Los productos empaquetados no se entregan a tiempo y no puedo ver el interior. ¿Qué debo hacer?

Si el alimento fresco que compraste fue entregado por error o no a tiempo, puedes contactar con el servicio de atención al cliente postventa correspondiente para comunicarlo y solucionarlo primero. Puede proporcionar información relevante del pedido al servicio de atención al cliente, explicar su problema y solicitar una devolución o cambio. También puedes consultar la política posventa de la plataforma para saber cómo manejar este tipo de situaciones.

Si no puedes inspeccionar el interior del paquete, puedes pedirle al mensajero que abra el paquete e inspeccione la mercancía antes de firmar por él. Si encuentra problemas, puede rechazar directamente la devolución o contactar directamente con el departamento de posventa correspondiente para solucionarlo. Recuerde conservar evidencia relevante, como fotografías o videos, y describir el problema en detalle para que pueda resolverse de manera efectiva.

En términos generales, la comunicación oportuna con el servicio posventa y el suministro de información relevante sobre el pedido y descripciones de los problemas pueden ayudar a resolver los inconvenientes causados ​​por la entrega incorrecta, la entrega tardía y los problemas de embalaje de los alimentos frescos.