Plantilla promocional de muestra del manual de cultura corporativa
El "Manual de Cultura Corporativa" es el resultado final de la configuración y el diseño de la cultura corporativa. Es la cristalización del arduo trabajo y la sabiduría de los operadores corporativos. Condensa una labor creativa compleja y ardua y es una valiosa cultura. riqueza creada por la empresa. El siguiente es un ejemplo de manual de cultura corporativa que compilé para usted. ¡Espero que le sea útil!
Muestra de Manual de Cultura Corporativa Parte 1
Manual de Cultura Corporativa
Índice
Discurso del Gerente General
Primer Capítulo Perfil de la Empresa
Capítulo 2 Cultura de la Empresa
Capítulo 3 Derechos y Obligaciones de los Empleados
Capítulo 4 Código de Pensamiento y Comportamiento de los Empleados
Capítulo 5 Capacitación de los empleados
Capítulo 6 Canales de comunicación de los empleados
Capítulo 7 Recompensas y castigos a los empleados
Capítulo 8 Apéndice
Gerente General Mensaje
Estimados empleados, ¡hola!
Bienvenido a unirse a nuestro equipo. Su llegada hará de Guangxi Guiyuan E-Commerce Co., Ltd. un equipo dinámico.
La empresa toma el servicio sincero y la creación conjunta como sus valores fundamentales, y tiene como objetivo beneficiar a los empleados y recompensar a la sociedad. Nuestro objetivo y misión común es crear una marca de grupo y de pares de primera clase. Esperamos trabajar con usted para describir el brillante futuro de la empresa con sabiduría y sudor, y hacer realidad nuestros elevados ideales con los esfuerzos incansables de todos nuestros empleados.
La empresa se compromete a cultivar y reunir talentos de gestión en todos los niveles. Estos talentos son la riqueza más valiosa de la empresa. Espero que pueda aprovechar cada oportunidad para aprender de los antiguos empleados. Su orientación le ayudará a asumir su puesto en el trabajo lo antes posible. Más importante aún, esta mentalidad de aprendizaje en sí misma es un elemento de éxito.
La empresa anima a todos los empleados a esforzarse por crear un entorno de competencia leal. ¿Arar primero y cosechar después? Es la orientación de valores y la filosofía que defiende la empresa. Si puede comenzar desde el trabajo más básico, tener los pies en la tierra y avanzar paso a paso, tendrá muchas oportunidades de éxito en la empresa y el valor de su vida se reflejará.
Este "Manual de Cultura" no sólo presenta la cultura de la empresa, sino que también sirve como una guía de comportamiento para que usted comprenda la empresa y oriente su trabajo. Leerlo detenidamente le resultará útil. Espero que se integre a la cultura de la empresa lo antes posible, se dedique a su trabajo, esté dispuesto a contribuir, estudie con diligencia, innove y contribuya, trabaje junto con todos los empleados y líderes de la empresa, trabaje de la mano y cree. ¡un futuro mejor!
¡Le deseo todo lo mejor en sus estudios y progreso, buen trabajo, carrera exitosa y vida feliz en la gran familia de la empresa!
Capítulo 1 Perfil de la empresa
1. Perfil de la empresa
Guangxi Guiyuan E-Commerce Co., Ltd. se estableció en 2013 y se estableció en 2015. Es una empresa de Internet dedicada principalmente al comercio electrónico. La empresa ahora cuenta con un departamento de finanzas, un departamento de administración, un departamento de marketing, un departamento de servicio posventa, un departamento de investigación y desarrollo de software, un departamento de monitoreo de seguridad y otros departamentos.
La empresa implementa el modelo de negocio O2O, que es un modelo de negocio que combina servicios en línea y fuera de línea para brindar servicios localizados, eficientes y confiables a los residentes de la comunidad. Servicio localizado, eficiente y confiable. La empresa desarrolló de forma independiente categorías de servicios de vida comunitaria. ¿La empresa ha desarrollado de forma independiente productos de servicios de vida comunitaria? La empresa desarrolló de forma independiente el servicio de vida comunitaria "Guiyuan APP" y estableció "estaciones de servicio de vida comunitaria" en varias comunidades. Las estaciones de servicio de vida comunitaria conectan e integran rápidamente a los comerciantes locales en línea y fuera de línea para brindar a los residentes servicios de vida comunitaria diversificados, convenientes y localizados.
El segundo es el sistema de gestión y el sistema organizativo de la empresa.
La empresa implementa un modelo de gestión institucionalizado. De acuerdo con las "Normas y Reglamentos de Gestión de la Empresa", el Departamento de Administración es plenamente responsable de la evaluación del desempeño de la empresa y de la supervisión diaria de la gestión.
Los jefes de cada departamento de la empresa deben hacer un buen trabajo en la construcción de la cultura corporativa, el trabajo ideológico y político y la construcción de la civilización espiritual, participar en la toma de decisiones sobre los principales temas de la empresa y desempeñar un papel central. en la empresa.
La dirección de la empresa se divide en tres niveles. El liderazgo de la empresa es el nivel de toma de decisiones; los jefes de cada departamento son la dirección, y los empleados en general son el nivel ejecutivo.
Capítulo 2 Cultura de la empresa
1. Valores básicos
¿Visión de la empresa? La marca líder de servicios comunitarios O2O de Guangxi.
¿Objetivo de la empresa? La plataforma de servicios de vida comunitaria más profesional de Guangxi. ¿Objetivos de la empresa? Convertirse en una empresa que cotiza en bolsa en un plazo de cinco años.
¿Filosofía corporativa? ***Creación, igualdad, positividad, beneficio mutuo, ***ganar-ganar
¿Espíritu empresarial? Ponte a prueba y coopera para progresar.
¿Ética corporativa? Honestidad, integridad y confiabilidad.
¿Misión corporativa? Ayudante del servicio de vida comunitaria del propio pueblo de Guangxi. ¿Política de gestión? Orientado a las personas, prevención primero, búsqueda de la excelencia.
2. Concepto de valor único
¿Filosofía laboral? Conoce bien a las personas y haz buen uso de ellas, educa a las personas y educa sus mentes.
¿Filosofía de distribución? Se da prioridad al desempeño y la remuneración se determina en función del puesto.
¿Ejecución de ideas? Hay que seguir las palabras y se han construido hechos.
¿Concepto de aprendizaje? Sigue aprendiendo y aprende felizmente.
¿Concepto de tiempo? El tiempo es un recurso y el tiempo es eficiencia.
3. Logotipo de la empresa
Vertical: Logotipo de la empresa:
Horizontal:
4. Acto de celebración principal.
(1) Ceremonia de celebración de fin de año de la empresa.
La empresa celebra una gran y cálida ceremonia de celebración al final de cada año. Resaltar el espíritu corporativo, la filosofía de la empresa y los logros de desarrollo de la empresa, y agradecer a todos los sectores de la sociedad por su apoyo y ayuda.
(2) Ceremonia de finalización e inauguración de la tienda de experiencias offline.
(3) Fiesta navideña.
La empresa organiza cenas en algunos festivales importantes (como el día de Año Nuevo, el Festival de Primavera y el Festival del Medio Otoño) para activar el ambiente festivo y mejorar la comunicación y la unidad entre líderes y empleados, y entre empleados. .
(6) Elogio avanzado.
La empresa organiza cada año una reunión de mención avanzada. Reconocer y recompensar a los empleados destacados que hayan realizado contribuciones destacadas a la empresa durante el año pasado.
Capítulo 3 Derechos y Obligaciones de los Empleados
1. Empleados
(1) Firmar un contrato laboral formal de empleado con la empresa.
(2) La empresa recluta y contrata empleados de acuerdo con las necesidades de desarrollo.
(c) Los nuevos empleados que ingresen a la empresa deberán presentarse al Departamento de Recursos Humanos dentro de la fecha especificada y proporcionar la información personal correspondiente.
(4) Los nuevos empleados entrarán en un período de prueba después del registro, que generalmente no excede los tres meses. Si son graduados universitarios, también pasarán por un período de prueba de un año (inclusive).
período de prueba). Durante el período de prueba y el período de aprendizaje, se evaluará la adaptabilidad laboral y el desempeño laboral de los empleados.
(5) Una vez vencido el período de prueba o período de prácticas, si la adaptabilidad laboral y el desempeño del empleado cumplen con los requisitos de la empresa, será regularizado de acuerdo con los procedimientos de solicitud de regularización.
2. Derechos de los empleados
(1) Los empleados de la empresa disfrutan de todos los derechos de los ciudadanos de la República Popular China y de los derechos estipulados en la "Ley Laboral de la República Popular China". República de China" y "Derecho Laboral".
(2) Los empleados de la empresa tienen derecho a recibir un salario basado en el tiempo de trabajo, y sus estándares de remuneración no son inferiores a los estipulados en el contrato colectivo de la empresa.
(3) Los empleados de la empresa disfrutan de seguros y prestaciones sociales de acuerdo con la normativa nacional.
(4) Los empleados de la empresa disfrutan del sistema de vacaciones de la empresa y de los derechos de descanso y vacaciones previstos por la ley.
(5) Los empleados de la empresa tienen derecho a formación y educación superior.
(6) Los empleados de la empresa disfrutan de los beneficios de protección laboral y del derecho a utilizar suministros de protección laboral de conformidad con la ley.
Obligaciones de los empleados
(1) Cumplir fielmente con las obligaciones ciudadanas, acatar las leyes y reglamentos y acatar las normas, reglamentos y normas de gestión de la empresa.
(2) Debemos seguir el principio de que los intereses de la empresa son superiores a los intereses personales, preocuparnos por el desarrollo de la empresa, guardar los secretos de la empresa y salvaguardar conscientemente los intereses y la imagen de la empresa.
(3) Identificarse con la cultura de la empresa, lograr los objetivos de la empresa, practicar conscientemente los valores de la empresa, crear un entorno de vida y de trabajo armonioso y establecer un equipo organizacional unido y eficiente.
(4) Estar dedicado al trabajo, desempeñar conscientemente las responsabilidades laborales, realizar el trabajo de manera proactiva, responsable y creativa, obedecer las disposiciones del liderazgo y completar activamente las tareas laborales.
(5) Estudie negocios, estudie mucho, participe activamente en diversas capacitaciones y evaluaciones y esfuércese por mejorar sus habilidades comerciales y su nivel de gestión.
Capítulo 4 Código de Ideología y Comportamiento de los Empleados
1. Código de Ideología y Ética
1. Amar a la patria, amar a la gente y amar a Longan .
2. Establecer una correcta visión del mundo, de la vida y de valores. Respetar conscientemente la ética profesional, la ética social y las virtudes familiares.
3. Emancipar la mente, buscar la verdad en los hechos, seguir el ritmo de los tiempos, ser pionero e innovar y mantener siempre un estado mental positivo, optimista y ascendente.
4. Tener conciencia de mercado, conciencia de competencia, conciencia de costos, conciencia de eficiencia y conciencia de beneficios.
5. Sé trabajador, perseverante, nunca te rindas, avanza con valentía y ten el coraje y la determinación para superar todas las dificultades.
6. Desarrollar cualidades psicológicas saludables y ser capaz de tratar correctamente los honores y logros, los reveses y los fracasos.
7. Ser desinteresado, sincero, estricto consigo mismo, indulgente con los demás, no formar camarillas, no provocar disputas y no buscar crédito ni culpa.
8. Manejar correctamente la relación entre el país, el colectivo y el individuo, tomar en consideración la situación general y obedecer el envío y despliegue de la organización.
9. Tener un sentido de urgencia y crisis, y un sentido de propiedad.
10. Compasivo y cariñoso, valiente para asumir responsabilidades y dispuesto a ayudar a los demás.
2. Código de Conducta Laboral
1. Durante el horario laboral deberá utilizar ropa de trabajo y identificación laboral.
2. Utilizar correctamente el material y equipo de oficina de la empresa.
3. Limpia los documentos, materiales y otros elementos de tu escritorio de manera oportuna.
4. Pida prestados artículos y devuélvalos inmediatamente después de su uso.
5. No coloques sobre tu escritorio objetos ajenos al trabajo.
6. Al dirigirse a líderes y colegas en puestos de la empresa, diríjanse entre sí de la manera en que ambas partes están acostumbradas; las personas fuera de la unidad que tienen un puesto claro deben ser dirigidas por su puesto de trabajo. y aquellos que no tengan un puesto de trabajo claro se llamarán Sr. o Sr. Señorita (Señora).
7. No realice asuntos privados no relacionados con el trabajo durante el trabajo. Trate de evitar hacer llamadas telefónicas personales, jugar juegos de computadora y navegar por Internet no relacionados con el trabajo durante el horario laboral.
8. Manejar los asuntos asignados por los superiores rápidamente e informarlos de manera oportuna. Cuando encuentre emergencias o dificultades importantes, informe a los superiores lo antes posible y trátelos adecuadamente de manera oportuna.
9. Los problemas solicitados por las bases o que deban resolverse deben abordarse de manera oportuna. Para los asuntos que no se pueden resolver en este momento, la situación debe explicarse a las bases de manera oportuna. Es necesario crear activamente la manera y las condiciones para resolverlos.
10. Se recomienda llegar al trabajo cinco minutos antes todos los días y hacer todo el trabajo antes de ir a trabajar, salir de la oficina después de salir del trabajo, limpiar documentos, materiales, material de oficina y girar; apagar computadoras, aires acondicionados, dispensadores de agua, lámparas fluorescentes, etc. Equipos eléctricos, verificar la seguridad de puertas y ventanas.
11. Cuando trabajes, responde y recibe a los invitados cortésmente. Requisitos específicos:
(1) Conteste el teléfono después de tres timbres. Después de contestar, diga: "¿Hola?". Discurso. La voz debe ser amigable y tranquila. Después de despedirte cortésmente, espera a que la otra persona cuelgue antes de colgar el teléfono.
(2) Al contestar el teléfono, si la otra parte nota que la persona no está allí, debe explicar cortésmente la situación. Trate de ser conciso y directo para mejorar la eficiencia en el trabajo.
(3) Cuando considere que no puede manejar una llamada sin nombre, puede decírselo a la otra parte con franqueza e inmediatamente pasar la llamada a alguien que pueda manejarla.
(4) Cuando llegue un invitado, debes levantarte inmediatamente para recibirlo, ofrecerle tu asiento para servir el té y preguntarle cortésmente por qué está aquí.
12. Durante el trabajo, se debe observar la "etiqueta del teléfono móvil". Responda la llamada sin molestar a los demás; cuando participe en una reunión, debe cumplir con las reglas del lugar y configurar activamente su teléfono móvil para que vibre. No entrar ni salir del recinto a voluntad ni contestar el teléfono.
3. Etiqueta y Código de Conducta
(1) Ser enérgico al trabajar y mantener un estado de ánimo optimista, alegre y positivo.
(2) Al trabajar, se requiere ser digno, ordenado y bien vestido (se requiere ropa de trabajo uniforme).
(4) Presta atención al lenguaje corporal, mantente erguido y siéntate erguido, compórtate con dignidad y elegancia.
(5) Frente a propietarios, supervisores e invitados, sea entusiasta y generoso, ni humilde ni autoritario, responda cortésmente y esté acostumbrado a utilizar "¿Hola?" ¿Hola? ¿Gracias? Gracias, ¿adiós? Adiós y otras expresiones de cortesía.
4. Código de conducta de concientización sobre la protección del medio ambiente
(1) Cada empleado debe mejorar conscientemente la conciencia ambiental y mantener y conservar el medio ambiente limpio, higiénico y ordenado.
(2) Los empleados de la empresa deben mantener conscientemente limpio el ambiente y los equipos de las oficinas y áreas de trabajo, y mantener la higiene pública. Realice una limpieza sanitaria periódica departamento por departamento.
(3) La empresa recomienda no fumar en lugares públicos como salas de conferencias, salas de recepción, restaurantes, etc., y mantiene el entorno de trabajo limpio e higiénico.
(4) Ahorre energía, proteja la salud pública, no desperdicie propiedad de la empresa y mantenga y conserve diversos equipos y artículos.
Capítulo 5 Capacitación de los empleados
1. Contenido de la capacitación
(1) Capacitación de incorporación: todos los nuevos empleados deben participar en la capacitación educativa previa al empleo y aprender el " El Manual del Empleado, las políticas básicas de la empresa y los sistemas de gestión importantes, comprenden la historia de desarrollo de la empresa, los conceptos culturales, el alcance del negocio, las prácticas de gestión y las características de la industria, para que los empleados puedan familiarizarse con el código de conducta de la empresa y el código de conducta de la misma. empresa lo antes posible. El Código de Conducta de la Compañía es consistente con los términos de ****.
(2) Capacitación en conocimientos: se refiere a la capacitación y el aprendizaje de nuevos conocimientos en las especialidades (puestos) y especialidades (puestos) afines que los empleados deben tener para completar sus trabajos, de modo que los empleados puedan dominar los conocimientos necesarios al máximo nivel profesional y desarrollar eficazmente las capacidades potenciales de los empleados.
(3) Capacitación en habilidades: se refiere a la capacitación de las responsabilidades laborales, especificaciones de procesos, habilidades operativas y procesos que los empleados deben tener para completar sus trabajos.
Capacitación en conocimientos relevantes necesarios para la gestión empresarial como estrategia empresarial, arte del liderazgo, métodos de gestión, leyes y regulaciones.
(5) Formación en competencias: se refiere principalmente a la formación de la cosmovisión de los empleados, su visión de la vida, los valores, la moral social, las virtudes familiares, la ética profesional y otras necesidades sociales, culturales, ideológicas y de cultivo moral de uno mismo. -realización y desarrollo.
2. Métodos de formación
(1) Formación presencial: es un método basado en el aprendizaje concentrado, que incluye conferencias especiales, informes temáticos, debates, discursos, etc. parte de la educación de los empleados de la empresa. Uno de los principales métodos de formación.
(2) Capacitación laboral: El principal método de capacitación de los empleados en habilidades laborales de acuerdo con las necesidades laborales.
(3) Formación fuera del trabajo: Método de formación en el que la empresa selecciona empleados para estudiar fuera del trabajo. Esto incluye educación adicional y estudios en colegios y universidades y diversas capacitaciones organizadas por departamentos e instituciones superiores relevantes.
(4) Visitas e inspecciones: la empresa organiza selectivamente personal técnico y de gestión para visitar e inspeccionar en el país y en el extranjero para aprender tecnología avanzada y experiencia en gestión.
(5) Autoformación: Es una forma eficaz de utilizar diversas vías para obtener recursos de aprendizaje, mejorar los niveles de formación y desarrollar las propias capacidades.
3. Gestión de la formación
(1) El trabajo de formación es gestionado de manera uniforme por el Departamento de Recursos Humanos de la empresa, y todos los departamentos relevantes se coordinan y cooperan.
(2) El departamento de recursos humanos de la empresa formula un plan de formación basado en las necesidades de desarrollo de la empresa y los acuerdos de trabajo anuales. Después de enviarlo a la empresa para su revisión y aprobación, se distribuye a todos los departamentos y unidades de. la empresa.
(3) El departamento de recursos humanos de la empresa es responsable de evaluar la eficacia de la formación, gestionar a los estudiantes fuera de la ciudad, establecer archivos de formación y evaluar la eficacia del aprendizaje.
(4) Los empleados están obligados a participar en diversos estudios de formación organizados por la empresa. La formación de corta duración fuera de la ciudad organizada con aprobación se considerará trabajo normal y disfrutará de salarios y beneficios normales.
(5) Si un empleado solicita estudiar a tiempo parcial o completo, el salario y la bonificación durante el período de estudio deberán estar de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la empresa.
Capítulo 6 Canales de Comunicación de los Empleados
(1) Buzón de Sugerencias
Las opiniones, sugerencias o quejas de los empleados podrán depositarse por escrito en el buzón de sugerencias establecido por la Los departamentos y líderes relevantes mantendrán la confidencialidad de los empleados y llevarán a cabo investigaciones estrictas y detalladas basadas en los comentarios de los empleados. La empresa recomienda informes con el nombre real para que los resultados puedan enviarse a los empleados de manera oportuna.
(2) Encuesta por cuestionario
La empresa llevará a cabo varias encuestas por cuestionario de vez en cuando para solicitar las opiniones de los empleados sobre la reforma, el desarrollo y diversos trabajos de gestión de la empresa.
(3) Simposio
La empresa suele organizar varios simposios especiales para escuchar las opiniones y sugerencias de los empleados.
(4) Sitio web.
Los empleados presentan diversas opiniones y sugerencias a los líderes de la empresa mediante el envío de correos electrónicos y otros formularios.
Capítulo 7 Recompensas y castigos a los empleados
1. Regulaciones de recompensas
La empresa cree que cada empleado puede desempeñarse bien en su trabajo y contribuir al éxito de la empresa. Operaciones, dirección, etc. expresan sus propias opiniones y, al mismo tiempo, también esperan que los valores personales de los empleados se reflejen en la empresa.
2. Normativa de Sanciones
La empresa cree que cada empleado puede realizar su trabajo concienzudamente, metódicamente y con alta calidad para salvaguardar los intereses de la empresa y de los empleados, la empresa. Se han formulado varios sistemas de castigo. Para obtener más información, consulte "¿Normas y reglamentos administrativos de la empresa? Sistema de recompensas y castigos"
Capítulo 8 Disposiciones complementarias
1. Este "Cultural". Manual" es redactado por el departamento de administración de la empresa y reportado al gerente general. Será revisado y aprobado por la reunión de la oficina del gerente e implementado después de la aprobación del gerente general de la empresa.
2. Lo no previsto en este "Manual de Cultura" se implementará de acuerdo con la normativa pertinente de la empresa.
3. La empresa puede realizar las revisiones necesarias al contenido del "Manual del Empleado" según las necesidades de la gestión. El departamento con autoridad para revisar es el departamento administrativo de la empresa.
4. El derecho de interpretación del presente “Manual Cultural” corresponde al Ministerio de Administración y Trabajo. gt;gt;gt;gt;¿El próximo será más emocionante? ¿Muestra de manual de cultura corporativa?