Will JD. ¿COM Youxian compensa el dinero que retuvo el mensajero?

Si hay problemas de calidad por parte de JD.COM, JD.COM será responsable de la compensación. Si es un problema de mensajería, será la compensación de la empresa de mensajería.

La solución es la siguiente:

Si se descubre que los productos están estropeados o estropeados después de firmarlos, se enviará una respuesta dentro de las 48 horas posteriores a la firma. se otorgará una compensación prioritaria y no es necesario devolver ni cambiar los productos;

Al devolver artículos, los regalos deben devolverse a JD.COM. Si falta el regalo, el producto principal no se puede reembolsar en su totalidad (no es necesario devolverlo ni cambiarlo).

Consulte el servicio de compensación de Youxian (productos autooperados)

El servicio de compensación de Youxian es un servicio posventa especial para los clientes de calidad de JD.COM de nivel S2 y superior de Magic Mirror. Si los productos frescos personalizados calificados están dañados o estropeados (deteriorados), puede enviar una solicitud de "Compensación fresca excelente" dentro de las 48 horas posteriores a la firma del producto. Puede disfrutar de una compensación o un reembolso dentro de los 100 minutos posteriores a la aprobación de la solicitud. necesidad de devolución, lo que ahorra dinero a los clientes, tiempo de espera de logística para devoluciones y tiempo de procesamiento para la inspección de recibos (no frescos).