Heidi Le, orientada al servicio, ¡los empleados y los clientes se pelearon! ¿Qué pasó con esta tienda en Ningbo?

Heidi Le siempre ha considerado que brindar un buen servicio es su objetivo comercial. En circunstancias normales, casi ninguna empresa está dispuesta a entrar en conflicto con los clientes, y mucho menos a pelear entre sí. En un restaurante de estofados Heidile en Ningbo, hubo un incidente en el que empleados y clientes pelearon entre sí.

Después de que se reveló el incidente, atrajo la atención generalizada de los internautas. Como se puede ver en el vídeo, dos miembros del personal vestidos con uniformes de camarero de Heidile discutieron con otro hombre en la entrada del restaurante de hot pot. Posteriormente, según el implicado, el hombre del vídeo era el exmarido de una camarera de la tienda. Debido a un asunto doméstico entre ambos, el hombre se acercó a la camarera, los dos discutieron y luego el hombre golpeó a la camarera. Otro empleado de la tienda se adelantó para disuadirlo, pero en lugar de eso luchó con el hombre. Al final, el empleado sometió al hombre y la policía local intervino para arrestarlo. El caso aún está bajo investigación.

Debemos recordar a todos que todo hay que discutirlo y no pelear fácilmente. Además, los conflictos familiares no deben ocurrir en público. Esto no solo afectará la experiencia gastronómica de otros clientes, sino que también provocará cierto caos en el orden público. Para incidentes similares, muchas empresas deberían instalar cámaras para demostrar su valía. Si, por ejemplo, no hay cámaras o cámaras de vigilancia que demuestren el incidente de una pelea entre un empleado de Hegel y un cliente, los rumores en línea pueden exagerarlo fácilmente. Este tipo de protección es esencial para las empresas.

Para los consumidores, a la hora de cenar fuera, si se produce una pelea en la tienda, la experiencia será muy mala y la valoración del restaurante también bajará. Muchos internautas dijeron que no creían que los empleados de Heidile fueran a ser violentos porque su marca es conocida por su servicio particularmente considerado. Lo que pasó fue que los empleados no podían soportar el comportamiento del hombre alborotador, pero en cualquier caso, como industria de servicios, no podemos resolver los problemas de una manera tan incivilizada y la violencia no es una opción.