¿Cómo pueden vender bien las personas que no saben vender?

La gente que no sabe vender no puede ganarse la vida bien. La esencia de la vida y del trabajo es el comercio, y el comercio requiere ventas.

Este es un tema particularmente bueno, al menos partiendo de la importancia de la capacidad de ventas. Se necesita capacidad de ventas todo el tiempo y en todas partes.

Tu capacidad de ventas determina la calidad de tu vida. 1. En primer lugar, date cuenta de que todo en la vida es una transacción. Si tienes un trato, necesitas venderlo. Por lo tanto, no es exagerado decir que la capacidad de ventas determina la calidad de vida.

Puedes decir rápidamente: ¿Qué tipo de comportamiento en la vida no es operar? Siéntase libre de enumerar los casos que crea que no son transacciones.

Después de leer esto, empezarás a estremecerte: las ventas y las transacciones están en todas partes, simplemente no quiero afrontar esta realidad.

Entonces la pregunta es: Dado que todo es una transacción, ¿qué determina la calidad de la transacción? Es capacidad de ventas.

Por tanto, la capacidad de venta juega un papel decisivo en las transacciones. Las ventas determinan la calidad de tu vida.

De manera similar, si simplemente piensas que vender productos a los clientes en el trabajo son ventas, entonces no eres bueno en los negocios ni podrás conseguir la vida que deseas. 2. ¿Cómo mejorar su capacidad de ventas? Un núcleo, tres puntos básicos: Al integrar este modelo, serás desfavorable y un ganador en todas partes:

Hay muchos maestros y amigos que te darán muchos consejos para mejorar tu capacidad de ventas, pero son o no es sistemático o no se puede realizar. ¿Cómo mejorar eficazmente las capacidades de ventas?

Basado en muchos años de práctica y pensamiento, le proporcionamos un modelo de este tipo. Todos son bienvenidos a comunicarse y discutir:

Este modelo es: un punto central y tres puntos básicos.

Para ayudarte a construir un modelo:

No es exagerado decir que si no puedes entenderte a ti mismo mejor que la otra persona, debes aceptar las consecuencias de que él no pueda entenderse a sí mismo.

Una cosa más que te ayudará a entender:

Esto es diferente del punto de entrada a las ventas del que hablan muchos gurús. De hecho, es muy sencillo: tus ventas se reciben a través de la percepción. El otro lado del sistema receptor no es más que ver, oír, tocar y luego sentir. Este es el punto más básico.

En consecuencia, tu capacidad de venta es a través de lo que haces (comportamiento, dejar que escuche, vea, sienta);

Puedes pensar si la capacidad de ventas tiene estos tres puntos. 3. Desde las ventas hasta el marketing, el patrón de vida se está actualizando. Asimismo, tendrás cada vez más control de todo lo que deseas y te convertirás verdaderamente en el dueño de tu vida:

El último punto que quiero. del que hablar es del equipamiento para las ventas: el marketing.

Por ejemplo: ¿Te estás vendiendo a otros o estás vendiendo a otros? ¿Estás tratando de vender con fuerza o con habilidad? Los resultados pueden ser completamente diferentes.

Debido al espacio limitado, no podemos ayudarte a elaborarlo.

Los antiguos decían: No hagas nada. De hecho, detrás de no hacer nada está hacerlo todo. La excelente habilidad es exponer la situación y esperar tranquilamente para obtener los resultados deseados.

La diferencia entre éxito y mediocridad: Lo que parece ser el resultado depende fundamentalmente de si tienes capacidad de venta y de si estás vendiendo o comercializando.

Solo hay un núcleo en las ventas: la naturaleza humana. Sólo conociendo a la otra persona mejor que la otra persona se pueden tener posibilidades de ganar.

Solo hay dos problemas con la competencia y las diferencias entre las personas: primero, no sabes cómo vender; segundo, no sabes cómo comercializar. Nunca sigas lo que otros dicen e insistas en el pensamiento multidimensional inverso. Centrándose principalmente en cuestiones empresariales, centrándose en el empoderamiento empresarial, el emprendimiento de mediana edad, el emprendimiento de deuda, etc.

Cómo hacer un buen trabajo en ventas es un tema muy enredado. Existe una visión llamada "En marketing, la utilidad es la verdad". Es como el gato negro y el gato blanco del camarada Xiaoping que cazan ratones y Son buenos gatos. Algunas personas tienen buena elocuencia, otras tienen alta inteligencia emocional, algunas eligen productos, otras eligen plataformas, etc. En resumen, siempre que pueda facilitar las transacciones, son ventas. Cualquier venta que conduzca a una transacción es una buena venta.

Hoy te compartimos un buen escenario de ventas: la promoción.

El núcleo de la promoción es obtener ganancias. Es un modelo de ventas seguro. Los consumidores obtienen precios más bajos y el personal de ventas obtiene más tráfico. Hay muchas formas de promoción, como por ejemplo:

1. Aprovechar la situación

2. Incrementar el valor añadido

3. Ampliar las características del producto terminado

4. Sorteos

5. Promoción temática

5. ¿Vender?

6. Estacionalidad

7. Incentivo

8. Emparejamiento , Prueba gratuita

9. Precios, obsequios

10. Carácter limitado

11. Promociones alternativas

12. Conmemorativas

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13. Combinación

Tiempo de bienestar

Hoy lo compartiremos aquí. La herramienta de mapas mentales proporciona formas de compartir y obtener:

(. 2) Envíe un mensaje privado: Paquete de regalo Mind Map

He estado en ventas durante seis o siete años. Permítanme compartirles cómo trabajé duro paso a paso desde que era un novato en ventas para ganar el premio de 24 meses. campeonato de ventas., mi experiencia de ser ascendido a director de ventas, espero que pueda ser de ayuda para todos.

Creo que las personas que no saben cómo hacer ventas deberían trabajar duro en cuatro aspectos: familiarizarse con el conocimiento del producto, desarrollar clientes, mantener buenos registros de clientes y brindar un buen servicio al cliente después de ingresar a la industria de las ventas. .

01 Familiarízate con el conocimiento del producto

Como vendedor, si quieres vender el producto que tienes en la mano, primero debes conocer bien tu propio producto y también debes tener una Comprensión adecuada de productos similares en su industria, conozca las ventajas y desventajas de sus productos, de modo que cuando se reúna con los clientes, pueda responder preguntas con fluidez cuando le pregunten sobre sus productos o cuando los compare con los suyos. colegas. Deje que los clientes sientan que usted es profesional y confiable.

Piénsalo, si necesitas comprar un producto y consultar a un vendedor, él siempre está indeciso y es incapaz de responder a tus preguntas, y pronto perderás tus expectativas sobre el producto. Por lo tanto, no importa qué trabajo de ventas realice en la etapa inicial, debe dominar el producto hasta el punto de conocerlo bien. Al igual que un camarero en un restaurante, cuando pides algo y le preguntas qué plato sabe mejor, ella responde de manera detallada y considerada, como si hubiera probado cada plato. Es necesario tener una formación profesional en conocimientos de productos. Cuando realmente logras lo que él necesita, solo necesitas ser más profesional. 02 Combine sus propias ventajas, desarrolle una gran cantidad de clientes y haga un buen trabajo en la acumulación de clientes

Después de familiarizarse con la experiencia del producto, el siguiente paso es ingresar a las ventas y hacer un buen trabajo en el desarrollo de clientes. . Hay muchas formas de desarrollar clientes, como grupos de WeChat, sitios web de mercado, ventas telefónicas o mediante canales en línea para encontrar a sus clientes favoritos.

Recuerdo que cuando me uní a la empresa por primera vez, todos mis compañeros iban al mercado a buscar clientes. También traté de seguirlos para visitar a extraños varias veces, pero luego descubrí que no sabía cómo tratar con la gente en absoluto y no gané mucho a pesar de encontrarme con obstáculos. Después de regresar a la empresa, lo pensé y me di cuenta de que no funcionaría si seguía así. Después de pensarlo, ¿siento que no confié en mi experiencia en telemercadeo en el pasado? Así que recopilé toda la información de los clientes que mis compañeros de la empresa habían descartado y me llevó más de un mes acumular el primer lote de clientes potenciales.

Como vendedor, primero debes dedicar tu vida de ventas, que consiste en desarrollar y acumular continuamente más clientes si tienes más clientes, siempre y cuando tus habilidades de ventas no lo sean. Lástima, tu rendimiento aumentará. No será peor.

Una vez hice una analogía con los miembros de mi equipo para ilustrar la importancia de la acumulación de clientes: si tienes tres manzanas en tu cesta y una de ellas está un poco podrida, simplemente la reemplazas y la tiras. . Pero si tienes 300 manzanas en una canasta y una de ellas está podrida, puedes simplemente sacarla y tirarla. Lo mismo ocurre con la cantidad de clientes, si no tiene una pequeña cantidad de clientes en la etapa inicial, o incluso algunos clientes son de mala calidad, será reacio a desecharlos, porque si los desecha, No tendrás muchos clientes en absoluto. A menudo, estos clientes con mala calidad o incluso sin intención de compra no solo harán perder su tiempo y energía, sino que también obtendrán beneficios de rendimiento deficientes. Algunos vendedores no entienden esto al principio y terminan atrapados aquí.

Como vendedor, el entusiasmo al ingresar por primera vez a la empresa será mejor que el de los empleados mayores, pero este estado se basa en la frescura del nuevo entorno y trabajo, y cambiará con el tiempo. el paso disminuye lentamente. En este estado, debe trabajar duro para completar el primer paso de acumular clientes de ventas. 03 Mantenga registros de clientes y clasificación de clientes

En el proceso de desarrollo de clientes, debe mantener registros detallados de los clientes.

Por ejemplo, cuando desarrollo clientes en telemarketing, anotaré cada llamada con un bolígrafo. Qué clientes no lo necesitan, qué clientes han dicho que se pondrán en contacto con usted en unos días, qué clientes están utilizando otros productos del mismo tipo, qué clientes tienen necesidades de clientes, por favor envíe información o concierte una cita para conocer...

Cuando desarrollo clientes en telemercadeo, tomo notas de cada llamada con un bolígrafo.

Después de realizar estos registros, clasificaré los registros de clientes potenciales en función de estos registros al final del día cuando esté hablando por teléfono para desarrollar clientes. Generalmente se divide en

A.B.C

A. Tiene demanda y capacidad de consumo

B. Tiene capacidad de consumo pero demanda promedio

C Actualmente no hay necesidad de consumir pero tienes la capacidad de consumir

Al mismo tiempo, según la regla 80/20, el 80% del rendimiento proviene de 20. % de clientes clave. Preparé especialmente un cuaderno para registrar en detalle la situación de los clientes clave y realizar el trabajo de seguimiento. Porque en ese momento estábamos haciendo cursos offline de gestión empresarial. Mantendré los siguientes registros: el tamaño de la empresa del cliente, cuándo se constituyó, en qué estudios he participado anteriormente, cuántas veces me han contactado, cuál es el feedback del cliente...

En cuanto a este libro de registro de clientes, básicamente lo llevo a mi residencia todos los días para revisarlo. Después de todo, cada vez hay más clientes y una buena memoria no es tan buena como una mala escritura. A medida que revise su registro de cliente, quedará más claro cómo planea realizar el seguimiento. En muchas ocasiones, los clientes encuentran problemas durante el seguimiento o no tienen una idea de seguimiento. Cuando abra el libro de registro de clientes y registre en detalle las situaciones de seguimiento anteriores, gradualmente tendrá ideas y se volverá más clara.

En el proceso de ventas, mantener registros de clientes y revisar el libro de registro de clientes se ha convertido básicamente en cosas que debo hacer todos los días. A veces, cuando me quedo dormido mirando el libro de registro de clientes, sueño con mis clientes por la noche. Es posible que sólo hayas conocido a algunos clientes dos o tres veces, pero cuando mires hacia atrás, es como si se proyectara una película en tu mente. Cuando los vuelvas a ver, te sentirás particularmente familiar, como si fueran viejos amigos.

Por lo tanto, en el proceso de venta es necesario el registro de clientes y la clasificación de los mismos. Esto le ayudará a comprender mejor cómo centrarse más en sus clientes previstos y lograr mejores resultados. Y mi libro de registro de clientes clave realmente me ha generado muchos logros gracias a mi arduo trabajo, y muchos de ellos se han convertido en mis buenos amigos. 04 Hacer un buen trabajo en atención al cliente

El trabajo de ventas es un trabajo que debe realizarse con cuidado. El producto que usted vende no es el único en el mercado. Los clientes compararán precios y elegirán como socio el que tenga la mejor relación precio-rendimiento. Estoy en el campo de ventas. A veces, tan pronto como salgo por la puerta de la empresa del cliente, entra mi socio que camina detrás de mí. En algunas ocasiones incluso se reunieron en empresas clientes.

En este momento, si el cliente te elige, depende de si estás atento. Hay un dicho: si no prestas atención, los clientes no quedarán impresionados.

Mucha gente piensa que la diligencia es un concepto muy amplio. Quiero compartir contigo cómo aplico el concepto de "intención" a mi trabajo de ventas.

Recuerdo que WeChat aún no era popular en ese momento y todos nos comunicábamos con los clientes a través de mensajes de texto. En ese momento, hice algunas clasificaciones de clientes: por ejemplo, cuando algunos clientes hablaban sobre el tema de la cohesión del equipo durante la comunicación con ella, yo ordenaba algunos métodos de gestión del equipo. En el proceso de contactar con algunos clientes, es posible que valoren más su salud, por lo que buscaré algunos conocimientos sobre atención médica. Algunos clientes pueden estar preocupados por la educación de sus hijos. Encontraré buen contenido sobre la educación infantil para compartir....

Los fines de semana y días festivos, editaré mensajes de texto para expresar mis bendiciones en forma de poemas, quintillas o coplas según la situación del cliente. Recuerdo que un año después del Festival de Primavera, nuestro equipo fue espontáneamente al mercado para seleccionar cestas de frutas y frutas, preparándose para enviar bendiciones de fe a los clientes. En ese momento, también compré tarjetas de felicitación, edité poemas de felicitación de Año Nuevo con los números de teléfono móvil de los clientes y se los di... Quedaron muy felices después de recibirlos.

Cada vez que estudio en el extranjero, en mi tiempo libre, voy de compras localmente y visito algunas tiendas de cosméticos, hoteles conocidos, tiendas de ropa o tiendas de automóviles. Siempre que veo algo bueno, pienso en mis clientes. Por ejemplo, si hay una tienda con una decoración muy bonita y resulta que soy cliente de la tienda de cosméticos, le envío un mensaje de texto y le comparto lo que vi en la tienda. El servicio de algunas tiendas es muy singular. Llamaré directamente al cliente. Ella es cliente de un hotel conocido. Compartiré con ella la experiencia de servicio al cliente...

Hacer ventas no es. simplemente Sólo apareces cuando los clientes tienen necesidades de productos. En ventas, el producto es el medio, pero en realidad se trata más de cómo tratar con las personas.

Aquí también pensé en una historia sobre la venta de seguros: uno de sus amigos trabajaba a tiempo parcial como agente de seguros en la universidad, pero no había abierto algunos pedidos en casi medio año. un cliente al que siguió durante mucho tiempo sin resultados. Un fin de semana, fue a la casa de un cliente. Durante la charla, descubrió que el hijo del cliente estaba aprendiendo a dibujar y estaba a punto de tomar el examen, pero aún no dominaba muchos conocimientos de dibujo profesional. Sucedió que la especialidad de este amigo en la universidad era pintura, por lo que fue a dar clases particulares a los hijos de su cliente para que aprendieran pintura. Después de un período de arduo trabajo, ayudó a los niños a aprobar con éxito el examen. El cliente le preguntó a este amigo cómo iba su negocio de seguros y finalmente lo encontró y compró una póliza de seguro por valor de 20.000 a 30.000 yuanes. Durante este mes, su equipo de ventas ganó el título de "Campeón de Ventas".

El propósito de contar esta historia es decirles a todos: Las ventas no se trata solo de vender cosas a otros. Se trata de ayudar a otros a resolver problemas. Cuando vas a ayudar a los clientes a resolver problemas. Los clientes también le ayudarán a resolver problemas.

Finalmente, me gustaría compartir con ustedes los tres niveles de trato con las personas que dijo el maestro de estrategia interna Wang Zhigang:

El primer nivel: No dejes que otros te rechacen

El segundo nivel: agradar a los demás

El tercer nivel: hacer que los demás no puedan vivir sin ti

Personas a personas Trato Tres niveles, estos tres niveles son los niveles que se establecen entre las personas. La confianza se construye y usted también puede aplicarla a su proceso de ventas. Cuando esté en ventas, cuando continúe mejorando sus capacidades profesionales y refleje su propio valor a los clientes, cuando los clientes piensen en usted cuando piensen en este tema, sus ventas poco a poco comenzarán a sentirse bien. De esta manera pasé de ser un novato en ventas a ganar el campeonato mensual de ventas por dos años consecutivos y ser ascendido a director de marketing y ventas.

Vender es un trabajo, pero también la sabiduría de tratar con las personas. Siempre que estés dispuesto, puede haber mucho espacio para el desarrollo y el juego. Gracias a tus propios esfuerzos, también podrás acumular riqueza y conexiones. Si no sabe de ventas, comience por familiarizarse con el conocimiento del producto, desarrolle más clientes, mantenga buenos archivos de clientes y haga un buen trabajo en servicio al cliente.

¡Creo que a partir de estos conceptos básicos, lo harás cada vez mejor! Vamos