicitud de posventa dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía y puede obtener una compensación receptiva sin devolver la mercancía.

La plataforma de comercio electrónico nacional JD.COM Group una vez más actualizó el servicio de alimentos frescos de JD.COM el 1 de abril de 2017. El pago se realiza inmediatamente después del lanzamiento y es totalmente compatible con el inicio de sesión y el desembalaje en el sitio. e inspección. Si los bienes adquiridos por los consumidores presentan problemas como descongelación, pudrición, fugas, embalaje dañado, etc. , el personal de entrega de JD.COM se encargará de ellos en el momento. Además, JD.COM Fresh Food ha lanzado el servicio "Excellent Fresh Compensation". Los consumidores pueden enviar solicitudes de posventa dentro de las 48 horas posteriores a la firma de los productos, y JD.COM Fresh responderá rápidamente dentro de los 100 minutos sin devolver los productos.

Al mismo tiempo, JD.COM Fresh también lanzó un servicio de "entrega nocturna". Los consumidores de ciudades clave pueden optar por disfrutar de los servicios de entrega nocturna de 18:00 a 20:00 o de 20:00 a 22:00 ese día, siempre que realicen un pedido antes de las 14:00. Además, JD.COM Fresh Food también está poniendo a prueba el servicio "Jingzunda" en ciudades clave y la tasa de inversión actual es cercana al 100%. Este servicio planea promocionarse en las principales ciudades del país en los próximos 1 a 2 meses.

JD.COM Fresh Food es una marca de alimentos frescos de JD.COM. Al 31 de mayo de 2017, JD.com. El negocio de alimentos frescos de COM cubre mariscos, productos acuáticos, frutas y verduras, carne, aves, huevos, congelados rápidamente y otras categorías, con más de 654,38 millones de SKU. Para permitir que los consumidores "coman mejor", nos adherimos al modelo "autooperado + hecho a mano".

Para controlar la calidad de los productos almacenados, JD.COM ha instalado un laboratorio de inspección rápida en el almacén de productos frescos. Los productos en el almacén de alimentos frescos pasarán por un monitor rápido de residuos de pesticidas de 12 canales, un detector integral de seguridad alimentaria de 12 canales y tarjetas de prueba rápida para verde de malaquita, ractopamina y varios antibióticos antes de ser almacenados. Según las características de los productos frescos, el laboratorio puede completar la detección de residuos de pesticidas en verduras y frutas, así como la detección de indicadores como dióxido de azufre y formaldehído.

Al 31 de mayo de 2017, JD.COM Fresh Food ha establecido 11 almacenes frigoríficos de alimentos frescos en todo el país, que pueden proporcionar cuatro niveles de temperatura de congelado rápido, congelado, refrigerado y control de temperatura de acuerdo con diferentes productos, logrando -30 Cobertura total a temperatura ambiente.

JD.COM Fresh Food realiza inspecciones in situ en bases de plantación y líneas de producción, y selecciona ingredientes saludables para los consumidores mediante comparación multidimensional y selección de áreas y líneas de producción.

2065438+El 4 de octubre de 2008, el primer supermercado fuera de línea de alimentos frescos 65438+7 Fresh Yizhuang Dazu Plaza construido por JD.COM abrió oficialmente para dar la bienvenida a los clientes. La tienda 7FRESH Dazu Plaza tiene una superficie total de más de 4.000 metros cuadrados y está respaldada por JD.COM y JD.COM, donde los consumidores pueden elegir ingredientes frescos de todo el mundo.

El 3 de febrero de 2018, la segunda tienda de 18.7FRESH comenzó su operación de prueba en el centro comercial Qinghe Colorful City.