¿Qué pasa con el comercio electrónico en el futuro?
Cuando llegó la era de Internet, Estados Unidos ya contaba con una base de comercio electrónico relativamente avanzada y desarrollada. En China, el concepto de comercio electrónico precede a la aplicación y desarrollo del comercio electrónico, que se inspiró en fabricantes de TI como IBM. Las tecnologías de redes y de comercio electrónico deben "atraer" continuamente las necesidades comerciales de las empresas, impulsando así la aplicación y el desarrollo del comercio electrónico en China.
Es muy importante comprender esta diferencia. Esta es una característica importante del desarrollo del comercio electrónico de China y una clave para comprender la aplicación y el desarrollo del comercio electrónico de China.
En 1997 y 1998, los principales sujetos del comercio electrónico de China fueron algunos fabricantes de TI y medios de comunicación. Llevaron a cabo una "educación ilustrada" a través de diversos métodos para estimular y guiar la comprensión, el interés y la demanda de las personas por el comercio electrónico. comercio. Después de esta etapa, en 1999 y 2000, los proveedores de servicios de comercio electrónico con sitios web como características principales se convirtieron en los primeros usuarios del comercio electrónico de China y en el cuerpo principal del comercio electrónico de China en esta etapa. Con la profundización de la aplicación y el desarrollo del comercio electrónico y el estallido de la burbuja del mercado de capitales, el comercio electrónico de sitios web comenzó a caer en una depresión y las empresas, especialmente las tradicionales, comenzaron a ingresar al campo del comercio electrónico a un ritmo acelerado. gran escala. El comercio electrónico de China ha entrado en la tercera etapa desde 2001, y el comercio electrónico empresarial se ha convertido en el nuevo cuerpo principal del comercio electrónico de China.
Este cambio es profundo, pero también ha dado lugar a algunas opiniones incorrectas sobre la situación del comercio electrónico en China. La gente se ha acostumbrado al comercio electrónico de sitios web, especialmente algunos sitios web de comercio electrónico "populares", como una base importante o incluso la única para comprender y juzgar la situación del comercio electrónico. Por lo tanto, el declive del comercio electrónico en algunos sitios web "populares" ha llevado a muchos medios y profesionales a juzgar que el comercio electrónico de China está en su punto más bajo, camino a la recesión o nunca se recuperará. Por tanto, mucha gente tiene grandes dudas sobre las perspectivas de desarrollo del comercio electrónico y han comenzado a aparecer cada vez más opiniones negativas sobre las ventajas del comercio electrónico.
Esta visión es comprensible, pero incorrecta. De hecho, contrariamente a la situación superficial, el comercio electrónico de China se está desarrollando en profundidad y amplitud, y la situación general es saludable. El cuerpo principal del comercio electrónico está cambiando de fabricantes de TI, medios y proveedores de servicios de comercio electrónico a empresas. Las empresas tradicionales están incursionando a gran escala en el campo del comercio electrónico, que se caracteriza por ser firme y eficaz pero no llamativo. El comercio electrónico empresarial es la principal perspectiva desde la cual observar y juzgar la situación futura del comercio electrónico.
Para repensar el comercio electrónico, también podríamos empezar pensando en las actividades comerciales.
La esencia de las actividades empresariales es la transacción e integración de recursos. Al igual que las dos caras de una misma moneda, las transacciones y las integraciones son dos caras de una actividad empresarial. Cada transacción va acompañada de una nueva integración de recursos, y los objetivos de la transacción y la integración son mejorar o maximizar el valor. Las transacciones y la integración (es decir, las actividades comerciales) generalmente adoptan tres formas: mercado, empresa y cooperación. El mercado es una forma de transacción, y la empresa también es una forma de transacción (por supuesto más compleja), mientras que las organizaciones empresariales "colaborativas" (como alianzas estratégicas, empresas virtuales, subcontratación, etc.) son una transacción floreciente entre El mercado y la forma empresarial.
Según el alcance de la aplicación específica, el comercio electrónico se puede dividir en tres tipos: aplicaciones de mercado, aplicaciones empresariales y aplicaciones colaborativas. Sin embargo, la aplicación del comercio electrónico no debe limitarse a áreas locales de actividades comerciales (como el comercio electrónico de sitios web o el marketing en línea), porque la integración de las actividades comerciales requiere inevitablemente la integración del comercio electrónico.
E-commerce ≠ E-commerce + comercio
E-commerce = e-commerce × comercio
Estas dos fórmulas hacen que el e-commerce no sea un combinación simple de comercio electrónico y comercio. Además, la integración efectiva del comercio electrónico y el comercio no conduce necesariamente a un comercio electrónico más eficiente y eficaz. Por el contrario, si la combinación no es buena, la eficiencia y eficacia del comercio electrónico será menor. Por tanto, resulta improcedente seguir definiendo el comercio electrónico como “actividades comerciales a través de redes informáticas”, siendo necesario realizar algunas modificaciones al concepto de comercio electrónico:
Comercio electrónico: basado en y eficaz con redes informáticas Actividades empresariales combinadas.
A lo largo del desarrollo de la actividad empresarial e incluso de la actividad humana en su conjunto, las tecnologías de la información siempre han estado acompañadas.
El progreso de toda actividad empresarial va acompañado del progreso de las tecnologías de la información. En la continua evolución, la tecnología de la información y los modelos de negocio han formado conexiones de sistemas efectivas e integradas. Un determinado tipo de tecnología de la información siempre coincide con un determinado modelo de negocio. Cambiar la tecnología de la información sin cambiar el modelo de negocio equivale a dejar que el tren circule por la carretera. Sólo aumentará los costos en vano y definitivamente no traerá eficiencia ni beneficios. Por lo tanto, los "negocios" en el comercio electrónico ya no deben ser el modelo de actividad empresarial original, sino un modelo de negocio evolucionado que se ajuste a la tecnología del comercio electrónico.
Esencialmente, el Centro de Investigación B2B de China cree que el comercio electrónico no es sólo la aplicación de herramientas o métodos, sino también un modelo de negocio completamente nuevo, y cualquier modelo de negocio se basa en las condiciones técnicas e institucionales. de la sociedad de aquella época. Un buen modelo de negocios inevitablemente promoverá la división social del trabajo, mejorará la producción social y la eficiencia de la transformación, y luego promoverá el desarrollo social y económico. Sin embargo, existe una interacción muy compleja entre los modelos de negocios y la división social del trabajo en el proceso real, lo que hace que el diseño de cualquier modelo de negocios exitoso sea difícil de completar completamente en la mente, los libros o los estudios de las personas, y solo puede realizarse a través de la organización social. experimentos. Complete, y estos experimentos serán afirmados, mejorados o rechazados a través de la experimentación continua, permitiendo que evolucionen nuevos modelos de negocios. Los diversos modelos de negocio que vemos ahora, como grandes almacenes, cadenas de tiendas, mercados mayoristas, alianzas estratégicas, etc. ——Todos son producto de la experimentación y la evolución.
Tanto la teoría como la práctica han demostrado que cuando se enfrenta y se trata de un sistema complejo con muchas interacciones (el modelo de comercio electrónico es uno de esos sistemas), la experimentación y la evolución son las únicas formas de promover el desarrollo. Con base en esta comprensión, podemos entender por qué la aplicación y el desarrollo de la economía de redes y el comercio electrónico a menudo no se desarrollan de la manera que esperamos. A menudo fracasan donde pensamos que tendrán éxito, pero nos sorprenden donde no tenemos esperanzas. Deberíamos tratar los reveses y fracasos de la economía de redes y el comercio electrónico con una mente normal tal como entendemos el proceso de la evolución humana.
Esto nunca significa que podamos renunciar a la racionalidad, ni que todo se vuelva tan impredecible y fuera de control. Al contrario, podemos promover el desarrollo del comercio electrónico de una manera más correcta. Las formas organizativas y comerciales rígidas que sólo son adecuadas para modelos comerciales maduros deben abandonarse y reemplazarse por formas organizativas y comerciales flexibles para "integrar" las funciones de experimentación y evolución, a fin de encontrar modelos exitosos de comercio electrónico más rápido y a menores costos.
En algunas direcciones generales, el desarrollo del comercio electrónico es predecible:
El comercio electrónico pasará de la imitación a la innovación, y habrá cada vez más modelos de negocio que el comercio tradicional. no tiene. El desarrollo de la publicidad online es un ejemplo.
El modelo de comercio electrónico será cada vez más diverso y complejo en el proceso de integración con el comercio tradicional. Las clasificaciones demasiado simplistas de los modelos denominados “B2B” y “B2C” pronto serán cosa del pasado.
La innovación del modelo de comercio electrónico se expandirá y profundizará gradualmente desde la innovación de procesos comerciales hasta la innovación de gestión y luego la innovación organizacional. Este es un proceso evolutivo de interacción, agitación, caos y autoorganización.
El comercio electrónico y la relación entre comercio electrónico y comercio tradicional han pasado por tres periodos. Al principio, fue un período de "dominio tecnológico" o incluso de "dominio tecnológico". Mucha gente cree que la tecnología del comercio electrónico puede convertir la piedra en oro. No importa qué tipo de actividades comerciales, siempre que se utilice la tecnología del comercio electrónico, se podrá realizar el comercio electrónico y se podrá mejorar la eficiencia y eficacia. El fracaso de este enfoque es inevitable. Entonces, en el segundo período, la etapa de "clics y morteros", comenzamos a prestar atención a la combinación del comercio electrónico y el comercio tradicional, lo cual es un progreso. Sin embargo, "hacer clic y mortero" es sólo una simple adición, que incorpora una combinación relativamente simple, mecánica y elemental. Lo que enfatiza no es la innovación del modelo de negocios que se combina efectivamente con la tecnología del comercio electrónico, y aún no ha alcanzado la etapa de combinación efectiva de comercio electrónico, comercio electrónico y tradición.
Si el primer período está marcado por la "orientación tecnológica" y el segundo por "clics y morteros", entonces el tercer período estará marcado por la "evolución empresarial".