¿Cómo lidiar con productos falsificados comprados en Hema?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hema para obtener un reembolso.

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hema: puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Hema para explicar la situación de la compra de productos falsificados y proporcionar pruebas, fotografías, registros de compra, etc. El personal de atención al cliente lo verificará.

2. Devoluciones y cambios: confirme que Hema falso proporcionará servicios de devolución y cambio. Los consumidores pueden solicitar un reembolso en la aplicación Hema y completar la operación según el proceso.