La diferencia entre el flujo de trabajo de logística empresarial de comercio electrónico y el flujo de trabajo de logística empresarial tradicional
La diferencia entre el modelo de comercio electrónico y el modelo de marketing tradicional es que el comercio electrónico comprime la cadena de suministro tanto como sea posible, reduce los enlaces de circulación intermedios y se enfrenta directamente a los clientes, mejorando así la rápida respuesta de los clientes. Capacidades y competencia de precios bajo el modelo de comercio electrónico. Para destacar, los clientes pueden obtener los productos que necesitan más rápido y a precios más bajos.
Después de varios años de desarrollo, el entorno empresarial, la información, el pago electrónico, la entrega urgente y otras cuestiones necesarias para el comercio electrónico se han ido solucionando. Las empresas de comercio electrónico se han ido dando cuenta de que los productos, precios, servicios, y la experiencia de compra se ha convertido en la clave para ganar la competencia de los clientes. Entre estos factores, el servicio y la experiencia de compra estarán relacionados con la logística. En la actualidad, algunas empresas poderosas de comercio electrónico optan por construir su propia logística. Por un lado, se debe a consideraciones de costo y desarrollo de escala. Por otro lado, también refleja que los proveedores de servicios logísticos pueden brindar alta calidad. Los servicios logísticos estables e integrales están lejos de satisfacer las necesidades de la sociedad.
En el modelo tradicional, los bienes se distribuyen desde los fabricantes a los mayoristas o minoristas, y luego de los minoristas a los compradores finales. Durante el proceso de entrega, la mercancía rara vez se entrega en piezas, sino en cajas enteras. En el modelo de comercio electrónico, los pedidos de los clientes finales están dispersos. Un pedido puede incluir varios artículos, pero la cantidad es pequeña, por lo que se requiere una gran cantidad de clasificación en el almacén o centro logístico. Ésta es la mayor diferencia entre los dos modelos logísticos. Además, en comparación con el modelo tradicional, bajo el modelo de comercio electrónico, los productos en la plataforma de ventas front-end (sitio web) se pueden ampliar en gran medida y agregar categorías, mientras que el almacén back-end necesita configurar un inventario razonable de varios productos.
Para garantizar la eficiencia y precisión de la ejecución de pedidos, si solo confía en la mano de obra y la experiencia, es posible que pueda respaldarlo bajo el modelo tradicional. Sin embargo, bajo el modelo de comercio electrónico, sí. Es casi imposible completar la tarea, se dividirá una gran cantidad de pedidos y la recolección tiene requisitos muy altos en cuanto a precisión y eficiencia de recolección. La precisión y la eficiencia afectarán directamente la experiencia de compra de los clientes y se convertirán en la clave del éxito o fracaso final de la competencia.
Para las empresas de comercio electrónico, el enlace de entrega final se puede subcontratar a empresas de entrega urgente, mientras que los pasos anteriores de almacenamiento, embalaje, procesamiento de distribución, carga, descarga y manipulación aún deben ser operados por ellos mismos. Las empresas tradicionales que se están transformando hacia el comercio electrónico necesitan cambiar su forma de pensar, reconocer las diferencias en los sistemas logísticos bajo los dos modelos y establecer sistemas logísticos y procesos de gestión logística que se adapten al modelo de comercio electrónico.