¿Qué es la gestión de ventas y cómo gestiona CRM el proceso de ventas?
En primer lugar, ahorrar tiempo de ventas
CRM puede integrar clientes, empresas, empleados y otros recursos, asignar y reorganizar recursos de manera efectiva y estructural, y facilitar la comprensión y utilización oportuna de los recursos relevantes. y conocimiento., Mejorar la capacidad de los empleados para responder rápidamente y brindar retroalimentación a los clientes. Al mismo tiempo, el personal de ventas realiza ventas específicas a los clientes en función de sus registros de ventas anteriores para acortar el ciclo de ventas. Para aquellos clientes con una intención de compra débil, no es necesario perder demasiado tiempo y ahorrar tiempo para buscar más clientes potenciales.
En segundo lugar, recuerde al personal de ventas que haga un seguimiento de los clientes.
Un trabajo importante de las ventas es el seguimiento. A menudo, con el tiempo, los vendedores se olvidan de hacer un seguimiento de los clientes potenciales. CRM puede recordar al personal de ventas que haga un seguimiento de los clientes en cualquier momento y entregue continuamente productos, servicios y conexiones a clientes potenciales. Hacer del proceso de ventas un método de venta que promueva para siempre.
En tercer lugar, descubra a tiempo los motivos del estancamiento de las ventas y realice mejoras.
CRM puede mostrar sistemáticamente el tiempo que el personal de ventas pasa con los clientes en varias etapas, permitir que el personal de ventas analice la situación de ventas y ayudarlos a comprender si su comportamiento de ventas es correcto, si está en línea con la situación actual. situación de ventas y cómo ajustar el modelo y la dirección de ventas para señalar el camino hacia el futuro.
En cuarto lugar, copie fácilmente el modelo de ventas para ayudar a los nuevos empleados a comenzar rápidamente.
El sistema CRM puede ordenar el proceso del excelente personal de ventas que gestiona a los clientes, estandarizar el comportamiento de ventas y transferir una excelente experiencia. Según el proceso del sistema CRM, los nuevos empleados pueden familiarizarse rápidamente con las nuevas responsabilidades laborales, comprender los pasos de ventas, dominar fácilmente las habilidades y técnicas de ventas y cómo lidiar con diferentes enlaces de ventas, lo que ayuda a los nuevos empleados a comenzar más rápido. Reduce el trabajo de formación corporativa y aumenta la velocidad a la que los empleados pueden incorporarse al trabajo.
Las empresas utilizan el software CRM para estandarizar el proceso de ventas, lo que sin duda reduce en gran medida la complicada carga de trabajo, ayuda al personal de ventas a registrar una gran cantidad de información comercial y revisa rápidamente el historial para ayudar a los recién llegados a dominar rápidamente las habilidades de ventas y de forma automática; organiza el seguimiento del personal de ventas. Las pistas, basadas en recordatorios de trabajo personalizados, les indican claramente cuándo hacer algo, activan el potencial de ventas del equipo y acumulan fuerza para el desarrollo a largo plazo de la empresa;