Una breve discusión sobre la experiencia del sistema de puntos de membresía de JD.com
1. La necesidad de un sistema de membresía
Como parte importante del actual sistema de usuarios de la plataforma de Internet, el sistema de membresía juega un papel importante en el seguimiento de las ventas de bienes o servicios, secundario. Los usuarios de marketing y big data juegan un papel importante en el análisis de retratos y otros aspectos. Un sistema de membresía completo puede hacer que los usuarios se sientan cómodos y asequibles, y puede promover activamente la actividad y las transacciones de los usuarios.
2. El valor del sistema de puntos
Como parte clave del sistema de membresía, el sistema de puntos no solo puede reflejar la voluntad y participación de los usuarios miembros en diversos servicios, sino también guiar indirectamente a nuevos usuarios Únase al sistema de membresía.
2. ¿Qué es el sistema de membresía y puntos de JD.com?
1. Sistema de puntos y membresía de JD.com
Según la historia general del club, el sistema de puntos de membresía se puede dividir en dos métodos principales: incentivos honorarios; JD.COM se basa en los atributos de la plataforma y los combina para diseñar un sistema de puntos de membresía. Vea la imagen a continuación para más detalles:
En general JD. El sistema general de membresía de COM es relativamente completo y sus objetivos son relativamente claros, con el fin de mejorar la actividad de los usuarios y aumentar las tasas de transacción y recompra de productos.
2. Sistema de membresía de JD y estrategia de operación de puntos
JD.COM ha diseñado una estrategia completa de producción, estrategia de operación, estrategia de consumo, estrategia de destrucción y estrategia anti-trampas para mantener el sistema. en un estado operativo relativamente estable y sostenible. Gracias a los enormes SKU en la plataforma JD.COM, la selectividad del intercambio de productos es encomiable.
En tercer lugar, puedo llegar a conocerte cada vez mejor.
1. Es necesario mejorar el funcionamiento general del contenido. Podemos llevar a cabo actividades divertidas basadas en puntos según los puntos calientes actuales y presentarlas a los usuarios de diferentes maneras, para que puedan disfrutar y comprar de forma divertida.
2. Es mejor llegar temprano que venir bien. Detrás de las transacciones basadas en puntos hay una tarea desalentadora. Es particularmente importante cómo recomendar los servicios puntuales requeridos a los usuarios en el momento adecuado; Los datos de gran consumo (gen) de COM y los SKU de canje de puntos enriquecidos se utilizan para impulsar estrategias de canje de puntos para usuarios específicos.
3. Introducir canales de canje multiplataforma más diversificados, aprovechar al máximo el valor detrás de los datos de puntos de otras plataformas, estudiar cómo dividir los puntos sobrantes de otras plataformas en partes integrales y utilizar puntos inactivos para activamente. promover la participación del usuario y el comportamiento de compra.