¿Por qué Meituan es el mejor ejemplo de empresa pública?
Meituan, debido a su formato especial de negocio en Internet, es una de las pocas empresas que ha experimentado cambios completos de un aumento y una disminución. Pero en general, el consumo está aumentando. Esta es la información revelada en el informe financiero de Meituan: sus ingresos en el segundo trimestre fueron de 24,7 mil millones de yuanes, un crecimiento interanual que pasó de negativo a positivo, alcanzando los 22,1 mil millones de yuanes al año; Crecimiento interanual del 152,4%, muy superior al esperado por las instituciones.
Un análisis en profundidad del crecimiento del desempeño de Meituan está impulsado esencialmente por el crecimiento del negocio tanto en el lado de la oferta como en el de la demanda de entrega de comida para llevar: una fuerte demanda de ventas en línea por parte de los comerciantes y una mayor demanda de comida para llevar por parte del cliente. Aunque el consumo fuera de línea, representado por los viajes a tiendas y hoteles, se ha visto afectado, la fuerte demanda de entrega de comida para llevar ha eliminado efectivamente la brecha en el medio.
Detrás de la oferta y la demanda que utilizan Internet y la digitalización para crear más transacciones, lo que se muestra es el pulso de Meituan y la sociedad, y también se esconde su nueva infraestructura. A través del "cisne negro" de la epidemia, la red de servicios de vida local construida por Meituan con usuarios, comerciantes y distribuidores como núcleo se ha convertido en la infraestructura para mantener el funcionamiento de la vida urbana.
Nuevas infraestructuras para la vida local
Tras la prueba de la epidemia, algunas preguntas y respuestas han quedado cada vez más claras: ¿Cuál es el valor de Internet en la sociedad?
La capacidad de China para sobrevivir y recuperarse de la epidemia tan rápidamente se debe a organizaciones locales fuertes y a la dedicación desinteresada de miles de trabajadores médicos, así como al desarrollo de Internet en China. Además de utilizarse en áreas directamente relacionadas con la epidemia, como estadísticas de paradero, seguimiento de casos, notificación de epidemias, etc. , Internet también jugó un papel en el mantenimiento del trabajo y la vida normales de los chinos en los primeros días, cuando todos se quedaban en casa.
En la vida diaria, la "comida" es una necesidad para la vida diaria de las personas, y la Internet desarrollada de China y su red de distribución se han convertido en pequeños barcos que alivian las dificultades de las personas y transportan las necesidades diarias. Se puede decir que Meituan es una de las empresas que demostró plenamente su valor social durante la epidemia. El secreto detrás de esto radica en su "nueva infraestructura para el comercio electrónico de servicios de vida locales", un ecosistema de servicios de vida locales que incluye usuarios y comerciantes. y jinetes.
“En este trimestre, Meituan continuó aprovechando las ventajas únicas de la 'nueva infraestructura' de la ciudad para promover la recuperación de la industria de servicios de vida, brindar a más consumidores y comerciantes estilos de vida y modelos de negocios digitales, y promover La oferta y la demanda han crecido de manera constante". Según el director ejecutivo de Meituan, Wang Xing, gracias al control efectivo de la epidemia interna y a la importante recuperación del mercado de consumo, los ingresos operativos de Meituan pasaron de negativos a positivos en el segundo trimestre, aumentando. 8,9% interanual hasta 24.700 millones de yuanes.
Como plataforma que conecta a usuarios y comerciantes, el desempeño de Meituan se está recuperando, lo que es inseparable del crecimiento de la oferta y la demanda. El informe financiero muestra que durante la epidemia, Meituan ayudó activamente a los comerciantes en la transformación digital y aceleró la recuperación posterior a la epidemia, lo que hizo que el número de comerciantes de Meituan aumentara a 6,3 millones en el segundo trimestre.
El enriquecimiento de la oferta también ha supuesto un aumento del número de sus usuarios. En el segundo trimestre, el número de usuarios de transacciones anuales en la plataforma Meituan aumentó un 8,2% interanual a 460 millones.
En la conferencia telefónica con inversionistas después de la publicación del informe financiero, Wang Xing explicó el impacto de la epidemia en la plataforma Meituan: en comparación con antes de la epidemia, el número de comerciantes activos en Meituan aumentó en 10 %, y el número de pedidos para llevar a finales de junio Un aumento del 5% en comparación con antes de la epidemia en agosto de este año, su volumen de pedidos diarios superó los 40 millones, un récord;
Cada vez hay más comerciantes del lado de la oferta y cada vez hay más demandas de los usuarios del lado de la demanda. Para igualar ambos, inevitablemente será necesario desarrollar y mejorar la propia red de distribución de Meituan centrada en la venta de pasajeros.
“Este año hemos reforzado las capacidades operativas de nuestra red de reparto de comida, lo que significa que hemos optimizado el sistema de entrega de pedidos para flexibilizar la movilidad de los pasajeros en diferentes zonas, permitiéndoles recibir pedidos con flexibilidad en un área y distribución más amplias. Esto mejoró la eficiencia de la distribución durante el segundo trimestre". Wang Xing enfatizó la mejora de la eficiencia de la red de distribución de Meituan.
Mientras mejora la eficiencia, la propia red de distribución de Meituan también está creciendo. Afectados por la epidemia este año, la presión laboral es alta. Como una de las formas efectivas de absorber la fuerza laboral social, los repartidores de alimentos han proporcionado una gran cantidad de puestos de trabajo. Los datos muestran que en el primer semestre de 2020, el número de usuarios que obtuvieron ingresos de la plataforma Meituan alcanzó los 2.952 millones, de los cuales el número de nuevos usuarios alcanzó 654,38+038,6 millones, lo que representa más de la mitad.
Con el crecimiento de estos tres factores centrales: usuarios, comerciantes y pasajeros de comida para llevar, la nueva infraestructura de comercio electrónico de servicios de vida local de Meituan se está volviendo cada vez más estable.
En opinión de Wang Xing, el negocio de entrega de alimentos se convertirá en una infraestructura importante en la vida urbana moderna y tiene mucho espacio para crecer. Según Meituan, seguirá brindando apoyo a las empresas afectadas por la epidemia en el segundo semestre de este año, aunque esto puede tener un impacto negativo en su tasa de facturación.
Mejorar la eficiencia de las operaciones sociales, crear más empleos y ayudar a las empresas a reanudar el consumo: el valor del que Meituan ha estado hablando nunca ha sido tan claro en este momento.
|Receptor de servicios único
Cuando el concepto de "nueva infraestructura" surge sin cesar, ¿en qué se diferencia la "nueva infraestructura para el comercio electrónico de servicios de vida locales" de Meituan? ¿Qué lo hace único?
En el campo de Internet, los usuarios son siempre el núcleo. Para Meituan, su principal ventaja no son solo los usuarios, sino también un gran equipo de usuarios que brindan servicios a los usuarios, a todos. El nuevo sistema de infraestructura para comerciantes y pasajeros se está hundiendo.
Esta es la característica única de la nueva infraestructura de Meituan que está completamente integrada en el área local.
Desde los inicios del negocio en línea puro hasta todos los aspectos de la vida diaria y el trabajo, desde el comercio electrónico puro hasta el concepto de O2O, y ahora hasta el "nuevo comercio minorista" y el "venta minorista inteligente" actuales. China tiene El núcleo de desarrollo de Internet se ha ido hundiendo, razón por la cual Internet en China es tan rápida y vital.
Muchas empresas de Internet han visto el valor del hundimiento. Por ejemplo, Three Squirrels, que comenzó en Internet y es considerada una de las "marcas Taobao", ya ha comenzado a explorar las tiendas fuera de línea; Ctrip y Century Jiayuan, que en los primeros días estaban bajo la bandera de la revolución fuera de línea, son ahora también abriendo tiendas físicas offline.
Sin embargo, aunque ambos se están "hundiendo", también hay diferencias.
En el proceso de hundimiento de Internet, muchas empresas se ocupan de bienes, incluida la circulación de bienes y la digitalización de pedidos, como SF Express, Taobao, Pinduoduo y Ctrip. La razón no es complicada. Desde online hasta offline, es muy sencillo resolver problemas como la circulación de productos y la digitalización de pedidos. Después de todo, son inanimados y más fáciles de digitalizar y comercializar.
Ya en 2011, Meituan, que acababa de establecerse hacía un año, la mitad de sus ventas procedían de ciudades de primer nivel como "Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen" y la otra mitad de ciudades de segundo y ciudades de tercer nivel. La razón detrás de esto es que rápidamente comenzó a hundirse en el mercado desde su nacimiento, construyendo sitios web en ciudades de segundo y tercer nivel para expandir el mercado.
Desde entonces, se ha trasladado al campo de la entrega de alimentos. Los usuarios y equipos comerciales acumulados por Meituan en mercados de nivel inferior le han ayudado a expandir rápidamente el mercado. Al mismo tiempo, a partir de 2015, Meituan comenzó a invertir fuertemente en la construcción de su propio equipo de distribución y sistema de distribución back-end, y penetró completamente el mercado en los campos de usuarios, comerciantes, distribución y otros campos.
Sistema de programación colaborativa hombre-máquina de Meituan
Los datos muestran que su red de entrega en tiempo real cubre actualmente a 3,99 millones de pasajeros, más de 2.800 condados y ciudades, y más de 10.000 sitios. Y esta primera red, principalmente para la entrega de alimentos, ahora se ha expandido a todos los aspectos de la vida, como la entrega de alimentos frescos puerta a puerta, la venta minorista en supermercados, la entrega de medicamentos, la entrega de ropa, la entrega de libros, los recados, etc.
Esto es, por supuesto, inseparable del declive del sector empresarial de Meituan. Incluso en comparación con el hundimiento de la red de distribución, el hundimiento del lado comercial es más valioso.
A diferencia de Taobao, Pinduoduo y otras empresas con producción y fabricación unificadas, las empresas de entrega de alimentos y entrega de alimentos frescos de Meituan se centran más en el consumo local, la retroalimentación local y la eficiencia local, en lugar de irradiarse por todo el país. Aunque es más difícil para los comerciantes locales hundirse, una vez que se completa el hundimiento, se acumulará más energía potencial, como el negocio To B en el lado comercial.
En comparación con la red de sumidero de productos básicos, la construcción de la red de servicio de sumidero local es sin duda más difícil, el ciclo de construcción es largo y es más valiosa una vez completada la construcción. Además, cuantos más tentáculos locales haya, más valiosa será la plataforma que se hunde. Después de todo, todos los mercados están preparados para la escala y las reducciones de costes que ello conlleva.
En la actualidad, después de la construcción de la red de servicios a largo plazo en la etapa inicial, Meituan ha comenzado a entrar en el "período de cosecha", lo que también es la razón del crecimiento de su rendimiento y la alta valoración otorgada por el capital. mercado.
|El mejor ejemplo de empresas públicas
"Adhiriéndose a la misión de permitir que todos 'coman mejor y vivan mejor', Meituan Dianping asumirá más responsabilidades sociales y promoverá el empleo "Desarrollar y construir una empresa social que sea más abierta, cooperativa y coordinada con toda la sociedad". Wang Xing una vez le dio a Meituan esa misión corporativa.
¿Qué es una “empresa social”? La empresa social fue originalmente una empresa de bienestar público y posteriormente su concepto se amplió. Las empresas que generan mayor valor para la sociedad que el beneficio puro se denominan "empresas sociales".
¿Una vez, en Milton? Bajo la influencia de Friedman, el mundo empresarial ha estado dominado por el modelo de "capitalismo financiero", en el que la única responsabilidad social de las empresas es maximizar las ganancias de los accionistas.
Con la expansión de la influencia corporativa, los crecientes llamados a la protección del medio ambiente y la conservación de los recursos, y los recordatorios de casos negativos como la crisis económica global, además de maximizar los intereses de los accionistas, también se está recibiendo cada vez más otra responsabilidad corporativa. más atención, esa es su responsabilidad social.
Cuando el ecosistema propio de una empresa esté más integrado con las cuestiones sociales, tendrá mayor valor social. Desde esta perspectiva, Meituan es el mejor ejemplo para observar las empresas sociales debido a su estrecha integración con el empleo local, la restauración y otros negocios.
Hace unos días, cuando el Primer Ministro Li Keqiang inspeccionó Chongqing Zhubajie Network Co., Ltd., dijo que "crear varias industrias" es lo más difícil de fracasar: Zhubajie alguna vez fue considerado un representante. de crear diversas industrias, proporcionando más empleos para personas capaces y creativas.
En la actualidad, el empleo es uno de los problemas sociales más importantes y la red de distribución nacional de Meituan sin duda juega un papel importante en el empleo en varios lugares. Y a diferencia de Didi, el posicionamiento laboral de Meituan está más dirigido a la gente corriente, a la clase trabajadora e incluso a la fuerza laboral pobre, que a los propietarios de automóviles y a los trabajadores administrativos, lo que hace que Meituan sea más valioso para resolver problemas laborales.
Otra manifestación de Meituan como empresa social es su papel en la recuperación del negocio local y la digitalización de las industrias locales.
Por ejemplo, para ayudar a las tiendas y comerciantes de vino a superar las dificultades, Meituan continúa cooperando con los gobiernos locales. En el primer semestre del año se realizó el “Festival Consumo Seguro” en más de 60 ciudades del país. Entre ellos, el "Festival de Compras Quinquenal" lanzado en cooperación con el Gobierno Municipal de Shanghai ha impulsado eficazmente el crecimiento de las ventas en casi 1.000 comerciantes cooperativos de servicios de vida locales.
Más importante aún, el papel social de Meituan es altamente replicable.
Meituan tiene un grupo de consumidores muy grande y una fidelidad de alta frecuencia en cada ciudad, y la conversión entre los comerciantes locales también es enorme. Además, cuando Meituan es local, a su vez aporta ciertos mecanismos de eficiencia, como el sistema operativo de los pasajeros, los estándares de catering en las tiendas y los estándares de los comerciantes de comida a domicilio de Meituan, lo que mejora la eficiencia de la industria local.
No habrá diferencias de costos regionales cuando Meituan ingrese a varios lugares. Este es un problema que muchas otras empresas de Internet tienen que enfrentar. Todos los costos de entrega, tarifas de entrega y costos laborales de Meituan se basan en el área local, y toda la contabilidad de costos está completamente relacionada con el área local. Esto es sin duda una gran ventaja.
Cada mercado es un individuo con contabilidad independiente, derivación y evolución independientes. El refinamiento de los individuos y la escala general garantizan que Meituan sea más flexible y competitiva como empresa social, y también la ayuda a ser más estable y. más lejos.
Conclusión
Aunque todas son empresas de Internet, existen grandes diferencias entre Alibaba, Tencent, Baidu, Meituan y otras empresas. Algunas son más "Internet", como Tencent y Baidu, y otras son más "tradicionales", como Alibaba y Meituan.
El primero tiene una cadena más corta y su núcleo son los servicios de datos e Internet basados en el usuario. Sobre esta base, este último ha aumentado su integración con las industrias tradicionales y las empresas tradicionales, lo que puede impulsar más conexiones con las industrias y la sociedad sobre la base de los usuarios y mejorar la eficiencia. Esta es también la razón por la que empresas como Meituan y Alibaba tienen más ventajas para desarrollarse en la era industrial de Internet.
Por supuesto, Meituan y Alibaba también son muy diferentes. Meituan se enfrenta a “personas”, mientras que Alibaba se enfrenta a más “cosas”. Las "cosas" son más simples y directas, mientras que las "personas" son más complejas y más proclives a las cuestiones sociales.
Por lo tanto, el modelo de negocio de Meituan es más exclusivo que el de las empresas sociales y las empresas públicas de otras empresas. Después de todo, hay muchas empresas que pueden generar ingresos, pero hay muy pocas empresas que pueden resolver el problema del empleo de la gran fuerza laboral excedente de la sociedad.
Resolver problemas para la sociedad y generar ganancias para los accionistas es también un ciclo de valor de transformación mutua para Meituan, con más empleos, una red de distribución ampliada, una nueva infraestructura más sólida para la vida local y la escala trae El aumento de las ganancias es aún mayor.