¿Por qué deberíamos preocuparnos sinceramente por los demás?
¿Por qué deberías leer este libro para aprender a hacer amigos? ¿Por qué no aprender las mejores habilidades de amistad del mundo? ¿quién es él? Quizás te lo encuentres mañana mientras caminas por la calle. Cuando te acerques a diez pies de él, comenzará a mover la cola. Si te detienes y le das una palmadita, saltará debajo de tu mano para hacerte saber cuánto le gustas. Y sabes que no hay ningún motivo oculto detrás de su entusiasmo: no quiere venderte una casa y no quiere casarse contigo.
¿Has pensado alguna vez que los perros son los únicos animales que no tienen que trabajar durante las tres comidas? Las gallinas deben poner huevos; las vacas deben producir leche; los loros deben cantar. Pero mientras el perro te dé amor, tendrá tres comidas para comer.
Cuando tenía cinco años, mi padre me compró un perrito amarillo por cincuenta céntimos. Fue la fuente de mi felicidad infantil. Todas las tardes, alrededor de las 4:30, se sienta en el porche delantero, con sus hermosos ojos mirando al pasillo. Tan pronto como escucha mi voz o me ve caminando por la selva con un cubo de arroz, salta como si volara y corre montaña arriba sin aliento para saludarme, gritando y saltando alegremente.
Tibby y yo somos amigos desde hace cinco años. Sin embargo, una noche miserable, una noche que nunca olvidaré, lo mató un rayo a tres metros de mi cabeza. La muerte de Tibby fue una tragedia que ocurrió durante mi infancia.
Nunca has leído un libro de psicología, Tibby. No necesitas leer. Sabes intuitivamente que mientras una persona esté verdaderamente interesada en los demás, puede hacer más amigos en dos meses que una persona que espera que los demás se interesen por él en dos años. Déjame repetir esto. Mientras estés genuinamente interesado en alguien, ganarás más amigos en dos meses que alguien que espera que alguien esté interesado en ti en dos años.
Pero entiendo, y ya sabes, que muchas personas pasan toda su vida cometiendo el error de intentar que otras personas se interesen en ellas.
Por supuesto, este enfoque es inútil. La gente no estará interesada en ti. Sólo se interesan por sí mismos, ya sea por la mañana, al mediodía o después de cenar.
La Compañía Telefónica de Nueva York realizó un estudio detallado de las conversaciones telefónicas para intentar descubrir qué palabras se utilizaban con mayor frecuencia en el teléfono. Lo has adivinado: la palabra es "yo" en primera persona. En 500 llamadas telefónicas, la palabra se utilizó 3950 veces.
Cuando coges una foto de grupo, ¿a quién miras primero?
Si sólo queremos mostrarnos delante de los demás y hacer que los demás se interesen por nosotros, nunca tendremos muchos amigos sinceros. Los amigos, los verdaderos amigos, no se hacen así.
Napoleón probó este método, y cuando vio a Josefina por última vez, le dijo: "Josefina, soy el hombre más afortunado del mundo; sin embargo, en este momento, tú eres la única persona en el mundo en el que podría confiar." Los historiadores se preguntan si él realmente podría confiar en ella.
Ha fallecido un famoso psicólogo de Viena, Yafo Yadler. Escribió un libro titulado "La conciencia de la vida sobre ti". En ese libro, dijo: "Una persona que no está interesada en los demás tendrá las mayores dificultades en la vida y hará el mayor daño a los demás. Todos los fracasos humanos se deben a esas personas".
Tú, yo Puede que haya leído docenas de libros sobre psicología, pero nunca he visto una frase que sea más significativa para usted y para mí. Odio repetirme, pero esta cita de Adler es profunda.
Una vez estaba tomando un curso de escritura de cuentos en la Universidad de Nueva York y el editor en jefe de la revista Currier vino a darnos una conferencia. Dijo que recoge docenas de novelas que llegan a su escritorio todos los días y que puede sentir si al autor le gusta alguien con sólo leer unos pocos párrafos. "Si al autor no le gustan otras personas", dijo, "a otras personas tampoco les gustarán sus novelas".
El emocionado editor, en el proceso de enseñar a escribir novelas, se detuvo dos veces para defenderse. disculparse. "Lo que te estoy diciendo ahora", dijo, "es exactamente lo mismo que te dijo tu pastor. Pero recuerda, si quieres ser un novelista exitoso, debes interesarte por otras personas".
Si esto es cierto para escribir novelas, lo es aún más para las personas.
Su verdadero amor por los humildes quedó demostrado cuando saludó a todos los antiguos sirvientes de la Casa Blanca por su nombre de pila, incluso a las señoritas de la cocina.
“Cuando vio a Obasan Alice en la cocina”, escribió Archibald, “le preguntó si todavía estaba horneando pan de maíz. Alice respondió que a veces horneaba algunos para los sirvientes, pero nadie los come arriba. /p>
..."Son de pésimo gusto", dijo Roosevelt, un tanto injustamente, cuando conocí al presidente. '
"Alice le trajo un trozo de pan de maíz. Se lo comió mientras caminaba hacia la oficina, y al mismo tiempo saludaba a los jardineros y trabajadores que pasaban...
"Trataba a todos como antes. Todavía estaban cuchicheando sobre "Este es el único día feliz que hemos tenido en dos años y ninguno de nosotros está dispuesto a cambiarlo por un billete de cien dólares", dijo Eikekhuff con lágrimas en los ojos y con un interés igualmente intenso por los asuntos de los demás. , el Dr. Charles Elliot se convirtió en el rector universitario más exitoso de la historia. Fue presidente de la Universidad de Harvard desde el final de la Guerra Civil hasta los primeros cinco años de la Primera Guerra Mundial. A continuación se muestra un ejemplo de cómo hace las cosas el Dr. Elliott. Un día, Clanton, un estudiante de primer año, fue a la oficina del director para pedir prestados 50 dólares en préstamos estudiantiles y el préstamo fue aprobado. "Y le di las gracias con mucha gratitud. "Justo antes de irme", recordó Clanton, "el presidente Elliott dijo: 'Por favor, siéntese un momento'. ’ Luego me sorprendió y dijo: ‘Escuché que estabas cocinando en tu habitación. No creo que sea tan malo si comes la comida adecuada y en cantidad suficiente. Hice lo mismo en la universidad. ¿Alguna vez has hecho cabeza de león de ternera? Si la carne se cocina lo suficientemente bien, es un plato excelente porque no se desperdicia nada. Eso es lo que hago. Luego me dijo cómo elegir la carne, cómo cocinarla a fuego lento, cómo cortarla en trozos, presionarla en bolas en una olla y comerla después de que esté fría. "
Sucedió lo mismo. Una persona aparentemente insignificante ayudó a Edward Case, representante de ventas de Johnson & Johnson en Nueva Jersey, a conseguir un agente nuevamente. "Hace muchos años", recordó, "en Massachusetts. , visité a un cliente de Johnson & Johnson. Este comerciante está en la tienda de comestibles de Yem. Cada vez que voy a la tienda. Siempre hablo con el empleado de bebidas frías durante unos minutos antes de discutir el pedido con el dueño de la tienda. Un día estaba a punto de hablar con un comerciante y me dijo que no le hiciera caso. Ya no quiere comprar productos Johnson. Porque sentía que Johnson & Johnson concentraba sus actividades en las tiendas de alimentación y de descuento, en detrimento de sus pequeñas tiendas de alimentación. Salí desesperado y deambulé por la ciudad durante unas horas. Más tarde decidí regresar y al menos explicarle nuestra posición.
“Cuando regresé, saludé al vendedor de bebidas frías y a otros dependientes como de costumbre. Cuando caminé hacia el comerciante, él me sonrió y me dio la bienvenida. Después de eso, me dio lo habitual. Dos veces lo miré sorprendido y le pregunté qué pasó en las pocas horas que me fui. Señalé al joven que estaba al lado de la fuente de refrescos y le dije: "Hay muy pocos vendedores como tú". No me molesto en saludarlo a él ni a nadie más cuando vengo a la tienda. 'Le dijo al dueño de la tienda que si alguien merece hacer negocios con él, soy yo, si cree que está bien, seguirá siendo así. mi cliente. Nunca lo olvidaré. Interesarse en los demás es la cualidad más importante de un vendedor, al menos en este asunto "
En mi experiencia personal, descubrí que si es una persona. Si está realmente interesado en los demás, se interesará en los demás. Al estar interesado en los demás, podrá obtener atención, tiempo y cooperación incluso de personas extremadamente ocupadas.
Hace unos años, enseñé escritura de ficción en Brookline College of Liberal Arts. Esperamos invitar a escritores famosos y ocupados como Katherine Norris, Fanny Horst, Ida Tarbell, Abbott Huth, Rupert Hughes, etc. a Brooklyn para que nos cuenten sobre sus experiencias de escritura. Por eso, les escribimos para expresarles nuestra admiración por su trabajo y nuestro profundo deseo de recibir sus consejos sobre los secretos de su éxito.
Cada carta fue firmada por aproximadamente 150 estudiantes. Dijimos que sabíamos que estaban muy ocupados y no tenían tiempo para preparar un discurso.
Por eso, hemos incluido una serie de preguntas para que respondan sobre ellos mismos y sus métodos de escritura. Les gustó mucho nuestro enfoque. Así que corrieron desde sus casas hasta Brocklein para ayudarnos.
Del mismo modo, aconsejé a Leslie Shaw, el secretario del Tesoro de Theodore Roosevelt, George Wicker Hill, William Byron, el fiscal jefe del presidente Taft, Franklin Roosevelt, y muchas otras grandes figuras que vinieron a mi clase de oratoria para hablar con los estudiantes; .
Si queremos hacer amigos, debemos dar un paso adelante y servir a los demás, haciendo cosas que requieran tiempo, energía, sinceridad y reflexión. Cuando el duque de Windsor era Príncipe de Gales, organizó un viaje a Sudamérica. Antes de partir, pasó varios meses aprendiendo español para poder dar discursos públicos en el idioma local.
Llevo muchos años haciendo llamadas de cumpleaños a amigos. ¿Cómo consultar? Aunque no creo en absoluto en la astrología, primero le preguntaré a la persona si creo que el cumpleaños de una persona está relacionado con su personalidad y temperamento, y luego le pediré que me diga su cumpleaños. Por ejemplo, cuando dijo 165438 24 de octubre, yo seguía repitiendo "165438 24 de octubre, 165438 24 de octubre". Biblia. Al comienzo de cada año, marco estos cumpleaños en mi calendario para que automáticamente capten mi atención. Cuando se acerca el cumpleaños de alguien, recibe una carta o un telegrama mío. ¡Qué efecto tan mágico! A menudo soy la única persona en el mundo que recuerda su cumpleaños.
Si queremos hacer amigos, debemos saludar a los demás con alegría y entusiasmo. Usa la misma mentalidad cuando alguien te llame. Habla con una voz que demuestre que estás contento de que te haya llamado. La Compañía Telefónica de Nueva York ofreció un curso para capacitar a sus operadores a decir "qué número desea marcar" en un tono de voz como "Buenos días, encantado de atenderle". No olvides esto cuando contestemos el teléfono mañana.
Mostrar tu interés por los demás no sólo te permite hacer muchos amigos, sino que también aumenta la confianza de tus clientes en tu empresa. En Nueva York, una publicación del Banco Nacional de América del Norte publicó una carta de Madeleine Rossdale, una depositante.
Realmente espero que sepas cuánto aprecio a tu personal. Todos fueron muy educados y acogedores. Es realmente agradable que un empleado lo reciba de manera amigable después de esperar en una larga fila.
Mi madre pasó cinco meses en el hospital el año pasado. Hay un miembro del personal con el que me encuentro a menudo, Mayi Patricia. Estaba preocupada por mi mamá y le preguntó cómo estaba.
No hay duda de que Rosalie seguirá asociada al banco.
Charles Walter era empleado de un gran banco de Nueva York. Le ordenaron escribir un informe confidencial sobre una empresa. Sabía que alguien tenía información que necesitaba desesperadamente. Entonces el señor Walter fue a ver al hombre, que era presidente de una gran empresa industrial. Cuando el señor Walter fue recibido en la oficina del presidente, una joven asomó la cabeza por la puerta y le dijo al presidente que hoy no tenía sellos para él.
"Estoy coleccionando sellos para mi hijo de 12 años", le explicó el presidente a Walter.
El Sr. Walter explicó su propósito y comenzó a hacer preguntas. La declaración del Presidente fue vaga, general y ambigua. No quería decir lo que había en su corazón, por mucho que intentara persuadirlo, sería inútil. La reunión fue breve y poco realista.
"Francamente, no sabía qué hacer", dijo el Sr. Walter, quien planteó el tema en clase. "Más tarde me acordé de lo que le dijo su secretaria: sellos, su hijo de doce años... También recuerdo la colección de sellos extranjeros de nuestro banco: sellos extraídos de cartas de todo el mundo.
" A la mañana siguiente fui a verlo nuevamente y le envié un mensaje. Tengo algunas estampillas para sus hijos. ¿Me trajo la pasión? Sí, hombre. Incluso si quisiera postularse para el Congreso, estrecharme la mano estaría fuera de discusión. Era educado y tenía una sonrisa en su rostro. "A mi George le encantaría esto", seguía diciendo, acariciando el sello. ¡Mira esto! Esto no tiene precio.
“Pasamos una hora hablando sobre estampillas y mirando fotografías de su hijo, y luego él pasó más de una hora contándome toda la información que quería saber; ni siquiera le sugerí que hiciera eso. Me dijo todo lo que sabía y luego llamó a sus subordinados y les hizo algunas preguntas. También llamó a algunos de sus colegas y me contó todos los hechos, cifras, informes y cartas.