¿Qué hacer si te falta algo para comprar?

Siempre que tenga pruebas suficientes, puede acudir al comerciante para discutir. Por supuesto, debe confirmar con el comerciante que ha pagado lo suficiente. Si un paquete se pierde accidentalmente, puede deberse a una falta de peso. Puede elegir si desea presentar una queja al comerciante.

Una vez que los consumidores encuentran problemas de derechos al comprar en línea, no se sientan avergonzados y deben encontrar el lugar adecuado para quejarse. (1) Puede presentar una queja ante la plataforma de negociación; (2) presentar una queja ante la plataforma de quejas de terceros (3) presentar una queja ante Quality Miles (4) marcar la línea directa de quejas del departamento industrial y comercial al 12315; la línea directa de quejas del departamento de inspección de calidad al 12365. El artículo 10 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas con calidad garantizada, precios razonables y mediciones precisas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.

Además, si el error del comerciante excede el valor de error permitido por el estado, los consumidores pueden exigir una compensación tres veces el precio de los bienes adquiridos o el costo de recibir los servicios. Si el importe de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, se calculará como 500 yuanes.

Si hay evidencia de que el comerciante carece deliberadamente de jinshaoliang, además de exigir una compensación por la cantidad insuficiente, el comerciante también tiene derecho a exigirle que compense una pérdida de no menos de 500 yuanes, o una compensación equivalente a tres veces el precio de la fruta.

Si el comerciante retrasa deliberadamente o se niega injustificadamente, puede presentar una queja ante el departamento gubernamental correspondiente donde se encuentra el comerciante, solicitando que se resuelva la disputa y se castigue al comerciante.