¿Cuándo se abrirá Zhuhai Chimelong al mundo exterior después del Festival de Primavera?
¿Cuándo abrirá Zhuhai Chimelong después del Festival de Primavera?
La hora específica debe anunciarse lo antes posible después de que termine la epidemia.
Anuncio de Chimelong Resort
"El Anuncio del Gobierno Popular Chino y la Comisión Nacional de Salud (Nº 1 del año) estipula que para adaptarse a las necesidades de la epidemia prevención y control, para proteger a los turistas Para proteger la salud y la seguridad de la vida de sus empleados, Chimelong Tourism Resort suspenderá temporalmente sus operaciones a partir de las 17:00 del 24 de enero de 2008: Guangzhou Chimelong Wildlife World, Guangzhou Chimelong Paradise y Guangzhou Chimelong Birds suspenderán temporalmente sus operaciones. suspender las operaciones a partir de las 17:00 del 24 de enero de 2008. Los horarios de apertura del parque, el Circo Internacional Guangzhou Chimelong, el Reino del Océano Zhuhai Hengqin Chimelong y el Gran Teatro Zhuhai Hengqin Chimelong se notificarán por separado.
Para los turistas que. Si ha comprado entradas para el parque y entradas para el circo, el horario de apertura se anunciará más tarde. Long Tourist Resort se encargará del procedimiento de reembolso a través del canal de compra de entradas original lo antes posible. Para obtener detalles sobre el reembolso, inicie sesión en el sitio web oficial en www.chimelong. .com o llame a la línea directa de atención al cliente de Chimelong Resort Hotel al 400-883-0083
Inconveniencia, por favor comprenda. Les deseo un feliz año nuevo, buena salud y todo lo mejor.
Pautas oficiales de reembolso para los tours del festival de primavera y vacaciones de invierno de Changlong Resort del 22 de enero al 15 de febrero de 2008. >
Los pedidos de excursiones a hoteles en Changlong Resort del 22 de enero al 15 de febrero de 2008 se pueden reprogramar para el 31 de julio de 2008 o en cualquier momento antes (las existencias de hoteles y circo son limitadas, sujetas a exhibición en el sitio); Solicite cancelar los boletos no utilizados comprados durante el período anterior en Chimelong www.chimelong.com, sitio web oficial, WeChat oficial de Chimelong "Chimelong Travel" (WeChat); ID: chimelonggroup) o "Happy Chimelong", Chimelong Travel APP, sitio web oficial de Chimelong WeChat Para pedidos, las instrucciones de reembolso ahora se anuncian de la siguiente manera:
1. 1. Por ejemplo, a través del sitio web oficial de Chimelong, la cuenta oficial de WeChat de Chimelong, la aplicación Chimelong Travel, la cuenta de Chimelong WeChat para realizar pedidos en el sitio web oficial:
①Para aquellos que no han recogido el boleto físico/boleto con código QR/no se quedan en el hotel
Antes de la fecha de vigencia (excluyendo la fecha de vigencia), puede abrir los "Detalles del pedido" en el canal de pedido original ", haga clic en el botón "Solicitar servicio posventa", lea. las "Instrucciones de reprogramación" y seleccione la fecha de juego designada específica (se debe seleccionar el número de juegos involucrados)/permanencia reprogramada. Después de que la reprogramación sea exitosa, podrá ver los detalles más recientes del pedido en la interfaz de pedido original. >
2) Los turistas que hayan recogido boletos (boletos físicos/boletos con código QR) o hayan cumplido las condiciones para el período de reembolso gratuito en línea pero no hayan cumplido con el período de reembolso de autoservicio deben comunicarse con el servicio de atención al cliente fuera de línea.
a) Para reservas de entradas para el parque o entradas para espectáculos del 22 de enero al 15 de febrero del año en curso, deberá acudir personalmente al centro de atención al cliente de Chimelong Park para gestionar el procedimiento de reprogramación gratuito antes de la fecha de entrada en vigor. (excluyendo la fecha de vigencia) (para detalles de reprogramación, consulte con el Servicio de Atención al Cliente en el sitio
*Última hora de aceptación de reprogramación por parte del Centro de Atención al Cliente del Parque: Durante el período de venta de boletos el día de la reprogramación). el boleto es válido, parará 2 horas antes del cierre del parque (si el horario comercial del parque es de 10:00 a 18:00 ese día, se aceptará reprogramación) El horario es de 10:00 a 16:00);
*El último horario de aceptación del centro de atención al cliente del parque para reprogramación: durante el horario de venta de boletos del día en que el boleto es válido, y finaliza 2 horas antes del cierre del parque (por ejemplo, el horario comercial del parque el ese día son de 10:00 -18:00, el horario de aceptación reprogramado será de 10:00-16:00):00);
b) Para reservas de hotel del 22 de enero al 15 de febrero del mismo año, regístrelo al menos Envíelo a la UIT a través del sistema oficial de correo directo el segundo día antes de las 17:00 del día y luego procese a través de la línea directa oficial de ventas directas de la UIT 0756-3979688 (horario comercial de 09:00 a 18:00);
Actualmente, el centro de servicios de reservas del resort recibe muchas llamadas y mensajes, y las respuestas pueden demorarse. Gracias por su comprensión y paciencia. Si la línea está ocupada, los turistas pueden llamar al Centro de Servicio de Reservaciones de Chimelong Tourist Resort al 400-8830083 para realizar consultas (09:00-18:00 en el área escénica, 24 horas en el hotel), y nuestro personal le brindará información completa. asistencia.
2. Si compró un pedido de Chimelong en la tienda insignia oficial de Tmall Chimelong Tourism, si necesita realizar consultas sobre reembolsos, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente en línea de Wangwang y deje un mensaje (horario comercial de 09:00 a 18:00). :00 ), el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible.
2. Límite de tiempo y reglas de cancelación
1. Límite de tiempo de salida
1) Los pedidos de habitaciones limpias del hotel se pueden realizar con dos días de anticipación a través del Plataforma de reservas Chimelong17: Autoservicio de salida y reprogramación antes de las 00:00
3) Cada pedido que cumpla con las condiciones de reprogramación solo puede reprogramarse en línea una vez de forma gratuita (el precio del boleto en la fecha de reserva debe ser consistente con la fecha original del boleto/habitación) El precio y los productos de boletos/habitación deben ser consistentes para una reprogramación exitosa), la reprogramación no se puede realizar más allá del tiempo especificado y los boletos/productos para la fecha seleccionada aún se pueden vender. Si un producto no está disponible en la fecha propuesta, no se podrá reprogramar. Por favor seleccione una fecha diferente. Una vez que la reprogramación sea exitosa, no se permitirán más reprogramaciones en línea ni cancelaciones de suscripción.
4) Dado que algunos productos están sujetos a fechas de venta, frecuencia e inventario (como entradas para el teatro de circo, inventario de habitaciones de hotel), las ventas al público se realizan por orden de llegada. Reprogramar una operación requiere seleccionar una fecha y hora específicas; si el producto o proceso ya no está disponible en la fecha seleccionada, esa fecha y proceso no se pueden seleccionar y deberán reprogramarse para otra fecha y proceso disponibles.
5) Algunos productos (como entradas para espectáculos de circo) pueden estar sujetos a ajustes después de la reprogramación. Preste atención a los anuncios en el sitio o notificaciones por SMS.
2. Tiempo de reembolso:
1) Cancelación en línea: Dentro de 10-15 días hábiles después de que se envíe (aprobada) la solicitud de cancelación en línea, se puede reembolsar a través del canal de pago original. Cuenta correspondiente. La hora específica está sujeta a la hora de llegada real de la plataforma de pago de terceros o del banco.
2) Para cancelar la suscripción fuera de línea: dentro de los 25 a 30 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de cancelación exitosa, se puede reembolsar la cuenta correspondiente de acuerdo con el canal de pago original. La hora específica está sujeta a la hora de llegada real de la plataforma de pago de terceros o del banco.
3. Las órdenes de viaje posteriores al 15 de febrero de 2008 se cancelarán o reprogramarán de acuerdo con las reglas de la plataforma Chimelong (específicamente sujetas a la visualización y el juicio del sistema
4. El día 15 se cancelará o reprogramará de acuerdo con las reglas de la plataforma Chimelong (específicamente sujeto a la visualización y juicio del sistema). Por ejemplo, ha comprado entradas para Chimelong Resort o Park en plataformas de terceros (como Ctrip, Tuniu, Meituan, agencias de viajes, etc.).
Si compró productos de boletos para Chimelong Resort o Park en una plataforma de terceros (como Ctrip, Tuniu, Meituan, agencia de viajes, etc.), comuníquese con el canal donde compró anteriormente para obtener más información. las normas y procedimientos específicos de devolución.
Grupo Chimelong
23 de enero de 2000