¿Por qué YTO no realiza entregas en el área local?
Los motivos de los retrasos en la entrega de YTO Express son los siguientes:
1 Durante festivales o actividades promocionales
Por ejemplo, durante Double 11, Double 12 y 618. , porque El volumen de paquetes urgentes ha aumentado y habrá una acumulación de entregas urgentes. Los mensajeros tienen una gran carga de trabajo y deben esperar pacientemente.
2. Motivos climáticos
En caso de condiciones climáticas adversas, como tormentas de nieve, lluvias intensas, etc., por la seguridad personal del mensajero y la seguridad del paquete expreso, habrá un retraso temporal y un aplazamiento de la entrega.
3. Motivos propios del mensajero
Hay pocos repartidores en el punto de entrega urgente y la entrega se retrasará si el mensajero se encuentra mal de salud o puede tenerlo; Sus propios motivos y pueden acumular artículos exprés.
Información ampliada
Cómo lidiar con una falla en la entrega urgente:
1. Primero, debe ingresar al sitio web oficial de la empresa de mensajería urgente para verificar y confirmar. su dirección de entrega está en el correspondiente Dentro del rango de entrega de la empresa de mensajería, si el mensajero no entrega el paquete dentro del rango de entrega y usted no tiene tiempo de ir al punto de venta a recogerlo usted mismo, entonces puede optar por presentar una denuncia.
Hay tres formas de presentar una queja:
1 Ir al sitio web oficial o cuenta pública de la empresa express correspondiente para presentar una queja.
Ahora todo express. Las empresas de logística básicamente han abierto en línea Vaya al canal de quejas y busque una persona humana de servicio al cliente para presentar quejas a través de la cuenta de servicio de WeChat o el sitio web oficial de la empresa de mensajería.
2. Llame al número de atención al cliente de la empresa de mensajería para presentar una queja.
El número de atención al cliente de la empresa de mensajería convencional se puede encontrar fácilmente en línea. Puede llamar al servicio de atención al cliente. número y facilitar su número de guía. Realizar consultas y reclamaciones.
3. Queja ante la Oficina Estatal de Correos
La Oficina Estatal de Correos es una agencia administrativa nacional y es responsable de la supervisión postal si sus derechos e intereses se han visto gravemente dañados y las negociaciones con. la empresa de mensajería ha fallado, puede optar por apelar en la Oficina de Correos del Estado. La Oficina Estatal de Correos negociará y verificará con la empresa de mensajería para resolver el problema por usted.