Cómo utilizan Wangfu Hotel y Dongfang Hotel los archivos de historial de huéspedes

1. En primer lugar, la información básica sobre la situación y el consumo del huésped se puede obtener directamente en la oficina de reservas en la recepción mediante reserva y consulta.

2. En segundo lugar, el personal del departamento de limpieza y del departamento de catering puede recopilar y organizar los hábitos de vida, los pasatiempos y otra información de los huéspedes.

3. Luego, el gerente del hotel y el responsable analizarán, seleccionarán, organizarán y resumirán los archivos, comentarios, quejas y otra información del huésped.

4. Por último, el departamento de marketing es responsable de complementar, actualizar y gestionar el fichero general de clientes del hotel. Toda la información proporcionada por los empleados debe ser analizada y filtrada, para luego guardarse en el fichero para su sincronización. **** Disfrutar.