Materiales de inversión del mercado fresco
Una empresa minorista normalmente consta de una o más tiendas subordinadas. La facturación y los beneficios de la empresa provienen de cada tienda, y las condiciones operativas de cada tienda determinan las condiciones operativas de la empresa y su supervivencia y desarrollo. Por lo tanto, antes de abrir una tienda, las empresas minoristas deben hacer todos los preparativos (es decir, hacer planes y preparativos detallados y hacer arreglos cuidadosos) para garantizar que cada enlace se pueda realizar sin problemas y completarse con alta calidad, de modo que la tienda sea Perfecto desde el principio. Una tienda de alto nivel, saludable y excelente. Sólo si la tienda es excelente la empresa puede ser excelente.
1. Trabajo básico de preparación de una nueva tienda
La preparación es "planificación y preparación". La preparación de una nueva tienda se refiere a una serie de trabajos de planificación y preparación que llevan a cabo las empresas minoristas antes de abrir una nueva tienda.
El trabajo de preparación de la nueva tienda consta de una serie de tareas complejas y tediosas, que se pueden resumir en las siguientes:
1 Estudio de mercado y análisis del distrito comercial: aportar el máximo. información y datos importantes para la toma de decisiones, para resolver el problema de "si abrir una tienda";
2. Selección del mercado objetivo y posicionamiento en el mercado: proporcionar más dirección para la toma de decisiones y resolver el problema de "qué tienda abrir";
3. Previsión de inversiones y negocios: señale además la dirección para la toma de decisiones y resuelva los problemas de "cuánto dinero se necesita" y "cuántos ingresos";
4. Gestión del proyecto: El avance y la calidad del proyecto determinan el avance y la calidad de la preparación, lo que tiene un impacto significativo en las operaciones futuras;
5. de la inversión determinan el progreso y la calidad de los preparativos, lo que tendrá un impacto significativo en las operaciones futuras;
6. Gestión de recursos humanos: "Las personas" es el factor más importante para las empresas minoristas. La contratación, formación, utilización y eficacia del personal, es decir, el estado de los "recursos humanos", no sólo afecta el progreso de la preparación, sino que también determina las operaciones futuras;
7. operaciones, planificación y prevención de pérdidas, administración, recepción, finanzas, información y otros departamentos también afectan el progreso de la preparación, la calidad de la preparación y las operaciones futuras.
2. Procedimientos generales para la preparación de nuevas tiendas
(1) Período de investigación de mercado
1. Establecer un equipo de investigación de mercado y formular un plan de investigación de mercado;
2. Realizar investigaciones de mercado para obtener información y datos de mercado;
3. Realizar análisis de distritos comerciales y encuestas complementarias para obtener más información y datos de mercado;
4. Puntos de ruptura del mercado, selección del mercado objetivo y determinación del cliente objetivo;
5. Posicionamiento en el mercado;
6. Previsión de inversiones y negocios;
7. informe de investigación de mercado e informes de previsión de inversiones y negocios;
(2) Período de preparación formal
1. Establecer un grupo preparatorio;
2. para el período de preparación;
3. Trabajo de acuerdo con el plan preliminar;
4. p>6. Trabajo del personal relevante Cambios en funciones;
7. Operaciones de gestión de la nueva organización gestora;
8.
Tres. Cosas a tener en cuenta al prepararse para una nueva tienda
1. Seguridad
Durante la preparación para una nueva tienda, debe dar gran importancia a las cuestiones de "seguridad" y prestar mucha atención. Es necesario formular normas de gestión de seguridad para diversas tareas, implementarlas estrictamente e inspeccionarlas estrictamente. Si se producen incendios, robos, fraudes, ingeniería y otros problemas durante el período de preparación, que provoquen pérdidas de propiedad y víctimas, afectarán gravemente el progreso de la preparación y causarán grandes pérdidas a la empresa. Algunas de ellas se informarán en las redes sociales. tendrá un impacto muy negativo en la empresa, por lo tanto, todo trabajo debe enfatizar “la seguridad es lo primero”.
2. Gestión del equipo de construcción
Los trabajadores de la construcción son propensos a sufrir diversos problemas durante el período de construcción, lo que afectará la preparación y apertura de la tienda, por lo que los departamentos pertinentes de la empresa deben hacerlo. prestar atención a la gestión y supervisión de seguridad, orden, saneamiento, etc. Porque el equipo de construcción no son empleados de la empresa y la mayoría de los trabajadores de la construcción pueden no tener una alta calidad cultural, lo que dificulta su gestión. Por lo tanto, cuando las tiendas pujan por proyectos, firman contratos de construcción o firman contratos que involucran a proveedores de decoración, deben tener en cuenta este tema, tratar de explicarlo claramente en el contrato y brindar capacitación relevante al personal de construcción para facilitar la gestión de la obra.
3. División del trabajo y cooperación
El trabajo de preparación de una nueva tienda es complicado y entrelazado, y es fácil que surjan problemas. A menudo, si hay un problema en un enlace, otros enlaces se verán afectados. Sumado al arduo trabajo de preparación, es fácil causar problemas como discutir entre ellos, quejarse e incluso holgazanear.
Por lo tanto, durante el período de preparación, varios departamentos deben comunicarse y coordinarse bien. Su trabajo respectivo es independiente y cercano, y todos se ayudan y cooperan entre sí.
4. Alta dirección
Debido a la complejidad de la preparación de una nueva tienda, el personal y departamentos participantes, así como la existencia de personal y departamentos de terceros, la dirección, la comunicación, y la coordinación son difíciles. Por lo tanto, es necesario garantizar la autoridad del alto directivo del equipo preparatorio, y todo el personal y departamentos involucrados en el trabajo preparatorio deben obedecer la dirección del alto directivo.
5. Investigación de mercado
La objetividad y precisión de la investigación de mercado tienen un impacto importante en la inversión y operación de las tiendas. Debe existir una cierta equivalencia y correlación entre el equipo de investigación de mercado, la dirección empresarial y la dirección de tienda. Muchas cadenas y grandes empresas tienen problemas con la selección de la ubicación y errores de operación al abrir tiendas. Esto a menudo se debe a la separación desigual y excesiva entre la capa de investigación de mercado, la capa de toma de decisiones y la gestión de la tienda, lo que lleva a que quien toma las decisiones sea el mismo. deslumbrado por algunos factores favorables se tomaron decisiones equivocadas o la dirección de la tienda no tenía un conocimiento profundo del mercado.
Principios del diseño de tiendas minoristas
1. Estructura jerárquica del diseño de tiendas
En la era de la economía planificada tradicional, debido al precio cuantitativo de los productos; eran simples y similares. El diseño de la tienda sólo se mantiene en el sentido estricto del diseño gráfico bidimensional. Ésta es una comprensión unilateral del diseño de tiendas en esa época especial. Como espacio tridimensional que proporciona bienes y servicios a los clientes, el diseño de una tienda no solo incluye el diseño bidimensional y el diseño tridimensional basado en él, sino que también determina que su diseño debe servir a las personas para acomodar el diseño cuatridimensional. y diseño de concepción artística.
Diseño 1.2D
El diseño gráfico bidimensional es la base de todo el diseño de la tienda. Una vez que tengas un diseño gráfico 2D, se desplegará un prototipo o esqueleto de la tienda. El diseño bidimensional utiliza varios métodos de división del espacio para el diseño plano, incluida la ubicación, el área, el diseño de diversos productos o dispositivos de visualización y la distribución de canales. El diseño bidimensional razonable es un plan cuantitativo basado en una consideración integral de diversos factores, como el tipo y la cantidad de productos, el sistema de gestión del operador, la psicología del consumidor y los hábitos de compra del cliente, y la forma y el tamaño de la tienda en sí. Por ejemplo, organizar la ubicación de los productos de acuerdo con los hábitos de compra de los clientes, la psicología de consumo o el gusto de estilo; determinar la dirección y el ancho del pasillo de acuerdo con el tamaño y la dirección del flujo de personas y la mecánica del cuerpo humano; a la variedad, calidad o relevancia de los productos, etc.
2. Diseño tridimensional
El diseño tridimensional es un diseño de espacio tridimensional y es el contenido principal del diseño de tiendas moderno.
En el diseño tridimensional, según diferentes clientes y productos, mediante el uso de materiales de diferentes pesos y suavidad, colores apropiados y diferentes formas de instalaciones materiales, la interfaz espacial y el cilindro se dividen y combinan para visualmente y Los ángulos táctiles crean un espacio de venta que hace que los clientes se sientan relajados y cómodos.
Por ejemplo, los pilares de Men's City están hechos de placas de hierro ennegrecido y adornos de cobre, resaltando el impulso fuerte y lujoso, al mismo tiempo, se complementan con expositores del mismo material para crear un ambiente; atmósfera estable y generosa. Para la Ciudad de las Mujeres, que tiene la misma estructura arquitectónica, la decoración se blanquea y se minimiza, las columnas están diseñadas como una plataforma modelo con fachadas exteriores suaves y se utilizan pequeños expositores en forma de arco para crear un ambiente cálido.
3. Diseño en cuatro dimensiones
El diseño en cuatro dimensiones es un diseño vacío que resalta principalmente la naturaleza contemporánea y la fluidez del diseño de la tienda.
Las empresas minoristas no existen en un entorno vacío, sino que se ven afectadas y restringidas por diversos factores externos. Por lo tanto, el diseño de las tiendas debe adaptarse a las características de los tiempos, seguir siendo innovador a medida que cambian los niveles de vida, las costumbres y hábitos, las condiciones sociales y el entorno cultural de las personas, y estar siempre a la vanguardia de los tiempos. Esta es la naturaleza contemporánea. del diseño de tiendas.
La fluidez del diseño de la tienda se refiere al uso de objetos o imágenes en movimiento en la tienda para cambiar continuamente el espacio estático y formar una escena dinámica. El diseño fluido puede romper el diseño rígido y estático de la tienda, mejorar la vitalidad y la emoción de la tienda y estimular los deseos y comportamientos de compra de los clientes.
El diseño dinámico se refleja en muchos aspectos, como los ascensores automáticos que funcionan de forma intermitente para transportar a los clientes; diversos anuncios e información que se reproducen constantemente en pantallas electrónicas; maravillosas fuentes, especialmente colores musicales; con su ritmo cambiante, crea una variedad de formas y colores hermosos y en movimiento. A través de este diseño dinámico, la tienda puede satisfacer plenamente las necesidades de compras, entretenimiento, ocio y otras necesidades de los consumidores.
4. Diseño de concepción artística
El diseño impresionista es una forma específica de diseño de imagen de tienda.
Es el operador de la tienda quien determina la filosofía corporativa o el tema comercial basándose en el alcance y la variedad de su negocio, las características comerciales, la estructura arquitectónica, las condiciones ambientales, la psicología del consumidor, las intenciones comerciales y otros factores, y diseña las tiendas correspondientes en base a esto. Por ejemplo, el logotipo, las fuentes, las imágenes diseñadas en color, las frases y los anuncios basados en el sistema de identidad visual corporativa (V1) en la estrategia de imagen corporativa (CIS) pertenecen al diseño de concepción artística. El diseño de concepción artística es el núcleo y el alma del diseño general de la tienda.
El famoso centro comercial Scitech de Beijing siempre diseña sus escaparates tridimensionales en torno a una concepción artística:
Al comienzo del diseño, el centro comercial SciTech determinó que las "personas" eran la pieza central. La idea de diseño aclara el estilo claro y transparente de la tienda. Para asegurar este estilo, en los centros comerciales ubicados en zonas prime de ventas, el canal principal no debe ser inferior a 2,3 metros, y el espacio entre instalaciones en el área seleccionada también debe ser superior a 1,3 metros. Para formar una exhibición de mercancías con una vista amplia, la altura de todas las instalaciones de exhibición es de aproximadamente 1,4 metros, el cilindro está pintado de manera simple, y toda la tienda es extremadamente ancha y tiene una fuerte sensación de transparencia. Seth también utiliza varios niveles; iluminación tridimensional y la luz combinada suave y brillante, asegurando aún más el estilo brillante de la tienda.
En este entorno, los clientes pueden ver el diseño general de la tienda desde cualquier ubicación de la tienda. La visión amplia hace que los clientes se sientan renovados, felices y más seguros. Bajo la guía de un estado psicológico ideal, los clientes producen inconscientemente un comportamiento de compra.
El Centro Comercial Xidan, otra conocida empresa minorista en Beijing que los clientes anhelan, tiene "cuatro corazones" y "dedicación a usted con entusiasmo, paciencia, sinceridad y amor" como su alma comercial, que dirige a través del diseño de todo el centro para lograr que tuviera el mismo efecto.
*Cuando salió el sol y el resplandor de la mañana cayó sobre la tierra, dos filas de gerentes de servicio pulcramente vestidos se pararon a ambos lados de la puerta del centro comercial para dar la bienvenida al primer grupo de clientes. Sonó una hermosa música y un mensaje de bienvenida en la radio; cuando cayó la noche y el cielo se llenó de estrellas, los dos mensajeros sonrientes aparecieron nuevamente y se despidieron del último grupo de clientes con un largo mensaje de despedida.
*El centro comercial tiene un ambiente hermoso que hace que la gente se sienta cálida: el alto edificio de vidrio y las columnas de acero inoxidable de color blanco plateado son frescos y limpios, el vestíbulo está lleno de cipreses verdes durante todo el año y el centro comercial tiene un ambiente hermoso que hace que la gente se sienta cálida. el pavimento de piedra blanca de Taishan brinda a las personas una sensación elegante y elegante. Las agradables flores de las palmeras y los vibrantes paisajes naturales; la relajante y relajante música ligera son refrescantes y extremadamente cómodas.
* Para que los clientes sientan el amor armonioso, el centro comercial ha reservado algunas áreas espaciosas para los clientes, utiliza algunos espacios efectivos como lugares de ocio para los clientes y hace todo lo posible para brindarles instalaciones de servicio: como Hay sillas con asientos de borde en la tienda de precios, sillas de prueba de oro en el mostrador de joyas de oro y plata preciosas, y lupas, tasadores y botiquines de salud para los clientes.
2. Diseñar el corazón del cliente
Los clientes son los jueces finales del diseño de la tienda y sus sentimientos sobre la tienda afectan directamente las ventas de productos en la tienda. Cumplir con los sentimientos de los clientes y capturar sus corazones es el eslabón central en la gestión de la tienda. La tienda es un lugar donde la tienda se comunica directamente con los clientes. Su diseño no puede ignorar la voz de los clientes y no puede separarse de los clientes, de lo contrario, los clientes no la reconocerán ni confiarán en ella. Por ejemplo, si un supermercado está decorado al estilo de unos grandes almacenes de alta gama, es probable que los clientes se confundan y se detengan. Las tiendas siempre existirán para servir a los clientes. Este es un principio fundamental que los operadores y diseñadores de tiendas deben respetar.
Entonces, ¿cómo podemos diseñar una tienda que satisfaga a los clientes?
1. Di "no" a tu manera
En el diseño de tiendas, es difícil establecer una relación con los clientes ignorando sus necesidades y montando tiendas sólo según sus preferencias. de los diseñadores comerciales. Los vínculos emocionales hacen que la tienda sea menos atractiva para los consumidores y resultan en un desempeño deficiente. Incluso si tiene temporalmente una cierta cantidad de clientes debido a la débil competencia, sus competidores fácilmente lo robarán y se meterá en problemas en el futuro.
2. Adoptar las ideas del dependiente
El diseño de la tienda es una tarea extremadamente compleja e importante que requiere que el diseñador comerciante negocie con todos los demás empleados de la tienda, especialmente el dependiente, para formularla. Planes y programas.