¿Por qué la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai entrevistó a Pinduoduo y Meituan?

Un artículo publicado por la cuenta oficial de WeChat del Comité de Protección al Consumidor de Shanghai afirmó que las disputas de los consumidores en algunas plataformas en línea están relativamente concentradas alrededor del Primero de Mayo, así que hablemos de las dos plataformas más controvertidas, Meituan y Pinduoduo. Hay algunos problemas con ambas plataformas. Debido a las entrevistas con la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai, los precios de las acciones de Meituan y Pinduoduo han mostrado una fuerte tendencia a la baja. Pero ellos mismos no construyeron una buena plataforma y la caída de las acciones fue una pérdida que deberían soportar.

1. El Comité de Protección al Consumidor se reúne con Pinduoduo. Pinduoduo fue entrevistado por la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai porque Pinduoduo tenía seis de los problemas más graves, incluida la calidad del producto, la falsificación e infracción, la cancelación forzada de pedidos, la entrega falsa, el servicio posventa y la negociación de nuevos productos, lo que infringía gravemente los derechos del consumidor. No favorece la estabilidad y el desarrollo del mercado. Por lo tanto, con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores e implementar la responsabilidad principal de la plataforma, se entrevistó a Pinduoduo.

Pinduoduo debe fortalecer la revisión de calificaciones de los comerciantes, eliminar productos falsificados y de mala calidad, realizar contratos con integridad, cumplir con la protección de los derechos e intereses de los consumidores de la plataforma y manejar adecuadamente las quejas de los consumidores. Si una plataforma se vuelve más grande y más fuerte y no puede confiar en su posición dominante en el mercado, aumentará el costo de los enlaces intermedios y aumentará la carga para los consumidores. Pinduoduo también afirmó que realizará un autoexamen y rectificación de acuerdo con los requisitos de la Comisión de Protección al Consumidor.

2. La Comisión de Protección al Consumidor habla de Meituan. Además de Pinduoduo, el Comité de Protección al Consumidor también entrevistó a Meituan. La razón por la que se entrevistó a Meituan fue por problemas de reembolso causados ​​por pedidos cancelados, problemas de incumplimiento en la entrega de alimentos y verduras frescas y problemas en algunas páginas que engañan a los consumidores. Aunque los problemas de Meituan no son tan graves como los de Pinduoduo, también han afectado los derechos e intereses de los consumidores y no favorecen el sano desarrollo de la economía de mercado. Después de ser entrevistado, Meituan también afirmó que manejaría el asunto adecuadamente.

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