Informe de investigación sobre el excelente trabajo empresarial comunitario
En la sociedad actual, la gente se está dando cuenta gradualmente de la importancia de informar, que tiene las características de una comunicación bidireccional. Entonces, ¿cómo redactar un buen informe? El siguiente es un excelente informe de investigación sobre el trabajo empresarial comunitario que compilé para usted. Espero que le resulte útil.
Excelente Informe de Investigación sobre Trabajo Empresarial Comunitario 1 1. Análisis de la Situación Actual
En los últimos años, con la aceleración de la reconstrucción de las ciudades antiguas y la expansión urbana en la Ciudad XX, el entorno de vida de Los residentes urbanos han experimentado muchos cambios. Se han producido grandes cambios, las funciones de servicio comunitario han mejorado enormemente, el comercio comunitario se ha desarrollado rápidamente, el número de puntos de venta comunitarios ha seguido aumentando y los formatos comerciales y las áreas de servicio se han ampliado aún más. A juzgar por la encuesta, actualmente hay XX comunidades en XX ciudad. Existen cerca de XXXX puntos de venta en cada comunidad. Los modelos de negocio incluyen restaurantes, supermercados, intermediarios diversos, tiendas de conveniencia, logística, tiendas de abarrotes, lavanderías, talleres de reparación, contenedores de reciclaje, librerías, imprentas, farmacias, estaciones de servicio a domicilio, baños públicos. , etc. . El desarrollo comercial comunitario presenta principalmente las siguientes características:
1. Los establecimientos comerciales comunitarios se desarrollan rápidamente y los objetivos de servicio del "Proyecto de Doble Entrada" continúan expandiéndose. Con el desarrollo de la economía y la continua expansión de las ciudades centrales, los clientes de las empresas comunitarias también están aumentando. Los destinatarios del servicio no son sólo los residentes, sino también los grupos socialmente desfavorecidos, como los ancianos, los niños, las personas discapacitadas y los beneficiarios de cuidados especiales, así como los despedidos y desempleados.
2. Los canales comerciales comunitarios se están desarrollando en múltiples formatos. En el pasado, el comercio comunitario consistía principalmente en puntos de venta minoristas, limitados a alimentos, artículos de primera necesidad, salones de belleza y otras industrias. En los últimos años, han surgido una serie de nuevas formas de establecimientos comerciales comunitarios, que ahora se han convertido en niñeras, limpieza y mantenimiento, ecologización de propiedades, tutorías, capacitación de habilidades, servicios de redes, etiqueta en bodas, catering, atención médica, servicios médicos comunitarios y agencias. , servicios intermediarios, etc. Diez proyectos de servicios.
3. Las instalaciones y funciones de servicios de apoyo de la nueva comunidad son relativamente completas. Con la continua expansión de las áreas urbanas centrales, la construcción de nuevas comunidades se ha acelerado. La construcción de nuevas comunidades ha promovido el desarrollo de negocios comunitarios y el desarrollo de centros comerciales circundantes. Sus instalaciones comerciales, distribución de red, estructura de productos y funciones de servicio son relativamente completas, lo que obviamente es mejor que las de las antiguas comunidades.
4. Las industrias tradicionales de comercio y servicios se han desarrollado plenamente en la construcción comercial comunitaria. En los últimos años, el proceso de comercialización en el campo de la circulación se ha acelerado y el comercio comunitario se ha desarrollado rápidamente en respuesta a la demanda del mercado. Los puntos de venta grandes y pequeños han penetrado en las calles de la comunidad y han formado una cierta escala dentro y alrededor de la comunidad. Al mismo tiempo, se han desarrollado en la comunidad varios pequeños mercados de productos básicos a lo largo de las calles, incluidos mercados de verduras, mercados de frutos secos, mercados de productos acuáticos, etc. , brindando comodidad a los residentes de la comunidad para comprar.
2. Principales problemas
1. El desarrollo de la empresa comunitaria carece de planificación científica y orientación efectiva. En la actualidad, muchos establecimientos comerciales en el desarrollo comercial comunitario están mezclados con casas comunitarias, lo que afecta gravemente la vida normal de los residentes y provoca riesgos para la seguridad y contaminación ambiental. Entre ellos, los restaurantes, hoteles y diversas instituciones de servicios construidos en la planta baja o dentro de edificios residenciales tienen un mayor impacto, lo que genera más disputas entre empresas privadas. El posicionamiento funcional de las empresas comunitarias y los centros comerciales regionales carece de planificación científica, división razonable del trabajo y supervisión eficaz.
2. El desarrollo empresarial comunitario está desequilibrado y los antiguos establecimientos comerciales comunitarios se desarrollan lentamente y tienen una base deficiente. En esta encuesta, podemos ver que algunas zonas residenciales antiguas tienen instalaciones comerciales deficientes y funciones incompletas. Generalmente se trata de viviendas propias, estructuras temporales o incluso operaciones de construcción ilegal. Estas pequeñas tiendas sirven principalmente alimentos no básicos, con productos únicos, de mala calidad y con un ambiente de compra deficiente, lo que genera inconvenientes para los residentes de la comunidad. Muchas compras diarias requieren largas distancias y las funciones de servicio de la comunidad no son perfectas. con la construcción de "consumo conveniente" Los objetivos de desarrollo empresarial comunitario propuestos por "ingresar a la comunidad y brindar servicios convenientes a las familias" son muy diferentes.
3. La infraestructura comercial de la comunidad es pobre y la industria de servicios moderna está subdesarrollada. Con la mejora del nivel de vida de las personas, la demanda de consumo de los residentes en general ha aumentado, mostrando características de consumo diversificadas y de múltiples niveles. Las condiciones de servicio de bajo nivel y de bajo nivel de las empresas comunitarias no son adecuadas para esto y deben mejorarse con urgencia. Durante la encuesta, algunas personas informaron que no hay estacionamiento en la comunidad y que el fenómeno de los vehículos que se estacionan indiscriminadamente es grave; algunas comunidades no tienen mercados de verduras, lo que dificulta que los residentes compren verduras; Algunos dijeron que la industria de servicios domésticos aún no se ha formado y que es inconveniente para los residentes buscar servicios domésticos; otros dijeron que los puntos de venta comunitarios no sólo pueden depender de pequeñas tiendas y vendedores para proporcionar bienes y servicios, sino también mejorar sus calificaciones; y garantizar la calidad. A juzgar por la respuesta, las funciones de servicio de las empresas comunitarias generalmente van a la zaga de las necesidades de consumo de los residentes.
Por lo tanto, fortalecer la planificación y construcción de infraestructura comercial comunitaria y ampliar las funciones de servicios comerciales comunitarios son tareas clave para implementar el concepto científico de desarrollo y completar proyectos comunitarios de emprendimiento e innovación.
3. Medidas de promoción y dirección del desarrollo
1. Planificación razonable y mejora de los formatos comerciales comunitarios. El gobierno debe tomar la iniciativa y trabajar con departamentos como el de comercio, planificación, construcción, gestión de vivienda, finanzas, áreas urbanas, industria y comercio e impuestos para estudiar y formular planes de transformación de la red. Por ejemplo, estipula claramente la escala, estructura, diseño, estándares y clasificación de las empresas comunitarias: hay alrededor de 10 tipos de operaciones comerciales, incluidas cadenas de restaurantes de entrega a domicilio, pequeños supermercados, mercados húmedos, tiendas de comestibles, salones de belleza, talleres de reparación, lavanderías, tintorerías, estudios fotográficos, centros de reciclaje de residuos de segunda mano, servicios para el hogar, librerías y videotiendas, farmacias, etc.
2. Deben adoptarse licitaciones públicas y otras formas. , determinar la fortaleza de las empresas para participar en la construcción de negocios comunitarios. El primero es seleccionar y cultivar empresas poderosas de distribución y catering (desde cocinas centrales hasta distribución unificada y cadenas de tiendas comunitarias) para ingresar al área de demostración comercial comunitaria e implementar servicios de catering popular, incluido el "proyecto de desayuno", para garantizar que los residentes puedan comer cómodamente en el comunidad con desayunos y comida rápida garantizados y de buena calidad, en segundo lugar, alentar a las empresas agrícolas y de circulación de productos secundarios a construir y transformar en las comunidades carne segura, productos de soja seguros y cadenas de tiendas de frutas y verduras libres de contaminación, y construir centros de distribución para los productos básicos de apoyo diario; resolver problemas como las molestias, la ansiedad por el consumo y la inseguridad de los residentes. El tercero es apoyar a las empresas en cadena para que ingresen a las comunidades para construir o transformar puntos de venta convenientes de servicios a domicilio para brindar diversos servicios convenientes y beneficiosos, de modo que los residentes de la comunidad puedan resolver sus necesidades diarias; en mantenimiento, salones de belleza, lavandería, servicios para el hogar y otros aspectos en sus puertas, el cuarto es apoyar y guiar a las principales empresas de reciclaje de recursos renovables para que ingresen a la comunidad para formar un sistema de reciclaje de recursos renovables con las comunidades, las empresas de reciclaje y los mercados de distribución; los transportistas, de acuerdo con la planificación de la construcción y el desarrollo urbano, con un diseño razonable, una red sólida, funciones de servicio completas y una gestión científica, en quinto lugar, tomar medidas prácticas para alentar a las empresas a integrarse a través de una serie de políticas de apoyo, como fondos y puntos de venta; recursos empresariales comunitarios dispersos mediante adquisiciones, fusiones, franquicias y otras formas, estandarizar las tiendas comunitarias y lograr una utilización integral de los recursos.
3. Se debe fomentar y apoyar el uso de tecnología moderna y sistemas de servicios innovadores. Construir activamente una plataforma de servicios de información de servicio comunitario, alentar a las empresas calificadas a utilizar la tecnología de la información para llevar a cabo servicios de conveniencia comunitarios, desarrollar transacciones y servicios en línea y compensar las deficiencias de los puntos de venta existentes; alentar a las empresas calificadas a establecer sistemas de información sobre la demanda de los clientes para recopilar; y analizar de manera oportuna, almacenar información de los clientes y brindar a los residentes servicios específicos, rápidos y bien pensados. Promover vigorosamente empresas comunitarias clave para que lleven a cabo servicios de "tres puertas", incluida la entrega puerta a puerta, la entrega puerta a puerta y el mantenimiento puerta a puerta, ampliar las funciones de servicio y mejorar los niveles de servicio. Promover y alentar a las empresas comerciales comunitarias a establecer equipos integrales de servicios de conveniencia de tiempo completo para brindar servicios puerta a puerta, establecer canales de comunicación estables y fluidos con los comités vecinales de la comunidad y los residentes de la comunidad, y llevar a cabo servicios de conveniencia pagos con el propósito de resolver preocupaciones de los residentes de la comunidad.
4. Fortalecer las instalaciones de apoyo a la construcción comunitaria. Al planificar la construcción comunitaria, es necesario construir algunos servicios de apoyo para las empresas y el comercio comunitarios, especialmente hoteles y restaurantes que tienen un mayor impacto en el entorno de vida. Se debe planificar una calle de catering y las instalaciones de protección ambiental, como las instalaciones de tratamiento y emisión de humos de aceite, aguas residuales y ruido, deben diseñarse de manera uniforme en los locales comerciales para resolver el problema de mezclar el catering y la vivienda para molestar a los residentes. De acuerdo con el principio de conveniencia y beneficio para la gente, una vez construida la comunidad, puede guiar a empresas e industrias de servicios con múltiples formatos y funciones de servicio completas para abrir tiendas a través de la atracción de inversiones y establecer instalaciones comerciales comunitarias completas.
Parte 2 del Informe de inspección sobre el excelente trabajo empresarial comunitario En los países desarrollados occidentales, el desarrollo de las empresas comunitarias tiene una historia de varias décadas. En China, con el avance de la modernización urbana, continúa aumentando la intensidad de la renovación de los antiguos distritos, la renovación municipal y el desarrollo comunitario. Al mismo tiempo, la tercera revolución del consumo se acerca silenciosamente, está surgiendo una nueva ronda de revolución inmobiliaria, las necesidades de calidad de vida de los ciudadanos mejoran constantemente y la demanda de los consumidores es personalizada, diversificada y el comercio comunitario se ha orientado al ocio. un área de gran preocupación, y también es un nuevo punto de crecimiento para futuros negocios. Según el Economic Daily, aunque la construcción comercial comunitaria de mi país comenzó tarde, algunos expertos predicen que en los próximos 10 años, el consumo comunitario representará más de un tercio de las ventas minoristas comerciales totales del país. En la actualidad, acelerar el desarrollo del comercio comunitario se ha convertido cada vez más en un requisito urgente para satisfacer las necesidades de consumo de los residentes, mejorar la apariencia de las comunidades urbanas, ampliar el empleo, aumentar los ingresos fiscales locales e integrar los recursos comerciales. la fortaleza integral de la ciudad. Muchas grandes ciudades de China han incluido el desarrollo del comercio comunitario en su agenda y han comenzado a desarrollarlo en pleno apogeo. Uno de los focos del desarrollo comercial de Beijing en los próximos cinco años es formar 400 centros de negocios comunitarios con instalaciones completas en áreas urbanas y pueblos suburbanos.
El "Esquema del Plan de Desarrollo Comercial de Shanghai" también establece claramente que el diseño comercial de Shanghai pasará del comercio del centro representado por "cuatro calles y cuatro ciudades" al "comercio comunitario". Los datos relevantes muestran que solo en el primer semestre de este año, 17 empresas comerciales con una superficie comercial de 500 metros cuadrados han ingresado a comunidades en Beijing. Empresas minoristas extranjeras como el español Dia Group y el estadounidense 7-11, respectivamente, planean abrir cadenas. tiendas de descuento y tiendas de conveniencia en las comunidades. Las ventas minoristas del comercio comunitario en Shanghai han alcanzado los 60 mil millones de yuanes, lo que representa el 30% de las ventas minoristas totales de toda la sociedad. El desarrollo del comercio comunitario se está acelerando rápidamente.
1. La connotación de empresa comunitaria.
El comercio comunitario apareció por primera vez en Estados Unidos en la década de 1950. Es un negocio local que atiende a los vecinos de la comunidad y tiene como objetivo facilitar y beneficiar a las personas, satisfacer y promover el consumo integral de los vecinos. Los servicios proporcionados por las empresas comunitarias son principalmente los servicios de la vida diaria que necesitan los residentes de la comunidad. Estos servicios son regulares y convenientes, pero no necesariamente de bajo costo. Por lo tanto, el comercio comunitario tiene una base de mercado estable a medida que aumenten los niveles de ingresos de los residentes, el comercio comunitario se desarrollará aún más.
En segundo lugar, la importancia de desarrollar empresas comunitarias.
El 18 de julio, el Ministerio de Comercio celebró un foro nacional de construcción de empresas comunitarias en Beijing. Di Jiankai, director del Ministerio de Reforma y Desarrollo Comercial, dijo: "Las empresas comunitarias son un proyecto popular estrechamente relacionado con las vidas de los residentes urbanos. Hacer un buen trabajo en las empresas comunitarias es un requisito inevitable para construir una sociedad socialista armoniosa y una Una forma eficaz de abrir el mercado y ampliar la demanda interna. En los últimos años, la principal razón de la continua disminución de la tasa de consumo final de mi país es la disminución de la tasa de consumo de los residentes. Por lo tanto, fortalecer la construcción comercial comunitaria es la forma más eficaz. Estimular la demanda y aumentar la tasa de consumo final, y satisfacer las necesidades diversas y personalizadas de los residentes urbanos. Es un indicador importante de la prosperidad empresarial urbana y la modernización urbana. Por lo tanto, es muy importante y urgente construir empresas comunitarias. Todos sabemos que los negocios comunitarios son una parte importante de la planificación del desarrollo urbano. Una metrópoli verdaderamente internacional no sólo necesita calles comerciales bulliciosas, supermercados de "ventanilla única" y grandes centros comerciales con marcas internacionales, sino que también necesita centros comerciales comunitarios completos que puedan proporcionar a los residentes bienes de alta calidad y servicios diversificados en su vida diaria. Como parte inferior de la pirámide empresarial urbana, el comercio comunitario está estrechamente relacionado con la vida de las personas y es inseparable de la economía social y el desarrollo urbano. Con el vigoroso desarrollo de las comunidades urbanas y la mejora del nivel de vida de los residentes urbanos, los servicios de vida convenientes se han convertido en las principales necesidades de los ciudadanos. Por lo tanto, los centros comerciales comunitarios modernos tienen amplias perspectivas y desempeñarán un papel importante en el futuro comercio urbano. La construcción comercial comunitaria no es solo un proyecto de desarrollo comercial, sino también un proyecto de apoyo y apoyo público. Crea más oportunidades laborales para los residentes de la comunidad y mejora el nivel de seguridad social de la comunidad. Construir negocios comunitarios con un entorno hermoso, funciones completas, servicios convenientes y adaptabilidad y coordinación con el entorno de vida es una de las condiciones necesarias para que los ciudadanos vivan en paz, y también es uno de los símbolos importantes de una ciudad moderna. En la actualidad, el objetivo del desarrollo del comercio comunitario es que las principales ciudades establezcan y desarrollen centros de negocios comunitarios adecuados para sus propias regiones. La principal forma de comercio comunitario en el futuro serán los centros comerciales, lo cual es una tendencia importante en el desarrollo comercial moderno. Los centros de negocios comunitarios son actividades comerciales de nivel superior, una concentración de consumos y servicios dentro de un área geográfica determinada, y una mejora e innovación basada en la connotación y extensión de los centros comerciales. El desarrollo vigoroso de los centros empresariales comunitarios es de gran importancia para el desarrollo coordinado de la economía social.
1. Cambiar el diseño del negocio y depurar el mercado comunitario. El comercio comunitario en una metrópoli internacional no debería ser un "mercado callejero" más una "puerta enrollable", sino que debería integrar compras, restauración, ocio, entretenimiento, fitness, servicios de conveniencia y servicios comunitarios para brindar a los residentes de la comunidad un servicio integral. , múltiples servicios. Servicios funcionales e integrales. El desarrollo de centros comerciales comunitarios modernos no sólo puede cambiar la situación actual de distribución dispersa de negocios comunitarios a lo largo de las calles y formar gradualmente un nuevo marco empresarial comunitario, sino también mejorar la apariencia de los negocios comunitarios y combatir el caos de los "mercados callejeros de comida". y la falsificación de tiendas con "puertas enrollables", desempeñando así un papel en la lucha contra la falsificación.
2. Impulsar nuevos formatos comerciales y mejorar la calidad de la comunidad. El desarrollo de las empresas comunitarias dará lugar a formatos de empresas comunitarias más abundantes. Los centros comerciales comunitarios no sólo incluyen grandes almacenes, supermercados, tiendas de conveniencia y tiendas de marca, sino también catering, fitness, cibercafés, agencias de viajes, salones de belleza y otros contenidos de ocio y entretenimiento. Incluso cuentan con farmacias, oficinas de correos, bancos, etc. casas de empeño y otros formatos comerciales centrales únicos. Este formato comercial integral y diversificado no solo satisface las necesidades residenciales de los residentes, sino que también mejora su calidad de vida en general, mejora la calidad de toda la comunidad y amplía el concepto de "hogar".
3. Protección ambiental centralizada y gestión ordenada. Las formas comerciales están dispersas en las comunidades originales de la franja, lo que dificulta el cumplimiento de los requisitos de protección ambiental. El centro de negocios comunitario cumple con la tendencia actual de desarrollo de los bloques comunitarios urbanos, cambiando la antigua apariencia de "casas arriba y tiendas abajo", y una gestión centralizada y unificada de varios formatos comerciales, lo que favorece la protección ambiental centralizada y transforma la gestión desordenada en gestión ordenada.
En tercer lugar, el trasfondo del auge del comercio comunitario en China.
La ola internacional de desarrollo y construcción comunitarios, así como la transformación de los comités de residentes nacionales en comités comunitarios, forman en conjunto el trasfondo del auge del comercio comunitario en China.
1. Estrategia internacional de desarrollo social para el desarrollo comunitario y la construcción comunitaria Desde la década de 1960, el desarrollo comunitario, como movimiento mundial defendido por las Naciones Unidas, se ha convertido cada vez más en un foco de atención para los gobiernos de todo el mundo. El comercio comunitario, como nueva variable en la quinta revolución minorista, es en realidad un problema de construcción comunitaria y, en última instancia, un problema de desarrollo comunitario. El servicio comunitario es el núcleo de la construcción comunitaria y los negocios comunitarios son una parte importante de la expansión de los servicios comunitarios. Sin un negocio comunitario completo, es imposible brindar a los residentes una gama completa de servicios de alta calidad y sentar una buena base económica para la construcción comunitaria. Desde la perspectiva del desarrollo comunitario, el desarrollo de empresas comunitarias tiene un efecto directo en la mejora de la calidad de vida comunitaria y la creación de más oportunidades laborales.
2. El nivel de urbanización de China continúa mejorando. Desde la década de 1980, el nivel de urbanización de China ha mejorado significativamente. La suburbanización de las grandes ciudades, la formación de aglomeraciones urbanas emergentes y la transformación de los centros urbanos brindan buenas oportunidades para el desarrollo de negocios comunitarios. Por un lado, las instalaciones comerciales en las zonas urbanas centrales están cerca de la saturación, la competencia es feroz y las ganancias son escasas. La industria minorista de China necesita buscar nuevos avances. Por otro lado, a medida que las ciudades se vuelven cada vez más vacías, siguen surgiendo nuevos complejos residenciales debido a la emigración de residentes. La integración de nuevas áreas residenciales y áreas residenciales originales en un nuevo tipo de comunidad requiere negocios comunitarios modernos y perfectos; los distritos comerciales tradicionales continúan expandiéndose hacia la periferia, y la distribución comercial también muestra características de discreción y diversificación. Además, la construcción comunitaria ha entrado en una nueva etapa de avance general y expansión integral, lo que también ha planteado nuevos requisitos para las empresas comunitarias.
3. Cambios en los conceptos de consumo público Con los cambios en las formas funcionales urbanas y la búsqueda de los ciudadanos de una vida de alta calidad, los puntos calientes de consumo del mercado, los patrones de consumo social y la psicología del consumo de los ciudadanos también han experimentado grandes cambios. El nivel de consumo general de los residentes ha cambiado de "subsistencia y vestimenta" a "acomodados". La mejora del nivel de consumo ha llevado a un cambio en el concepto de consumo. El concepto de consumo tradicional basado en el consumo material se transformará inevitablemente en un concepto de consumo moderno e integral. El consumo de ocio, el consumo cultural, el consumo de entretenimiento y el consumo de servicios basados en la familia se convertirán en la corriente principal de la vida y gradualmente se convertirán en un consumo experiencial. El sistema de fin de semana implementado del 65438 al 0996 también afectó los hábitos de vida de las personas y cambió los hábitos de consumo hasta cierto punto. Un mayor tiempo libre ha aumentado considerablemente las compras y otras actividades sociales. El concepto de "consumir es disfrutar de la vida" ha sido ampliamente reconocido, y la voz de las comunidades para solucionar el consumo diario de los residentes es cada vez mayor. Esto requiere nuevas formas de negocio para emprender, brindar buenos espacios y ambiente, y promover el desarrollo integral. consumo.
En cuarto lugar, el modelo de comercio comunitario
El comercio comunitario en los países desarrollados se ha convertido desde hace tiempo en un vehículo de consumo integral de los residentes y representa alrededor del 60% del gasto total de las empresas sociales. La planificación empresarial comunitaria nacional en las primeras etapas puede aprender de la experiencia de comunidades empresariales maduras en el extranjero, desarrollarse mediante el aprendizaje, innovar mediante la exploración y construir un modelo empresarial comunitario con características chinas.
1. Centros de negocios comunitarios en Europa y Estados Unidos. Las grandes empresas comunitarias emergentes prevalecen en Europa. Por ejemplo, el Centro Comercial Bluewater en los suburbios del sureste de Londres, Reino Unido, tiene un área comercial de 139.000 metros cuadrados y alberga 57 minoristas internacionales. Tiene 3 plazas y 330 tiendas, incluidas 3 grandes almacenes, 200 de especialidad. tiendas, 50 restaurantes y bares, y un cine multifuncional que consta de 13 salas de proyección. , satisfaciendo las necesidades de los alrededores en 60 minutos. Los centros comerciales comunitarios en los Estados Unidos tienen dos características principales de desarrollo: una es que hay un tema en el "centro", como un gran supermercado con algunas tiendas de descuento o todas las tiendas especializadas y tiendas de venta directa de fábrica; rompe el concepto tradicional y está en línea con el concepto tradicional. Las instalaciones culturales y de entretenimiento circundantes forman una alianza, de modo que el bloque no está necesariamente ubicado en un edificio determinado, sino que se expande a un espacio de consumo más grande.
2. El centro de negocios comunitario de Japón "Business Street Collaboration" es un centro de negocios comunitario con características tradicionales en Japón. Por ejemplo, la calle comercial Kagurazaka en Tokio, Japón, es una calle comercial comunitaria típica de Tokio que es muy común pero llena de características japonesas.
A ambos lados de la calle peatonal de 100 metros de largo, hay 248 comercios, entre tiendas multifamiliares, supermercados medianos, tiendas de conveniencia abiertas las 24 horas y tiendas de comestibles tradicionales, incluidas floristerías, clubes de minigolf, frutas y verduras. tiendas, salones de belleza e incluso valores. Este tipo de empresa comunitaria también asume la importante tarea de proteger las pequeñas y medianas empresas comerciales y proteger las características culturales tradicionales de la ciudad. El centro comercial comunitario bajo el "Plan de Construcción de la Ciudad" es un nuevo paraíso de vida. Por ejemplo, el centro de negocios comunitario en la ciudad de Weiqi, condado de Zhenku, Japón, es un jardín viviente que integra compras, ocio, entretenimiento, educación y cultura, reuniones, socialización y otras funciones. Las 250 tiendas especializadas personalizadas se dividen en tiendas de alimentos frescos, restaurantes, tiendas de entretenimiento y ocio, tiendas de bricolaje y áreas comerciales según la estructura de series de productos. El centro comercial comunitario totalmente estadounidense planificado más grande de Japón es Lalapudo en Funabashi, un suburbio de Tokio. Además de sus propias instalaciones de ocio y cultura, el centro también cuenta con zonas de descanso público, zonas de actividades, zonas de entretenimiento infantil, zonas de exhibición de modelismo artístico, etc. , formando una zona de estar para los clientes que vienen aquí a disfrutar.
3. Home By Home es el nombre del centro de negocios comunitario de Singapur. Está equipado con las instalaciones comerciales correspondientes en función de los indicadores de construcción de la comunidad, el tamaño y el tipo de propiedad y las necesidades de la comunidad. Las instalaciones de apoyo a la población permanente son operaciones y administración centralizadas por parte de desarrolladores o propietarios. No tienen como objetivo principal fines de lucro, sino que son centros de servicios de vida comunitaria que brindan bienes y servicios a los residentes de la comunidad.
Sobre la base del estudio de los centros de negocios comunitarios extranjeros y en combinación con la encuesta de negocios comunitarios, los expertos del Centro de Investigación de Competitividad de la Universidad Renmin de China propusieron tres modelos que pueden usarse como referencia en la construcción de negocios comunitarios. En mi país: Según la 'Según la demanda del consumidor' y la estructura comunitaria, se pueden establecer tres tipos: "a lo largo de la calle", "grupo" y "multipunto". El "estilo callejero" más tradicional tiene como principal grupo de consumidores a la clase trabajadora. Durante este período, generalmente hay 1 supermercado mediano, 1 tienda de conveniencia, 1 taller de reparación y varios restaurantes pequeños y medianos. El "estilo de grupo" y el "estilo multipunto" se centran en niveles de consumo de gama media a alta. Los primeros son principalmente grandes centros comerciales y se centran en el desarrollo de establecimientos comerciales que sean convenientes y beneficiosos para la gente, mientras que los segundos se centran en un cierto nivel de servicios y restauración.
Aunque todavía se está explorando la construcción de empresas comunitarias nacionales, ya hay muchas chispas de innovación. Como ciudades líderes de China, Beijing y Shanghai también han presentado muchos conceptos nuevos en sus respectivas prácticas de desarrollo empresarial comunitario. Los centros comerciales comunitarios en Beijing se planifican principalmente desde la perspectiva de los formatos comerciales, con el comercio minorista como foco principal. Las principales instalaciones de apoyo de los 400 centros de servicios comerciales comunitarios previstos incluyen al menos un supermercado integral, un mercado comunitario de verduras, dos o tres empresas de catering y uno o dos puntos de servicios comerciales integrales de conveniencia. En principio, la distancia desde el hogar hasta los lugares comerciales no excederá los 500 metros, y existen diversos servicios puerta a puerta y servicios de red para satisfacer las necesidades especiales de las personas. En términos de configuración de instalaciones comerciales, en primer lugar, centrarse en el desarrollo de tiendas de conveniencia comunitarias y supermercados comunitarios que estén estrechamente relacionados con la vida de los residentes; en segundo lugar, apoyar la introducción de pequeñas tiendas de descuento comunitarias y desarrollar vigorosamente supermercados integrales operados por cadenas; satisfacer las necesidades y el consumo de los residentes de ingresos bajos y medios. En tercer lugar, se alienta a las comunidades con mayores niveles de consumo a complementar y mejorar las instalaciones de servicios comerciales con un consumo personalizado, como salones de belleza, bares y casas de té, catering y entretenimiento, fitness y ocio; Además, se deben crear servicios que estén en consonancia con los hábitos de vida y las características de grupos especiales como las minorías étnicas, los intelectuales y los grupos desfavorecidos.
Aunque los centros de negocios comunitarios de Shanghai también se planifican desde la perspectiva de los formatos comerciales, vale la pena mencionar la combinación de servicios comunitarios. El Centro Comercial Comunitario Hualian, ubicado en Pudong, Shanghai, es el primer complejo comercial comunitario de Shanghai que integra tiendas, restaurantes, entretenimiento y servicios comunitarios. En este nuevo modelo de comercio minorista no sólo existen grandes almacenes, hipermercados, tiendas especializadas y tiendas de conveniencia que proporcionan material de consumo, sino también restauración, ocio, entretenimiento, mantenimiento, agencias inmobiliarias, agencias de viajes, bancos, farmacias e incluso servicios. que proporcionan consumo de servicios Algunas funciones del comité comunitario también se han trasladado aquí: en el centro "Diversión Vecinal" de 250 metros cuadrados, hay 20 servicios que incluyen limpieza, búsqueda de empleo, pago de pensiones y agencia de seguridad social. El centro de negocios comunitario y sus vecinos * * * crean una marca de servicio comunitario, reconociendo la complementariedad de las ventajas de los recursos corporativos y las ventajas de la organización comunitaria, y explorando nuevas ideas de desarrollo para * * * crear una "comunidad civilizada".
Además, la calle de demostración comercial comunitaria de Caoyang, el centro vecinal de Yang Lian, el plan de distribución a gran escala de Lingyun, el negocio comunitario vecinal "estilo grupal" de Changning, la red "102030" de Putuo (es decir, los residentes pueden llegar a varias tiendas de conveniencia dentro de un radio de 10 minutos a pie, se necesitan 20 minutos para caminar hasta centros comerciales medianos y lugares de entretenimiento y restaurantes pequeños y medianos, y 30 minutos para caminar hasta grandes centros comerciales y lugares de entretenimiento).
Verbo (abreviatura de verbo) Panorama actual de los negocios comunitarios en nuestra ciudad
En junio y julio, el Departamento de Servicios Sociales movilizó a las autoridades empresariales y comerciales de los cinco distritos para llevar a cabo una encuesta sobre los negocios comunitarios de la ciudad La situación será investigada a fondo. Según las estadísticas, hay 11.176 tiendas comerciales comunitarias en 285 comunidades de la ciudad, incluidas 5.473 tiendas de conveniencia comunitarias, 234 supermercados, 268 lavanderías y 65.436 salones de belleza. La mayoría de las tiendas comerciales comunitarias mencionadas anteriormente se forman de forma natural, y la mayoría de ellas son pequeñas tiendas que operan de forma independiente, y rara vez participan empresas de distribución unificadas y en cadena. Incluso algunas comunidades con comunidades comerciales relativamente buenas caen básicamente en la situación anterior. A juzgar por la situación anterior, el comercio comunitario en nuestra ciudad debería estar en su infancia, y hay muchos problemas, que se reflejan principalmente en:
Primero, desde la perspectiva de la distribución espacial, todavía hay una cantidad total de comercio comunitario en nuestra ciudad Problemas como deficiencias, distribución irrazonable y construcción relativamente atrasada. Por razones históricas, algunas comunidades de la ciudad vieja carecen de instalaciones comerciales. En las zonas residenciales de nueva construcción, los promotores descuidan la construcción de instalaciones comunitarias de apoyo comercial, lo que da lugar a una asignación insuficiente de puntos de venta comerciales.
En segundo lugar, desde la perspectiva de la planificación y la construcción, los establecimientos comunitarios en las antiguas zonas urbanas son en su mayoría mercados de agricultores, tiendas de comestibles, pequeñas tiendas especializadas, pequeños restaurantes y pequeños salones de belleza. Instalaciones obsoletas y funciones imperfectas.
En tercer lugar, desde una perspectiva de gestión, los métodos comerciales están atrasados. Muchas tiendas pequeñas son "tiendas familiares" de estilo familiar con una gestión muy irregular y arbitraria. Las pequeñas y medianas empresas de algunas comunidades todavía tienen vestigios de negocios tradicionales en las ciudades comerciales y todavía existen muchos problemas con la calidad de los productos, los servicios y la ética profesional de los empleados. Verbos intransitivos Reflexiones sobre la planificación de empresas comunitarias en nuestra ciudad y sugerencias para desarrollar empresas comunitarias Las empresas comunitarias pueden parecer un pedazo de queso atractivo, pero el desarrollo sostenible sólo puede lograrse bajo los efectos duales de una orientación razonable del gobierno y la gestión científica de las empresas. Por lo tanto, en la ola de vigoroso desarrollo y mejora del comercio comunitario, es necesario planificar cuidadosamente su desarrollo con anticipación y de manera oportuna.
1. Planifique primero y haga los ajustes oportunos. La planificación de los negocios comunitarios es principalmente dentro del distrito. La tarea de desarrollar los negocios comunitarios debe incorporarse a la planificación del desarrollo urbano y económico de cada distrito, se debe fortalecer la planificación y formulación de los negocios comunitarios y se debe fortalecer el modelo, la forma y la estructura empresarial. Los objetivos de crear empresas comunitarias deben definirse claramente. Antes de planificar, es necesario realizar una investigación de mercado para comprender los niveles de ingresos y consumo de los residentes de la comunidad, así como sus hábitos y psicología de consumo, a fin de realizar un posicionamiento razonable y determinar la escala, ubicación, modo de operación y nivel de gestión de la distribución. ; el departamento de gestión debe realizar una investigación exhaustiva en la etapa inicial del desarrollo inmobiliario, planificar con anticipación los establecimientos e instalaciones comerciales, fortalecer la comunicación con los desarrolladores de negocios comunitarios planificados en general y prevenir nuevos conflictos. En la planificación, se debe prestar atención a la estructura de la función empresarial, la estructura de la industria y la estructura de la marca, que deben ser compatibles con la escala y el nivel de la comunidad. Los nuevos negocios comunitarios deben combinarse de manera puntual y las instalaciones comerciales deben separarse de las áreas residenciales tanto como sea posible. Las comunidades originales deben adoptar métodos para ajustar y mejorar sus funciones y formatos comerciales.
2. Encarna el principio orientado a las personas y cumple con las leyes del desarrollo empresarial. El comercio comunitario debe incorporar plenamente el principio de orientación a las personas, centrarse en facilitar la vida diaria de los residentes y mejorar su calidad de vida, centrarse en pequeños establecimientos y desarrollar vigorosamente los alimentos, las necesidades diarias, la restauración, la cultura y otros negocios y servicios que satisfacen las necesidades diarias. necesidades. En particular, debemos adaptarnos vigorosamente a la tendencia de socialización de las tareas domésticas y modernización de la vida diaria. Sobre la base de mejorar la industria de servicios tradicional, debemos desarrollar activamente industrias de servicios de vida modernos que cumplan con las características de la comunidad, como restaurantes públicos, casas de té comunitarias, lavandería y limpieza, belleza y fitness, servicios de limpieza, servicios para personas mayores, servicios de reparación. , compras telefónicas, compras online, etc. , mejorar continuamente el nivel de los servicios de vida, formar un sistema de servicios comunitarios estandarizado, estandarizado y personalizado, y básicamente brindar servicios de compras, catering, reparaciones, limpieza y otros a los residentes de la comunidad.
3. Adaptar las medidas a las condiciones y personas locales. El objetivo de los negocios comunitarios es planificar y construir un centro de negocios comunitario con instalaciones de apoyo completas, pero se debe evitar la perfección unilateral durante la construcción.
Para ello, Zhang, vicepresidente de la Asociación de Economía Empresarial de China, propuso cuatro adaptaciones: en primer lugar, el diseño del centro comercial se adapta a las necesidades de los residentes en el distrito de negocios, es decir, adaptarse al tamaño de la población, al poder adquisitivo nivel, las características culturales nacionales y la propiedad de automóviles privados del distrito comercial, en segundo lugar, la ubicación del centro comercial debe ser compatible con la conveniencia de la compra de los residentes, es decir, considerar la distancia desde la compra de los residentes, establecer puntos en los residentes; ' las entradas y salidas y el diseño de las tiendas del centro deben ser convenientes para los clientes en tercer lugar, el estilo arquitectónico del centro comercial debe ser coherente con la atmósfera cultural y la comunidad La calidad de los residentes circundantes es adecuada en cuarto lugar, la escala de; El centro comercial es apto para los beneficios económicos. La escala es demasiado pequeña y no puede satisfacer las necesidades de los residentes. Si la escala es demasiado grande, fácilmente conducirá a pérdidas y activos inactivos. Por ejemplo, en la planificación de centros de negocios comunitarios en Beijing, se propone que las áreas residenciales a 1 km de los centros de negocios municipales y regionales deberían, en principio, tener centros de negocios comunitarios integrales con una población de 10.000 a 30.000 habitantes, con un área comercial total de De 5.000 a 15.000 metros cuadrados de arroz. La columna vertebral son los supermercados integrales grandes y medianos que venden principalmente alimentos y artículos de primera necesidad, y los mercados húmedos comunitarios que venden verduras y otros productos frescos y tienen proveedores centralizados. Al mismo tiempo, desarrollan diversos servicios de vida pequeños, como catering y peluquería. , lavado y teñido, reparación, reciclaje y agencia, así como los medios financieros, postales y otros medios de apoyo básicamente satisfacen las necesidades diarias de los residentes de los alrededores en varios aspectos. Las diferencias en la composición de los grupos de consumidores objetivo exigen que al planificar negocios comunitarios se tengan en cuenta los hábitos de vida y las características de grupos especiales como minorías étnicas, intelectuales y grupos desfavorecidos. En las zonas donde conviven las minorías étnicas, debemos desarrollar adecuadamente servicios comerciales que estén en consonancia con los hábitos de consumo étnicos; en las zonas donde conviven los intelectuales, debemos aumentar el desarrollo de los servicios de vida y las industrias culturales en los lugares donde conviven las personas mayores; , debemos desarrollar adecuadamente los servicios para las personas mayores Servicio de puntos de venta.
4. Promover el desarrollo empresarial comunitario a través de múltiples canales. No basta con una adecuada planificación y creación de empresas comunitarias. Sólo buscando activamente múltiples canales de inversión y desarrollando negocios comunitarios se podrá realizar el plan planificado. Cultivar un grupo de desarrolladores inmobiliarios que se especialicen en el desarrollo comercial comunitario puede formar un mecanismo operativo benigno, reducir los costos de desarrollo y operación y lograr un desarrollo continuo. Por ejemplo, Shanghai Dahua Real Estate Development Company ha unido fuerzas con Jiubai Group. El primero ha desarrollado una serie de instalaciones comerciales de gran envergadura, mientras que el segundo es responsable de la apertura de "Novecientos Hogares", "Novecientos Centros Comerciales" y "Novecientos Plaza de Electrodomésticos". Los grandes grupos comerciales pueden promover el desarrollo empresarial comunitario introduciendo formatos comerciales avanzados, cadenas de establecimientos comerciales y productos de marca en la comunidad, y reuniendo un grupo de tiendas especializadas, tiendas especializadas, restaurantes de comida rápida y otras empresas culturales y de entretenimiento en los alrededores para formar una "flota conjunta" para llevar a cabo el desarrollo de la "agrupación" mejorará aún más el nivel organizativo y el nivel comercial de las empresas comunitarias. Acelerar el ajuste estructural de las empresas tradicionales, desarrollar nuevos proyectos de servicios, agregar nuevos métodos de servicios, construir una red de utilización de recursos renovables, para que las empresas tradicionales puedan obtener nuevas oportunidades en la transformación y utilizar conceptos y métodos comerciales modernos para mejorar, mejorar y optimizar. La calidad de vida de los habitantes de la comunidad.
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