Confusión sobre "entrega de JD" provocada por una muerte súbita: JD no ayuda "JD ayuda"

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Hace un mes y medio, el 15 de julio, escribí "Lost in Jingdong: El líder de la pandilla que corta en cada oportunidad y quema puentes al cruzar ríos" en Yoyo Luming. Registra la experiencia de Wang Lijun, el "líder de la pandilla Jingdong Gang en el condado de Chicheng, provincia de Hebei. El informe es el siguiente:

Durante el período del Primero de Mayo, el Sr. Ma, responsable de gestionar la distribución de electrodomésticos en el área de Zhangcheng en la sede de JD.com, llamó a Wang Lijun y le dijo: El "líder de la pandilla" de Jingdong Gang en el condado de Fengning había sido despedido. Teniendo en cuenta que Wang Lijun era de Fengning, ayude a completar la distribución de boletos grandes en el condado de Fengning en los últimos días antes de que el nuevo líder de la pandilla asuma el control. Wang Lijun organizó temporalmente 6 vehículos para salir al campo. Inesperadamente, al día siguiente, un amigo que ayudaba a entregar electrodomésticos murió repentinamente en el pasillo. El fallecido era propietario de una empresa de bodas local.

¿Quién será el responsable si se pierde una vida? El Sr. Ma de JD.com dijo que el fallecido era un empleado de Chicheng JD.com Gang y no tenía nada que ver con JD.com y no podía proporcionar ninguna compensación o compensación "Si no está de acuerdo con ello, entonces. adelante y demanda." Luego bloqueó a Wang Lijun.

Después de que Wang Lijun publicara en Weibo pidiendo ayuda, el superior del Sr. Ma, el Sr. Liu, apareció y dijo: Elimine la publicación y JD.com le dará a la familia 100.000 yuanes en compensación humanitaria.

Este asunto ya había terminado. Sin embargo, el Departamento Legal de JD.com le pidió a Wang Lijun que firmara una “Carta de Compromiso” sin hablar lenguaje humano:

Wang Lijun no pudo firmar esta carta de compromiso. Te ayudé y sacrifiqué a mis amigos, ¿por qué debería disculparme contigo? Espera cambiar la redacción de la carta de compromiso: dejar de lado la disputa, JD.com proporcionará 100.000 yuanes en compensación humanitaria para apaciguar a la familia, y el Partido B ya no reclamará derechos e intereses contra JD.com por ningún motivo o forma. .

Sin embargo, JD.com insistió en que firmara la "Carta Compromiso". JD.com también realizó una licitación abierta para el negocio "Akagi JD.com Gang", preparándose para expulsar a Wang Lijun del círculo de JD.com.

Este asunto ha llegado a un punto muerto. Pasaron uno o dos meses. Entonces me encontró. Me di cuenta del sistema legal único de la "Pandilla Jingdong" y planteé una pregunta: ¿Quién es y qué tipo de mecanismo se utiliza para llevar un asunto que podría haberse manejado adecuadamente por 100.000 yuanes al punto en que se encuentra hoy?

La sede de JD.com notó el artículo de Yoyo Luming.

Esto fue hace un mes y medio. En ese momento pensé que dado que los líderes de la sede de JD.com habían tomado una actitud, el problema debería resolverse satisfactoriamente, así que lo dejé de lado por el momento.

Hoy, según mi práctica de escritura, volví a visitarlo y los resultados fueron esperados e inesperados.

Lo que se esperaba era: después de leer el artículo de Yoyo Luming, JD.com envió gente al condado de Fengning por primera vez, encontró a la esposa y al padre del fallecido y pagó directamente 100.000 yuanes por el "dinero de condolencia". ". Este asunto se completó dos días después de la publicación del artículo.

En otras palabras, finalmente ya no es necesario firmar la "Carta Compromiso" que no habla palabras humanas. JD.com pasó por alto a Wang Lijun y se comunicó directamente con los miembros de la familia.

Lo inesperado fue: a partir del 24 de julio, el negocio de Wang Lijun en el condado de Chicheng se “ajustó”, dejando solo dos ciudades. Básicamente no hay pedidos en estas dos ciudades, lo que significa que Wang Lijun inevitablemente será expulsado de JD.com.

Wang Lijun publicó un jingle en el grupo de trabajo: "Hay una Jingdong Gang en un condado, pero solo me quedan dos municipios. Los ríos y lagos ayudan a las personas en emergencias, pero el final es demasiado sombrío ." "Nos conocemos desde hace cinco años. No es fácil para todos. Es un trabajo duro y duro. Espero que todos en el grupo aprendan de mi lección.

Anteriormente, Wang Lijun lo había hecho. Pagó 210.000 yuanes a la familia del fallecido. No hablemos de si este caso se trata de una indemnización por muerte relacionada con el trabajo o del propio comportamiento de Wang Lijun. Digamos, desde la perspectiva de JD.com, ¿es este tipo de cosas?

JD.com y Wang Lijun firmaron el "Contrato de servicio de envío de artículos grandes de JD.com", que se firma una vez al año. La fecha de vencimiento de este contrato es el 31 de marzo de 2021. El alcance de Wang Lijun es el condado de Chicheng. La astucia de los departamentos pertinentes de JD.com es que no solo detuvieron el negocio de entrega de Wang Lijun y dejaron que otros se hicieran cargo, sino que también retuvieron los dos municipios en nombre, para que no violaran el contrato.

Supongo audazmente que se trata nuevamente del funcionamiento del Departamento Legal. Lo pruebas, lo pruebas con cuidado.

Tomé el contrato, lo miré detenidamente y descubrí algo aún más sorprendente.

El párrafo 2 del artículo 4 del contrato estipula:

En pocas palabras, JD.com no asume ninguna responsabilidad por JD.com, aunque el personal de JD.com usa ropa con el logotipo de JD.com y conduce. Automóviles con el logotipo de JD.com, retenga la máquina POS de Jingdong y la máquina de facturación PDA, cobre el pago de Jingdong, obedezca a la administración de Jingdong, haga publicidad y promoción para Jingdong y complete el negocio de entrega de pedidos de Jingdong en el sistema de pedidos de Jingdong...

En todo el país, muchos equipos de base como Wang Lijun están registrados directamente como "**empresas de JD.com" y no tienen ninguna relación legal con JD.com. Es a través de la distribución de estos líderes de la "Pandilla Jingdong" en todo el país que Jingdong ha establecido una zona de aislamiento de riesgo para aislarse y protegerse de la seguridad social, las lesiones y las muertes relacionadas con el trabajo.

¿Hay algo de malo en hacer esto? No hay nada legalmente malo. No importa cómo la gente común piense que Jingdong Gang está relacionado con Jingdong, no existe ninguna ley que estipule que "Jingdong Gang" deba estar relacionado con "Jingdong", y no existe ninguna ley que estipule que Jingdong deba ayudar a "Jingdong Gang". Es más, es natural que las empresas eviten riesgos.

En pocas palabras, en una economía de mercado, no podemos utilizar la moralidad, especialmente los estándares morales elevados (como la moralidad y la lealtad) para exigir una empresa. Ningún secuestro moral.

Sin embargo, ya mencioné un nodo clave en mi artículo anterior: en el perfil corporativo de JD Group, se presenta así: "La red de artículos grandes, pequeños y medianos de JD Logistics se ha logró el objetivo de cubrir distritos administrativos y condados en China continental con una cobertura de casi el 100%, los servicios de entrega autooperados cubren al 99% de la población del país, más del 90% de los pedidos autooperados se pueden entregar en 24 horas y el 90%. de distritos y condados pueden lograr entregas en 24 horas”.

(El perfil de la empresa también dice: "Actualmente, JD Logistics es la única empresa en el mundo que tiene seis redes logísticas principales: pequeñas y medianas". artículos, grandes artículos, cadena de frío, B2B, transfronterizo y crowdsourcing (Dada). Con estas seis grandes redes, tiene presencia global con cobertura interna y aplicación de big data, computación en la nube y dispositivos inteligentes. ha creado un sistema que lo abarca todo, desde el análisis y la predicción de las ventas de productos, hasta el almacenamiento y la salida, hasta el transporte y la distribución, con la mejor eficiencia integral y el mejor sistema científico inteligente de servicios de cadena de suministro”). Este pasaje nos da a los consumidores comunes y corrientes la sensación del poder de la “distribución autónoma de JD”. En la promoción inicial de JD.com, la entrega personal de Liu Qiangdong fue el foco, lo que demuestra que la distribución autooperada es el núcleo de la empresa, la logística es la base de la empresa y es el soporte principal para el valor de mercado de JD.com en EE. UU. 100 mil millones de dólares. Por ejemplo, calculo que he gastado decenas de miles en JD.com y también estoy interesado en JD Logistics.

Sin embargo, según el texto del contrato anterior, la "banda Jingdong" responsable de la logística claramente no tiene nada que ver con Jingdong.

La fundación de JD.com no es toda propia de JD.com como podemos ver en el perfil corporativo de JD.com. El incidente de Wang Lijun sólo expuso este punto.

Un "líder de pandilla" de Jingdong Gang me dijo que debido a este incidente, Jingdong reajustó el sistema de gestión de "Jingdong Gang". Sin embargo, acabo de revisar el sitio web oficial de Jingdong Group. El perfil de la empresa todavía tiene estas palabras hasta el día de hoy y no es fácil leer cada palabra.

De esta manera, es un problema que JD.com no ayuda "JD.com ayuda", y también es una cuestión legal.

(Artículo 20 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios que sea verdadera y completa, y no será propaganda falsa o engañosa)

Caballeros Jingdong, ¿qué opinan?

No ha sido fácil para JD.com llegar hasta donde está hoy. Con suerte, esta será la última vez que hagamos un seguimiento de este evento.