Exclusiva: ¿Están indefensos los tres principales operadores de Hebei? La Autoridad tiene la intención de informar periódicamente a la red sobre el estado de la portabilidad numérica.
Recientemente, según el "Aviso sobre el establecimiento de un mecanismo de notificación de información relacionado con los servicios de portabilidad numérica en la provincia de Hebei" de la Oficina Provincial de Gestión del Tráfico de Hebei, los tres principales operadores deben fortalecer la portabilidad numérica. Nivel de servicios, informar periódicamente las quejas sobre portabilidad numérica, la calidad del servicio y las violaciones de las 33 empresas de telecomunicaciones básicas de la provincia, fortalecer aún más la supervisión de los servicios de portabilidad numérica, estandarizar eficazmente las actividades comerciales y proteger los derechos e intereses legítimos de los usuarios de telecomunicaciones.
Se entiende que antes de la implementación de la política de portabilidad numérica, Hebei Mobile estableció un grupo especial de apoyo laboral compuesto por 150 personas a principios de abril de 2065 para garantizar que el servicio de portabilidad numérica se lanzara según lo programado. 2065438 A finales de julio de 2009, Hebei Telecom completó el establecimiento del proyecto, la adquisición, la transformación de la red y el sistema, las pruebas de la red y otros trabajos. El 20 de septiembre, se completó la entrega del sistema y se puso en línea. China Unicom Hebei toma como punto de partida y objetivo la realización, el mantenimiento y el desarrollo de los intereses fundamentales de sus clientes, combina el servicio a las masas con la satisfacción de las necesidades y garantiza eficazmente la implementación de políticas relacionadas con la "portabilidad numérica".
Sin embargo, para "retener" a los usuarios, muchas unidades de base no solo añaden deliberadamente nuevos contratos para los usuarios, sino que también establecen indemnizaciones por daños y perjuicios para los usuarios que cambian de red, aumentan los procesos para los usuarios y retrasan el tiempo de procesamiento.
Pero, de hecho, los operadores también dijeron sinceramente que los usuarios que han sido adquiridos durante muchos años ahora son "reemplazados" casualmente debido a esta política. Esto avergüenza mucho a los operadores y, naturalmente, habrá muchas "guerras viciosas", lo cual no es bueno para los usuarios.