Por qué han cambiado las preventas de comercio electrónico
El comercio electrónico se ha vuelto tan involucrado que ya no apunta al volumen de ventas.
Como promoción semestral de comercio electrónico, 618 se está volviendo cada vez más difícil de jugar. Los consumidores se enfrentan a varios términos extraños y el período de entrega ha cambiado de spot a varios futuros. La razón es que todo el mundo se ha involucrado tanto que ya no es el objetivo reducir las ventas. El objetivo de las grandes promociones es al menos no perder dinero. En este momento, las estrategias de promoción de los comerciantes han cambiado.
Los descuentos serán cada vez menores y los pedidos también se concentrarán en empresas de marcas líderes. En este momento, los consumidores son un grupo vulnerable, siempre que no sea un mercado sensible a los precios. Consigue más descuentos. Ven cada vez menos.
La Asociación de Consumidores de China emitió un documento diciendo que algunos operadores de red utilizan cláusulas de formato injusto para reducir sus propias obligaciones y responsabilidades y aumentar las responsabilidades de los consumidores. Por ejemplo, algunos comerciantes en línea establecen períodos de preventa extremadamente largos para los productos de preventa y también establecen condiciones abusivas, como la no devolución de productos de preventa y pagos anticipados no reembolsables. Los consumidores deben leer claramente las reglas de preventa del comerciante antes de realizar una transacción y determinar el tiempo de entrega, el precio y el pago del saldo con el comerciante. Se deben guardar los compromisos en la página de marketing del comerciante, los registros de chat correspondientes, los comprobantes de pago, etc.
Una vez que se encuentran con una disputa de consumo derivada de la preventa, los consumidores pueden primero negociar con el comerciante y solicitar una devolución, cambio o reembolso. Si es necesario, pueden solicitar directamente la intervención del servicio de atención al cliente de la plataforma. Puede utilizar Utilice este mecanismo de evaluación y retroalimentación para ejercer sus derechos. Si es realmente necesario, los consumidores pueden reclamar ante la Asociación de Consumidores local o de plataforma y solicitar la mediación de estas Asociaciones de Consumidores.