¿Cómo atrae el telemercadeo la atención de los clientes?
Primero, el mismo método en segundo plano
"Hola, gerente Wang, soy XX de Changsha An. Estoy llamando La razón para usted es que muchas grandes empresas como usted se han convertido en nuestros clientes. Les hemos ahorrado muchos costos de ventas y los productos y servicios que brindamos son los mejores y pueden satisfacer plenamente las necesidades de promoción de la empresa que está considerando ahora. ¿Quiere crear un sitio web corporativo?"
2. Método de recomendación del motivo
"Hola, Gerente Wang, soy XX de Changsha An. Su buen amigo, Gerente XX. es nuestro jefe. Cliente. Me sugirió que lo llamara. Cree que nuestro servicio es más adecuado para las necesidades laborales de su gerente Wang y también quiere que sepa si actualmente está utilizando otros productos promocionales."
3. Ley de clientes huérfanos
“Hola, gerente Wang, soy XX de Changan, Changsha Hace algún tiempo nos llamó para preguntar sobre el precio de la construcción y optimización del sitio web. con un paquete de promoción del sitio web. No nos hemos comunicado con usted durante mucho tiempo y no le hemos pedido su opinión. Esta es nuestra negligencia. Quiero llamarlo y preguntarle si tiene alguna opinión o sugerencia valiosa para nosotros.
4. Cómo pedir ayuda
“Hola, gerente Li, soy XX de Changsha An y me gustaría molestarlo. ¡O hay algo con lo que me gustaría pedirte ayuda! Por lo general, cuando pides ayuda a la otra parte por primera vez, la otra parte se siente demasiado avergonzada como para negarse rotundamente. El teleoperador tendrá un 100% de posibilidades de seguir hablando con el operador.
5. Método de presentación de terceros
A: "Hola, ¿es este el Gerente Li? Sí, soy amigo de XX. Mi nombre es XX. Él me presentó. Aquí estás". Vaya, recibimos una llamada el otro día y por teléfono dijo que eras un tipo muy agradable y que tenía que saludarte antes de llamarte. De nada, XX y yo somos amigos y. Después de usar nuestros productos hace un año, el rendimiento de la empresa mejoró en un 20%. Después de verificar el efecto, lo primero que pensó fue en usted, así que déjeme llamarlo hoy". b: "Hola, señorita Liu, soy XX de Changsha An'an. Su buen amigo XX me pidió que la llamara. Él cree que el servicio de nuestra empresa puede ser bueno. Estoy interesado en el servicio. ¿Puedo hacerle algunas preguntas? ? "
Es más fácil abrir el tema después de pasar el "puente" del "tercero". Debido a que la relación de "presentación de amigo" prácticamente aliviará la sensación de inseguridad y vigilancia del cliente, es fácil establecer una relación de confianza con el cliente. Sin embargo, si las técnicas se utilizan incorrectamente, fácilmente se pueden producir los siguientes resultados: