Zhongshan Lingchuang Lighting Electric Co., Ltd. Compromiso de iluminación de Lingchuang

1. Garantizar la calidad de los productos LED

Lingchuang Lighting se compromete a diseñar, desarrollar, fabricar, inspeccionar, empaquetar, depurar, etc., los equipos de iluminación LED proporcionados de acuerdo con la calidad. y sistema de gestión ambiental se llevan a cabo controles estrictos del sistema de gestión ambiental y de calidad en todos los enlaces para garantizar que la calidad del producto proporcionado por Lingchuang Lighting cumpla con los estándares nacionales de inspección de calidad.

2. Garantizar la racionalidad de los efectos de diseño de iluminación LED y las aplicaciones de productos

Proporcionar activamente diseño de iluminación y soporte técnico para proyectos de iluminación LED, incluidos consultores de diseño de iluminación e institutos de diseño para cooperar con la iluminación. proyectos de diseño, proporcionando diseño de iluminación relevante y consulta técnica para garantizar la racionalidad de todo el efecto del diseño de iluminación y la aplicación del producto.

3. Instalación y puesta en servicio del sistema de proyecto LED y aceptación del proyecto

Linchuang Lighting proporcionará los siguientes servicios para las lámparas y sistemas LED seleccionados por los clientes: asistencia con la instalación y puesta en servicio del sistema de proyecto, orientación técnica y aceptación del proyecto, etc., y proporcionar capacitación técnica relevante de acuerdo con los requisitos del cliente para garantizar la realización de todo el efecto del diseño de iluminación.

4. Seguimiento y mantenimiento tras la finalización del proyecto

Una vez finalizado el proyecto, durante el período de mantenimiento y garantía del producto, el director del proyecto realizará un seguimiento del mantenimiento y la garantía del producto. Después de recibir las quejas de los clientes, el trabajo de mantenimiento se divide en tres niveles según la situación del proyecto:

Los ingenieros de las oficinas locales brindan soporte técnico telefónico y trabajos de mantenimiento primario al proyecto;

Cuando ocurre el proyecto Después de que ocurre un problema grave, el departamento de sistemas del proyecto primero brindará soporte técnico telefónico al distribuidor (propietario) y guiará al distribuidor (propietario) para realizar las reparaciones;

Si el problema aún no puede resolverse, se contratará a un ingeniero de proyecto para que vaya al proyecto. Si el problema aún no se puede resolver, los ingenieros del proyecto se encargarán de ir al sitio del proyecto para realizar las reparaciones. En principio, responderán dentro de las 24 horas y acudirán al sitio para las reparaciones dentro de las 48 horas.

5. Período de garantía y servicio posventa

Para garantizar que el equipo de iluminación LED proporcionado se utilice con una instalación, un uso y un mantenimiento correctos, Linchuang Lighting lo dejará claro En el contrato especifique el período de garantía correspondiente al producto. Durante el período de garantía, si las lámparas se dañan debido a equipos de iluminación LED o factores de calidad del material, Linchuang Lighting será responsable de la reparación gratuita o del reemplazo del producto de las lámparas y componentes dañados. El contratista de ingeniería proporcionará servicios de instalación y desmontaje in situ. y repuestos adicionales.

Si la calidad se daña fuera del periodo de garantía o por un uso inadecuado por parte del cliente, no se aplica lo establecido en el párrafo anterior, pero Linchuang Lighting es responsable de ayudar en la solución del problema, manteniendo el producto. de por vida y cobrando los costes materiales adecuados.