¿Es razonable solicitar la devolución de productos frescos si su transporte demora mucho tiempo?
Las regulaciones estatales sobre devoluciones e cambios de productos frescos son las siguientes: 1. Problemas como productos frescos rancios y tiempos de espera de entrega dañarán la experiencia del consumidor. Si las dos partes no se ponen de acuerdo sobre una devolución sin motivo de siete días, el producto no podrá devolverse a menos que exista un problema de calidad. La "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" solo estipula que en caso de problemas de calidad, puede solicitar la devolución dentro de los siete días, y las compras en línea tienen derecho a devolución incondicional dentro de los siete días;
2. o los servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación. A falta de normativa nacional o acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.
El artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo. de las partes, o exigir al operador el cumplimiento de obligaciones tales como sustitución y reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.
Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.