¿Por qué vender miserablemente puede generar tráfico?
El auge de los productos nacionales llega en el momento adecuado
El punto de apoyo del marketing de venta miserable: salvar posiciones y comer posiciones
Forjar hierro requiere su propio trabajo duro . El sufrimiento sólo puede ser la mecha del fuego de fuego, pero no el lubricante del fuego de fuego. LaChapelle atrajo una gran cantidad de tráfico a través de un marketing miserable, pero no despertó el apoyo emocional de los internautas. Un gran número de celebridades de Internet ingresan a la sala de retransmisiones en directo con la mentalidad de "ir a la quiebra y detectar fugas". Después de descubrir que el precio del producto no se ha reducido, la popularidad disminuye rápidamente. La "explosión de detección de fugas" de La Chapelle es fundamentalmente diferente de la "compra a un precio más alto" y el "envío si no se puede comprar" de Hongxing Erke. La razón fundamental es que los consumidores no forman una conexión emocional con la marca en sí.
El marketing de ventas puede realmente impresionar a la gente hasta cierto punto y ganarse el amor definitivo de los consumidores. Pero la conexión emocional de *** no puede basarse en la "miseria". Xu Xiongjun, experto en posicionamiento estratégico y fundador de Jiude Positioning Consulting Company, dijo a Sina Technology que la naturaleza humana simpatiza con los débiles, pero eventualmente seguirá a los fuertes, y lo mismo ocurre con el consumo. De hecho, el marketing triste puede tocar el corazón de las personas, conectar con los consumidores y despertar pensamientos y canciones. Pero al mismo tiempo, también se enfrentan a un arma de doble filo: las empresas utilizan la pobreza para demostrar sus ventajas. Lo que los consumidores necesitan es un valor diferenciado. Si lloran ciegamente por la pobreza, sus debilidades quedarán expuestas y se enfrentarán a mayores riesgos. a la construcción de marca.
La "tragedia" de Hongxing Erke ocurrió después del incidente del algodón de Xinjiang ese año, y Hongxing Erke donó 50 millones a pesar de la mala gestión. Tal comportamiento también despertó la admiración de los consumidores. La "tragedia" de Hongxing Erke es sólo un detonante. El verdadero punto de inflexión es el deseo del público de realizar buenas acciones y la creciente confianza en los productos nacionales. La "tragedia" de Fenghua se basa en la falta de dinero de la empresa y la insuficiente inversión en marketing. Sus productos en sí no son muy diferentes de los de otras marcas. Por lo tanto, Bee Flower transfiere con sensibilidad la simpatía de las personas para respaldar su inversión en marketing, ayudando a las empresas a completar la construcción de la marca. Al mismo tiempo, los productos Bee Flower también despiertan los sentimientos de muchos consumidores. Las canciones emocionales ayudan a las empresas a transformar la simpatía en sentimientos y acciones de compra. El "sufrimiento" de La Chapelle se basa en su mala gestión. La gente no tiene emociones fuertes hacia el sufrimiento de la marca La Chapelle, ni tiene la emoción para ayudar a la marca a superar las dificultades. recoger la sabiduría de las personas y hacerlo bien.
El marketing amargo de Binghua
El marketing amargo es una batalla prolongada: no es una solución única
Vender amargura puede generar mucho tráfico a la marca, pero obtener tráfico no es una solución única. El final, sino el punto de partida de todo. Cómo lidiar con el tráfico adquirido y cómo convertir el tráfico en dividendos de tráfico son cuestiones que las empresas deben resolver urgentemente después de un marketing deficiente.
A través de mucha atención, podemos aprovechar la ventana para establecer la imagen de marca y hacer publicidad gratuita. Por ejemplo, Wu Rongzhao, presidente de Hongxing Erke, bajó su perfil y respondió personalmente a varias preguntas y sugerencias planteadas por los consumidores sobre Hongxing Erke en plataformas de contenido como Douyin, acortando la distancia entre la marca y los consumidores de manera personal; También se utiliza para A través de la fermentación de la opinión pública, la empresa puede formar una conciencia patriótica, asumir sus responsabilidades nacionales, no ser humilde ni autoritaria y establecer una buena imagen de marca. El jefe de Fenghua también salió personalmente y grabó un video de agradecimiento. Al mismo tiempo, alentó a los consumidores a hacer sugerencias para la marca, lo que también acortó la distancia entre los consumidores y la marca. Para la marca, manteniendo aún más la popularidad del evento, el período de ventana se ha ampliado hasta cierto punto.
Establecer sistemas relevantes y correspondientes y hacer preparativos para la afluencia de gran tráfico. Por ejemplo, después de que estalló el incidente de Red Star Macalline, limpió directamente su inventario y sus operaciones comerciales no hicieron preparativos para compras a gran escala. Esto da como resultado que el poder adquisitivo de una gran cantidad de conversión de dividendos de tráfico no se realice, y el escenario de una "victoria" prematura también acorta en gran medida el período de ventana de dividendos de tráfico. Junto con las compras a gran escala, también hay retornos a gran escala y crisis de calidad. Los operadores comerciales también deberían establecer sistemas pertinentes de respuesta a emergencias. Manejar adecuadamente las devoluciones y los problemas de calidad para evitar que la opinión pública negativa afecte a la propia marca.
Al mismo tiempo, las empresas deben hacer un buen trabajo operando puntos de contacto de tráfico relevantes. Los puntos de contacto de tráfico de Hongxing Erke se concentran principalmente en la sala de transmisión en vivo. Por ejemplo, después del 24 de julio, el volumen de transacciones de la sala de transmisión en vivo Douyin de Hongxing Erke ese día fue más de 50 veces la cantidad habitual. El número de otros puntos de contacto de tráfico, como Douyin, también superó los 10 millones, y la tienda insignia de Taobao también aumentó su número de seguidores en varios millones. Los puntos de contacto de tráfico de Binghua se concentran principalmente en videos cortos de Douyin. A través de palabras únicas, Fenghua generó comentarios continuos de los usuarios en el área de comentarios de videos cortos de Douyin y luego se convirtió en un prefacio para mantener la popularidad y establecer la imagen de marca. La producción posterior y las especificaciones operativas del personal operativo son cuestiones que las empresas deben considerar. Si el presentador de transmisión en vivo tiene experiencia operativa competente y habilidades profesionales, y los videos cortos posteriores operados por la cuenta de Douyin afectarán el grado de aceptación del punto de contacto del tráfico final.
En tan solo unos días, un gran número de consumidores inundaron la sala de retransmisiones en directo de Hongxing Erke
Vender marketing es arriesgado: se debe establecer un mecanismo de control de riesgos
Marketing de ventas, en Si bien hay mucho apoyo, también es probable que haya cierto nivel de escepticismo. Cuestiona la creación de un mecanismo de emergencia, ¡un problema que las marcas deben resolver!
A principios de febrero, Jia Guolong, fundador de Xibei Catering, dijo en una entrevista con los medios que el salario mensual de Xibei es de 160 millones de yuanes. Si la epidemia continúa, el flujo de caja en las cuentas de Xibei no será mayor. capaz de sostener tres meses de luna. Una semana después, Xibei recibió un crédito de 430 millones de yuanes del Banco de Desarrollo Pudong de Shanghai y se recibió el primer lote de 120 millones de yuanes, resolviendo una necesidad urgente. Sin embargo, poco después del incidente de "Crying the Poor", los consumidores descubrieron que los precios de algunos de sus productos alimenticios habían aumentado silenciosamente entre 1 y 10 yuanes. La opinión pública se recuperó y Xibei, que había estado "angustiado" por los consumidores, se convirtió en el centro de las quejas de los consumidores. Desde entonces, Xibei ha quedado desnudo. Desde el año pasado, Xibei ha seguido causando controversia debido a los aumentos de precios. Un panecillo al vapor cuesta 21 yuanes y un huevo revuelto cuesta 43 yuanes. Muchos consumidores dijeron que los platos de Xibei no son baratos y que, si los precios aumentan, serán difíciles de consumir. Después de ser "regañado" por la búsqueda en caliente, Jia Guolong se disculpó y restableció el precio, calmando la crisis de opinión pública.
La trágica experiencia de Sibei recibió el apoyo de los consumidores, pero desde entonces ha sufrido una reacción violenta de la opinión pública. Para controlar razonablemente la opinión pública, es necesario establecer un mecanismo de seguimiento de la opinión pública propio de la empresa. Después de que Red Star Erke se hiciera popular gracias a las donaciones, también hubo voces de duda.