Red de conocimiento de recetas - Recetas de frutas - ¿Qué es la recepción empresarial de alto nivel?

¿Qué es la recepción empresarial de alto nivel?

Recepción comercial de alto nivel, el más alto nivel de clientes comerciales y procesos y detalles de recepción que satisfacen a los clientes con servicios de alta calidad durante todo el proceso.

Etiqueta de alta calidad en recepción de negocios

Módulo 1: Imagen profesional del personal de recepción de negocios: un curso obligatorio para el personal de recepción de negocios

La definición y connotación de etiqueta

p>

La recepción empresarial fortalece las cualidades personales internamente y moldea la imagen corporativa externamente.

El éxito de la recepción empresarial es el éxito de las relaciones interpersonales.

La etiqueta es una especie de cultivo desde el corazón.

El segundo módulo: gfd: la configuración perfecta de la imagen profesional.

Primero, aseo y etiqueta: crea una buena primera impresión

Primera impresión = primera impresión = efecto de primera ronda

Decide en 7 segundos la primera impresión de la otra persona de ti. Sólo tienes una oportunidad de causar una primera impresión.

Etiqueta del maquillaje femenino

Requisitos básicos del maquillaje ligero femenino

Maquillaje ligero en nueve pasos en el trabajo

Requisitos de aseo

Embellecimiento del cabello

Modificación facial

2. Apariencia y etiqueta: la aplicación de la estética visual en la etiqueta empresarial

1. aumentar su confianza no se trata de verse hermosa; respetar los principios de vestimenta de TPO

3. La vestimenta es para mujeres de negocios en ocasiones formales. Primera elección.

Etiqueta de vestimenta informal y de negocios

Busca el punto brillante de tu propio encanto y comienza destacando tus ventajas.

Ropa interior, abrigos, faldas, pantalones, medias, zapatos, complementos.

Color y combinación de trajes profesionales

Detalles del vestuario profesional: complementos, perfume, maquillaje y peinado.

Comentarios sobre errores comunes al vestir

4. Combinación de joyas: el toque final o el superfluo

Requisitos de joyería para mujeres profesionales: anillos, collares, aretes, pulseras (pulseras), relojes, etc.

El encanto de utilizar inteligentemente los pañuelos de seda

El lujo de una mujer comienza con sus zapatos.

5. Uso y colocación de trajes masculinos profesionales

El principio del "tres tres"

Requisitos para las telas, colores y estilos de los trajes

Combinar una camisa con un traje

La corbata es el hoyuelo del hombre.

El diablo está en los detalles: zapatos, cinturones, relojes, calcetines, bolígrafos, maletines.

Módulo 3: Comportamiento y etiqueta: muestra personalizada de encanto profesional

En primer lugar, comportamiento elegante

Hay tres posturas de pie para mujeres y tres posturas de pie para hombres.

(Conceptos básicos de posturas de entrenamiento: pies, piernas, abdomen, pecho, caderas, cintura, hombros, cuello, cabeza, brazos, manos, expresión)

Cinco tipos de posturas sentadas para mujeres, Dos posiciones para sentarse para hombres.

(Entrenamiento básico de la postura sentada: pies, piernas, tren superior, expresión)

Una postura para caminar mentalmente estable

Una postura en cuclillas digna y decente

Requisitos de gestos estándar para orientación e instrucciones

En segundo lugar, etiqueta de expresión

El encanto de una sonrisa, cómo entrenar una sonrisa de azafata;

Contacto visual y entrenamiento de la expresión perfecta

Módulo 4: Etiqueta en las reuniones de negocios: mejora de la competitividad de la imagen en el lugar de trabajo

1 Etiqueta del saludo: el uso y las ocasiones de asentir, inclinarse y sacudirse. manos, abrazándose y arqueando las manos.

2. Requisitos básicos para los saludos y normas de etiqueta

3. El orden, ocasiones, normas y tabúes del apretón de manos, etc.

4. Cómo obtener tarjetas de visita, especificaciones y tabúes de cambio y entrega.

5. Introducción a la categoría,

Normas de etiqueta para la autopresentación

Requisitos, orden, métodos y normas para la presentación de terceros

Módulo del Capítulo Cinco: Etiqueta empresarial: reflexión y respeto de la identidad

1 Clasificación en varias situaciones dinámicas comunes

Caminar

Subir y bajar escaleras

p>

Tomar el ascensor

Entrar y salir de la sala

2 Secuenciación de varias situaciones estáticas comunes

Disposiciones para reuniones, charlas y encuentros<. /p>

Ranking de negociación

Disposición de la secuencia de la ceremonia de firma

Regulaciones de clasificación de vehículos, normas de etiqueta de conducción y tabúes de conducción

Ranking de fotografías de grupo

Etiqueta en los asientos de un banquete

Módulo seis: Etiqueta en las conversaciones comerciales: habilidades de comunicación y resolución de problemas en la comunicación

1, Descripción general del diálogo

2. Requisitos básicos para la conversación

Actitud sincera y sincera

Expresión amable y natural

Generosa y decente

Voz tranquila y firme.

Ortografía de palabras con claridad y precisión

Discurso moderado y moderado

Selección adecuada del tema

Uso de habilidades de conversación

Escuche pacientemente

Elogie de manera oportuna

Sé bueno con el humor

Módulo 7: Etiqueta telefónica: el cultivo de escuchar solo su voz< /p >

Establecer una buena imagen telefónica corporativa

Principios básicos de etiqueta telefónica

Habilidades básicas para contestar, transferir, dejar mensajes y finalizar llamadas

Hacer llamadas telefónicas ¿Quién cuelga primero?

Cómo hacer una llamada telefónica

Notas sobre cómo contestar el teléfono

Etiqueta en el teléfono móvil

Módulo 8: Etiqueta en banquetes de negocios - detalles determinar el éxito o el fracaso

(1) Etiqueta china

1. Introducción a la etiqueta de la comida china: usted prueba la comida y los demás le prueban a usted.

2. Procedimientos del banquete de negocios

Determinar los objetos del banquete

Especificaciones y alcance

Determinar la hora y el lugar del banquete

p>

Invitación/Reserva: Preferencias y Tabúes

Disposición de los asientos

Tabúes y precauciones dietéticas

Habilidades para banquetes de negocios

Discurso: discurso de bienvenida, discurso de brindis, discurso de despedida, discurso de agradecimiento, brindis, persuadir a beber, negarse a beber, dejar de beber

Caso: Zhang Daqian persuadió con humor a Mei Lanfang para que bebiera.

¿Cómo adecuar el ambiente a la hora de comer?

Cómo lograr el objetivo principal del banquete

(2) Introducción a la etiqueta occidental

Código de vestimenta occidental

Introducción a la etiqueta occidental Distribución de la mesa de comedor y vajilla

Disposición de los asientos para comidas de estilo occidental

Procedimientos para banquetes de estilo occidental

Pedido de comidas de estilo occidental

Tabúes para banquetes al estilo occidental

Cómo usar las servilletas occidentales

Detalles de la etiqueta de la comida occidental

(3) Introducción a la etiqueta del buffet

Características de los buffets:

Sin asientos

Ahorro de costes

Cada uno recibe lo que quiere

Tiempo para cocinar

Dónde comer

Preparación de alimentos

p>

Hospitalidad de los invitados

Módulo 9: Etiqueta relacionada con el extranjero: etiqueta y tabúes en los negocios internacionales

Respetar las costumbres y hábitos de todos los países

Mantener la imagen Nacional.

Principio de las damas primero

Pago de propinas

Etiqueta en las reuniones entre países

Costumbres religiosas internacionales

Principalmente europeas y Etiqueta y tabúes comerciales en Estados Unidos

Etiqueta y tabúes comerciales en los principales países asiáticos y africanos

Etiqueta y tabúes comerciales en los principales países de Oceanía