Cómo redactar un resumen de trabajo de fin de año para ventas telefónicas

1. >No he recibido formación profesional, cuando asumí este trabajo, estaba muy preocupado por si podría hacer bien estas cosas. La palabra ventas todavía es relativamente nueva para mí. Nunca pensé en las emociones laborales negativas que esto causaría. tráeme. No quiero estar tan insatisfecho con estas cosas por mis propias razones. Siempre siento que se pueden cambiar y sé muy bien lo que tengo que hacer en el trabajo.

En el último año, aprendí activamente algunas habilidades de telemercadeo. Aunque no hay atajos en el trabajo, podemos mejorar nuestra capacidad laboral. Estoy dispuesto a dedicar tiempo a mejorar en ellas. Trabajar es mucho más fácil que practicar el trabajo y lograr logros es mucho más fácil.

He logrado algunos avances en las ventas durante el año pasado, pero mi desempeño laboral no fue muy obvio en el primer y segundo trimestre. En ese momento, llegué a __ no hace mucho y estaba en. En la etapa inicial de trabajo, creo que todavía tengo mucho que aprender en este aspecto. En el tercer y cuarto trimestre, adquirí suficiente experiencia e hice preparativos relevantes en este aspecto, lo que me permitió darme cuenta de mucho valor. trabajar duro.

2. Resultados de ventas

Para algunas ventas telefónicas, hice __ llamadas en un ***, entre las cuales los clientes efectivos fueron __. No creo que este tipo de actuación sea muy sobresaliente, pero es una especie de estímulo para mí. Es algo que me ha costado mucho conseguir. No es fácil entrar en contacto con estas cosas muchas veces en la vida. Sólo quiero seguir adelante. , incluso si puedo Progreso continuo. En términos de desempeño durante el año pasado, todavía no he hecho lo suficiente. Creo que en el futuro, mi objetivo es estar entre los tres primeros del año. Yo y no le tengo miedo a los tigres, pero este soy yo también. Los pensamientos más verdaderos en mi corazón.

3. Deficiencias

Quiero acumular suficiente experiencia en el trabajo y progresar. A veces no he sido lo suficientemente cuidadoso en el último año. A menudo olvido algunas cosas, mi profesional. El nivel aún necesita ser fortalecido. No creo que estas cosas estén dispuestas a ser evasivas. La mejora del nivel profesional es el estándar que me hace progresar directamente.

Resumen del trabajo de fin de año de ventas telefónicas 2

Esta es la primera vez que hago telemarketing. El primer contacto se siente muy fresco. Llevo el auricular y escucho la voz de la otra persona. Se siente misterioso y curioso, siempre da a las personas una imaginación ilimitada. Por el sonido, no pueden evitar adivinar cómo es esta persona, si tiene buen o mal temperamento, si es amable y sencillo o cauteloso. En resumen, cuando se enfrentan siempre hay demasiados misterios sobre los micrófonos que la gente no puede descifrar. Debido a esto, el uso del teléfono para realizar ventas también se ha cubierto con un velo misterioso, lo que me generó una curiosidad y exploración infinitas.

Y he aclarado mis pensamientos sobre el trabajo de hoy, haciendo que mi trabajo sea más fluido. Al mismo tiempo, observe los errores y malentendidos en el trabajo, consulte oportunamente a los líderes y colegas de la empresa y realice mejoras. Utilice su cerebro para pensar en los problemas con más frecuencia.

Segundo: Elaborar informes de clientes todos los días. Y clasifique a los clientes de nivel A, B, C y proporcione información de seguimiento del cliente detallada y clara, así como el próximo plan de seguimiento. Al mismo tiempo, cuando llego a la empresa todas las mañanas, primero hojeo brevemente el informe del cliente de ayer y luego me comunico con las llamadas telefónicas de los clientes de hoy de manera específica y decidida. Haga un buen resumen de los clientes de nivel A, B y C y esfuércese por convertir a los clientes previstos de nivel A en clientes reales. Convierta a los clientes de nivel B en clientes de nivel A, y así sucesivamente, realice un seguimiento y un seguimiento.

Tercero: Fíjese una meta cada semana: esfuércese por contactar al menos a un cliente con intenciones sólidas todos los días y coopere exitosamente con al menos 6 clientes cada mes. Sigue reflexionando y resumiendo cada día.

Cuarto: Fortalecer el conocimiento empresarial y el conocimiento profesional. Al comunicarse con los clientes, hable menos y escuche más, comprenda con precisión las necesidades y requisitos de los clientes en materia de etiquetas antifalsificación y haga sugerencias razonables.

Quinto: realizar un seguimiento de los clientes clave cada semana, desarrollar continuamente nuevos clientes todos los días y mantener a todos los clientes antiguos cada medio mes. Enumere los clientes clave y los grandes clientes en el informe e invierta el tiempo correspondiente para mejorar las relaciones con los clientes. Y si hay alguna señal, infórmeselo al líder de manera oportuna.

Además, a medida que se acerca el Festival de Primavera, planeo llamar o enviar mensajes de texto a los clientes que ya han cooperado conmigo o que tienen buenas intenciones de contactarme antes del año para expresarles bendiciones y saludos de Año Nuevo.

Además, algunas sugerencias para la empresa: Primero: para que los empleados sepan más sobre la industria de las etiquetas antifalsificación y tengan una comprensión más profunda de los productos de etiquetas antifalsificación, se recomienda que la empresa Proporcionar a los empleados formación periódica cada mes. Y creo que el aprendizaje en el trabajo también es muy importante. Se recomienda que la empresa realice alguna formación en habilidades laborales para que los empleados crezcan más rápido y traerá mayores beneficios a la empresa.

Segundo: Se recomienda que las llamadas telefónicas por Internet de la empresa puedan permanecer estables. Como vendedor por teléfono, hago llamadas a los clientes a las 9:30 todos los días. A menudo, la llamada se desconecta repentinamente en medio de la llamada, o el cliente dice que no puede oírme en absoluto. Algunos clientes también sugieren que no utilice llamadas telefónicas por Internet y cada vez termino la llamada con el teléfono. cliente, el cliente dice: No sé el número de teléfono de nuestra empresa. Cada vez que llamo por teléfono por Internet, el número de teléfono se muestra de manera diferente. A veces muestra que el número no se puede mostrar, etc. Espero que la empresa. Podemos hacer buenos ajustes al teléfono a principios del próximo año y actualizaciones.

Tercero: Se recomienda que la empresa organice a todos los empleados para viajar, escalar montañas, jugar al bádminton, etc. después del trabajo, como las vacaciones, para enriquecer el tiempo libre de los empleados y al mismo tiempo mejorar cohesión entre los empleados. Espíritu de equipo mejorado.

En resumen, lo anterior es mi plan de trabajo de 20__ y mis sugerencias. Si hay alguna inadecuación, pídale al líder que la corrija. En el nuevo año trabajaré más duro. Esfuércese por completar los objetivos de ventas que se proponga a tiempo y con calidad en todo momento. Y también creo que la empresa mejorará cada vez más. ¡En un futuro próximo, la empresa se desarrollará mejor y más rápido!

Resumen del trabajo de fin de año de ventas telefónicas 4

Durante más de un año, con la ayuda de mis colegas, he logrado gran progreso en He aprendido mucho sobre telemarketing. Aquí un resumen de mi trabajo anterior:

Aún recuerdo que me atreví a hacer mi primera llamada después de que mis compañeros ya habían hecho muchas llamadas. En ese momento me temblaban las manos y todavía rezaba para que nadie contestara el teléfono. Pero no salió como esperaba. Cogieron el teléfono y por un momento no supe qué iba a decir: todas las palabras en las que había pensado al principio desaparecieron, y luego escribí todas las palabras. palabras en mi cuaderno. Estará bien una vez que te acostumbres. Pensándolo bien ahora, fue realmente estúpido en ese momento.

Las ventas telefónicas pueden ser las más difíciles y desafiantes de todas las ventas; el rechazo de los demás siempre daña mi autoestima. Pero debe cruzar este umbral.

También espero que a través de la práctica laboral de este año, la experiencia y las lecciones aprendidas de ella, después de un período de reflexión e introspección, me permitan lograr nuevos avances y mejoras en todos los aspectos en 20__ o incluso más, para lograr el objetivo. Funciona mejor, más detallado y más completo. Espero que mi volumen de negocio dé un salto cualitativo el próximo año.

Para trabajar mejor el próximo año, haré un resumen de trabajo:

1. Escribir un resumen de trabajo semanal y un plan de trabajo.

Cada semana. Escriba un resumen de trabajo y un plan de trabajo todos los días. Un resumen por semana y un resumen por mes. De esta forma tendrás metas en tu trabajo y no quedarás ciego. Y he aclarado mis pensamientos sobre el trabajo de hoy, haciendo que mi trabajo sea más fluido. Al mismo tiempo, observe los errores y malentendidos en el trabajo, consulte oportunamente a los líderes y colegas de la empresa y realice mejoras. Utilice su cerebro para pensar en los problemas con más frecuencia.

2. Realizar informes de clientes todos los días

Y clasificar a los clientes de nivel A, B y C, y realizar un seguimiento detallado y claro de los clientes, así como el siguiente seguimiento. plano arriba. Al mismo tiempo, cuando llego a la empresa todas las mañanas, primero hojeo brevemente el informe del cliente de ayer y luego me comunico con las llamadas telefónicas de los clientes de hoy de manera específica y decidida.

Haga un buen resumen de los clientes de nivel A, B y C y esfuércese por convertir a los clientes previstos de nivel A en clientes reales. Convierta a los clientes de nivel B en clientes de nivel A, y así sucesivamente, realice un seguimiento y un seguimiento.

3. Fíjese una meta

Fíjese una meta cada semana: esfuércese por contactar al menos a un cliente con intenciones sólidas todos los días y coopere exitosamente con al menos _ clientes cada día. mes. Sigue reflexionando y resumiendo cada día.

4. Fortalecer las propias capacidades

Fortalecer el conocimiento empresarial y el conocimiento profesional. Al comunicarse con los clientes, hable menos y escuche más, comprenda con precisión las necesidades y requisitos de los clientes en materia de etiquetas antifalsificación y haga sugerencias razonables.

5. Haga un seguimiento de los clientes

Haga un seguimiento de los clientes clave cada semana, desarrolle continuamente nuevos clientes todos los días y mantenga a todos los clientes antiguos cada medio mes. Enumere los clientes clave y los grandes clientes en el informe e invierta el tiempo correspondiente para mejorar las relaciones con los clientes. Y si hay alguna señal, infórmeselo al líder de manera oportuna.

Además, a medida que se acerca el Festival de Primavera, planeo llamar o enviar mensajes de texto a los clientes que ya han cooperado conmigo o que tienen buenas intenciones de contactarme antes del año para expresarles bendiciones y saludos de Año Nuevo.

Además, algunas sugerencias para la empresa:

1. Realizar formación en habilidades laborales

Para que los empleados conozcan más sobre la etiqueta antifalsificación. En la industria, es necesario llevar a cabo productos de etiquetas antifalsificación. Para una comprensión más profunda, se recomienda que la empresa brinde a los empleados capacitación periódica todos los meses. Y creo que el aprendizaje en el trabajo también es muy importante. Se recomienda que la empresa realice alguna formación en habilidades laborales para que los empleados crezcan más rápido y traerá mayores beneficios a la empresa.

2. La empresa proporciona una red estable.

Se recomienda que las llamadas telefónicas por Internet de la empresa se mantengan estables. Como vendedor por teléfono, voy a un punto determinado todos los días para realizar llamadas a los clientes. A menudo, la llamada se desconecta repentinamente en medio de la llamada, o el cliente dice que no puede oírme en absoluto. Algunos clientes también sugieren que no utilice llamadas telefónicas por Internet y cada vez termino la llamada con el cliente. , el cliente no sé el número de teléfono de nuestra empresa. Cada vez que llamo por teléfono por Internet, el número de teléfono se muestra de forma diferente. A veces muestra que el número no se puede mostrar, etc. Espero que la empresa pueda solucionarlo. ajustes al teléfono a principios del próximo año y actualizaciones.

3. Se recomienda que la empresa organice más actividades.

Se recomienda que la empresa pueda organizar a todos los empleados para viajar, escalar montañas, jugar al bádminton, etc. después del trabajo, como como vacaciones, para enriquecer el tiempo libre de los empleados y también puede mejorar la cohesión entre los empleados. Espíritu de equipo mejorado.

En resumen, lo anterior es mi resumen de trabajo de 20__ y mis sugerencias. Si hay algo inapropiado, pídale al líder que lo corrija.

En el nuevo año trabajaré más duro. Esfuércese por completar los objetivos de ventas que se proponga a tiempo y con calidad en todo momento. Y también creo que la empresa mejorará cada vez más. ¡En un futuro próximo, la empresa se desarrollará mejor y más rápido!