¿Cómo ve el marketing comunitario y de membresía? ¿Existen perspectivas de desarrollo?
1. Definición de comunidad
Las personas u organizaciones con la misma propuesta de valor e intereses a largo plazo se organizan espontáneamente online o offline en función de determinados intereses.
Desde una perspectiva sociológica, una comunidad es una organización de personas. Con el advenimiento de la era de Internet, las redes sociales se han vuelto más populares, las conexiones entre personas se han vuelto más convenientes y la construcción digital de organizaciones comunitarias con la ayuda de Internet se ha vuelto más fácil y conveniente. Ya sea conectando a las personas a través de diferentes redes sociales como Weibo, WeChat, foros comunitarios, Tieba, Tik Tok o a través de escuelas, instituciones, grupos y asociaciones tradicionales fuera de línea, se pueden formar comunidades digitales. La comunidad a la que nos referimos colectivamente se refiere a este tipo de comunidad digital, pero mucha gente piensa que la comunidad es un grupo WeChat, un círculo de amigos o un grupo QQ, una asociación de compañeros de clase y una asociación industrial. Ésta es una visión unilateral. Las funciones y el potencial de la comunidad son mayores, y las capacidades y el rango de aplicaciones dados son más amplios. El comercio electrónico social, que ha experimentado un auge en los últimos años, es un nuevo modelo de negocio basado en las redes sociales, la vinculación de productos y la fisión de las relaciones interpersonales.
2. Modelo de membresía
La membresía es en realidad un mecanismo de derechos de marketing corporativo creado para que los consumidores les brinden mejores servicios o productos. No es solo un modelo comunitario, sino también un modelo minorista. Lo mismo ocurre con las industrias tradicionales de servicios al consumidor, como la restauración, la belleza y la salud. En el primer Alibaba B2B de Internet, la membresía de Chengxintong también era un sistema de membresía digital. El propósito es proporcionar servicios de empaque para productos, establecer diferentes niveles para dividir a los miembros de alto valor, proporcionar cotizaciones jerárquicas y aumentar los márgenes de ganancia de los productos.
Desde la perspectiva del desarrollo de los tiempos, las nuevas tecnologías traerán nuevas oportunidades y desafíos comerciales, y surgirán nuevos modelos a medida que los tiempos lo requieran. El resultado inevitable es el consumo y los servicios orientados a las personas. Los medios y escenarios de aplicación innovadores permitirán que cada vez más personas elijan métodos de compra o servicio mejores, más convenientes y más asequibles, los espacios sociales se integrarán en línea y fuera de línea, y las redes sociales estarán profundamente penetradas. La era 5G traerá inevitablemente un nuevo crecimiento económico y aprovechará nuevas oportunidades para abrazar un futuro mejor.