Procesos de negocio clave del análisis de la cadena de valor empresarial
Las cadenas de valor son omnipresentes en las actividades económicas. Existen cadenas de valor industriales entre empresas relacionadas ascendentes y descendentes. Las conexiones entre las unidades de negocio dentro de la empresa constituyen la cadena de valor de la empresa. Dentro de la empresa también existen conexiones de cadena de valor entre ellos. Cada actividad de valor en la cadena de valor tendrá un impacto en la cantidad de valor que la empresa podrá generar en última instancia.
La teoría de la "cadena de valor" de Porter revela que la competencia entre empresas no es solo competencia en un determinado eslabón, sino competencia en toda la cadena de valor. La competitividad integral de toda la cadena de valor determina la competitividad de la empresa. competitividad. En palabras de Porter: "El valor en la mente de los consumidores se compone de una serie de actividades y beneficios materiales y técnicos específicos dentro de la empresa. Cuando se compite con otras empresas, en realidad se trata de la competencia de múltiples actividades dentro de la empresa, no de la competencia". para una actividad específica".
1. El concepto y composición de la cadena de valor
1 Para sobrevivir y desarrollarse, una empresa debe servir a sus accionistas y otros grupos de interés, incluidos empleados, clientes, proveedores y el público en general. región y región donde se ubica las industrias relacionadas crean valor. Si abrimos la "caja negra" de "empresa", podemos descomponer el proceso de creación de valor para la empresa en una serie de actividades económicas diferentes pero interrelacionadas, o llamadas "actividades de valor agregado". La "cadena de valor" de una empresa. Cualquier empresa es un conjunto de actividades como el diseño, producción, venta, entrega y servicio postventa de sus productos. Cada actividad de gestión empresarial es un eslabón de esta cadena de valor. La cadena de valor de una empresa y la forma en que lleva a cabo sus actividades individuales reflejan la historia de la empresa, su estrategia, cómo se implementa y la economía principal de las actividades mismas.
Cadena de valor y ventaja competitiva
1 La idea básica de la teoría de la "cadena de valor" es que no todas y cada una de las muchas "actividades de valor" de una empresa pueden crear valor. El valor creado por una empresa en realidad proviene de ciertas actividades de valor específicas en la cadena de valor de la empresa; estas actividades creadoras de valor son los "eslabones estratégicos" de la cadena de valor de la empresa. La ventaja de una empresa en competencia, especialmente la ventaja que puede mantenerse durante mucho tiempo, es en última instancia la ventaja de la empresa en ciertos eslabones de valor estratégicos de la cadena de valor. La ventaja de monopolio de la industria proviene de la ventaja de monopolio de ciertos eslabones específicos de la industria. Si comprende estos eslabones clave, también comprenderá toda la cadena de valor.
2 Estos vínculos estratégicos que determinan el éxito o el fracaso de las operaciones comerciales y la rentabilidad pueden ser el desarrollo de productos, el diseño de procesos, el marketing, las tecnologías de la información o la comprensión de la gestión, etc. Esto depende de las diferentes industrias que decida. En la industria de la alta costura, este vínculo estratégico es generalmente la capacidad de diseño; en la industria del cigarrillo, este vínculo estratégico es principalmente la publicidad y las estrategias de relaciones públicas (es decir, cómo responder a los esfuerzos de diversos gobiernos y organizaciones de consumidores para dejar de fumar); En el sector de la restauración, este vínculo estratégico reside principalmente en la elección de la ubicación del restaurante. Aunque, como se mencionó anteriormente, diferentes industrias tienen diferentes cadenas de valor, y el papel del mismo eslabón en diferentes industrias también es diferente, las grandes empresas, como las corporaciones multinacionales, pueden difundir y trasplantar su competitividad central a áreas relacionadas a través de eslabones clave en la cadena de valor. industrias, mejorando así las ventajas competitivas de las empresas, especialmente las multinacionales. En las actividades de marketing internacional, las empresas multinacionales tienen las economías de alcance del marketing intersectorial global. Esta economía de efecto de alcance la logran las corporaciones multinacionales optimizando la amplitud (alcance) del uso de factores y recursos comunes. Estos elementos comunes pueden ser equipos de producción comunes, experiencia en gestión, habilidades de marketing y capacidades de I+D.
Dado que existen elementos comunes en casi todos los eslabones de la cadena de valor, cuando los eslabones clave de la cadena de valor, es decir, la competitividad central, de dos industrias requieren los mismos elementos comunes, las empresas multinacionales extenderán su competitividad central en una industria a otras industrias relacionadas. , que transforma el efecto de economías de alcance en ventajas de economías de alcance. Por lo tanto, los conocimientos avanzados, la experiencia y las habilidades adquiridas por las empresas multinacionales en actividades de marketing y comunicación en una industria pueden transferirse a otras industrias relacionadas sin necesidad de realizar inversiones adicionales significativas.