Cómo quejarse por comprar vino falso
Cómo quejarse después de comprar vino falso
Cómo quejarse por comprar vino falso La compra de vino falso ocurre de vez en cuando en nuestras vidas. Debes recoger todos los recibos. vino falsificado. Estos se pueden utilizar al presentar quejas. A continuación se explica cómo presentar una queja después de comprar vino falsificado. Cómo presentar una queja después de comprar vino falsificado 1
Si sospecha que el vino que compró es falso, puede llamar al fabricante del vino y dejar que identifique la autenticidad.
Si el vino es falso, el consumidor deberá hacer todo lo posible por conservar pruebas relevantes, como el vino comprado en su momento, etc., y luego comunicarlo al departamento industrial y comercial, que podrá acudir a investigarlo y afrontarlo.
Cosas a las que debe prestar atención al comprar alcohol:
(1) Al comprar productos alcohólicos, los consumidores pueden solicitar al operador la "Hoja adjunta de circulación de licores". la unidad de ventas (nombre, dirección, número de registro, información de contacto), nombre de la unidad de compra, fecha de venta, productos de venta (nombre del producto, especificaciones, origen, número de lote de producción o fecha de producción, cantidad, unidad), etc., y estampado con el sello del operador.
(2) Al comprar tabaco y alcohol, trate de acudir a grandes supermercados. Al comprar en supermercados pequeños y medianos y tiendas de alimentos no básicos, el punto clave es pedirle al comerciante que escriba el nombre. número de serie del tabaco y alcohol en la factura, y luego sellar el comerciante en la factura con un sello oficial auténtico y válido.
Métodos de queja
Cuando los consumidores tienen problemas de calidad con los productos que compran o no están satisfechos con los servicios que reciben, si no logran negociar un acuerdo con la tienda, pueden quejarse ante la asociación de consumidores, o pueden reclamar sin Negociar y reclamar directamente a la Asociación de Consumidores.
Las reclamaciones son ante todo una cuestión de tiempo El plazo válido para presentar reclamaciones o recursos ante las asociaciones de consumidores y organismos administrativos ha sido específicamente estipulado por las leyes y reglamentos, es decir, dentro de un plazo. 2 años después de que se produzca la disputa. Sin embargo, después de que los consumidores tengan una disputa con una tienda, deben presentar una queja lo antes posible ante la asociación de consumidores y no demorarla demasiado, porque con el tiempo se pueden perder pruebas.
Además, algunos productos que no son aptos para el almacenamiento tendrán dificultades para identificar problemas de calidad después de mucho tiempo. Especialmente para los productos sujetos a las "Tres Garantías", una vez que expire el período de las "Tres Garantías", será más difícil resolver disputas. Por lo tanto, una vez que se produce una disputa de consumidores, los consumidores deben presentar una queja de inmediato ante la asociación de consumidores.
Las quejas ante las asociaciones de consumidores se pueden realizar de forma escrita u oral. Cuando los consumidores están ocupados con el trabajo y el estudio y no tienen tiempo para acudir a la Asociación de Consumidores a presentar una queja, pueden presentar una queja por escrito y recibirla por correo. Primero, anote la hora de compra, la tienda y la dirección de la tienda. Sería mejor si pudieras incluir tu código postal y número de teléfono. Al mismo tiempo indicar el nombre, marca, modelo, fabricante, fecha de producción o fecha de vencimiento del producto.
Luego detalla el tiempo y proceso del problema de calidad o las manifestaciones específicas del servicio insatisfactorio, luego explica las razones para creer que existen problemas de calidad o problemas de servicio, plantea requisitos específicos y explica si los hay. "tres garantías". Finalmente, escribe tu nombre, dirección, código postal, número de contacto, etc. Lo más importante es adjuntar a la carta la factura de compra (copia) y demás comprobantes. Si el producto tiene circunstancias especiales, también se debe indicar, como reducciones de precio estacionales, procesamiento de despacho, productos procesados, productos de calidad inferior, productos de venta de prueba, etc. Para referencia de los compañeros de la Asociación de Consumidores que tramitan las quejas.
Las quejas sobre la calidad de algunos productos requieren que la Asociación de Consumidores sea testigo con sus propios ojos de los problemas de calidad de los productos, por lo que los consumidores deben acudir al lugar de la Asociación de Consumidores para presentar sus quejas. Llevar facturas y otros comprobantes, objetos físicos, etc. al momento de realizar una denuncia. Luego describa verbalmente las causas y consecuencias de la disputa, que pueden seguirse de manera aproximada los procedimientos para las quejas escritas. Las preguntas formuladas por los camaradas recibidas por el Consejo de Consumidores deben responderse de manera realista. Ya sea una queja escrita o una queja oral, debe ser. objetivo, verdadero y completo. Finalmente, el consumidor rellena un formulario de reclamación. Cómo presentar una queja después de comprar vino falsificado 2
1. Cómo proteger los derechos después de comprar vino falsificado
Si los consumidores compran productos alcohólicos falsificados o de calidad inferior, pueden llamar a la línea directa de quejas comerciales. 12312 para presentar una queja. Los agentes del orden comercial ayudarán a los consumidores a salvaguardar sus derechos.
Cabe señalar que cuando los consumidores compran productos alcohólicos, deben escribir el número del producto en la factura, y la factura debe estar sellada con el sello oficial verdadero y válido del comerciante, y luego solicitar bebidas alcohólicas de la Tasación Antifalsificación. Identificación del Centro de Administración del Monopolio de Licores de la ciudad donde se encuentren.
2. Cómo reclamar por compra de vino falsificado
La “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor” estipula que uno será reembolsado y tres indemnizados, y la “Ley de Seguridad Alimentaria " estipula que se impondrá una multa de diez por vino falso. Algunas personas pueden pensar que el vino es un producto de consumo diario y no pertenece a la categoría de alimento. De hecho, el vino también es un tipo de alimento. La "Ley de Seguridad Alimentaria" es una ley dirigida específicamente al campo de los alimentos, por lo que si los consumidores encuentran problemas con el vino falsificado, pueden elegir qué ley utilizar para presentar sus reclamaciones.
La recientemente implementada "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" ha aumentado significativamente el monto de la compensación para los operadores sospechosos de fraude. Además del reembolso de uno y la compensación de tres como se mencionó anteriormente, también estipula el monto mínimo. de compensación. Por quinientos yuanes. En otras palabras, si el monto de la compensación es inferior a quinientos yuanes, aún se calculará como quinientos yuanes. En lo que respecta a los consumidores, por supuesto, ellos elegirán qué ley les proporcionará una mayor compensación.
3. Cómo sancionar el vino falsificado si lo detecta la Dirección Industrial y Comercial
Investigar y sancionar el vino falsificado
Por falsificación vino, la Oficina Industrial y Comercial ahora puede determinar que los productos que infrinjan los derechos de marca de otros pueden ser castigados de acuerdo con la Ley de Marcas de la República Popular China.
Artículo 60: Si la dirección administrativa industrial y comercial determina que se establece la infracción, ordenará que cese inmediatamente la infracción, decomisará y destruirá las mercancías infractoras y las herramientas utilizadas principalmente para fabricar mercancías infractoras y falsificaciones. marcas registradas, si el volumen de negocios ilegales excede los 50.000 yuanes, se puede imponer una multa de no más de cinco veces el volumen de negocios ilegales, si no hay volumen de negocios ilegales o el volumen de negocios ilegales es inferior a 50.000 yuanes; no se podrán imponer más de 250.000 yuanes.
Serán severamente sancionados quienes cometan más de dos infracciones marcarias en un plazo de cinco años o concurran otras circunstancias graves. Si vende productos de los que no se sabe que infrinjan los derechos exclusivos de una marca registrada, y puede demostrar que los obtuvo legalmente y explicar el proveedor, el departamento de administración industrial y comercial le ordenará que deje de venderlos. También se puede determinar con base en la "Ley de la República Popular China y del Estado contra la Competencia Desleal" y se pueden aplicar sanciones conforme a la ley de marcas.
Si lo maneja la Administración de Alimentos y Medicamentos, se puede imponer un castigo cualitativo en virtud de la Ley de Seguridad Alimentaria o la Ley de Calidad del Producto.
En la vida real, la existencia de vino falsificado no sólo vulnerará los derechos de marca de determinados productos. También supondrá una cierta amenaza para la seguridad de los consumidores. Por lo tanto, el público debe cooperar activamente con las autoridades y tratar de eliminar la existencia de vino falso para evitar que represente una amenaza para su propia salud. Cómo quejarse después de comprar vino falso 3
Cómo lidiar con la compra de vino falso
1. En primer lugar, debes calmarte. Los hechos se han logrado. Pensar en qué hacer a continuación. Las personas civilizadas deben hacer cosas civilizadas y proteger sus derechos de acuerdo con la ley. No hacer escándalo, lo cual es contraproducente.
2. Contactar al fabricante, y luego de que finalmente se determine que el vino es falso, buscar evidencia de compra, y realizar copias de seguridad del vino comprado, recibos de compra, facturas o recibos.
3. Queja ante la Administración de Alimentos y Medicamentos donde compraste el vino (línea directa de quejas 12331), o queja ante la oficina industrial y comercial de la agencia administrativa y la asociación de consumidores de grupos sociales (aplicación conjunta de la ley, la queja línea directa es 12315). Cuando finalmente se confirme que el vino falsificado que compró es un producto falsificado comprado a un comerciante, la Oficina Industrial y Comercial ordenará al comerciante que pague una multa y complete la devolución y el reembolso. compensarle aproximadamente tres veces el precio de compra.
Si ha perjudicado su salud por beber vino falso, también puede solicitar una compensación a la otra parte a través de la asociación de consumidores. Si la negociación fracasa, puede presentar una demanda ante los tribunales de acuerdo con la ley.
Según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, el fraude alimentario está sujeto a una indemnización dentro del triple del ámbito de aplicación de la normativa; sólo los alimentos falsificados y de mala calidad que sean graves y causen daños a la salud; estar sujeto a compensación El tribunal solicitó 10 veces la compensación, incluso si el comerciante la marcara como falsa y multara diez veces, no tendría ningún efecto legal.
Al comprar vino de producción nacional, es necesario solicitar al comerciante una licencia comercial de productos básicos, un certificado de seguridad alimentaria y un comprobante de circulación de alcohol.
A la hora de adquirir vino importado, puedes solicitar al comerciante el formulario de declaración de aduana, certificado de inspección y cuarentena, certificado de seguridad alimentaria, etc.
Asegúrate de mantener los ojos bien abiertos cuando compres productos y ¡no compres tres productos sin productos! El método que acabo de mencionar no sólo es aplicable al vino falsificado, sino también a los medicamentos, alimentos, etc.