Recetas de conferencias chinas y extranjeras
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Código de extracción: zx69 Título: Modern Conference Service
Autor: Editor Lu Yongqing
Editor: Shanghai Jiao Tong University Press
Año de publicación: marzo de 2005
Número de páginas: 270
Introducción al contenido:
Este libro está compilado de acuerdo con los "Estándares de nivel técnico para el personal de servicios de conferencias" y es un libro de texto profesional y técnico para el personal de recepción de conferencias. Adecuado para la formación teórica técnica profesional y habilidades operativas para el personal de recepción de conferencias junior, intermedio y senior.
El libro está dividido en ocho capítulos, que incluyen una descripción general de los servicios de recepción de conferencias, la etiqueta de servicio, la psicología del servicio, las costumbres populares chinas y extranjeras, los estándares de servicio, las prácticas de servicio, la decoración y el diseño de la conferencia, y el uso y mantenimiento de equipos de servicio.
Este libro es rico en contenido y tiene una gran cantidad de información, lo que ayudará a mejorar la calidad general del personal del servicio de recepción de conferencias, adaptarse a las necesidades de reforma y apertura y hacer un buen trabajo en servicio de conferencias. Este libro puede utilizarse como material de capacitación en el trabajo para el personal de servicios de conferencias y también tiene cierto valor de referencia para el personal del turismo y otras industrias de servicios.